文 | 時(shí)代財(cái)經(jīng)
從去年的“躺在功勞簿上”到今年的“非常爭(zhēng)氣”，馬化騰在騰訊（00700.HK）集團(tuán)年會(huì)上的發(fā)言明顯松了一口氣。這背后，是騰訊業(yè)績的好轉(zhuǎn)，以及微信、游戲等多個(gè)老牌業(yè)務(wù)發(fā)出的“新芽”。
時(shí)代財(cái)經(jīng)獲悉，1月13日，騰訊召開了2024年度員工大會(huì)，騰訊創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官馬化騰公開登臺(tái)簡短發(fā)言，分享了自己對(duì)公司2024年業(yè)務(wù)的總結(jié)和未來戰(zhàn)略管理的思考。
素來低調(diào)的馬化騰鮮少在行業(yè)活動(dòng)或公開場(chǎng)合露面。整個(gè)2024年，他除了因參加全國工商聯(lián)咨詢委員會(huì)委員座談會(huì)而被央視新聞報(bào)道，以及在人民日?qǐng)?bào)上撰寫《推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)健康可持續(xù)發(fā)展》的意見建議之外，這位互聯(lián)網(wǎng)大佬幾乎完全隱身在幕后。
2023年年會(huì)上，馬化騰曾提及自己過去幾年時(shí)間里回歸了I人本質(zhì)，專心在內(nèi)部抓管理和產(chǎn)品。
正是因此，一年一度的騰訊員工年會(huì)成為了為數(shù)不多的窗口，得以一窺馬化騰對(duì)騰訊各個(gè)業(yè)務(wù)和行業(yè)未來發(fā)展趨勢(shì)的判斷和思考。
騰訊這一年：多個(gè)業(yè)務(wù)“浮出水面”
與一年前對(duì)游戲業(yè)務(wù)“躺在功勞簿”的嚴(yán)厲批評(píng)，以及PCG（平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群）“特別難”、CSIG（云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群）“必須盡快上岸、浮出水面”的苛刻點(diǎn)評(píng)相比，馬化騰今年的措辭緩和不少。
他不光指出IEG（互動(dòng)娛樂事業(yè)群）的表現(xiàn)整體“非常爭(zhēng)氣”，海內(nèi)外的業(yè)務(wù)在基業(yè)長青、穿越周期方面都有進(jìn)步。其中，騰訊的海外游戲業(yè)務(wù)份額已經(jīng)接近國內(nèi)游戲業(yè)務(wù)的一半，期待未來還會(huì)有更快的發(fā)展。
馬化騰同步強(qiáng)調(diào)，PCG下屬騰訊音樂（TME.NYSE）、閱文集團(tuán)（00722.HK）、虎牙（HUYA.NYSE），以及包括騰訊新聞在內(nèi)的所有業(yè)務(wù)，都“浮出了水面”。而CSIG被形容成水面下穩(wěn)健的基石，尤其云業(yè)務(wù)對(duì)騰訊生態(tài)里的諸多業(yè)務(wù)都提供了重要支持，支撐了整個(gè)集團(tuán)的發(fā)展，
“在2025年，我相信他們有很大機(jī)會(huì)能夠穩(wěn)定浮出水面，形成一片大陸?！瘪R化騰表示。
在這位互聯(lián)網(wǎng)大佬語氣輕松的背后，是騰訊業(yè)務(wù)亮點(diǎn)的增加和盈利能力的持續(xù)改善。
過去幾年時(shí)間里，在宏觀環(huán)境的影響下，騰訊旗下游戲、企業(yè)服務(wù)等幾大主營業(yè)務(wù)遭受到了明顯的沖擊，降本增效隨之成為這家互聯(lián)網(wǎng)巨頭新階段的發(fā)展關(guān)鍵。馬化騰甚至在兩年前的那場(chǎng)內(nèi)部員工會(huì)上，一改往年以鼓勵(lì)為主的溫和風(fēng)格，言辭犀利，直言“留給某些業(yè)務(wù)的時(shí)間不多了”。
兩年時(shí)間過后，此前嚴(yán)厲的調(diào)整已經(jīng)取得了初步的成效。
2024年三季度，騰訊實(shí)現(xiàn)營收1671.93億元，較上一年增加8%；利潤側(cè)的增長還要更為明顯，Non-IFRS（非國際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則下）經(jīng)營利潤為612.74億元，同比增長19%，增速連續(xù)八個(gè)季度超過營收。在持續(xù)多年的降本增效、組織瘦身后，騰訊的員工人數(shù)重新開始增長，截至2024年9月30日，騰訊共有108823名員工，同比、環(huán)比均增長超3000人。
同時(shí)，騰訊旗下一眾老牌業(yè)務(wù)也已經(jīng)逐漸發(fā)出“新芽”。
以被視作“現(xiàn)金?！钡挠螒驑I(yè)務(wù)為例，過往幾年在以米哈游為代表的新派游戲廠商的沖擊下，關(guān)于騰訊游戲失去活力的批評(píng)之聲不絕于耳，市場(chǎng)開始擔(dān)心這家老牌游戲大廠能否持續(xù)跟上時(shí)代的步伐。
組織架構(gòu)上的變動(dòng)隨之展開，多個(gè)游戲工作室、中臺(tái)部門迎來重組。在此基礎(chǔ)上，《王者榮耀》《和平精英》等老游戲成功實(shí)現(xiàn)“煥新”、Supercell旗下《荒野亂斗》三季度游戲流水更是同比增長7倍，騰訊游戲業(yè)務(wù)因此迎來明顯復(fù)蘇。
財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2024年三季度，騰訊游戲業(yè)務(wù)收入同比增長12.6%達(dá)518億元，極大的提振了IEG的士氣，馬化騰在年會(huì)上點(diǎn)評(píng)道：“整個(gè)組織架構(gòu)、精氣神都得到了很大改觀?！?/p>
但新的挑戰(zhàn)也在不斷出現(xiàn)，《黑神話：悟空》的出現(xiàn)證明了國產(chǎn)3A的市場(chǎng)潛力，玩家的需求也在不斷提升，騰訊必須繼續(xù)迎頭趕上，調(diào)整仍將繼續(xù)。
就在上周，騰訊游戲旗下天美工作室群官宣了新一輪組織架構(gòu)變革，過去十個(gè)以上的子工作室被精簡為六大子工作室，騰訊想要以此確保組織更加聚攏與扁平，保持高效決策以及有序發(fā)展。
微信新使命：要做電商生態(tài)連接器
已步入第14個(gè)年頭的微信，仍是騰訊最重要的產(chǎn)品之一。從社交生態(tài)到支付生態(tài)，再到如今外界最為關(guān)注的電商生態(tài)或者說交易生態(tài)，微信生態(tài)還在演變進(jìn)化。
最開始，視頻號(hào)的崛起給了騰訊打入直播電商賽道的機(jī)會(huì)。馬化騰在2022年會(huì)上將視頻號(hào)稱之為“全村的希望”，并于2023年會(huì)上表態(tài)要“全力發(fā)展視頻號(hào)直播電商”。
但在今年，騰訊的思路似乎發(fā)生了變化。演講中，馬化騰重點(diǎn)復(fù)盤了視頻號(hào)過去一年在微信交易生態(tài)上的探索和思考，尤其是如何打破“直播電商”的慣性思路去尋求突破。
此前，微信一直在跟著“視頻號(hào)+電商”的思路前進(jìn)，并試圖通過微信支付、騰訊廣告與視頻號(hào)三個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同協(xié)作，用“大干快上”的方法快速做大做強(qiáng)。但這條路徑很快被發(fā)現(xiàn)并沒有那么適合社交屬性更強(qiáng)的微信，騰訊必須不斷調(diào)整，找到自己的方法。
“張小龍覺得商品就是信息，不應(yīng)該只是局限在視頻號(hào)，而是應(yīng)該納入整個(gè)微信生態(tài)，從原子層角度去思考電商。這樣走出來的路跟別人不一樣，會(huì)走得更遠(yuǎn)?！瘪R化騰隨之強(qiáng)調(diào)，“我們堅(jiān)決支持WXG（微信事業(yè)群）做這樣的創(chuàng)新發(fā)展，發(fā)揮我們的社交能力做電商的生態(tài)連接器。”
轉(zhuǎn)變隨之開始發(fā)生。去年8月，騰訊宣布將視頻號(hào)小店升級(jí)為微信小店。相比過去的視頻號(hào)小店，微信小店的店鋪及商品信息可以在公眾號(hào)（訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)）、視頻號(hào)（直播、短視頻）、小程序、搜一搜等多個(gè)微信場(chǎng)景內(nèi)流轉(zhuǎn)。
而為了幫助微信小店在全域電商上進(jìn)行破局，2024年底微信還開始灰度內(nèi)測(cè)“送禮物”功能，幫助商品在微信的社交關(guān)系中流轉(zhuǎn)。目前，有消息稱，微信小店“送禮物”功能已結(jié)束灰測(cè)狀態(tài)，正式放量。
不少聲音認(rèn)為，“送禮物”功能有望媲美7年前的微信紅包，拉動(dòng)微信電商業(yè)務(wù)快速發(fā)展，為騰訊打開一個(gè)萬億體量的電商機(jī)會(huì)，并引發(fā)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的緊張。目前，淘寶抖音等電商平臺(tái)均已跟進(jìn)這一功能。
但馬化騰對(duì)此的表現(xiàn)要更為“淡定”，他在年會(huì)上指出，希望外界不要對(duì)“送禮物”功能過度吹捧，微信要用5年時(shí)間甚至更長時(shí)間去做一個(gè)電商生態(tài)連接器，發(fā)揮社交的力量，慢工出細(xì)活。
從嚴(yán)格意義上來看，社交電商還未有過成功的形態(tài)，騰訊必須摸著石頭一點(diǎn)點(diǎn)過河。但作為一個(gè)坐擁超過13億月活的國民級(jí)App，微信還有機(jī)會(huì)慢慢探索、調(diào)整，而馬化騰對(duì)此也頗有信心。
演講中，馬化騰指出，騰訊過往兩年間已實(shí)現(xiàn)筑底反彈?！拔覀?cè)谝凰掖蟠?，面?duì)各種挑戰(zhàn)應(yīng)該齊心協(xié)力、同舟共濟(jì)。我相信辦法總比問題多，最終不管什么困難都是能解決的，因?yàn)槲覀冇腥瞬?、有技術(shù)、有市場(chǎng)需求，前景一定是光明的?！?/p>