文 | 數(shù)智前線 寧靜路
編輯 | 任曉漁
2024年逐漸進入尾聲，今年被稱為AI落地元年，在以創(chuàng)意生成、營銷服務為代表的諸多領域，AI正在全面走向落地。
回看這波AI的發(fā)展歷程，ChatGPT橫空出世是一個重要節(jié)點。當時，世界上的絕大多數(shù)人并沒有意識到，人類正進入一個全新的通用AI時代。
ChatGPT誕生以來的七百多天里，生成式AI浪潮一步步演進，改變了我們生產(chǎn)生活：
最初，圍繞著基礎大模型，全球范圍掀起了一場大模型的軍備競賽；
之后，人們發(fā)現(xiàn)，AI能力不只在基礎模型上，還在有用有趣的應用里。一眾企業(yè)紛紛摸索將AI落地到各類場景里；
而經(jīng)過兩年的演進，當下AI正步入全面應用爆發(fā)階段——以創(chuàng)作、營銷為代表的諸多領域里，AI正扮演生產(chǎn)力工具，幫助企業(yè)實現(xiàn)降本增效。
01 百模大戰(zhàn)的那些日子
2023年1月，ChatGPT創(chuàng)造了一項新的歷史紀錄。推出僅2個月，月活躍用戶數(shù)量就突破了1億，成為史上用戶量增長最快的消費級應用。
這一登峰造極的速度和關注烈度，不亞于一場科技核爆。它也向全世界科普了一個新的概念，生成式AI。ChatGPT所代表的基于Transformer架構(gòu)的生成式預訓練AI，正引領著人工智能行業(yè)進入一個全新的通用AI時代。全球科技圈由此展開一場對追趕OpenAI步伐，研發(fā)更大參數(shù)規(guī)模能力更強模型的競逐。
去年2月，發(fā)明Transformer架構(gòu)的谷歌沒有快速推出大模型，但投資款先打出去了。它向創(chuàng)業(yè)公司Anthropic投資約3億美元。不久，Meta推出了Llama1，在一眾硅谷巨頭中，最先到達了基礎模型戰(zhàn)場。而被谷歌投資的Anthropic則在一個月后上線Claude 1，試圖跟上OpenAI的節(jié)奏。
國內(nèi)企業(yè)很快加入了混戰(zhàn)。去年3月16日，以百度的文心一言為起點，國內(nèi)轟轟烈烈的百模大戰(zhàn)拉開了序幕。4月阿里推出通義千問，商湯發(fā)布日日新系列大模型。之后幾個月里，智譜、百川、MiniMax、騰訊等一眾大模型新貴和老牌巨頭爭相推出了自己的大模型。大模型六小虎也一個個浮出水面。
大語言模型賽道風起云涌之際，一家名為Midjourney的文生圖AI獨角獸突然在朋友圈刷屏。這家神奇的公司只有11名正式員工，卻憑借著簡單易操作的界面和出色的圖片生成效果，吸引了超 1000 萬付費訂閱用戶，年營收也超 1 億美元。
全網(wǎng)驚呼“偉大的公司只需11人”時，AI在創(chuàng)意營銷和內(nèi)容生成的想象空間也被徹底打開，許多營銷設計領域的職業(yè)人士都意識到，AI真的來了。
除了大語言模型領域不斷迭代追趕，更多模態(tài)的模型戰(zhàn)場也熱鬧非凡。今年年初Sora刷屏帶火視頻生成賽道，人們進一步發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)意內(nèi)容創(chuàng)作的門檻有望進一步降低。
Sora公布概念視頻后國內(nèi)不少企業(yè)陸續(xù)推出了可試用產(chǎn)品。到今年6月，快手的視頻生成模型可靈AI上線，一口氣把視頻生成的時長提到了分鐘級，引發(fā)全球幾十萬人排隊試用。這一領域里中國企業(yè)追趕速度驚人，有后來居上的架勢。
基礎模型的競逐盛況也使得市場對AI算力的需求不斷提升，英偉達的市值迎來了高光時刻。2023 年 6 月 13 日，英偉達市值突破 1 萬億美元，之后它一路增長，目前已超3.4萬億美元，成為市值最高的公司之一。
02 應用來了
去年11月，比爾蓋茨在個人博客上發(fā)表了一篇長文，他預言五年內(nèi)每個人都將擁有AI私人助理，AI將會極大重構(gòu)人類生產(chǎn)生活。
某種程度上，這是一個信號，也逐漸成為業(yè)界共識——基礎模型能力不斷升級固然令人心潮澎湃，更大的想象空間在AI應用環(huán)節(jié)。
生成式AI也入了第二個階段。大模型賽道的關注重點轉(zhuǎn)向了應用落地，人們發(fā)現(xiàn)各個行業(yè)和領域的軟件應用都值得用AI重做一遍，企業(yè)紛紛嘗試用AI重構(gòu)業(yè)務。
搜索是AI最先重構(gòu)的賽道之一。最先嶄露頭角的玩家是一家初創(chuàng)公司Perplexity AI。它在ChatGPT發(fā)布之后上線，一年時間用戶總查詢次數(shù)就超50億次，融資金額也創(chuàng)下了互聯(lián)網(wǎng)搜索初創(chuàng)公司融資金額新紀錄。
國內(nèi)第一個AI爆款妙鴨相機，破圈的速度非常驚人。只需要上傳幾張生活圖片，就能生成精美寫真，最小成本一鍵變美。去年7月開始，朋友圈里一度到處是它的痕跡。不過，這股讓線下影樓和海馬體等企業(yè)瑟瑟發(fā)抖的旋風，來去都像一陣風。熱潮過后，怎么留住用戶？這也是做AI應用的企業(yè)都要面對的天問。
車企則看到了AI對自動駕駛和座艙交互升級的潛力。小米、小鵬、華為……一眾企業(yè)都致力于“可見即可說”的交互帶上汽車。只需在車內(nèi)說出自己的需求，基于大模型升級AI很少出現(xiàn)聽不懂用戶指令的情況，“智障”的AI助手正在離我們而去。
還有企業(yè)嘗到了把AI應用到具體行業(yè)場景的甜頭。海外的數(shù)字營銷企業(yè)AppLovin因為把AI能力融入到廣告投放及用戶匹配場景，在過去一年股價快速攀升，今年以來市值增長近八倍。
03 AI營銷落地元年
當下，大模型正在進入全面落地階段。以內(nèi)容制作、創(chuàng)意生成、市場分析投放及客戶服務為代表等AI營銷領域，大模型正率先落地。而高效簡單的AI營銷工具，也幫助嗅覺靈敏的企業(yè)，在競爭中贏得了先機。
調(diào)味品賽道商家合家美是一個典型的案例。這家企業(yè)此前希望能將快手作為新的業(yè)務陣地，但又糾結(jié)于投入產(chǎn)出問題。這也是廣大中小商家普遍的疑慮，一年要投入幾十萬，要招募培養(yǎng)主播，還有硬件設備、帶寬及直播間裝修等運營支出，業(yè)務能做起來嗎？
有了AI升級的數(shù)字人產(chǎn)品后，情況正快速發(fā)生變化。數(shù)字人的好處在于，商家可以低成本開播，拿到收益的同時，降低了傳統(tǒng)直播間的前期投入風險。另外，現(xiàn)在的數(shù)字人在大模型能力的加持下，已經(jīng)在直播場景里有不錯的表現(xiàn)，比如講話的語調(diào)已經(jīng)非常自然，也能講解商品信息。
今年5月，合家美用上磁力引擎智能化產(chǎn)品里的女媧數(shù)字人，成效顯著。開播1個月GMV超過10萬元。經(jīng)過幾個月摸索，現(xiàn)在這家企業(yè)月GMV突破了100萬，AI數(shù)字人ROI已經(jīng)達到2～3的水平。
除了數(shù)字人，客服也是許多企業(yè)的剛需場景。大模型賦能的智能客服正幫助許多企業(yè)，解決招聘難、培訓難、擴容難三座攔路虎。
本地服務賽道里的某烤肉店就感受到了大模型升級的智能客服的好處。之前這家烤肉店會收到大量潛在消費者詢問位置和價格信息。由于人力有限或者時間對不上，他們總是沒法及時回復這些咨詢。
比如有些消費者深夜來咨詢活動信息，這時候人工客服可能早就下班了，往往要到白天有服務人員上班才能回復，對消費者來說服務體驗就比較差。
磁力引擎AI營銷產(chǎn)品中的數(shù)字員工π就解決了企業(yè)的困擾。數(shù)字員工π化身為智能客服，24小時無休，商機留存和服務問題迎刃而解。
數(shù)字員工π能聽懂來咨詢產(chǎn)品的消費者的問題，響應速度快，大幅提升了用戶服務體驗。用了數(shù)字員工π之后，這家企業(yè)潛在客戶的留資率有了明顯上升，也為后續(xù)的商機轉(zhuǎn)化打下了基礎。
短視頻時代，視頻制作和內(nèi)容生產(chǎn)對許多企業(yè)和個人創(chuàng)作者仍然是不小的挑戰(zhàn)。AI賦能的短視頻創(chuàng)意生產(chǎn)平臺磁力開創(chuàng)，能基于自身的AIGC能力，幫助中小商家和個人玩家降低視頻制作門檻。比如，它能依據(jù)用戶訴求，挖掘行業(yè)優(yōu)質(zhì)案例，幫客戶一鍵get同款。素材不夠時，被集成到開創(chuàng)平臺的快手可靈AI視頻生成能力，又能生成更多素材，幫企業(yè)拓展創(chuàng)意。
營銷的重頭戲是廣告投放和人群匹配，AI也能用來幫商家提升廣告投放效率，更精準匹配目標受眾。快手磁力智投工具UAX產(chǎn)品，讓企業(yè)用更小的投放成本，實現(xiàn)更好的投放效果。一家主機企業(yè)使用這款產(chǎn)品，投放成本下降了超兩成，活躍計劃ARPU增長了一倍以上，冷啟動成功率達到了近三成。
這些案例里，AI對企業(yè)而言不是嘗鮮，而是化身為生產(chǎn)力助手，深入到生產(chǎn)經(jīng)營和業(yè)務流程中，真正創(chuàng)造了價值。
AI一天，人間一年。我們很難想象，再過24個月這股巨浪會如何改變生產(chǎn)生活。唯一確定的是，你我都已經(jīng)習慣了用AI助手和AI工具的日子，企業(yè)也已經(jīng)不能沒有這些能帶來新商機，實現(xiàn)降本增效的生產(chǎn)力利器。