文 | 趣解商業(yè) 李子溪
就在今天(4月18日)下午四點整,小米創(chuàng)辦人、董事長兼CEO雷軍在其個人抖音賬號上開啟了主題名為“萬萬沒想到”的直播,和大家好好聊聊“SU7開售這些天”;這也是雷軍繼小米SU7汽車上市發(fā)布會后的首次網絡直播。在抖音擁有超過1750萬的雷軍是當之無愧的“頂流”,開播30分鐘就有超10萬人次上線觀看,并收獲近6000萬點贊。
圖源:抖音截圖
而就在前幾天,62歲的奇瑞汽車董事長尹同躍、60歲的長城汽車董事長魏建軍先后開啟了人生第一次網絡直播;前不久,同樣年逾60歲的吉利汽車董事長李書福與俞敏洪在吉利衛(wèi)星超級工廠開啟了一場線上直播。
其中,尹同躍更是與得到APP創(chuàng)始人羅振宇進行了長達4個小時的直播,其間他還調侃“自己這60多歲老漢是被逼出馬”,并頗為謙虛地表示:“向余承東學習,向雷軍學習,親自講解、介紹產品”。
圖源:微博截圖
這些長時間深居簡出、隱于幕后的“車企大佬”,如今紛紛走向前臺開始“營業(yè)”;在此之前,直播還只屬于李斌等中青年“車企新勢力”。
01.“車企大佬”,被打亂節(jié)奏?
“太拼了!車企老板也是最苦打工者,年過六十照樣要直播搬磚?!本W友紛紛感慨。
是什么,讓這些“老資格”的車企掌門人改變自己,從幕后走向了臺前?
可能是“新勢力車企”強悍的輿論動員能力,和快速迭代的產品周期。
盡管理想汽車的李想已經“像素級致敬馬斯克”,微博帶貨做得“風生水起”。但真正讓車企震動的恐怕還是雷軍和小米汽車,第一次讓這些傳統(tǒng)車企開始重視“新勢力”的“輿論動員能力”。
在很多車企內部,小米汽車已經成為一個高頻詞匯;而享受這樣待遇的小米,其造車時間也就3年。
在“車企大佬”里,魏建軍應該能最直觀地感受到流量的轟動效應。在小米SU7汽車上市發(fā)布會前,雷軍和魏建軍還互贈車輛,魏建軍贈送雷軍一輛坦克700Hi4-T,雷軍則贈送魏建軍一輛頂配小米SU7。在與雷軍的互動中,長城汽車吸引了不少流量,也推廣了自家品牌。
而魏建軍掌舵的長城汽車,在“國民神車”哈弗H6走下SUV銷冠寶座后,正面臨如何吸引新用戶的難題。盡管長城汽車銷量依然在增長,但輿論關注的核心已然在偏向“更會玩”的新勢力廠商。
另一方面,新能源車的制造優(yōu)勢,讓更新迭代變得更快;跨界闖入的“新勢力”正在用數碼圈的打法,重構產品定義權。
傳統(tǒng)車企,做一款新車至少需要60個月的可行性論證、研發(fā)和測試周期,才能上市;而新勢力車企,可以在36個月內推出一款新車型,比如小米SU7。這意味著,傳統(tǒng)車企還在循規(guī)蹈矩的上新、中期改款、換代的時候,新勢力車企已經可以做出兩代新車;甚至可以把功能做到最新,把價格壓到更低。
據“趣解商業(yè)”了解,2023年國內汽車市場共迎來742款新車型的上市,其中新能源車型占比超過43%(322款)。
這,怎么比?面對新勢力咄咄逼人的態(tài)勢,“車企大佬”們的節(jié)奏似乎已經被影響到了——旗下的新能源品牌,已經不能再“循規(guī)蹈矩”把車賣給經銷商,再讓經銷商塞給消費者了。
貼身肉搏競品、不自嗨的技術講解、不按套路出牌的懟人……余承東、雷軍等“后起之秀”的講解,聽起來真是讓人覺得是把用戶放在了心上,而且還能讓自家產品不缺談資。
但和新勢力車企不同,這些傳統(tǒng)老牌車企旗下的品牌、車型眾多,不可能在直播中厚此薄彼。
所以,無論是李書福、魏建軍還是尹同躍,都更多在突顯科技感;比如李書福帶俞敏洪看了吉利的衛(wèi)星,魏建軍則重點在路況糟糕的三線城市保定體驗了一把自家的智駕。
02.做個“人”,而不是“企業(yè)家”
為什么車企“一號位”親自下場直播,會有吸引力?
“千億老板給開車門”、“被世界500強企業(yè)的總裁親自為我開車門”......這些對雷軍在小米SU7交付現(xiàn)場給用戶開車門的調侃,道盡了緣由——“親民”。
圖源:微博截圖
去年6月,由長城汽車總裁穆峰率領的15名高管團隊,在同一天內集體入駐新浪微博平臺,但其聲量遠不如魏建軍親自下場直播更受關注。因為,身價越高,親民的反差越大,“IP光芒”就越盛。
不過,隱居幕后,“大佬們”可以四平八穩(wěn)當個“企業(yè)家”;但跳到前臺,企業(yè)家們必須要做個“人”,要生動,甚至允許自己存在一些缺點甚至負面。
比如,盡管余承東在宣傳華為AEB時十分“不靠譜”,但和何小鵬等人的“論戰(zhàn)”,的確提升了消費者對于智能駕駛的關注;李想在微博里“懟天懟地暴粗口”,但也博得了一個“真性情”的人設。
在發(fā)布智界S7時,余承東笑稱,“一開始想不明白為什么很多人還用手機支架,后來我明白了,是因為他們車的導航性能不行,需要用手機導航?!彼硎荆萌A為鴻蒙智行的車,無需手機支架。
圖源:微博截圖
余承東的一個調侃就帶動了網友的討論熱度。因為,就在前不久小米SU7上市發(fā)布會上,雷軍還專門強調了其預留支架口的設計,并表示“發(fā)現(xiàn)所有的車廠都沒有考慮過手機支架怎么裝。我們一定要做最好的手機支架,手機廠造車一定要把這個問題給解決了”。
但隨后,余承東隨后在自己朋友圈里表示:“小米做智能手機出身,車機導航更不會有問題!現(xiàn)在有問題的卻是部分國際智能電動車品牌和傳統(tǒng)燃油車!” 余承東還稱,“相信大家一起努力,中國智能電動汽車明天會更好!”
沒想到,余大嘴也有“怕”的人。
這些看上去“唇槍舌劍”的友商互懟,實際上某種程度也幫助彼此提高了聲量,至少小米和華為的智駕“雙贏”了。
而且,高管們的“金句”,是下面的創(chuàng)意團隊們策劃不出來的;唯有即興發(fā)揮、真性情流露,才能觸發(fā)大眾情緒,形成傳播。無論是微博還是直播,本質上都是個“舞臺”,讓“看戲”的吃瓜群眾,留下一個對品牌的印象。
03.搞好流量,就是搞定銷量?
但不是誰來直播,都可以換來24小時“大定”近九萬的成績。
小米汽車等“新勢力”的戰(zhàn)績,讓過去只會直面經銷商的傳統(tǒng)車企“眼紅”;但如果只簡單地將其視同為“以流量換銷量”,那就是一葉障目了。
圖源:微博截圖
無論是李想、余承東,還是雷軍,“流量戰(zhàn)”的背后其實是“體系戰(zhàn)”——是企業(yè)一號位對傳播和公關的重視,是長期投入的結果。偶爾直播一次,或許能給車企“破圈”帶來幫助,但僅靠幾次直播就想讓車企形象翻身或者產品爆紅,幾乎不可能。
另外,對于企業(yè)“一號位”而言,如果內心只是因為銷量焦慮而動,而不是篤信這件事,很有可能會變成“三分鐘熱乎勁兒”。
而且,“流量”也不可能等同于“銷量”。
之前威馬汽車創(chuàng)始人沈暉唱起Rap“特斯拉不可怕,威馬智能能秒殺”來“diss”特斯拉;雖然當時的話題熱度很高,但這也沒能阻止威馬崩盤,如今連沈暉的去向也成了謎。前段時間智己L6掀起了那么大的“口水仗”,新車發(fā)布23小時大定也才勉強破萬。
圖源:微博截圖
而哪吒汽車CEO張勇近日的直播,倒頗有點對雷軍“東施效顰”的意味。一場直播,只讓人記住了哪吒半成品的工廠、混亂的起名邏輯,以及周鴻祎耿直的人設。所以,沒想好怎么直播,還是別直播了。
圖源:微博截圖
新勢力車企熱衷于“上熱搜”,有一部分原因是因其沒有傳統(tǒng)車企的銷售網絡和品牌沉淀。例如在車展上,展臺人最多的地方不一定是銷量最好的地方,但BBA一直在卻實打實地賣車賺錢。而且,僅以銷量來看,新勢力車企“喊破天”的成績,在傳統(tǒng)車企面前尚不足掛齒。
圖源:華爾街見聞
可見,對本來就有積淀的老牌車企而言,比起“搞流量”,或許更重要的問題還是要先搞好產品。很多看上去是缺乏流量的問題,但其實也不盡然。
據新媒體“晚點LtePost”報道,長期負責長城汽車咨詢業(yè)務的“里斯咨詢”,想說服長城汽車在2021年把握住“超級混動” 的機會——在哈弗上首先搭載超級混動,但長城堅持把它首先用在了高端市場,即其30萬價位的車上。與之對比的是,比亞迪先把自己的DM-i放在更親民的“王朝系列”上,借此實現(xiàn)了對DM-i混動品類的普及,建立了先發(fā)優(yōu)勢。
而更早就做出混動系統(tǒng)的長城,只能目送比亞迪“宋”系列取代自己的哈弗H6,成為最熱銷的自主品牌SUV,自己“先來變后到”。
所以,對于車企老板而言,別把“流量”當成排解銷量焦慮的出口。如果本末倒置,不但不能“彎道超車”,反而會加速衰落。
你對車企大佬們紛紛開啟直播這個現(xiàn)象怎么看?歡迎留言討論。