2月19日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局等五部門(mén)發(fā)布《優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)方案（2025—2027年）》(下稱(chēng)《方案》)稱(chēng)，在實(shí)施消費(fèi)秩序優(yōu)化行動(dòng)中，將持續(xù)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，重拳打擊網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中流量造假、刷單炒信、低俗帶貨、違法廣告等違法行為。

近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)流量造假現(xiàn)象頻發(fā)，嚴(yán)重破壞了公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序。

2024年，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)暫行規(guī)定》。其中，第九條針對(duì)流量造假行為進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)規(guī)制，圍繞銷(xiāo)售狀況、交易信息、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、用戶(hù)評(píng)價(jià)等指標(biāo)列舉了常見(jiàn)的流量造假行為類(lèi)型，為執(zhí)法提供了更為明晰的認(rèn)定指引。

去年以來(lái)，中國(guó)網(wǎng)信部門(mén)持續(xù)加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)水軍打擊力度，嚴(yán)肅查處網(wǎng)絡(luò)水軍組織招募、推廣引流、刷量控評(píng)等問(wèn)題，協(xié)調(diào)關(guān)閉、下架網(wǎng)站平臺(tái)400余家，督促重點(diǎn)平臺(tái)清理違法違規(guī)信息482萬(wàn)條，處置賬號(hào)和商家店鋪239萬(wàn)個(gè)、群組5.2萬(wàn)個(gè)。

相關(guān)平臺(tái)也在打擊虛假流量。2月17日，抖音電商發(fā)布關(guān)于打擊網(wǎng)絡(luò)水軍的治理公告稱(chēng)，2024年，該平臺(tái)共清理了160萬(wàn)個(gè)水軍賬號(hào)，日均攔截水軍評(píng)論超250萬(wàn)條。

抖音電商相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，打擊虛假流量是一場(chǎng)持久戰(zhàn)，平臺(tái)將繼續(xù)保持高壓態(tài)勢(shì)，不斷完善識(shí)別手段，加強(qiáng)用戶(hù)教育，與相關(guān)部門(mén)和社會(huì)各界共同努力，共建清朗網(wǎng)絡(luò)空間。

上述《方案》還提出，將持續(xù)開(kāi)展民生領(lǐng)域“鐵拳”行動(dòng)，重點(diǎn)查處食品領(lǐng)域“兩超一非”、以假充真、以次充好、計(jì)量作弊等問(wèn)題。聚焦網(wǎng)購(gòu)快遞、電信、裝修、維修、旅游等行業(yè)領(lǐng)域治理“霸王條款”。

此外，還將開(kāi)展旅游市場(chǎng)秩序整治，查處非法網(wǎng)絡(luò)招徠、強(qiáng)迫購(gòu)物等違法違規(guī)行為。規(guī)范廣播電視領(lǐng)域訂閱、收費(fèi)等行為，治理電視“套娃”收費(fèi)、誘導(dǎo)消費(fèi)等。