文 | 娛樂資本論 無字

因營銷“翻車”，華為首款闊折疊手機(jī)Pura X被諸多網(wǎng)友批評(píng)。對(duì)此，余承東并未按慣例正面硬剛，而是十分罕見地耐心解釋，并虛心接受意見。

2025年3月21日，在AWE 2025直播時(shí)，華為常務(wù)董事、終端BG董事長、智能汽車解決方案BU董事長余承東對(duì)外表示，“很多人期待它（華為Pura X）非常便宜，但其實(shí)成本是非常高的。我們采用了很新的技術(shù)，它的成本比普通旗艦直板手機(jī)的成本還高?！?/p>

談及網(wǎng)絡(luò)上的批評(píng)聲音時(shí)，余承東表示，“我看到大家最近給我提了一些意見和批評(píng)，我也都虛心接受。如果大家對(duì)我有好的意見、建議和批評(píng)，我們都及時(shí)改進(jìn)，一定把最好的產(chǎn)品和體驗(yàn)帶給消費(fèi)者”。

事實(shí)上，華為Pura X 12GB+256GB版7499元的起售價(jià)，和華為上一代豎折疊手機(jī)華為Pocket 2別無二致。有鑒于華為Pura X的外屏更大、內(nèi)屏尺寸別具一格、影像配置更強(qiáng)，該產(chǎn)品稱得上“加量不加價(jià)”。

圖源：余承東

之所以華為Pura X被諸多網(wǎng)友批評(píng)，主要是因?yàn)槿A為在發(fā)布會(huì)前，通過極具吸引力的宣傳噱頭，拔高了消費(fèi)者的預(yù)期。2025年1月，余承東在直播時(shí)透露，華為即將發(fā)布一款“全國人民都買得起的、意想不到的產(chǎn)品”，該產(chǎn)品將打破常規(guī)，引發(fā)全國人民的搶購熱潮。

顯而易見，此前關(guān)于華為Pura X的高調(diào)宣發(fā)，由于辜負(fù)了消費(fèi)者的期待，造成了口碑反噬。剁椒Spicy了解到，為安撫公眾情緒，近期不止余承東站出來公開回應(yīng)，華為與有商務(wù)合作的科技類媒體溝通時(shí)，也已要求后者不要再提及“全國人民都買得起”的宣傳語。

不過頗為反常的是，此前產(chǎn)品出現(xiàn)負(fù)面輿情后，華為往往都會(huì)主動(dòng)出擊，發(fā)動(dòng)輿論戰(zhàn)，或是進(jìn)行“冷處理”，此番余承東公開安撫公眾情緒，顯得十分罕見。

剁椒Spicy認(rèn)為，華為的反常舉動(dòng)，很大程度上都是因?yàn)?，華為Pura X不僅僅是一款孤立的折疊屏手機(jī)產(chǎn)品，還承擔(dān)著推廣純血鴻蒙系統(tǒng)的重?fù)?dān)。這就要求，華為謹(jǐn)慎對(duì)待華為Pura X的負(fù)面輿情。

作為首款闊折疊手機(jī)產(chǎn)品，由于形態(tài)與傳統(tǒng)手機(jī)大不相同，華為Pura X不止定價(jià)極具爭議，系統(tǒng)體驗(yàn)與外觀設(shè)計(jì)等方面的用戶反饋也同樣兩極分化。

與Mate 70系列提供HarmonyOS 4和鴻蒙NEXT先鋒版兩個(gè)版本不同，華為Pura X不再“二選一”，而是成為了首款全面搭載HarmonyOS 5系統(tǒng)的手機(jī)。

圖源：華為

據(jù)了解，HarmonyOS 5俗稱“純血鴻蒙”，發(fā)布于2023年8月，是鴻蒙拋棄Linux內(nèi)核及安卓開放源代碼項(xiàng)目等代碼的首個(gè)大版本，僅支持鴻蒙內(nèi)核和鴻蒙系統(tǒng)的應(yīng)用，不兼容安卓應(yīng)用。

華為Pura X敢于全面應(yīng)用“純血鴻蒙”，很大程度上都建立在鴻蒙生態(tài)初具雛形的基礎(chǔ)上。余承東透露，截至2025年1月，已有2萬多個(gè)鴻蒙應(yīng)用及元服務(wù)上架，鴻蒙開發(fā)者超720萬，“時(shí)代的洪流沖天下，鴻蒙三分天下有其一”。

不過一位多次評(píng)測鴻蒙系統(tǒng)的科技媒體編輯對(duì)剁椒Spicy表示，“原生鴻蒙應(yīng)用的適配速度雖然很快，但很多都功能不全，還有一些有惡性BUG”。比如，微信手機(jī)端和平板端不能同時(shí)登陸、抖音點(diǎn)不進(jìn)去博主的主頁、搜狗瀏覽器閃退等等。這正是華為Pura X被用戶詬病的一大癥結(jié)。

好在，華為Pura X并非傳統(tǒng)直板手機(jī)，而是一款內(nèi)屏比例為16:10的闊折疊產(chǎn)品。基于產(chǎn)品形態(tài)的創(chuàng)新，華為帶來了諸多差異化的使用體驗(yàn)。

圖源：華為

剁椒Spicy體驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)，由于屏幕更寬，華為Pura X看小說的時(shí)候，每行可以容納更多文字，閱讀沉浸感更強(qiáng)。并且華為閱讀App還為華為Pura X帶來了AI眼動(dòng)翻頁的功能，開啟該功能后，眼睛看到小說的最后一行，屏幕下方會(huì)出現(xiàn)“向上看，翻下一頁”的字樣，眼睛看向第一行，手機(jī)即可自動(dòng)完成翻頁。

不過正如前魅族科技CMO兼公司高級(jí)副總裁、Angry Miao創(chuàng)始人李楠所言，“寬屏也有壞處，就是不好握持?；旧袭?dāng)年認(rèn)為超過73就不合格了”，由于采用“矮胖”造型，機(jī)身寬度達(dá)到了91.7mm，華為Pura X也存在握持感不佳的問題。在小紅書，很多體驗(yàn)華為Pura X的博主都認(rèn)為，該手機(jī)展開后太大，單手操控體驗(yàn)感較差。

圖源：華為

華為Pura X過長的寬度，確實(shí)犧牲了握持感，但也同步加入了更大的外屏，配合后置攝像頭，帶來了主攝高清自拍功能。合上手機(jī)后，使用華為Pura X的外屏打開相機(jī)，即可通過5000萬像素RYYB攝像頭拍攝自拍，效果顯著優(yōu)于內(nèi)屏攝像頭。在AWE 2025現(xiàn)場，剁椒Spicy發(fā)現(xiàn)很多女生在華為展臺(tái)體驗(yàn)時(shí)，都熱衷于使用華為Pura X的后置主攝自拍。

綜合而言，作為一款全新形態(tài)的折疊屏手機(jī)產(chǎn)品，華為Pura X在輿論場中激起了別樣漣漪。它不像華為Pura系列和Mate系列等直板機(jī)型那樣，收獲一邊倒的好評(píng)，締造口碑神話。相反，消費(fèi)者對(duì)其評(píng)價(jià)呈現(xiàn)出鮮明的兩極分化態(tài)勢。

而這或許是華為所預(yù)見的——因?yàn)槿A為Pura X并非一款想要討好所有人的產(chǎn)品。

由于手機(jī)產(chǎn)品已涅槃重生，2024年以來，華為最重要的任務(wù)，已不再是靠安卓生態(tài)謀求復(fù)蘇，而是致力于推廣純血鴻蒙系統(tǒng)。比如，華為開發(fā)者大會(huì)2024上，余承東對(duì)外表示，“當(dāng)Mate 70系列今年四季度發(fā)布時(shí)，鴻蒙NEXT將會(huì)實(shí)現(xiàn)大規(guī)模商用?！?/p>

不過如我們所見，華為2024年推出的智能手機(jī)產(chǎn)品雖然大多適配純血鴻蒙，但原生仍搭載HarmonyOS 4系統(tǒng)、支持安卓應(yīng)用，唯有用戶主動(dòng)點(diǎn)擊，才會(huì)升級(jí)至HarmonyOS 5，并且升級(jí)后可回退。

華為之所以如此謹(jǐn)小慎微地推廣純血鴻蒙系統(tǒng)，不光如上文所言，是因?yàn)椴糠著櫭蓱?yīng)用體驗(yàn)不佳，還與應(yīng)用短缺有直接聯(lián)系。

圖源：AppBrain

AppBrain披露的數(shù)據(jù)顯示，2024年9月，Google Play應(yīng)用數(shù)高達(dá)167.59萬個(gè)。目前，原生鴻蒙應(yīng)用的數(shù)量，不及安卓應(yīng)用的零頭，海外大部分應(yīng)用，均未推出鴻蒙版。

有鑒于Mate、Pura直板機(jī)的主流受眾為專業(yè)商旅人士，如果這些機(jī)型貿(mào)然強(qiáng)行適配純血鴻蒙，很容易將潛在用戶推向競爭對(duì)手的懷抱。

對(duì)比而言，華為Pura X是一條全新的產(chǎn)品線，并且豎折疊形態(tài)瞄準(zhǔn)了時(shí)尚女性群體。小米集團(tuán)合伙人、總裁兼國際業(yè)務(wù)部總裁盧偉冰透露，小米MIX Flip 55%是女性用戶。李楠也認(rèn)為，華為Pura X“兼顧粉餅盒的意象，同時(shí)提供實(shí)際的視覺好處。很明顯是針對(duì)女性用戶，想搶所有豎折產(chǎn)品的市場?！?/p>

圖源：華為

發(fā)布會(huì)上，華為也結(jié)合女性用戶的需求，重點(diǎn)介紹了華為Pura X在閱讀、游戲、社交、觀影等方面具備顯著的比較優(yōu)勢。

比如，鴻蒙版小紅書針對(duì)華為Pura X進(jìn)行深度適配，用戶只需在內(nèi)屏簡單雙指捏合，就能輕松實(shí)現(xiàn)從兩列到三列、三列到四列的布局切換，并且橫屏?xí)r，還能以左圖右評(píng)論的形式顯示內(nèi)容。

圖源：鵬霄萬里

此外，剁椒Spicy體驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)，使用16:10內(nèi)屏在抖音看豎屏短視頻，以及使用優(yōu)酷看橫屏長視頻時(shí)，內(nèi)容都能撐滿華為Pura X的屏幕，不會(huì)出現(xiàn)傳統(tǒng)直板機(jī)或是大折疊手機(jī)上難以避免的黑邊問題。

此前，調(diào)研機(jī)構(gòu)Sprint U.S Wireless World曾針對(duì)數(shù)百名女性用戶發(fā)起“女性都喜歡用手機(jī)做什么”的調(diào)研，結(jié)果71%的女性喜歡用手機(jī)在假期拍照；56%的女性喜歡個(gè)性化處理手機(jī)；44%的女性喜歡絢麗多彩的手機(jī)外殼。

橫向?qū)Ρ炔浑y發(fā)現(xiàn)，華為Pura X系統(tǒng)方面的劣勢并非女性用戶關(guān)注的焦點(diǎn)，外觀、體驗(yàn)方面的長處恰恰切中了女性用戶的剛需。

盡管因營銷失誤，華為Pura X的定價(jià)廣受詬病，但事實(shí)上，與其售價(jià)相同的前代產(chǎn)品并未淪為市場的棄子。

圖源：Counterpoint Foldable Tracker

Counterpoint Foldable Tracker披露的數(shù)據(jù)顯示，2024年中國暢銷折疊屏手機(jī)中，華為Pocket 2銷量占比為10.7%。按整體市場917萬臺(tái)的年銷量計(jì)，華為Pocket 2的銷量約為98.12萬臺(tái)。

由于相較其他豎折疊手機(jī)產(chǎn)品在形態(tài)和系統(tǒng)層面具備差異化優(yōu)勢、對(duì)女性用戶有更強(qiáng)的吸引力，華為Pura X的銷量或?qū)⒏哂谌A為Pocket 2，帶動(dòng)純血鴻蒙系統(tǒng)的滲透率走高。

此前，華為終端BG軟件部總裁龔體曾表示。“從現(xiàn)在幾十萬參加的HarmonyOS NEXT公測的用戶來看，NPS（凈推薦值）比4.2版本提升了十幾分，超出了我們的預(yù)期。”數(shù)以百萬計(jì)的出貨規(guī)模，確實(shí)可以吸引一部分開發(fā)者為華為Pura X開發(fā)專屬的鴻蒙應(yīng)用，進(jìn)而進(jìn)一步提高鴻蒙系統(tǒng)的NPS。

圖源：Canalys

不過純血鴻蒙很難只靠華為Pura X，就一蹴而就打開市場，因?yàn)檎w而言，相較傳統(tǒng)直板機(jī)，折疊屏手機(jī)的市場空間并不大。Canalys數(shù)據(jù)顯示，2024年，中國智能手機(jī)市場出貨量為2.85億臺(tái)，其中華為出貨量為4600萬臺(tái)，占據(jù)16%的份額。

眾所周知，由于資源和精力有限，大部分軟件開發(fā)者都十分“功利”，異常關(guān)注“規(guī)模效應(yīng)”，致力于通過復(fù)用軟件代碼，適配盡可能多的設(shè)備。

上市之初，由于產(chǎn)品聲量巨大，華為可以號(hào)召小紅書、抖音等軟件針對(duì)Pura X進(jìn)行深度適配。但由于產(chǎn)品形態(tài)較為特殊，深度適配Pura X的軟件，很難無縫遷移至常規(guī)的Mate、Pura等系列直板機(jī)。

這對(duì)于擴(kuò)大鴻蒙生態(tài)的規(guī)模，并沒有太大幫助。2025年1月發(fā)布的新年全員信中，余承東表示，“2025年，鴻蒙生態(tài)要壓強(qiáng)投入，10萬個(gè)應(yīng)用是生態(tài)成熟標(biāo)志，這是未來半年到一年時(shí)間的關(guān)鍵目標(biāo)。我們要一鼓作氣突破臨界點(diǎn)，原生鴻蒙用戶挑戰(zhàn)億級(jí)?！?/p>

由此來看，華為Pura X最重要的意義，在于打響鴻蒙全面商用的第一槍，讓消費(fèi)者和開發(fā)者認(rèn)識(shí)到純血鴻蒙在體驗(yàn)上具備獨(dú)特優(yōu)勢。如果想要推動(dòng)鴻蒙駛?cè)肷虡I(yè)化深水區(qū)，華為接下來最需要做的，其實(shí)是讓華為直板機(jī)全面擁抱純血鴻蒙。

圖源：華為

剁椒Spicy了解到，為了避免用戶對(duì)不再兼容安卓的鴻蒙系統(tǒng)版本心生畏懼，華為已和科技媒體溝通，宣傳時(shí)不再提及“純血鴻蒙”“HarmonyOS NEXT”“原生鴻蒙”等概念，“接下來一段時(shí)間只有鴻蒙操作系統(tǒng)5”。

不過如上文所言，由于成熟的Mate、Pura等直板機(jī)產(chǎn)品線大多擁有專業(yè)定位，即便有針對(duì)性的宣發(fā)保駕護(hù)航，華為也很難讓這些設(shè)備一鼓作氣，全面擁抱純血鴻蒙。如此一來，華為的純血鴻蒙系統(tǒng)依然難以掙脫“滲透率低-開發(fā)者積極性不高”的惡性循環(huán)。

其實(shí)華為也意識(shí)到了上述問題，接下來將針對(duì)性地推進(jìn)直板手機(jī)適配純血鴻蒙系統(tǒng)。2025年3月初，數(shù)碼博主“廠長是關(guān)同學(xué)”爆料稱，華為nova14系列手機(jī)將搭載純血鴻蒙系統(tǒng)，暫定四月底問世。

與此同時(shí)，博主“鵬鵬君駕到”發(fā)文指出，2025年華為Pura系列和Mate系列都將延期，其中Pura 80系列預(yù)計(jì)從4月最晚延期至7月，Mate 80系列預(yù)計(jì)將從9月最晚延期至2026年。

有鑒于華為已夸下?？?，“2025年所有華為手機(jī)、平板、穿戴新品都將出廠默認(rèn)搭載原生鴻蒙操作系統(tǒng)”，Pura系列和Mate系列直板旗艦不像Pura X以及中低端產(chǎn)品nova系列一樣正常迭代，而是大幅延期，或許并非硬件方面遇到了難以攻克的難題，而是希望坐收新形態(tài)手機(jī)、中低端產(chǎn)品推動(dòng)原生鴻蒙生態(tài)發(fā)展的“漁翁之利”。

躲在新形態(tài)手機(jī)、中低端產(chǎn)品身后，Pura系列和Mate系列直板旗艦可以避免損傷核心受眾體驗(yàn)。等到鴻蒙生態(tài)成熟后，Pura系列和Mate系列直板旗艦再順勢全面擁抱原生鴻蒙操作系統(tǒng)，就能形成“出貨量走高-原生應(yīng)用數(shù)量增長”的上升螺旋。

正如余承東所言，“華為用僅僅一年的時(shí)間，走過了國外操作系統(tǒng)生態(tài)十多年的發(fā)展歷程”。在海外科技巨頭的圍剿下，鴻蒙能存活下來，并積攢2萬多個(gè)鴻蒙應(yīng)用及元服務(wù)，實(shí)屬不易。

盡管目前純血鴻蒙的生態(tài)相較海外巨頭還有較大差距，但在Pura X、nova系列的帶動(dòng)下，鴻蒙生態(tài)正在飛速發(fā)展。隨著華為全系產(chǎn)品擁抱純血鴻蒙，鴻蒙生態(tài)或?qū)⒂l(fā)繁榮，為國產(chǎn)操作系統(tǒng)的崛起注入強(qiáng)大動(dòng)力，引領(lǐng)中國科技產(chǎn)業(yè)走向更廣闊的國際舞臺(tái)。