界面新聞記者 | 張熹瓏
大灣區(qū)人才流動日漸活躍，香港最大航司國泰航空持續(xù)擴大面向內(nèi)地的招聘規(guī)模。
10月25日，國泰集團在廣州揭幕首個內(nèi)地IT辦公室。該辦公室重點為國泰提供全球系統(tǒng)開發(fā)、分析及其他重點系統(tǒng)提供后勤支援。
在國泰數(shù)碼及信息科技廣州辦公室揭幕儀式上，國泰集團行政總裁林紹波指出，在重建過程中，未來的成功有賴于在數(shù)字化方面成為領(lǐng)先者，“基于背靠祖國和數(shù)字化領(lǐng)先的前提，我們決定把數(shù)碼及信息科技部門從香港總部延伸到內(nèi)地的大灣區(qū)城市，在廣州跟深圳成立數(shù)碼及信息科技辦公室?！?/p>
國泰航空正進行歷來最龐大的招聘及培訓計劃。2023年起，公司首次將招募目光聚焦于中國內(nèi)地。除了人數(shù)規(guī)模的提升，招聘工種也在增加。
林紹波表示，集團每年在數(shù)碼和信息科技方面的投資都超過30億港元，用以研究人工智能、大數(shù)據(jù)、新科技的應(yīng)用，到明年，整個集團的數(shù)碼及信息科技團隊會增長到1000人，其中800人在香港總部，另外200人在廣州跟深圳的辦公室。
提起航空業(yè)，大多數(shù)人聯(lián)想到的是飛行或機艙服務(wù)。事實上，隨著前沿科技的發(fā)展，數(shù)字化在航空業(yè)調(diào)度、運營、提升效率上的作用越來越大。例如，運用大數(shù)據(jù)分析，可以獲悉不同航線、不同背景乘客對餐食的偏好；使用機器人客服，則可以解決乘客一些簡單的問題。
林紹波在今年3月的財報會上曾提到，過去一年已有超過60個數(shù)字化案例在投入實驗，包括推出新的聊天機器人、用人工智能分配不同工種的人手等。
國泰數(shù)碼及信息科技董事方逸翔告訴記者，公司在基礎(chǔ)建設(shè)、數(shù)碼轉(zhuǎn)型方面做了很多工作，現(xiàn)在超過9成系統(tǒng)已經(jīng)在云端，也打造了一批數(shù)據(jù)模型。
“在運營方面也有所轉(zhuǎn)變，過去以很大型的項目、系統(tǒng)項目為主，現(xiàn)在則用了很多敏捷的開發(fā)模式，軟件開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)保安的流程都有很大變化?！狈揭菹杼岬健?/p>
國泰廣州IT辦公室位于廣州海珠區(qū)的琶洲，共有180個工位，且有所區(qū)分：120個更寬敞的Y型工位主要提供給本地同事，并以34寸的電腦顯示器配合這些同事開發(fā)的需要；另外60個比較小的普通工位則提供給出差的香港同事。
方逸翔向界面新聞指出，廣州辦公室會比較集中在軟件開發(fā)，特別是商務(wù)和顧客體驗，包括手機端、網(wǎng)頁以及線上購票，“尤其是內(nèi)地小程序，是一個前沿的技術(shù)，我們希望在大灣區(qū)可以吸引這方面的專才，使服務(wù)和產(chǎn)品更迎合內(nèi)地市場的需要?！?/p>
電商也是廣州辦公室重點發(fā)展的項目。“特別是現(xiàn)在國泰很強調(diào)在網(wǎng)上商店展示產(chǎn)品的種類，以及怎么使我們的產(chǎn)品更迎合乘客，在旅游體驗過程中提供更多的選擇?！狈揭菹枵f。
之所以選擇在琶洲落地，方逸翔解讀到，一方面有歷史因素，公司過去在內(nèi)地也有相應(yīng)開發(fā)業(yè)務(wù)，很多合作伙伴和人才基礎(chǔ)都在廣州；另一方面，琶洲本身是數(shù)字經(jīng)濟試驗區(qū)，周圍不乏初創(chuàng)企業(yè)和高科技公司，在人才供應(yīng)上具備潛力。
根據(jù)規(guī)劃，琶洲為廣州市人工智能與數(shù)字經(jīng)濟試驗區(qū)核心片區(qū)。2023年，琶洲的企業(yè)總數(shù)超3.6萬家，實現(xiàn)營業(yè)收入4479.17億元，增長6.3%；其中新一代信息技術(shù)實現(xiàn)營收655.11億元，增長26.1%。
“在深圳我們也計劃開設(shè)新的數(shù)碼與信息科技辦公室，選址在前海，現(xiàn)在正在裝修，預期明年第一季度投入使用。”方逸翔提到，集團每年在科技、數(shù)碼轉(zhuǎn)型方面的投資都有雙位數(shù)的增長。
面在內(nèi)地，此前國泰已跟不少企業(yè)達成合作，如阿里云、華為、騰訊等，開發(fā)小程序的過程中得到了騰訊的支持，而在推廣機票上也運用了阿里云的技術(shù)。
華為在10月22日正式發(fā)布原生鴻蒙操作系統(tǒng)。方逸翔透露，雙方在這個領(lǐng)域也有合作，“我們一直都有IOS、有Android，現(xiàn)在正在開發(fā)另外一個APP Store。華為也給我們做了一些培訓，讓部分同事了解鴻蒙系統(tǒng)的操作，以及怎么開發(fā)。”
方逸翔提到，短期來看，在大灣區(qū)內(nèi)地城市國泰已經(jīng)有接近100名IT方面的員工，這些員工在網(wǎng)絡(luò)保安、大數(shù)據(jù)、人工智能、手機程序方面都有不錯的水平，并計劃到2025年提升到200人。