界面新聞?dòng)浾?| 查沁君
界面新聞編輯 | 文姝琪
“臨時(shí)被通知回公司開會(huì)，結(jié)果是遣散會(huì)，對(duì)接的還是一個(gè)不認(rèn)識(shí)的人。”
來(lái)自珠海的小米在當(dāng)?shù)亟饘氊惞ぷ鞑坏桨肽?，因公司?jīng)營(yíng)不善被迫離職。在日前的遣散會(huì)上，通知她簽署自愿離職協(xié)議的還是個(gè)陌生人，也就是所謂的“職業(yè)閉店人”。
“職業(yè)閉店人”通常指專門幫助經(jīng)營(yíng)困難、面臨破產(chǎn)或有意逃避債務(wù)責(zé)任的商家，進(jìn)行店鋪關(guān)閉、資產(chǎn)轉(zhuǎn)移、債務(wù)規(guī)避等操作的人士。
“職業(yè)閉店人并不是帶著誠(chéng)意來(lái)和我們聊的，（而）是帶著方案。工資什么時(shí)候出也不是我們說(shuō)了算，是她來(lái)決定。”小米在社交媒體上寫下這段經(jīng)歷，她也沒想到最后是以報(bào)警結(jié)束這份早教工作，第一次小團(tuán)建竟是farewell（永別）。
“雙減”疊加疫情的影響，大批教培機(jī)構(gòu)沒能扛過(guò)周期，而其中一些惡意閉店、謀籌跑路的機(jī)構(gòu)，更是鉆了預(yù)付費(fèi)市場(chǎng)及企業(yè)法人變更等方面的法律監(jiān)管漏洞，同時(shí)抓住了消費(fèi)者維權(quán)成本高這一弱點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“金蟬脫殼”。
有著多年招生經(jīng)驗(yàn)的業(yè)內(nèi)人士告訴界面教育，單從閉店業(yè)務(wù)來(lái)看，主要分兩種情況，一是幫校區(qū)合理閉店，找到承接校區(qū)，把閉店學(xué)校未銷課時(shí)轉(zhuǎn)給另一家校區(qū)，形成校區(qū)、家長(zhǎng)和第三方公司共贏狀態(tài)。
二是違規(guī)操作，閉店前大量招生回款，對(duì)原價(jià)課時(shí)進(jìn)行折扣，來(lái)吸納家長(zhǎng)的學(xué)費(fèi)，這就導(dǎo)致很多家長(zhǎng)剛交完費(fèi)用可能不到一周，學(xué)校就關(guān)門了，且沒有任何補(bǔ)償措施，甚至把法人換成職業(yè)背債人，這就導(dǎo)致家長(zhǎng)投訴無(wú)門，最終得不到賠償。
“現(xiàn)在社會(huì)輿論把閉店當(dāng)成了貶義詞，比較片面，要正確看待閉店，以及給家長(zhǎng)、社會(huì)造成的影響，不能單純認(rèn)為閉店就是劣質(zhì)業(yè)務(wù)。”上述招生人士稱。
不止教培行業(yè)，市面上涉及預(yù)付費(fèi)的行業(yè)都有“職業(yè)閉店人”的身影。
2022年7月，廣西柳晟律師事務(wù)所律師甘智斌代理了一起美容院會(huì)員維權(quán)的官司，這家美容院在“職業(yè)閉店人”的操盤下，舉行了最后的會(huì)員充值活動(dòng)，隨后不久宣布倒閉，40多位會(huì)員的充值卡沒法退費(fèi)和正常使用。
“無(wú)論哪個(gè)行業(yè)，職業(yè)閉店人的手法都差不多?！备手潜髮?duì)界面教育表示，基本上都是更換法人，再做最后一波割韭菜的促銷活動(dòng)，最終以閉店收?qǐng)觥?/span>
“職業(yè)閉店人”也預(yù)判到了消費(fèi)者隨之而來(lái)的維權(quán)，甚至連結(jié)果都在他們的掌控之中。
據(jù)甘智斌介紹，“職業(yè)閉店人”往往以相對(duì)廉價(jià)的方案，比如按照充值金額的三到四折，迫使消費(fèi)者簽訂退費(fèi)協(xié)議。為了盡量減少損失、降低時(shí)間成本，至少有七八成消費(fèi)者會(huì)接受這種打折方案。
“最后真正選擇訴訟維權(quán)的這一部分家長(zhǎng)比較少?！备手潜髮?duì)界面教育表示，通過(guò)這種方案能夠篩選掉大部分的家長(zhǎng)。
針對(duì)剩下的“釘子戶”，“職業(yè)閉店人”也有信心在法庭上“全身而退”——提前將法人更換成沒有償還能力的老人是最為常見的操作。
天眼查顯示，今年1月，金寶貝在北京、天津、上海等多地公司陸續(xù)把法定代表人變更為陳雄生。據(jù)央視新聞報(bào)道，陳雄生為廣東惠州惠東縣某村53歲男子。
甘智斌稱，更換后的法人具有兩大特點(diǎn)，首先征信上屬于沒有污點(diǎn)的“白戶”，方便完成法人和股東變更。
其次多是農(nóng)村或年紀(jì)較大的人群，即便最終成為法律上的失信被執(zhí)行人，但對(duì)于他們而言，因?yàn)楸旧砭蜕钤谵r(nóng)村或欠發(fā)達(dá)地區(qū)，也不太存在貸款、或乘坐飛機(jī)高鐵、以及高額消費(fèi)的需求。
“最終的失信懲戒措施，對(duì)于他們而言，沒有太大影響。”甘智斌表示。
在社交媒體平臺(tái)，這些“職業(yè)閉店人”以較為隱蔽的方式招攬生意，通常是一張圖片，伴有“安全體面退場(chǎng)”、“及時(shí)止損”、“低成本轉(zhuǎn)型退出”等大號(hào)字體的配文。
界面教育以教培機(jī)構(gòu)主理人身份與“職業(yè)閉店人”聯(lián)系，對(duì)方表示可以上門幫助教培機(jī)構(gòu)閉店，收費(fèi)要看具體未消課情況，并稱可以留下微信詳細(xì)溝通，截至發(fā)稿，對(duì)方未有進(jìn)一步動(dòng)作。
甘智斌告訴界面教育，“職業(yè)閉店人”的收費(fèi)一般與閉店公司的債務(wù)規(guī)模有關(guān)，比例在10%－15%間。這意味著，如果是一家待退費(fèi)規(guī)模在百萬(wàn)級(jí)別的公司，“職業(yè)閉店人”一單生意就能賺上十萬(wàn)。
如此套路化的閉店模式以及割韭菜式的陷阱，如何在法律和政策上防范惡意閉店？債務(wù)人是否真能輕松逃脫應(yīng)付的責(zé)任？
“在司法實(shí)踐中，對(duì)職業(yè)閉店人及背債人的身份及真實(shí)目的認(rèn)定存在困難。”甘智斌稱，“哪怕是我們自己承辦的案件當(dāng)中，在開庭的時(shí)候，針對(duì)對(duì)方所提出的證據(jù)都很難去區(qū)分。”
更換后的法人是出于惡意閉店目的？還是說(shuō)確實(shí)因?yàn)樵瓉?lái)老板經(jīng)營(yíng)不善而接手，但后來(lái)也沒有經(jīng)營(yíng)好才倒閉？這兩者很難區(qū)分。
“哪怕官司打完了，也沒辦法區(qū)分。因?yàn)榉ㄔ翰粫?huì)對(duì)他的真實(shí)目的去做一個(gè)辨別。”甘智斌稱，但如果變更行為意圖明顯，通過(guò)公安機(jī)關(guān)的刑事立案，追究對(duì)方詐騙罪，可能會(huì)形成一定的打擊力度。
從結(jié)果來(lái)看，維權(quán)并非完全沒有希望。甘智斌兩年前接手的美容院閉店一案于日前結(jié)案，法院最終判定，由原老板承擔(dān)這40多位會(huì)員的退款訴求。
據(jù)甘智斌介紹，該案件的特別之處在于，美容院被告是個(gè)體工商戶，按照法律規(guī)定，個(gè)體工商戶對(duì)外以全部財(cái)產(chǎn)承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任。通過(guò)工商登記，也能找到接盤人和原老板（被告）的信息，因此退款責(zé)任才落到原老板頭上。
在甘智斌看來(lái)，這是一個(gè)向好的信號(hào)。嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，按照合同關(guān)系，或是機(jī)械的法律認(rèn)定，最終責(zé)任不一定會(huì)落到原老板頭上，但法院還是結(jié)合店鋪的實(shí)際情況，對(duì)原告的訴求做出支持。