文 | 娛樂資本論 尖椒
最近小娛跟劇集AI對話玩得不亦樂乎，在小紅書搜“相柳AI”出現(xiàn)6000+帖子，“論AI相柳的100個(gè)玩法”“教你如何攻克相柳AI”都有上千的點(diǎn)贊和討論量，熱度一直延續(xù)至《長相思2》完結(jié)近兩個(gè)月之后。
長視頻平臺(tái)在AI領(lǐng)域的布局已久，但聯(lián)合劇綜推出AI角色對話功能還不到半年。
騰訊元寶連續(xù)開發(fā)了《慶余年2》《長相思2》的AI角色對話功能，由于《長相思2》AI對話熱度極高，甚至進(jìn)行了一輪緊急擴(kuò)容，其中相柳、防風(fēng)邶兩個(gè)角色AI對話熱度都已破億。愛奇藝桃豆產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)通過用戶調(diào)研，開發(fā)出角色對話、小劇場、海龜湯等不同功能，提升用戶追劇的沉浸式體驗(yàn)。
如今，AI角色也從延遲“售后”環(huán)節(jié)走向同步更新，甚至前置預(yù)熱，騰訊元寶開發(fā)的《長相思2》AI角色對話頁面在劇集開播同期上線?！端姆金^》AI角色先導(dǎo)版在開播前一周就在愛奇藝APP上線，提前預(yù)熱，《十天后回到現(xiàn)實(shí)》的小十也在綜藝上線前就向大家介紹內(nèi)容。
這些劇綜AI對話功能其實(shí)類似于去年就火起來的Character.AI等聊天產(chǎn)品，為用戶提供情感陪伴。不同的是，劇集的內(nèi)容豐富度為不同角色提供了個(gè)性化的人設(shè)背景，也是當(dāng)下長視頻平臺(tái)嘗試運(yùn)用AIGC進(jìn)行劇綜營銷、用戶運(yùn)營的一個(gè)很好的結(jié)合點(diǎn)：用戶與AI角色的持續(xù)對話，有助于維系內(nèi)容IP的長久影響力與生命力。
比起制作端應(yīng)用AI的“重工業(yè)”與高門檻，長視頻平臺(tái)在用戶端的AI應(yīng)用顯然更為輕量、低門檻與短鏈路，用戶的反饋和相應(yīng)更新調(diào)整可以更為及時(shí)，為長視頻平臺(tái)提高日活和用戶粘性提供了更多可能，或是長視頻下一個(gè)必爭之地。
01 大模型+大IP，角色AI成新“標(biāo)配”
5月底騰訊元寶上線，很快就推出了《慶余年2》AI角色對話功能，彼時(shí)《慶余年2》已接近完更新完結(jié)。元寶團(tuán)隊(duì)告訴娛樂資本論，《慶余年2》的AI對話項(xiàng)目從零到一搭建起基礎(chǔ)架構(gòu)，耗時(shí)較長，而《長相思2》項(xiàng)目的開發(fā)周期僅一周多，與劇集開播實(shí)現(xiàn)同步。
除了角色對話，騰訊元寶還開發(fā)了劇情互動(dòng)、角色COS等功能。在劇情互動(dòng)中，用戶可以進(jìn)入一段劇集高光劇情，扮演主角與劇中角色對話，達(dá)成任務(wù)目標(biāo)，比如扮演防風(fēng)邶搶婚，勸說小夭跟他走，但最終結(jié)局仍會(huì)遵從劇情的真實(shí)發(fā)展。
《長相思2》上線期間，騰訊智影團(tuán)隊(duì)也開發(fā)了AIGC新玩法，包括戀愛測試、熱梗表情DIY、名場面PK榜、駐顏花小劇場、互動(dòng)大結(jié)局五種功能。騰訊智影本身是一款在線智能視頻創(chuàng)作平臺(tái)，AIGC玩法基于已有視頻生成技術(shù)，例如用戶進(jìn)入互動(dòng)大結(jié)局可以自己描述一段主題，點(diǎn)擊生成AI版動(dòng)畫大結(jié)局，并伴有旁白配音。
從社交平臺(tái)用戶討論熱度來看，AI角色對話仍是用戶使用最多的功能。
7月10日，騰訊元寶團(tuán)隊(duì)緊急進(jìn)行了擴(kuò)容，將對話上限提升至原來的10倍以上，以進(jìn)一步優(yōu)化用戶體驗(yàn)。7月12日，《長相思2》開播第四日，AI相柳和AI防風(fēng)邶的總熱度突破2000萬，之后熱度不斷攀升，7月24日總熱度破億。越來越多的劇粉、演員粉下載元寶APP與劇中角色對話。截至發(fā)稿，檀健次長相思AI角色總熱度已突破3.5億。
騰訊元寶團(tuán)隊(duì)告訴娛樂資本論，基于騰訊自研混元大模型的能力，團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練了專門的角色模型。該模型通過學(xué)習(xí)臺(tái)本對話、劇情摘要和知識(shí)圖譜等各類型數(shù)據(jù)，更深入地理解角色的核心特質(zhì)，而不僅僅是模仿表面的說話風(fēng)格，從而幫助用戶通過不同方式挖掘角色內(nèi)心世界。同時(shí)，基于多輪對話能力，實(shí)現(xiàn)了持續(xù)、實(shí)時(shí)、個(gè)性化對話，并采用音色克隆的技術(shù)，高度還原角色原聲。
在開發(fā)過程中，元寶團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，“團(tuán)隊(duì)成員對IP的理解非常重要，通過深入地理解IP，才有機(jī)會(huì)更好地定義出AI與IP結(jié)合的方式?！币虼?，《長相思2》的AI角色對話在算法策略、訓(xùn)練數(shù)據(jù)、人物定義和評(píng)測標(biāo)準(zhǔn)等方面均有所改進(jìn)，比如對AI角色進(jìn)行測試的核心標(biāo)準(zhǔn)是“最大程度保持角色AI的個(gè)性和人設(shè)，兼具有趣”，但不會(huì)對對話效果做過多的干涉。
“一開始提出‘大IP+大模型’更多是希望將AI的能力，與騰訊的產(chǎn)品及生態(tài)做深度的結(jié)合，為大家提供更好的服務(wù)?！痹獙殘F(tuán)隊(duì)透露，內(nèi)部協(xié)同合作的過程中，騰訊視頻主要在劇相關(guān)的IP、語料及角色相似度上把關(guān)，騰訊元寶及騰訊混元大模型負(fù)責(zé)提供技術(shù)支持，后續(xù)兩個(gè)團(tuán)隊(duì)也將基于影視劇綜等IP內(nèi)容，在AI角色打造等方面進(jìn)一步緊密合作。
7月初，愛奇藝與微博聯(lián)合上線熱門劇綜AI角色號(hào)，用戶可以在愛奇藝和微博雙端與劇綜熱門角色進(jìn)行互動(dòng)。在愛奇藝app內(nèi)，用戶可以通過搜索“桃豆”或點(diǎn)擊發(fā)現(xiàn)頁的“桃豆”進(jìn)入互動(dòng)頁面，如今該頁面已有近50部劇集的角色AI，不僅有當(dāng)下熱播劇集，也有愛奇藝平臺(tái)之前的高熱經(jīng)典劇集如《蒼蘭訣》《我的阿勒泰》等。
為了提升AI角色陪伴的沉浸感，角色AI對話會(huì)基于劇情推進(jìn)和用戶反饋進(jìn)行同步更新，提供實(shí)時(shí)的追劇體驗(yàn)。
比如《四方館》播到第三集之前，用戶詢問元莫曹霍發(fā)狂的原因，元莫會(huì)表示自己也不知道。但劇情進(jìn)行過半，曹霍案和龍卑那被殺案的謎底揭開，元莫開始探查紅蓮閣時(shí)，AI元莫的回答也會(huì)隨之發(fā)生變化。
騰訊元寶也在《長相思2》熱播期根據(jù)用戶反饋新上線了“毛球”角色AI?；隍v訊元寶和一站式智能體創(chuàng)作與分發(fā)平臺(tái)騰訊元器的能力，不少用戶也會(huì)利用智能體自己開發(fā)細(xì)分的角色AI，“我與毛球救相柳”、“相柳·深情版”等，提供更加個(gè)性化的體驗(yàn)。
目前，優(yōu)酷的“AI搜片”界面也上線了“群聊”功能，用戶可以進(jìn)入《少年歌行》的角色群，與蕭瑟、無心、雷無桀等六位主角進(jìn)行對話，也可以與角色一起演繹小劇場。
在劇綜熱播期上線“角色AI”似乎成了長視頻平臺(tái)的新“標(biāo)配”，用戶在平臺(tái)追劇，同時(shí)與劇中人物對話，有了更沉浸式的追劇體驗(yàn)。
02 從制作端到用戶端，AIGC應(yīng)用走向短鏈路？
去年下半年開始，長視頻平臺(tái)已經(jīng)在逐漸探索用戶端和營銷端的AIGC應(yīng)用，比如“AI搜片”功能就在優(yōu)化用戶的搜索體驗(yàn)。
愛奇藝的“AI搜片”功能可以通過搜索角色名直達(dá)角色高光時(shí)刻或搜索劇情直達(dá)劇集片段。
優(yōu)酷的“AI搜片”在搜索框旁邊，點(diǎn)擊進(jìn)入后與數(shù)字人厘里對話，可以按影視類型、生活場景等推薦適合的片單，也可以通過模糊問題（比如具體臺(tái)詞）精準(zhǔn)定位劇集，或是直接詢問其有關(guān)劇集內(nèi)容的詳細(xì)問題。
“AI搜片”滿足的是用戶在觀看前的搜索體驗(yàn)，為用戶推薦更個(gè)性化的片單。而AI角色對話則是滿足用戶的情感需求，優(yōu)化觀劇中和觀劇后的體驗(yàn)。
據(jù)娛樂資本論了解，目前長視頻平臺(tái)用戶對AI角色有以下幾類需求：
一類是希望和角色進(jìn)行基于劇情世界觀的交流，比如詢問角色對于劇中其他角色的情感態(tài)度，和反派角色激辯吵架；一類是希望和角色進(jìn)行“跨次元”的交流，比如對喜愛的角色表達(dá)愛意和祝福，傾訴日常煩惱，獲取情緒價(jià)值。這兩類需求，主要由角色對話功能滿足，用戶在劇集斷更期或者完播后，會(huì)依然感覺到角色的陪伴，獲得安心感。
第三類需求更像是互動(dòng)小說，年輕用戶希望和喜愛的角色展開一段特定的劇情，有1V1戀愛的劇情，也有和劇中“小隊(duì)”共赴冒險(xiǎn)的劇情，目前可以由小劇場功能來滿足，比起和角色隨心所欲的聊天，小劇場提供的是更為集中、激烈的經(jīng)典情緒體驗(yàn)。
最后一類，在消費(fèi)過一些懸疑推理劇目后，用戶希望自己也能參與到推理的過程中。比如愛奇藝桃豆頁面就有海龜湯，用戶通過和系統(tǒng)的交互，逐步發(fā)現(xiàn)隱藏在背后的真相，目前《唐朝詭事錄》《蓮花樓》《獵罪圖鑒》的海龜湯分別提供了在唐朝志怪、架空（類宋）武俠和現(xiàn)代世界觀下的不同謎題和探案體驗(yàn)。
在劇集內(nèi)容上線后的各階段，AI角色互動(dòng)都可以幫助加深內(nèi)容與觀眾的情感連接：對在播劇集來說，可互動(dòng)、善解人意的角色加深了用戶追劇的沉浸感。目前的角色聊天也通過千人千面的互動(dòng)方式，賦予了用戶“獨(dú)占”角色的幸福。
此外，完播劇也可以通過桃豆來實(shí)現(xiàn)與觀眾持續(xù)的互動(dòng)，延長IP的生命力。比如桃豆的人氣角色榜單上，位居前列的角色不局限于在播劇集，也有來自《云之羽》《蓮花樓》等完播劇集的角色。
演員新作熱播時(shí)，其過往作品的AI角色人氣也會(huì)受帶動(dòng)隨之提升。比如《四方館》熱播期間，主角檀健次在《獵罪圖鑒》中飾演的“沈翊”就新進(jìn)入了人氣榜單TOP5。8月7日《蒼蘭訣》開播兩周年之際，男主角“東方青蒼”的人氣值也在當(dāng)日登頂，優(yōu)質(zhì)IP與AI 角色互動(dòng)共同形成了長尾效應(yīng)。
娛樂資本論發(fā)現(xiàn)，長視頻平臺(tái)開發(fā)AI角色時(shí)更注重“貼臉”，基于劇情本身出發(fā)，角色在設(shè)定好的“世界觀”下進(jìn)行對話，優(yōu)化用戶的追劇體驗(yàn)，讓用戶與角色I(xiàn)P進(jìn)行一對一的情感交流，共創(chuàng)開發(fā)專屬番外，延續(xù)IP的生命力。
從社交平臺(tái)上的用戶曬出的對話截圖和反饋來看，用戶會(huì)對比角色AI是否擁有更像真人的聲音，以及是否能按照用戶意愿，生成合乎心意的答案，比如攻略冷面相柳，讓其愛上自己（而非女主小夭）。比起角色ooc（不符合個(gè)性），用戶更在意自己的對話內(nèi)容是否足夠隱私。
“AI技術(shù)與內(nèi)容產(chǎn)業(yè)結(jié)合，以提供更豐富、個(gè)性化的用戶體驗(yàn)，確實(shí)是現(xiàn)在的一種大趨勢”騰訊元寶團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人總結(jié)道。
在注重制作端的虛擬拍攝、AIGC應(yīng)用之外，這些輕量化的AIGC產(chǎn)品為長視頻平臺(tái)的用戶運(yùn)營與宣發(fā)環(huán)節(jié)提供了更多可能，大模型+大IP的結(jié)合還有更多想象空間，隨著大模型能力的快速迭代，期待長視頻平臺(tái)開發(fā)出更多創(chuàng)新玩法。