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商業(yè)頭條No.63 | 泡泡瑪特遠(yuǎn)征歐美

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商業(yè)頭條No.63 | 泡泡瑪特遠(yuǎn)征歐美

潮玩小人兒們遠(yuǎn)征歐美,也是將中國潮流IP滲透到西方市場的過程。

圖片來源:泡泡瑪特

界面新聞?dòng)浾?| 馬越

界面新聞編輯 | 牙韓翔

王寧的目標(biāo)發(fā)生了變化。

過去幾年,這位泡泡瑪特的創(chuàng)始人不斷以迪士尼對標(biāo),但現(xiàn)在他改口了,“我們也希望不再說要成為中國的迪士尼,希望有一天能成為世界的泡泡瑪特”。

自信是慢慢建立起來的——2月底,泡泡瑪特在巴黎盧浮宮開設(shè)了獨(dú)立展廳,將泡泡瑪特藝術(shù)家Lang創(chuàng)作的HIRONO小野IP搬到了這個(gè)博物館里。用小紅書上人們的評論來形容,“能進(jìn)盧浮宮,泡泡瑪特也是好起來了。”

但讓歐美人愛上泡泡瑪特,對于王寧來說始終都是一件難事。一開始,在開辟海外市場的策略上,泡泡瑪特與早前出海的零售品牌名創(chuàng)優(yōu)品、茶飲品牌喜茶類似,也采取了“高舉高打”的方式。

它在目的國核心城市的重點(diǎn)商圈甚至地標(biāo)性位置開出醒目的門店。泡泡瑪特法國巴黎門店開在了盧浮宮的下沉購物廣場,英國倫敦門店開在牛津街,美國紐約的時(shí)代廣場和第五大道門店也已經(jīng)在時(shí)間表上。

泡泡瑪特位于盧浮宮下沉廣場的門店 (圖片來源:泡泡瑪特)

王寧到海外巡店跟當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)講最多的事情就是要他們再大膽一點(diǎn),不要總是算財(cái)務(wù)賬。“我希望在一些核心國家、核心地區(qū)和核心城市開店的時(shí)候,能夠高舉高打,更有膽量把店開到位置更好的地方,開更大的店?!彼f。

但潮玩和生活小商品或者奶茶不一樣,它并非是剛需。

王寧后來也看到了,由于新品牌在當(dāng)?shù)卣J(rèn)知度不高、租金太貴等因素,泡泡瑪特在部分地區(qū)的首店不是很理想。

“難度大?!迸菖莠斕馗呒壐笨偛眉鎳H業(yè)務(wù)總裁文德一說,“品牌的影響力以及產(chǎn)品比較陌生的時(shí)候,怎么能夠打動(dòng)海外消費(fèi)者,這是一種隱形的壁壘。”

在美國剛開店時(shí),因?yàn)楹苌偃酥琅菖莠斕氐臒衢TIP,于是將美國門店的陳列換了一個(gè)樣。在中國的泡泡瑪特門店,你一眼就能夠看到最新的產(chǎn)品,以及大型IP玩偶;而在美國,泡泡瑪特將當(dāng)?shù)厝烁煜さ牡鲜磕嵬媾挤旁谧钋懊?,然后才是新品和原?chuàng)IP?!爱?dāng)他們進(jìn)入門店以后會(huì)發(fā)現(xiàn)有更多琳瑯滿目的產(chǎn)品,突然會(huì)發(fā)現(xiàn)進(jìn)入了新的世界?!蔽牡乱徽f。

泡泡瑪特進(jìn)入美國快3年,根據(jù)文德一對界面新聞透露的數(shù)據(jù),截至2024年12月,美國門店已經(jīng)有20家左右,在同期海外及中國港澳臺(tái)地區(qū)總計(jì)約130家門店中,占比已經(jīng)達(dá)到15%。

圖表制作:界面新聞 何苗

“如果是老客的話,就會(huì)認(rèn)識我們的IP,但新客還是依然不知道,目前還處于兩種客群結(jié)合在一塊的階段,當(dāng)然這種現(xiàn)象是階段性的?!蔽牡乱徽f。

不過,王寧已經(jīng)下達(dá)了新的任務(wù)。泡泡瑪特的最新規(guī)劃是,將北美市場視為新的增長動(dòng)力,門店數(shù)量要翻倍,“估計(jì)2025年美國門店數(shù)不低于50家。”王寧表示。在1月16日的一次演講中,王寧還表示2025年要把門店開到紐約的時(shí)代廣場和第五大道。

泡泡瑪特遠(yuǎn)征美國的過程,事實(shí)上也是將中國潮流IP滲透到西方市場的過程。美國是超級IP大國,從迪士尼的米奇老鼠到漫威的超級英雄宇宙,這些擁有長遠(yuǎn)歷史與故事體系的IP形象與中國潮玩角色仿佛是兩個(gè)次元世界的存在。這也是泡泡瑪特一開始進(jìn)入美國市場底氣不足的原因。

除了改變門店陳列,先用美國人更熟悉的IP吸引入店之外,文德一和團(tuán)隊(duì)還在IP設(shè)計(jì)、門店選址和運(yùn)營上反復(fù)琢磨。

剛開店時(shí),文德一和團(tuán)隊(duì)花了很長時(shí)間調(diào)研美國,思考應(yīng)該先從東部還是西部開店,后來他們選擇了西部,原因是亞裔比較多,而且潮流文化也比較發(fā)達(dá)。地處西部的加州本身就是美國流行文化的核心地帶,有好萊塢、圣地亞哥漫展等全球知名打卡地和展會(huì)。

這也為泡泡瑪特的IP合作帶來了機(jī)會(huì),能夠?qū)⑵銲P方法論復(fù)制到美國。

如今泡泡瑪特最為當(dāng)紅的IP角色LABUBU(拉布布)是由中國香港的潮流藝術(shù)家龍家升(Kasing Lung)創(chuàng)作的形象,它和其他形象一起組成的“THE MONSTERS(精靈天團(tuán))”,是泡泡瑪特最早推向大眾市場的潮玩IP之一。這個(gè)有標(biāo)志性長耳、露出整排牙齒微笑的精靈是女孩,因此被粉絲稱為“女明星”。

THE MONSTERS(圖片來源:泡泡瑪特)

這是泡泡瑪特最核心的商業(yè)模式。它不斷簽約藝術(shù)家制造IP,然后投向市場考驗(yàn)人氣。在這家公司出海的歷程中,它也不斷簽約了美國、泰國的藝術(shù)家,推出不同的IP角色,隨后成功打開當(dāng)?shù)厥袌觥?/span>

這樣的故事也在美國發(fā)生。

生活在美國洛杉磯的插畫師Libby Frame最初并不知道泡泡瑪特。

她大學(xué)主修的是插畫設(shè)計(jì),畢業(yè)之后不喜歡自己電影分鏡師的工作,于是便辭職成為了一名自由插畫師。在一次長途旅行的飛機(jī)上,她隨手畫出了3個(gè)女孩的形象。她們帶著美國西海岸特有的朋克叛逆風(fēng)格,Libby Frame將她們設(shè)定為少女朋克樂隊(duì),并取名為Peach Riot——這個(gè)名字來自20世紀(jì)90年代太平洋西北地區(qū)的一場樂隊(duì)運(yùn)動(dòng),Libby Frame也深受這些音樂影響。

隨后,Libby Frame在社交媒體上上傳了她的畫作,并吸引來大量粉絲關(guān)注。其中還有一位3D設(shè)計(jì)師還給Peach Riot制作了3D模型。泡泡瑪特就是這樣,嗅到了爆款I(lǐng)P的潛力,然后與藝術(shù)家簽約將IP收入囊中?!癙each Riot就是典型的美式朋克風(fēng)的形象,她們天生有這樣的基因所在?!蔽牡乱徽f。

Peach Riot的歐美粉絲 (圖片來源:微信公眾號@泡泡范兒)

泡泡瑪特國際業(yè)務(wù)市場營銷負(fù)責(zé)人趙帥的任務(wù)之一,是捕捉海外消費(fèi)者喜好。她和她的團(tuán)隊(duì)將海外各個(gè)地方的審美偏好、文化特性,以及海外粉絲的產(chǎn)品需求,反饋給泡泡瑪特的IP產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)。而泡泡瑪特的產(chǎn)品開發(fā)至少會(huì)提前一年左右時(shí)間,這也考驗(yàn)他們對文化、流行趨勢的準(zhǔn)確把握,因此任何爆款的誕生,都是一個(gè)依賴長期市場洞察和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)累積的結(jié)果。

“我們會(huì)用很多的時(shí)間去做討論,”她對界面新聞?wù)f,“最后大家見到的爆品是一個(gè)結(jié)果,前期我們可能有無數(shù)方案,我們也有很多本地的洞察?!?/span>

譬如在泡泡瑪特泰國大火的Crybaby系列就來自于泰國本土藝術(shù)家Molly的創(chuàng)作。AZURA的形象在日本比在其他國家和地區(qū)都更受歡迎。而韓國人則更偏愛PINOJELLY——很像韓國人戴了眼鏡的樣子。意外的是,來自中國本土設(shè)計(jì)師的小野也受到很多歐美消費(fèi)者的喜愛,這也可能和它個(gè)性化的氣質(zhì)有關(guān)。

泰國第三家門店開業(yè)時(shí),創(chuàng)作Crybaby的藝術(shù)家Molly到現(xiàn)場簽售 (圖片來源:微信公眾號@泡泡范兒)

“也就是說,泡泡瑪特有這么多IP,總有一款適合你?!壁w帥說。

具有當(dāng)?shù)匚幕虻腎P能夠幫助泡泡瑪特快速打破次元壁。

去年8月,泡泡瑪特在美國圣地亞哥開設(shè)新店時(shí),大批當(dāng)?shù)胤劢z排隊(duì)在門口等候,為了和Peach Riot的設(shè)計(jì)師Libby Frame見面,并獲得一只簽了名字的潮玩手辦。泡泡瑪特北美店長Kenneth Talao透露,目前在北美市場最受歡迎的角色分別是Peach Riot、HIRONO小野、SKULLPANDA和THE MONSTERS。

在靠當(dāng)?shù)卦O(shè)計(jì)師的IP打起品牌認(rèn)知度之后,泡泡瑪特在亞洲國家爆紅的IP也逐漸有了歐美粉絲。用趙帥的說法是,這些設(shè)計(jì)事實(shí)上融合了中西方文化。例如THE MONSTERS的設(shè)計(jì)師龍家升(Kasing Lung)從小在荷蘭長大,現(xiàn)在生活在比利時(shí),而他出生在中國香港,“很難說這個(gè)設(shè)計(jì)師是哪里人,他自己的設(shè)計(jì)融合了東西方文化?!壁w帥說。

“我覺得它擊中了我的心?!币粋€(gè)來自美國的大學(xué)男生Coco在他的社交網(wǎng)絡(luò)上分享泡泡瑪特的小野玩偶——一個(gè)戴著帽子、有著微微泛紅臉頰和鼻尖雀斑的男孩。Coco以前并不知道泡泡瑪特,但一次偶然中發(fā)現(xiàn)了小野這個(gè)形象,一種孤獨(dú)中帶著叛逆的氣質(zhì)吸引了他。他開始收集小野的手辦,甚至在去年11月跑到洛杉磯參加小野中國設(shè)計(jì)師Lang的簽售會(huì)。

HIRONO小野(圖片來源:微信公眾號@泡泡范兒)

曾癡迷于三麗鷗的美國潮玩博主Pastel Cozy也入了泡泡瑪特的“坑”。

“我從去年開始對泡泡瑪特的潮玩癡迷,當(dāng)發(fā)現(xiàn)附近有線下門店時(shí),我第一時(shí)間沖去探訪?!彼f,“這家店全部都是有趣的潮玩,最喜歡的泡泡瑪特IP則是DIMOO?!彼椭袊婕乙粯?,掌握了抽盲盒的竅門,在社交平臺(tái)上搜索自己喜歡的角色可能的重量,然后在購買時(shí)搖一搖盲盒,掂量一下重量?!暗铱赡苓\(yùn)氣不是那么好,往往抽不到自己想要的角色?!?/span>

泡泡瑪特的話題在北美社交平臺(tái)上如同附帶了流量密碼,通常Pastel Cozy的視頻瀏覽量多為幾千人次,而泡泡瑪特的視頻直接破萬。

DIMOO 圖片來源:界面圖庫

如今文德一再去回顧在美國市場的IP打法時(shí),已經(jīng)可以松一口氣。

“我現(xiàn)在的感知是IP和IP之間不是零和博弈,而是雙贏的?!彼f,“我們的IP和海外IP結(jié)合了,使得盤子更大也更多樣化,通過IP,我們可以破局這個(gè)市場。一開始難度是大,但業(yè)績數(shù)據(jù)證明,我們現(xiàn)在做的,一步步會(huì)逐漸好起來?!?/span>

但他也認(rèn)識到,海外市場不是一個(gè)市場,而是一百個(gè)市場,每個(gè)國家可能遇到的問題又會(huì)不一樣。

歐洲市場小而分散,從開設(shè)大店、孵化當(dāng)?shù)豂P的模式來看,不僅過程漫長且投入巨大。泡泡瑪特采用的方法是通過小步快跑的方式,逐漸開局。

在英國和法國,它采用了高舉高打的策略,開設(shè)地標(biāo)性門店并參與當(dāng)?shù)氐乃囆g(shù)活動(dòng),來開啟品牌認(rèn)知。隨后才將門店逐步擴(kuò)展到荷蘭、意大利和西班牙等國家。

在文德一看來,一個(gè)區(qū)域市場內(nèi)的“中心”非常重要,即可以將影響力拓展至周邊的國家。在歐洲也是如此,泡泡瑪特在英國、法國有了品牌影響力之后,再到其他歐洲國家開店才變得更容易。

“如果完全從0開始的話,可能效果沒有這么好?!彼麑缑嫘侣?wù)f。

通常在開設(shè)正式門店前,泡泡瑪特會(huì)先開租期6個(gè)月內(nèi)的快閃店試水。在他們的節(jié)奏里,剛進(jìn)入某一個(gè)國家和地區(qū)的時(shí)候,需要半年到一年的籌備時(shí)間,“如果是一個(gè)長期的門店,我們投資很多,做不好就一直賠錢,所以快閃的方式非常適合我們?!蔽牡乱徽f。例如2024年11月,西班牙第一家快閃店在巴塞羅那開業(yè),當(dāng)天就吸引了近千名消費(fèi)者大排長龍,這樣的爆發(fā)力也會(huì)推動(dòng)當(dāng)?shù)卣介T店的加速落地。

泡泡瑪特西班牙巴塞羅那快閃店 圖片來源:圖片來源:微信公眾號@泡泡范兒

目前,泡泡瑪特在歐洲一共有15家門店。2023年2月,泡泡瑪特的法國首店開在了巴黎,并借助2024年奧運(yùn)會(huì)的契機(jī)持續(xù)在盧浮宮附近開出新店,目前一共在5家,在歐洲門店中占比三成。泡泡瑪特告訴界面新聞,雖然法國的零售體量不如英國和德國,但藝術(shù)氛圍非常濃厚,因此選擇法國作為其大本營。

如果僅從銷售業(yè)績上來看,歐洲市場目前的成績并沒有東南亞具有爆發(fā)力。泡泡瑪特2024年半年報(bào)顯示,歐澳及其他市場的營收為1.4億元,在海外市場中占比10.3%,同比增長158.8%;這與東南亞市場5.6億元營收、41.1%的海外收入占比、478.3%的同比增長相比,并不夠亮眼。

不過打入歐洲市場有更為戰(zhàn)略性的作用,泡泡瑪特未來在歐洲開拓市場的重點(diǎn)是加強(qiáng)品牌維度。雖然歐洲近些年并沒有誕生太多科技和消費(fèi)品牌“新貴”,但在王寧心中,這里有“老錢”——“全世界最好的品牌都在歐洲,優(yōu)秀的奢侈品品牌幾乎都在歐洲?!?/span>

歐美市場的滲透,事實(shí)上才真正意義構(gòu)建起了這家中國潮玩公司的出海版圖。

2025年的公司年會(huì),王寧第一次在現(xiàn)場看到這么多外國面孔。

1月17日,北京國家網(wǎng)球中心鉆石球場,這座可以容納1萬多名觀眾的場館被炫目的燈光和巨大的聲浪所感染。如果不是屏幕上“泡泡瑪特”幾個(gè)字,或許你會(huì)以為這是一家外企的年會(huì)——來自北美、泰國、歐洲的員工輪番上臺(tái)表演,在集體高唱“We will rock you”中將現(xiàn)場氣氛烘托至熱烈。

“過去一年像夢一樣,創(chuàng)造了很多不可思議的奇跡?!?4年前在北京中關(guān)村“歐美匯”商場開出第一家小雜貨鋪的王寧沒能想到,他一手創(chuàng)造的泡泡瑪特已經(jīng)可以開到歐美,在美國、法國、英國、日本、韓國、新加坡、泰國等20多個(gè)國家和地區(qū)開出100多家門店。

這也是泡泡瑪特成立以來具有里程碑意義的一年。

13.4%、16.9%、29.7%、50%——自2023年起每過半年,泡泡瑪特的海外銷售額占比數(shù)字就在節(jié)節(jié)攀升,直到2024年底來到快要超越國內(nèi)銷售額的時(shí)刻。王寧的野心也一步步膨脹,說對年銷售額突破100億元充滿信心,讓泡泡瑪特成為真正的百億消費(fèi)品牌。

圖表制作:界面新聞 何苗

出海大潮轟轟烈烈,對于大多數(shù)企業(yè)來說,尋路海外是一種在國內(nèi)高度內(nèi)卷的環(huán)境中向外獲得新增長的一種選擇。泡泡瑪特也不例外,2024年其海外新開門店數(shù)量已經(jīng)超過了國內(nèi)。

“如果現(xiàn)在國內(nèi)還是可以每年翻倍開店,那也許我們更多的注意力和時(shí)間還是會(huì)花在國內(nèi)?!?span>王寧承認(rèn),業(yè)務(wù)是誠實(shí)的,雖然每天國內(nèi)還有很多事情要做,“但海外的成長效率更高,正反饋更多?!?/span>

不過把潮玩賣到全世界,是泡泡瑪特在上市前就確定的一個(gè)進(jìn)攻方向。

王寧在泡泡瑪特2025年年會(huì) 圖片來源:微信公眾號@泡泡范兒

全球化的第一步,是王寧在2018年把在北大MBA讀書時(shí)的同學(xué)、韓國人文德一拉到了自己的創(chuàng)業(yè)陣營。在8月6日文德一入職當(dāng)天,王寧還發(fā)了朋友圈,“連夜從歐洲趕回來就為了歡迎他,文德一是正宗的韓國歐巴?!爆F(xiàn)在,他是泡泡瑪特的高級副總裁兼國際業(yè)務(wù)總裁。

王寧認(rèn)為,文德一的加入,讓泡泡瑪特的國際化就有了操盤手,盡管當(dāng)時(shí)誰也不知道這家公司到底可以用什么速度、什么方式來推進(jìn)。王寧當(dāng)時(shí)告訴文德一,希望他來了之后能在3-5年內(nèi)讓海外業(yè)務(wù)占公司業(yè)務(wù)的50%。文德一認(rèn)為這是開玩笑,覺得從零開始怎么可能占到50%。

但現(xiàn)在這個(gè)數(shù)字已經(jīng)近在眼前。

用文德一的話來形容,過去一年他幾乎都在做“空中飛人”。

“大概有60%的時(shí)間都不在中國,而是飛往已經(jīng)在運(yùn)營的國家和地區(qū)巡店,或者去新的地區(qū)開拓,比如中東?!蔽牡乱桓嬖V界面新聞,而剩下40%的時(shí)間他需要密集地在國內(nèi)與團(tuán)隊(duì)溝通和決策,包括在哪里投資、在哪開店。

從過往的經(jīng)驗(yàn)來看,與大多數(shù)中國消費(fèi)公司出海第一站選擇亞洲國家的原因類似,綜合經(jīng)濟(jì)體量、可支配收入、城鎮(zhèn)化率、年輕人口占總?cè)丝诒壤群暧^層面的指標(biāo)考量,這些區(qū)域都是較為理想的目標(biāo)市場。文德一把出海目標(biāo)階段性地分為第一、第二、第三梯隊(duì),其中新加坡、日本、韓國,以及東南亞的泰國、馬來西亞、印度尼西亞、越南、菲律賓是首選,第二梯隊(duì)是歐美和大洋洲的一些國家和地區(qū)。

“我們要先在第一梯隊(duì)的市場做到有一些信心的時(shí)候再考慮進(jìn)入第二梯隊(duì)。”他說。

但從實(shí)際操作來看,泡泡瑪特進(jìn)入亞洲和歐美市場的時(shí)間并沒有間隔太久。比如2022年下半年,位于韓國首爾弘大和日本東京澀谷的街邊大店開業(yè)的同一時(shí)段,美國加州南海岸廣場購物中心的快閃店也快速落地。

泡泡瑪特沒有選擇打透一個(gè)市場再去拓展,是因?yàn)榇蛲敢粋€(gè)市場很難,需要很長時(shí)間。而且潮玩本身并不是一個(gè)大眾行業(yè),難以通過加盟的方式迅速擴(kuò)張?!翱赡苄枰陼r(shí)間才能打透美國市場,那就需要十年之后再考慮英國市場了,但是我覺得現(xiàn)在已經(jīng)看到了機(jī)會(huì)?!?span>王寧和文德一都認(rèn)為,不能等。

泡泡瑪特2024年半年報(bào)顯示,東南亞市場實(shí)現(xiàn)營收5.6億元,占比41.1%,同比增長478.3%,成為增速最高的市場。而逐漸站穩(wěn)腳跟的歐美市場則被視為第二海外增長推動(dòng)力。

王寧感到意外的,是海外業(yè)務(wù)做得好還可以反哺國內(nèi)業(yè)務(wù),他從很多區(qū)域負(fù)責(zé)人那里得知,現(xiàn)在有些門店外國游客的銷售占比甚至達(dá)到15%。于是你可以看到在北京泡泡瑪特城市樂園和成都春熙路門店,有泰國游客專門來購買;甚至在線上,也有用泰語和英語打字的消費(fèi)者涌入泡泡瑪特的直播間。

海外業(yè)績不斷創(chuàng)新高的背后,也是也是流量和網(wǎng)紅效應(yīng)的具像化樣本。

這種效應(yīng)則具有兩面性,一方面它能夠快速拉動(dòng)業(yè)績暴漲,另一方面沒有人知道流量泡沫何時(shí)會(huì)被捅破,以及如何修復(fù)。

“我都快瘋了,就好像我花光了所有的錢。”在2024年底《名利場》(Vanity Fair)發(fā)布的視頻中,韓國女子組合BLACKPINK的泰國成員Lisa表達(dá)了她對泡泡瑪特玩偶的癡迷,“我去哪兒都會(huì)找泡泡瑪特,如果我飛到紐約、邁阿密,都會(huì)試著在那里找泡泡瑪特?!?/span>

Lisa與泡泡瑪特 圖片來源:社交網(wǎng)絡(luò)

在過去一年,Lisa開始頻繁在社交網(wǎng)絡(luò)上分享LABUBU,不同款式的毛絨玩偶被掛在她的大牌包上、被抱在懷里,甚至Lisa本人被拍到前往泡泡瑪特門店購買的畫面,成為潮玩圈在2024年度 “明星效應(yīng)”的最佳注解。

這也推動(dòng)了LABUBU系列產(chǎn)品在二手平臺(tái)上的價(jià)格暴漲,聞風(fēng)而動(dòng)的黃牛代購們,也在線上平臺(tái)和線下門店掃清庫存,而他們的目標(biāo)不只是中國消費(fèi)者,還有泰國和東南亞的粉絲們。

當(dāng)去年4月初Lisa第一次在社交平臺(tái)Instagram曬出LABUBU時(shí),趙帥無比興奮。

趙帥當(dāng)天早上就迅速和團(tuán)隊(duì)召開了一個(gè)會(huì)議,討論各個(gè)國家要怎么承接這個(gè)流量,包括帶動(dòng)粉絲去搞挑戰(zhàn)賽,模仿Lisa的動(dòng)作。但她很快發(fā)現(xiàn),品牌方團(tuán)隊(duì)也不用那么辛苦做策劃,“高手在民間,”她說,粉絲們已經(jīng)自發(fā)曬出了很多創(chuàng)意。

趙帥對界面新聞否認(rèn)了“花錢”請Lisa帶貨的說法,“我們在藝人合作方面的費(fèi)用基本上是0。”她的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)全球68個(gè)社交媒體平臺(tái)的運(yùn)營,在持續(xù)性的精細(xì)化粉絲運(yùn)營中,會(huì)與本地喜愛潮玩的明星或KOL建立聯(lián)系,包括郵寄一些產(chǎn)品。文德一也提到,在進(jìn)入一個(gè)新市場前,泡泡瑪特也會(huì)有意借助當(dāng)?shù)孛餍呛蚄OL的熱度讓當(dāng)?shù)叵M(fèi)者產(chǎn)生興趣。

英超球星鮑恩助陣英國第二家門店開業(yè) 圖片來源:微信公眾號@泡泡范兒

在明星與KOL之外,大量來自于海外普通消費(fèi)者的喜愛,也在反復(fù)驗(yàn)證包括王寧在內(nèi)所有人的一個(gè)思考——泡泡瑪特在海外到底賣給了華人還是當(dāng)?shù)厝耍?/span>

這個(gè)問題一定程度上能夠判斷一個(gè)中國品牌出海的成敗。

文德一回憶起馬來西亞門店于2023年5月剛開業(yè)時(shí),排隊(duì)的200多人大概全是華人,于是他認(rèn)為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者主要還是華人市場;而最近在2024年9月的巡店時(shí),他看到店內(nèi)有20%-30%的戴頭巾顧客,拿著泡泡瑪特的產(chǎn)品愛不釋手,“這時(shí)候我的雞皮疙瘩都出來了,我們的產(chǎn)品打動(dòng)了不同宗教、文化和語言的人,對比剛開業(yè)時(shí),的確是翻天覆地的變化。”

他也能夠在各地的社交平臺(tái)上看到當(dāng)?shù)胤劢z自發(fā)上傳的內(nèi)容。

“不好意思各位,我必須存錢了”“到底要買多少LABUBU才會(huì)快樂?那要看世界上一共有多少LABUBU玩偶!”在連續(xù)幾條短視頻中,來自美國的Ariana Nicholas抱著她的一堆泡泡瑪特玩偶興奮地說道。今年1月初,一大批像她一樣的美國用戶涌入小紅書,分享他們的盲盒開箱體驗(yàn),給LABUBU穿什么衣服,毛絨搪膠大娃到底有多難買,評論區(qū)也出現(xiàn)了更多來自不同國家地區(qū)用戶的熱烈的互動(dòng)。

美國女生Bella在泡泡瑪特芝加哥門店開門的那天,早早就起床了,“但我還不夠早,9點(diǎn)20到了停車場,發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有人在排隊(duì)了?!彼赥ikTok賬號分享了一段探店視頻,長長的隊(duì)伍中,她拿到了第99號的號碼牌。終于在11點(diǎn)進(jìn)入門店,她將鏡頭對準(zhǔn)琳瑯滿目的玩偶,并放進(jìn)購物車,“看到喜歡的都想要,完全沒想到今天花了這么多錢?!?/span>

但沒有永不過期的網(wǎng)紅與狂熱。

泡泡瑪特想要延續(xù)這樣的高勢能,除了不斷打開海外市場之外,更關(guān)鍵的是孵化出下一個(gè)LABUBU。

泡泡瑪特與其他消費(fèi)或零售品牌最大的區(qū)隔在于,它最大的競爭力是IP。比起花費(fèi)投資開出的海外實(shí)體門店,泡泡瑪特在過去14年中積累的IP王國,借助中國成熟的產(chǎn)業(yè)鏈和市場進(jìn)行全方位的IP運(yùn)營,才是它走向世界、征服跨文化消費(fèi)者的核心能力。

這家公司擁有龐大的藝術(shù)家IP和授權(quán)IP體系。這其中,藝術(shù)家IP包括泡泡瑪特招牌的MOLLY、THE MONSTERS(頂流LABUBU所在的IP系列)、SKULLPANDA、DIMOO、小野這樣的標(biāo)志性獨(dú)家或者自有IP,還有大眾更耳熟能詳?shù)牡鲜磕?、哈利·波特、三麗鷗、海綿寶寶、《哪吒之魔童鬧?!返葋碜允跈?quán)的非獨(dú)家IP。

圖表制作:界面新聞 何苗

而這種IP打造能力能否延續(xù),是決定它出海成敗的關(guān)鍵。

此外,隨著泡泡瑪特在海外版圖的日益擴(kuò)大,王寧意識到,海外組織也需要做一些迭代,這對公司管理也是一種挑戰(zhàn)。

起初海外業(yè)務(wù)規(guī)模較小時(shí),海外組織非常獨(dú)立,為了不影響其發(fā)展,泡泡瑪特基本都是讓海外自己管理、招人和做市場、做拓展。

但隨著海外業(yè)務(wù)比重的不斷提升,也需要更高的管理標(biāo)準(zhǔn)。

現(xiàn)在,王寧直接把美國業(yè)務(wù)從海外業(yè)務(wù)中分拆了出來,交給國內(nèi)團(tuán)隊(duì)來運(yùn)營。國內(nèi)團(tuán)隊(duì)通過拓展美國市場,學(xué)習(xí)在海外怎么做,到底會(huì)遇到什么樣的問題。通過這種方式不同的團(tuán)隊(duì)可以相互理解,也加速了國內(nèi)外團(tuán)隊(duì)融合的過程。

王寧認(rèn)為,無論是營銷團(tuán)隊(duì)還是運(yùn)營團(tuán)隊(duì),都需要一些整合和調(diào)整。“類似一支獨(dú)立的編外軍要融入主力部隊(duì),主力部隊(duì)也要給它賦能?!彼灿?jì)劃未來在歐洲、北美、東南亞建立更多的區(qū)域總部。

這也給泡泡瑪特在海外的運(yùn)營細(xì)節(jié)提出更多的優(yōu)化空間。比如線下排隊(duì)火爆雖然代表品牌受歡迎,但也消耗了用戶熱情,購物體驗(yàn)不夠好。于是王寧提出可以增加線上的投入,優(yōu)化運(yùn)營流程,開更大的店,給收銀區(qū)域更大的空間,提升門店倉儲(chǔ)物流速度等等。

“要成熟起來,自信起來?!?span>王寧不斷和海外團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)。

從這一維度上看,在如今中國消費(fèi)品行業(yè)“全軍出?!钡臅r(shí)代,泡泡瑪特所取得的成績也有一定的標(biāo)桿意義。

過往中國企業(yè)的出海更多聚焦在科技領(lǐng)域,或者是中低端消費(fèi)品市場,又或是華人消費(fèi)者為主的中餐,這也讓王寧有了更多故事可講,“真正服務(wù)全球用戶的出海,做到的品牌并不多。我們是一個(gè)開拓者,一定程度上我們開創(chuàng)了這個(gè)品類真正的商業(yè)化?!?/span>

摩根士丹利分析師Dustin Wei在報(bào)告中寫道,泡泡瑪特很可能是第一個(gè)通過知識產(chǎn)權(quán)、設(shè)計(jì)和產(chǎn)品而非定價(jià)吸引消費(fèi)者,從而在全球取得巨大成功的中國本土消費(fèi)品牌,他將泡泡瑪特稱為 “正在崛起的全球品牌”。

展望泡泡瑪特的出海藍(lán)圖時(shí),王寧想起自己曾在東京國際機(jī)場拍了一張照片,上面有一句話:To the World,F(xiàn)rom the World。走向世界,來自世界。或許也正是這個(gè)時(shí)刻,他改變了要對標(biāo)迪士尼的想法,而是做世界的泡泡瑪特。

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泡泡瑪特

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商業(yè)頭條No.63 | 泡泡瑪特遠(yuǎn)征歐美

潮玩小人兒們遠(yuǎn)征歐美,也是將中國潮流IP滲透到西方市場的過程。

圖片來源:泡泡瑪特

界面新聞?dòng)浾?| 馬越

界面新聞編輯 | 牙韓翔

王寧的目標(biāo)發(fā)生了變化。

過去幾年,這位泡泡瑪特的創(chuàng)始人不斷以迪士尼對標(biāo),但現(xiàn)在他改口了,“我們也希望不再說要成為中國的迪士尼,希望有一天能成為世界的泡泡瑪特”。

自信是慢慢建立起來的——2月底,泡泡瑪特在巴黎盧浮宮開設(shè)了獨(dú)立展廳,將泡泡瑪特藝術(shù)家Lang創(chuàng)作的HIRONO小野IP搬到了這個(gè)博物館里。用小紅書上人們的評論來形容,“能進(jìn)盧浮宮,泡泡瑪特也是好起來了?!?/span>

但讓歐美人愛上泡泡瑪特,對于王寧來說始終都是一件難事。一開始,在開辟海外市場的策略上,泡泡瑪特與早前出海的零售品牌名創(chuàng)優(yōu)品、茶飲品牌喜茶類似,也采取了“高舉高打”的方式。

它在目的國核心城市的重點(diǎn)商圈甚至地標(biāo)性位置開出醒目的門店。泡泡瑪特法國巴黎門店開在了盧浮宮的下沉購物廣場,英國倫敦門店開在牛津街,美國紐約的時(shí)代廣場和第五大道門店也已經(jīng)在時(shí)間表上。

泡泡瑪特位于盧浮宮下沉廣場的門店 (圖片來源:泡泡瑪特)

王寧到海外巡店跟當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)講最多的事情就是要他們再大膽一點(diǎn),不要總是算財(cái)務(wù)賬?!拔蚁M谝恍┖诵膰?、核心地區(qū)和核心城市開店的時(shí)候,能夠高舉高打,更有膽量把店開到位置更好的地方,開更大的店?!彼f。

但潮玩和生活小商品或者奶茶不一樣,它并非是剛需。

王寧后來也看到了,由于新品牌在當(dāng)?shù)卣J(rèn)知度不高、租金太貴等因素,泡泡瑪特在部分地區(qū)的首店不是很理想。

“難度大?!迸菖莠斕馗呒壐笨偛眉鎳H業(yè)務(wù)總裁文德一說,“品牌的影響力以及產(chǎn)品比較陌生的時(shí)候,怎么能夠打動(dòng)海外消費(fèi)者,這是一種隱形的壁壘?!?/span>

在美國剛開店時(shí),因?yàn)楹苌偃酥琅菖莠斕氐臒衢TIP,于是將美國門店的陳列換了一個(gè)樣。在中國的泡泡瑪特門店,你一眼就能夠看到最新的產(chǎn)品,以及大型IP玩偶;而在美國,泡泡瑪特將當(dāng)?shù)厝烁煜さ牡鲜磕嵬媾挤旁谧钋懊?,然后才是新品和原?chuàng)IP?!爱?dāng)他們進(jìn)入門店以后會(huì)發(fā)現(xiàn)有更多琳瑯滿目的產(chǎn)品,突然會(huì)發(fā)現(xiàn)進(jìn)入了新的世界。”文德一說。

泡泡瑪特進(jìn)入美國快3年,根據(jù)文德一對界面新聞透露的數(shù)據(jù),截至2024年12月,美國門店已經(jīng)有20家左右,在同期海外及中國港澳臺(tái)地區(qū)總計(jì)約130家門店中,占比已經(jīng)達(dá)到15%。

圖表制作:界面新聞 何苗

“如果是老客的話,就會(huì)認(rèn)識我們的IP,但新客還是依然不知道,目前還處于兩種客群結(jié)合在一塊的階段,當(dāng)然這種現(xiàn)象是階段性的?!蔽牡乱徽f。

不過,王寧已經(jīng)下達(dá)了新的任務(wù)。泡泡瑪特的最新規(guī)劃是,將北美市場視為新的增長動(dòng)力,門店數(shù)量要翻倍,“估計(jì)2025年美國門店數(shù)不低于50家?!?span>王寧表示。在1月16日的一次演講中,王寧還表示2025年要把門店開到紐約的時(shí)代廣場和第五大道。

泡泡瑪特遠(yuǎn)征美國的過程,事實(shí)上也是將中國潮流IP滲透到西方市場的過程。美國是超級IP大國,從迪士尼的米奇老鼠到漫威的超級英雄宇宙,這些擁有長遠(yuǎn)歷史與故事體系的IP形象與中國潮玩角色仿佛是兩個(gè)次元世界的存在。這也是泡泡瑪特一開始進(jìn)入美國市場底氣不足的原因。

除了改變門店陳列,先用美國人更熟悉的IP吸引入店之外,文德一和團(tuán)隊(duì)還在IP設(shè)計(jì)、門店選址和運(yùn)營上反復(fù)琢磨。

剛開店時(shí),文德一和團(tuán)隊(duì)花了很長時(shí)間調(diào)研美國,思考應(yīng)該先從東部還是西部開店,后來他們選擇了西部,原因是亞裔比較多,而且潮流文化也比較發(fā)達(dá)。地處西部的加州本身就是美國流行文化的核心地帶,有好萊塢、圣地亞哥漫展等全球知名打卡地和展會(huì)。

這也為泡泡瑪特的IP合作帶來了機(jī)會(huì),能夠?qū)⑵銲P方法論復(fù)制到美國。

如今泡泡瑪特最為當(dāng)紅的IP角色LABUBU(拉布布)是由中國香港的潮流藝術(shù)家龍家升(Kasing Lung)創(chuàng)作的形象,它和其他形象一起組成的“THE MONSTERS(精靈天團(tuán))”,是泡泡瑪特最早推向大眾市場的潮玩IP之一。這個(gè)有標(biāo)志性長耳、露出整排牙齒微笑的精靈是女孩,因此被粉絲稱為“女明星”。

THE MONSTERS(圖片來源:泡泡瑪特)

這是泡泡瑪特最核心的商業(yè)模式。它不斷簽約藝術(shù)家制造IP,然后投向市場考驗(yàn)人氣。在這家公司出海的歷程中,它也不斷簽約了美國、泰國的藝術(shù)家,推出不同的IP角色,隨后成功打開當(dāng)?shù)厥袌觥?/span>

這樣的故事也在美國發(fā)生。

生活在美國洛杉磯的插畫師Libby Frame最初并不知道泡泡瑪特。

她大學(xué)主修的是插畫設(shè)計(jì),畢業(yè)之后不喜歡自己電影分鏡師的工作,于是便辭職成為了一名自由插畫師。在一次長途旅行的飛機(jī)上,她隨手畫出了3個(gè)女孩的形象。她們帶著美國西海岸特有的朋克叛逆風(fēng)格,Libby Frame將她們設(shè)定為少女朋克樂隊(duì),并取名為Peach Riot——這個(gè)名字來自20世紀(jì)90年代太平洋西北地區(qū)的一場樂隊(duì)運(yùn)動(dòng),Libby Frame也深受這些音樂影響。

隨后,Libby Frame在社交媒體上上傳了她的畫作,并吸引來大量粉絲關(guān)注。其中還有一位3D設(shè)計(jì)師還給Peach Riot制作了3D模型。泡泡瑪特就是這樣,嗅到了爆款I(lǐng)P的潛力,然后與藝術(shù)家簽約將IP收入囊中?!癙each Riot就是典型的美式朋克風(fēng)的形象,她們天生有這樣的基因所在。”文德一說。

Peach Riot的歐美粉絲 (圖片來源:微信公眾號@泡泡范兒)

泡泡瑪特國際業(yè)務(wù)市場營銷負(fù)責(zé)人趙帥的任務(wù)之一,是捕捉海外消費(fèi)者喜好。她和她的團(tuán)隊(duì)將海外各個(gè)地方的審美偏好、文化特性,以及海外粉絲的產(chǎn)品需求,反饋給泡泡瑪特的IP產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)。而泡泡瑪特的產(chǎn)品開發(fā)至少會(huì)提前一年左右時(shí)間,這也考驗(yàn)他們對文化、流行趨勢的準(zhǔn)確把握,因此任何爆款的誕生,都是一個(gè)依賴長期市場洞察和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)累積的結(jié)果。

“我們會(huì)用很多的時(shí)間去做討論,”她對界面新聞?wù)f,“最后大家見到的爆品是一個(gè)結(jié)果,前期我們可能有無數(shù)方案,我們也有很多本地的洞察?!?/span>

譬如在泡泡瑪特泰國大火的Crybaby系列就來自于泰國本土藝術(shù)家Molly的創(chuàng)作。AZURA的形象在日本比在其他國家和地區(qū)都更受歡迎。而韓國人則更偏愛PINOJELLY——很像韓國人戴了眼鏡的樣子。意外的是,來自中國本土設(shè)計(jì)師的小野也受到很多歐美消費(fèi)者的喜愛,這也可能和它個(gè)性化的氣質(zhì)有關(guān)。

泰國第三家門店開業(yè)時(shí),創(chuàng)作Crybaby的藝術(shù)家Molly到現(xiàn)場簽售 (圖片來源:微信公眾號@泡泡范兒)

“也就是說,泡泡瑪特有這么多IP,總有一款適合你?!壁w帥說。

具有當(dāng)?shù)匚幕虻腎P能夠幫助泡泡瑪特快速打破次元壁。

去年8月,泡泡瑪特在美國圣地亞哥開設(shè)新店時(shí),大批當(dāng)?shù)胤劢z排隊(duì)在門口等候,為了和Peach Riot的設(shè)計(jì)師Libby Frame見面,并獲得一只簽了名字的潮玩手辦。泡泡瑪特北美店長Kenneth Talao透露,目前在北美市場最受歡迎的角色分別是Peach Riot、HIRONO小野、SKULLPANDA和THE MONSTERS。

在靠當(dāng)?shù)卦O(shè)計(jì)師的IP打起品牌認(rèn)知度之后,泡泡瑪特在亞洲國家爆紅的IP也逐漸有了歐美粉絲。用趙帥的說法是,這些設(shè)計(jì)事實(shí)上融合了中西方文化。例如THE MONSTERS的設(shè)計(jì)師龍家升(Kasing Lung)從小在荷蘭長大,現(xiàn)在生活在比利時(shí),而他出生在中國香港,“很難說這個(gè)設(shè)計(jì)師是哪里人,他自己的設(shè)計(jì)融合了東西方文化?!壁w帥說。

“我覺得它擊中了我的心。”一個(gè)來自美國的大學(xué)男生Coco在他的社交網(wǎng)絡(luò)上分享泡泡瑪特的小野玩偶——一個(gè)戴著帽子、有著微微泛紅臉頰和鼻尖雀斑的男孩。Coco以前并不知道泡泡瑪特,但一次偶然中發(fā)現(xiàn)了小野這個(gè)形象,一種孤獨(dú)中帶著叛逆的氣質(zhì)吸引了他。他開始收集小野的手辦,甚至在去年11月跑到洛杉磯參加小野中國設(shè)計(jì)師Lang的簽售會(huì)。

HIRONO小野(圖片來源:微信公眾號@泡泡范兒)

曾癡迷于三麗鷗的美國潮玩博主Pastel Cozy也入了泡泡瑪特的“坑”。

“我從去年開始對泡泡瑪特的潮玩癡迷,當(dāng)發(fā)現(xiàn)附近有線下門店時(shí),我第一時(shí)間沖去探訪?!彼f,“這家店全部都是有趣的潮玩,最喜歡的泡泡瑪特IP則是DIMOO?!彼椭袊婕乙粯?,掌握了抽盲盒的竅門,在社交平臺(tái)上搜索自己喜歡的角色可能的重量,然后在購買時(shí)搖一搖盲盒,掂量一下重量?!暗铱赡苓\(yùn)氣不是那么好,往往抽不到自己想要的角色?!?/span>

泡泡瑪特的話題在北美社交平臺(tái)上如同附帶了流量密碼,通常Pastel Cozy的視頻瀏覽量多為幾千人次,而泡泡瑪特的視頻直接破萬。

DIMOO 圖片來源:界面圖庫

如今文德一再去回顧在美國市場的IP打法時(shí),已經(jīng)可以松一口氣。

“我現(xiàn)在的感知是IP和IP之間不是零和博弈,而是雙贏的?!彼f,“我們的IP和海外IP結(jié)合了,使得盤子更大也更多樣化,通過IP,我們可以破局這個(gè)市場。一開始難度是大,但業(yè)績數(shù)據(jù)證明,我們現(xiàn)在做的,一步步會(huì)逐漸好起來?!?/span>

但他也認(rèn)識到,海外市場不是一個(gè)市場,而是一百個(gè)市場,每個(gè)國家可能遇到的問題又會(huì)不一樣。

歐洲市場小而分散,從開設(shè)大店、孵化當(dāng)?shù)豂P的模式來看,不僅過程漫長且投入巨大。泡泡瑪特采用的方法是通過小步快跑的方式,逐漸開局。

在英國和法國,它采用了高舉高打的策略,開設(shè)地標(biāo)性門店并參與當(dāng)?shù)氐乃囆g(shù)活動(dòng),來開啟品牌認(rèn)知。隨后才將門店逐步擴(kuò)展到荷蘭、意大利和西班牙等國家。

在文德一看來,一個(gè)區(qū)域市場內(nèi)的“中心”非常重要,即可以將影響力拓展至周邊的國家。在歐洲也是如此,泡泡瑪特在英國、法國有了品牌影響力之后,再到其他歐洲國家開店才變得更容易。

“如果完全從0開始的話,可能效果沒有這么好?!彼麑缑嫘侣?wù)f。

通常在開設(shè)正式門店前,泡泡瑪特會(huì)先開租期6個(gè)月內(nèi)的快閃店試水。在他們的節(jié)奏里,剛進(jìn)入某一個(gè)國家和地區(qū)的時(shí)候,需要半年到一年的籌備時(shí)間,“如果是一個(gè)長期的門店,我們投資很多,做不好就一直賠錢,所以快閃的方式非常適合我們。”文德一說。例如2024年11月,西班牙第一家快閃店在巴塞羅那開業(yè),當(dāng)天就吸引了近千名消費(fèi)者大排長龍,這樣的爆發(fā)力也會(huì)推動(dòng)當(dāng)?shù)卣介T店的加速落地。

泡泡瑪特西班牙巴塞羅那快閃店 圖片來源:圖片來源:微信公眾號@泡泡范兒

目前,泡泡瑪特在歐洲一共有15家門店。2023年2月,泡泡瑪特的法國首店開在了巴黎,并借助2024年奧運(yùn)會(huì)的契機(jī)持續(xù)在盧浮宮附近開出新店,目前一共在5家,在歐洲門店中占比三成。泡泡瑪特告訴界面新聞,雖然法國的零售體量不如英國和德國,但藝術(shù)氛圍非常濃厚,因此選擇法國作為其大本營。

如果僅從銷售業(yè)績上來看,歐洲市場目前的成績并沒有東南亞具有爆發(fā)力。泡泡瑪特2024年半年報(bào)顯示,歐澳及其他市場的營收為1.4億元,在海外市場中占比10.3%,同比增長158.8%;這與東南亞市場5.6億元營收、41.1%的海外收入占比、478.3%的同比增長相比,并不夠亮眼。

不過打入歐洲市場有更為戰(zhàn)略性的作用,泡泡瑪特未來在歐洲開拓市場的重點(diǎn)是加強(qiáng)品牌維度。雖然歐洲近些年并沒有誕生太多科技和消費(fèi)品牌“新貴”,但在王寧心中,這里有“老錢”——“全世界最好的品牌都在歐洲,優(yōu)秀的奢侈品品牌幾乎都在歐洲。”

歐美市場的滲透,事實(shí)上才真正意義構(gòu)建起了這家中國潮玩公司的出海版圖。

2025年的公司年會(huì),王寧第一次在現(xiàn)場看到這么多外國面孔。

1月17日,北京國家網(wǎng)球中心鉆石球場,這座可以容納1萬多名觀眾的場館被炫目的燈光和巨大的聲浪所感染。如果不是屏幕上“泡泡瑪特”幾個(gè)字,或許你會(huì)以為這是一家外企的年會(huì)——來自北美、泰國、歐洲的員工輪番上臺(tái)表演,在集體高唱“We will rock you”中將現(xiàn)場氣氛烘托至熱烈。

“過去一年像夢一樣,創(chuàng)造了很多不可思議的奇跡?!?4年前在北京中關(guān)村“歐美匯”商場開出第一家小雜貨鋪的王寧沒能想到,他一手創(chuàng)造的泡泡瑪特已經(jīng)可以開到歐美,在美國、法國、英國、日本、韓國、新加坡、泰國等20多個(gè)國家和地區(qū)開出100多家門店。

這也是泡泡瑪特成立以來具有里程碑意義的一年。

13.4%、16.9%、29.7%、50%——自2023年起每過半年,泡泡瑪特的海外銷售額占比數(shù)字就在節(jié)節(jié)攀升,直到2024年底來到快要超越國內(nèi)銷售額的時(shí)刻。王寧的野心也一步步膨脹,說對年銷售額突破100億元充滿信心,讓泡泡瑪特成為真正的百億消費(fèi)品牌。

圖表制作:界面新聞 何苗

出海大潮轟轟烈烈,對于大多數(shù)企業(yè)來說,尋路海外是一種在國內(nèi)高度內(nèi)卷的環(huán)境中向外獲得新增長的一種選擇。泡泡瑪特也不例外,2024年其海外新開門店數(shù)量已經(jīng)超過了國內(nèi)。

“如果現(xiàn)在國內(nèi)還是可以每年翻倍開店,那也許我們更多的注意力和時(shí)間還是會(huì)花在國內(nèi)?!?span>王寧承認(rèn),業(yè)務(wù)是誠實(shí)的,雖然每天國內(nèi)還有很多事情要做,“但海外的成長效率更高,正反饋更多?!?/span>

不過把潮玩賣到全世界,是泡泡瑪特在上市前就確定的一個(gè)進(jìn)攻方向。

王寧在泡泡瑪特2025年年會(huì) 圖片來源:微信公眾號@泡泡范兒

全球化的第一步,是王寧在2018年把在北大MBA讀書時(shí)的同學(xué)、韓國人文德一拉到了自己的創(chuàng)業(yè)陣營。在8月6日文德一入職當(dāng)天,王寧還發(fā)了朋友圈,“連夜從歐洲趕回來就為了歡迎他,文德一是正宗的韓國歐巴?!爆F(xiàn)在,他是泡泡瑪特的高級副總裁兼國際業(yè)務(wù)總裁。

王寧認(rèn)為,文德一的加入,讓泡泡瑪特的國際化就有了操盤手,盡管當(dāng)時(shí)誰也不知道這家公司到底可以用什么速度、什么方式來推進(jìn)。王寧當(dāng)時(shí)告訴文德一,希望他來了之后能在3-5年內(nèi)讓海外業(yè)務(wù)占公司業(yè)務(wù)的50%。文德一認(rèn)為這是開玩笑,覺得從零開始怎么可能占到50%。

但現(xiàn)在這個(gè)數(shù)字已經(jīng)近在眼前。

用文德一的話來形容,過去一年他幾乎都在做“空中飛人”。

“大概有60%的時(shí)間都不在中國,而是飛往已經(jīng)在運(yùn)營的國家和地區(qū)巡店,或者去新的地區(qū)開拓,比如中東。”文德一告訴界面新聞,而剩下40%的時(shí)間他需要密集地在國內(nèi)與團(tuán)隊(duì)溝通和決策,包括在哪里投資、在哪開店。

從過往的經(jīng)驗(yàn)來看,與大多數(shù)中國消費(fèi)公司出海第一站選擇亞洲國家的原因類似,綜合經(jīng)濟(jì)體量、可支配收入、城鎮(zhèn)化率、年輕人口占總?cè)丝诒壤群暧^層面的指標(biāo)考量,這些區(qū)域都是較為理想的目標(biāo)市場。文德一把出海目標(biāo)階段性地分為第一、第二、第三梯隊(duì),其中新加坡、日本、韓國,以及東南亞的泰國、馬來西亞、印度尼西亞、越南、菲律賓是首選,第二梯隊(duì)是歐美和大洋洲的一些國家和地區(qū)。

“我們要先在第一梯隊(duì)的市場做到有一些信心的時(shí)候再考慮進(jìn)入第二梯隊(duì)。”他說。

但從實(shí)際操作來看,泡泡瑪特進(jìn)入亞洲和歐美市場的時(shí)間并沒有間隔太久。比如2022年下半年,位于韓國首爾弘大和日本東京澀谷的街邊大店開業(yè)的同一時(shí)段,美國加州南海岸廣場購物中心的快閃店也快速落地。

泡泡瑪特沒有選擇打透一個(gè)市場再去拓展,是因?yàn)榇蛲敢粋€(gè)市場很難,需要很長時(shí)間。而且潮玩本身并不是一個(gè)大眾行業(yè),難以通過加盟的方式迅速擴(kuò)張?!翱赡苄枰陼r(shí)間才能打透美國市場,那就需要十年之后再考慮英國市場了,但是我覺得現(xiàn)在已經(jīng)看到了機(jī)會(huì)?!?span>王寧和文德一都認(rèn)為,不能等。

泡泡瑪特2024年半年報(bào)顯示,東南亞市場實(shí)現(xiàn)營收5.6億元,占比41.1%,同比增長478.3%,成為增速最高的市場。而逐漸站穩(wěn)腳跟的歐美市場則被視為第二海外增長推動(dòng)力。

王寧感到意外的,是海外業(yè)務(wù)做得好還可以反哺國內(nèi)業(yè)務(wù),他從很多區(qū)域負(fù)責(zé)人那里得知,現(xiàn)在有些門店外國游客的銷售占比甚至達(dá)到15%。于是你可以看到在北京泡泡瑪特城市樂園和成都春熙路門店,有泰國游客專門來購買;甚至在線上,也有用泰語和英語打字的消費(fèi)者涌入泡泡瑪特的直播間。

海外業(yè)績不斷創(chuàng)新高的背后,也是也是流量和網(wǎng)紅效應(yīng)的具像化樣本。

這種效應(yīng)則具有兩面性,一方面它能夠快速拉動(dòng)業(yè)績暴漲,另一方面沒有人知道流量泡沫何時(shí)會(huì)被捅破,以及如何修復(fù)。

“我都快瘋了,就好像我花光了所有的錢。”在2024年底《名利場》(Vanity Fair)發(fā)布的視頻中,韓國女子組合BLACKPINK的泰國成員Lisa表達(dá)了她對泡泡瑪特玩偶的癡迷,“我去哪兒都會(huì)找泡泡瑪特,如果我飛到紐約、邁阿密,都會(huì)試著在那里找泡泡瑪特?!?/span>

Lisa與泡泡瑪特 圖片來源:社交網(wǎng)絡(luò)

在過去一年,Lisa開始頻繁在社交網(wǎng)絡(luò)上分享LABUBU,不同款式的毛絨玩偶被掛在她的大牌包上、被抱在懷里,甚至Lisa本人被拍到前往泡泡瑪特門店購買的畫面,成為潮玩圈在2024年度 “明星效應(yīng)”的最佳注解。

這也推動(dòng)了LABUBU系列產(chǎn)品在二手平臺(tái)上的價(jià)格暴漲,聞風(fēng)而動(dòng)的黃牛代購們,也在線上平臺(tái)和線下門店掃清庫存,而他們的目標(biāo)不只是中國消費(fèi)者,還有泰國和東南亞的粉絲們。

當(dāng)去年4月初Lisa第一次在社交平臺(tái)Instagram曬出LABUBU時(shí),趙帥無比興奮。

趙帥當(dāng)天早上就迅速和團(tuán)隊(duì)召開了一個(gè)會(huì)議,討論各個(gè)國家要怎么承接這個(gè)流量,包括帶動(dòng)粉絲去搞挑戰(zhàn)賽,模仿Lisa的動(dòng)作。但她很快發(fā)現(xiàn),品牌方團(tuán)隊(duì)也不用那么辛苦做策劃,“高手在民間,”她說,粉絲們已經(jīng)自發(fā)曬出了很多創(chuàng)意。

趙帥對界面新聞否認(rèn)了“花錢”請Lisa帶貨的說法,“我們在藝人合作方面的費(fèi)用基本上是0。”她的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)全球68個(gè)社交媒體平臺(tái)的運(yùn)營,在持續(xù)性的精細(xì)化粉絲運(yùn)營中,會(huì)與本地喜愛潮玩的明星或KOL建立聯(lián)系,包括郵寄一些產(chǎn)品。文德一也提到,在進(jìn)入一個(gè)新市場前,泡泡瑪特也會(huì)有意借助當(dāng)?shù)孛餍呛蚄OL的熱度讓當(dāng)?shù)叵M(fèi)者產(chǎn)生興趣。

英超球星鮑恩助陣英國第二家門店開業(yè) 圖片來源:微信公眾號@泡泡范兒

在明星與KOL之外,大量來自于海外普通消費(fèi)者的喜愛,也在反復(fù)驗(yàn)證包括王寧在內(nèi)所有人的一個(gè)思考——泡泡瑪特在海外到底賣給了華人還是當(dāng)?shù)厝耍?/span>

這個(gè)問題一定程度上能夠判斷一個(gè)中國品牌出海的成敗。

文德一回憶起馬來西亞門店于2023年5月剛開業(yè)時(shí),排隊(duì)的200多人大概全是華人,于是他認(rèn)為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者主要還是華人市場;而最近在2024年9月的巡店時(shí),他看到店內(nèi)有20%-30%的戴頭巾顧客,拿著泡泡瑪特的產(chǎn)品愛不釋手,“這時(shí)候我的雞皮疙瘩都出來了,我們的產(chǎn)品打動(dòng)了不同宗教、文化和語言的人,對比剛開業(yè)時(shí),的確是翻天覆地的變化?!?/span>

他也能夠在各地的社交平臺(tái)上看到當(dāng)?shù)胤劢z自發(fā)上傳的內(nèi)容。

“不好意思各位,我必須存錢了”“到底要買多少LABUBU才會(huì)快樂?那要看世界上一共有多少LABUBU玩偶!”在連續(xù)幾條短視頻中,來自美國的Ariana Nicholas抱著她的一堆泡泡瑪特玩偶興奮地說道。今年1月初,一大批像她一樣的美國用戶涌入小紅書,分享他們的盲盒開箱體驗(yàn),給LABUBU穿什么衣服,毛絨搪膠大娃到底有多難買,評論區(qū)也出現(xiàn)了更多來自不同國家地區(qū)用戶的熱烈的互動(dòng)。

美國女生Bella在泡泡瑪特芝加哥門店開門的那天,早早就起床了,“但我還不夠早,9點(diǎn)20到了停車場,發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有人在排隊(duì)了?!彼赥ikTok賬號分享了一段探店視頻,長長的隊(duì)伍中,她拿到了第99號的號碼牌。終于在11點(diǎn)進(jìn)入門店,她將鏡頭對準(zhǔn)琳瑯滿目的玩偶,并放進(jìn)購物車,“看到喜歡的都想要,完全沒想到今天花了這么多錢?!?/span>

但沒有永不過期的網(wǎng)紅與狂熱。

泡泡瑪特想要延續(xù)這樣的高勢能,除了不斷打開海外市場之外,更關(guān)鍵的是孵化出下一個(gè)LABUBU。

泡泡瑪特與其他消費(fèi)或零售品牌最大的區(qū)隔在于,它最大的競爭力是IP。比起花費(fèi)投資開出的海外實(shí)體門店,泡泡瑪特在過去14年中積累的IP王國,借助中國成熟的產(chǎn)業(yè)鏈和市場進(jìn)行全方位的IP運(yùn)營,才是它走向世界、征服跨文化消費(fèi)者的核心能力。

這家公司擁有龐大的藝術(shù)家IP和授權(quán)IP體系。這其中,藝術(shù)家IP包括泡泡瑪特招牌的MOLLY、THE MONSTERS(頂流LABUBU所在的IP系列)、SKULLPANDA、DIMOO、小野這樣的標(biāo)志性獨(dú)家或者自有IP,還有大眾更耳熟能詳?shù)牡鲜磕?、哈利·波特、三麗鷗、海綿寶寶、《哪吒之魔童鬧?!返葋碜允跈?quán)的非獨(dú)家IP。

圖表制作:界面新聞 何苗

而這種IP打造能力能否延續(xù),是決定它出海成敗的關(guān)鍵。

此外,隨著泡泡瑪特在海外版圖的日益擴(kuò)大,王寧意識到,海外組織也需要做一些迭代,這對公司管理也是一種挑戰(zhàn)。

起初海外業(yè)務(wù)規(guī)模較小時(shí),海外組織非常獨(dú)立,為了不影響其發(fā)展,泡泡瑪特基本都是讓海外自己管理、招人和做市場、做拓展。

但隨著海外業(yè)務(wù)比重的不斷提升,也需要更高的管理標(biāo)準(zhǔn)。

現(xiàn)在,王寧直接把美國業(yè)務(wù)從海外業(yè)務(wù)中分拆了出來,交給國內(nèi)團(tuán)隊(duì)來運(yùn)營。國內(nèi)團(tuán)隊(duì)通過拓展美國市場,學(xué)習(xí)在海外怎么做,到底會(huì)遇到什么樣的問題。通過這種方式不同的團(tuán)隊(duì)可以相互理解,也加速了國內(nèi)外團(tuán)隊(duì)融合的過程。

王寧認(rèn)為,無論是營銷團(tuán)隊(duì)還是運(yùn)營團(tuán)隊(duì),都需要一些整合和調(diào)整?!邦愃埔恢И?dú)立的編外軍要融入主力部隊(duì),主力部隊(duì)也要給它賦能?!彼灿?jì)劃未來在歐洲、北美、東南亞建立更多的區(qū)域總部。

這也給泡泡瑪特在海外的運(yùn)營細(xì)節(jié)提出更多的優(yōu)化空間。比如線下排隊(duì)火爆雖然代表品牌受歡迎,但也消耗了用戶熱情,購物體驗(yàn)不夠好。于是王寧提出可以增加線上的投入,優(yōu)化運(yùn)營流程,開更大的店,給收銀區(qū)域更大的空間,提升門店倉儲(chǔ)物流速度等等。

“要成熟起來,自信起來。”王寧不斷和海外團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)。

從這一維度上看,在如今中國消費(fèi)品行業(yè)“全軍出?!钡臅r(shí)代,泡泡瑪特所取得的成績也有一定的標(biāo)桿意義。

過往中國企業(yè)的出海更多聚焦在科技領(lǐng)域,或者是中低端消費(fèi)品市場,又或是華人消費(fèi)者為主的中餐,這也讓王寧有了更多故事可講,“真正服務(wù)全球用戶的出海,做到的品牌并不多。我們是一個(gè)開拓者,一定程度上我們開創(chuàng)了這個(gè)品類真正的商業(yè)化?!?/span>

摩根士丹利分析師Dustin Wei在報(bào)告中寫道,泡泡瑪特很可能是第一個(gè)通過知識產(chǎn)權(quán)、設(shè)計(jì)和產(chǎn)品而非定價(jià)吸引消費(fèi)者,從而在全球取得巨大成功的中國本土消費(fèi)品牌,他將泡泡瑪特稱為 “正在崛起的全球品牌”。

展望泡泡瑪特的出海藍(lán)圖時(shí),王寧想起自己曾在東京國際機(jī)場拍了一張照片,上面有一句話:To the World,F(xiàn)rom the World。走向世界,來自世界?;蛟S也正是這個(gè)時(shí)刻,他改變了要對標(biāo)迪士尼的想法,而是做世界的泡泡瑪特。

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