文｜新熵 古廿
編輯丨伊頁(yè)
上線半托管模式不到一個(gè)月，拼多多旗下的海外電商平臺(tái)Temu還在更劇烈的調(diào)整中換檔提速。
近期有媒體報(bào)道稱，拼多多內(nèi)部部分員工已轉(zhuǎn)崗至Temu，今年3月份的信息顯示，Temu的一級(jí)和二級(jí)主管主要由拼多多內(nèi)部員工轉(zhuǎn)崗擔(dān)任，其中多數(shù)來(lái)自多多買菜業(yè)務(wù)。
同時(shí)，Temu的辦公地點(diǎn)正在逐步遷往深圳，此前的主要辦公地點(diǎn)位于廣州番禺的奧園國(guó)際廣場(chǎng)。今年初，Temu開始討論搬遷計(jì)劃，3月份已有部分業(yè)務(wù)部門如3C數(shù)碼開始向深圳遷移。此外，Temu的業(yè)務(wù)重心也在向深圳轉(zhuǎn)移，2024年3月22日還在深圳舉辦了首場(chǎng)跨境招商會(huì)。
一邊進(jìn)行內(nèi)部轉(zhuǎn)崗的人員調(diào)整，一邊總部遷往深圳，看似沒有關(guān)聯(lián)的頻繁動(dòng)作背后，卻又都瞄準(zhǔn)了Temu今年激進(jìn)的出海目標(biāo)進(jìn)行戰(zhàn)力部署。
首先看人員方面，此次內(nèi)部向Temu轉(zhuǎn)移的主要部門多多買菜，此前被認(rèn)為是拼多多內(nèi)部最能打仗的精銳團(tuán)隊(duì)，在買菜業(yè)務(wù)上甚至率先跑贏美團(tuán)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)閉環(huán)。如今通過(guò)內(nèi)部轉(zhuǎn)崗，在出海業(yè)務(wù)上部署一批經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的員工，顯然是準(zhǔn)備在全球化競(jìng)爭(zhēng)中打一場(chǎng)硬仗。
有第三方消息稱，Temu、TikTok Shop、阿里海外電商和Shein定下2024年交易額目標(biāo)，同比增速分別為233%、150%、125%和40%。其中，Temu今年600億美元交易額目標(biāo)是2023年約180億美元年銷售額的3.33倍，同比增速為233%，是目前中國(guó)電商出海四小龍最激進(jìn)的存在。
其次看總部的轉(zhuǎn)移，可能也是想要選擇更優(yōu)勢(shì)的地利。有跨境行業(yè)人士分析表示，Temu作為全品類平臺(tái)，遷至深圳會(huì)在3C數(shù)碼、家電、家具、玩具等領(lǐng)域獲得更好的集群優(yōu)勢(shì)。不僅如此，家電、家具所屬領(lǐng)域，通常也以大件為主。在深圳扎根總部，也意味著Temu將發(fā)力更高客單價(jià)的商品供給。
產(chǎn)業(yè)帶集群所代表的供應(yīng)鏈只是上游，在電商中游的物流運(yùn)輸?shù)嚷募s環(huán)節(jié)，今年3月份開展的半托管業(yè)務(wù)，已經(jīng)為此鋪墊良久。
相比全托管模式，半托管模式下對(duì)大件商品的利好更明顯。所謂半托管，跟全托管核心區(qū)別在于——商品運(yùn)輸不再走平臺(tái)的跨境物流，而是由商家自己在海外備倉(cāng)、配送，這意味著配送時(shí)長(zhǎng)被大大縮短。
過(guò)去，Temu上的小件商品走跨境空運(yùn)、大件走跨境海運(yùn)，前者耗時(shí)至少一周，后者則至少半個(gè)月。半托管模式下的本地發(fā)貨，消費(fèi)者在2-7個(gè)工作日內(nèi)便可收到商品。
借助全托管模式，Temu用了不到兩年時(shí)間，在全球海外市場(chǎng)擴(kuò)張50個(gè)站點(diǎn)。SimilarWeb發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，截至2023年12月，Temu的獨(dú)立訪客數(shù)量達(dá)到4.67億，僅次于亞馬遜，排名全球第二。
不過(guò)隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的紛紛跟進(jìn)，全托管不再一招鮮。
一方面，雖然全托管模式下，平臺(tái)通過(guò)承擔(dān)物流、倉(cāng)儲(chǔ)以及履約售后，可以有效降低商家的參與門檻，提升中小商家的積極性，但是受制于運(yùn)營(yíng)成本和復(fù)雜性，往往平臺(tái)商品豐富性不足。同時(shí)對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō)，更低的門檻，往往也使賣家與平臺(tái)矛盾激烈，運(yùn)營(yíng)粗糙、面臨的侵權(quán)等問題也多。
另一方面，全托管在2023年達(dá)到中國(guó)電商出海的標(biāo)配頂峰之后，開始高開低走。去年6月份在菲律賓上線全托管時(shí)的Lazada，也曾宣布其他站點(diǎn)的全托管上線時(shí)間，但是直至今天也沒有更明顯的進(jìn)展，計(jì)劃似乎被放緩。
另外，也有賣家認(rèn)為半托管模式的推出，將為亞馬遜商家提供新的清貨渠道。
根據(jù)亞馬遜規(guī)則，賣家需要提前備貨至海外的亞馬遜倉(cāng)庫(kù)，商品會(huì)持續(xù)產(chǎn)生倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)，棄置、銷毀也需要費(fèi)用。亞馬遜為賣家提供多渠道配送服務(wù)，可配送來(lái)自其他渠道的訂單；也提供諸如打折促銷、批量清貨計(jì)劃等方式，幫助賣家清貨。
去年10月，TikTok Shop美國(guó)站開放后，曾有一批亞馬遜賣家進(jìn)入TikTok清貨。相較于銷毀或是寄回國(guó)內(nèi)，降價(jià)清貨的成本更低，如今Temu也能成為新的渠道。
對(duì)此，Temu相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)外界稱，此前部分賣家能力較弱，Temu采用全托管服務(wù)；隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，賣家實(shí)力也在增強(qiáng)，因此推出靈活度更高的“半托管”服務(wù)，并非針對(duì)亞馬遜賣家?？梢允莵嗰R遜賣家，也可能是給其他線下商超供貨，或者是普通的代工廠。
不僅僅是Temu推出新模式偷家亞馬遜，吃到全托管發(fā)展紅利的速賣通，也推出了半托管來(lái)改善平臺(tái)的全托管后遺癥，以此吸引更多的新商家。
可無(wú)論是全托管還是平臺(tái)化，都不可能一招鮮吃遍天。模式之爭(zhēng)本質(zhì)上其實(shí)是一種供應(yīng)鏈之爭(zhēng)，所有平臺(tái)都想方設(shè)法增加賣家群體的數(shù)量與品質(zhì)，也在豐富平臺(tái)自身的品類。
不過(guò)無(wú)論什么樣的模式，最終還是都要以消費(fèi)者買單為目標(biāo)才行。