12月17日，針對網(wǎng)傳騎手過度跑單將被平臺(tái)強(qiáng)制下線一事，美團(tuán)回應(yīng)稱，已在部分城市試點(diǎn)優(yōu)化疲勞管理機(jī)制。當(dāng)騎手APP檢測到騎手工作時(shí)間過長時(shí)，起初會(huì)提示騎手休息，如果騎手沒有理會(huì)，最終會(huì)強(qiáng)制騎手下線并休息。
據(jù)美團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，美團(tuán)正聽取包括騎手在內(nèi)的各方聲音，持續(xù)探索完善騎手防疲勞機(jī)制。近期，美團(tuán)在與各合作方的例行溝通中，也重申了“共同保障騎手權(quán)益、建立良好生態(tài)”的要求。