2024年3月26日，維信金科（2003.HK）發(fā)布2023年財務報告。財報顯示，維信金科2023年錄得總收入35.70億元（人民幣，下同），同比增長14.4%；貸款實現(xiàn)量752.48億元，同比增長44.2%；在貸余額為344.66億元，同比增長37.5%。

此外，維信金科迎來第六個半年度分紅。公告顯示，維信金科再度實施分紅計劃，擬派末期股息0.1港元/股，連續(xù)穩(wěn)定的分紅，充分體現(xiàn)了維信金科對投資者回報的長期承諾，同時展示了其對未來發(fā)展的良好預期和堅定信心。

堅持高質(zhì)量獲客，輕資產(chǎn)業(yè)務延續(xù)增長態(tài)勢

2023年，維信金科持續(xù)實施精準營銷及高質(zhì)量獲客策略，得益于與互聯(lián)網(wǎng)服務平臺等優(yōu)質(zhì)渠道的合作，以及與領(lǐng)先數(shù)據(jù)公司共建精準獲客模型，顯著增強了多元場景的精準獲客能力，累計注冊人數(shù)增至1.44億，同比增加13.6%。對于存量客戶，維信金科持續(xù)引入用戶意愿模型以改善用戶體驗、提升品牌認知度及用戶忠誠度，2023年，復貸客戶貢獻了85.1%的貸款實現(xiàn)量。

用戶規(guī)模增長的同時，維信金科的外部合作伙伴也在不斷增加。截至2023年底，維信金科已與104家外部資金伙伴建立合作關(guān)系，包括24家全國性股份制商業(yè)銀行、消費金融公司和信托基金，并逐步建立標準化的評分體系，不斷提高資金營運效率，穩(wěn)步降低資金成本。受益于豐富多元的融資庫，維信金科純科技輸出的輕資產(chǎn)運營模式實現(xiàn)長足發(fā)展。2023年，維信金科貸款撮合類業(yè)務規(guī)模增至631.49億元，占總貸款規(guī)模比重由75.3%提升至83.9%。其中，純貸款撮合業(yè)務規(guī)模同比增長64.16%至124.73億元。

除持續(xù)強化及發(fā)展中國內(nèi)地業(yè)務外，維信金科積極擴展業(yè)務至香港及海外。以“守護信貸健康”為理念，憑借對香港消費信貸市場的了解及現(xiàn)有的技術(shù)優(yōu)勢，2023年維信金科于香港地區(qū)推出本地化的消費金融品牌CreFIT維信，以其對客戶體驗的重視而備受認可，其應用程序獲得了4.6分（滿分5分）的評價。在國際市場，維信金科收購一家在葡萄牙銀行注冊的信貸機構(gòu)Banco Português de Gest?o, S.A.（BPG），從而進軍葡萄牙及更廣泛的歐洲市場。

持續(xù)提升科技投入，賦能業(yè)務創(chuàng)新發(fā)展

維信金科一貫堅持“雙引擎驅(qū)動”的數(shù)智化發(fā)展戰(zhàn)略，即以“科技+數(shù)據(jù)”為內(nèi)在驅(qū)動力，全面推進金融科技服務平臺化、智能化建設，賦能業(yè)務創(chuàng)新發(fā)展。

財報顯示，2023年，維信金科研究及開發(fā)費用為1.26億元，同比增加28.8%。這已是維信金科連續(xù)三年增加研發(fā)投入，通過專注AI領(lǐng)域的探索與應用實踐，以科技創(chuàng)新驅(qū)動高質(zhì)量發(fā)展，提升公司核心競爭力，以此響應國家新質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展要求。

一方面，維信金科加強AI技術(shù)研發(fā)，逐步探索大數(shù)據(jù)及AI大模型在金融場景的拓展和落地。2023年，結(jié)合大語言模型和專業(yè)小模型優(yōu)勢,維信金科先后將AI大模型技術(shù)應用于智能信貸、智能辦公、智能IT、輔助風控四大維度，嵌入業(yè)務及辦公全場景。

另一方面，維信金科在期內(nèi)對核心業(yè)務系統(tǒng)進行深度迭代升級，上線了VOS（維信業(yè)務系統(tǒng)）新一代平臺，該系統(tǒng)將最通用的業(yè)務能力沉淀，對外提供一套標準化服務接口，提升配置時效和準確率的同時，為用戶提供更便捷、高效、智能化的服務體驗。

2023年，維信金科通過網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫和中間件整體架構(gòu)升級、云產(chǎn)品新技術(shù)落地應用、建設維信私有云、數(shù)據(jù)中心改造等關(guān)鍵舉措，實現(xiàn)了業(yè)務系統(tǒng)全年無故障運行，還將資源利用率同比提升了超15%。

踐行“消保為民”，打造可信賴的金融科技品牌

2023年，在金融科技向善、行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的背景下，維信金科高度重視消費者權(quán)益保護，用心營造負責任、可信賴的消費環(huán)境。

2023年6月，維信金科正式成立消費者權(quán)益保護委員會，以“服務于心，消保為民”為宗旨，明確了制度建設、業(yè)務融合、內(nèi)外宣傳、黑產(chǎn)治理等工作重點，全力推動消保工作體系化：如完善“4+12”消保管理制度，落實消保審查、投訴管理、營銷宣傳等多項保障機制；建立“天幕”反黑反詐騙體系，不斷提升對黑灰產(chǎn)活動的監(jiān)測預警、防范處置能力，響應數(shù)據(jù)安全要求，實現(xiàn)信貸數(shù)據(jù)的“斷直連”，切實保障消費者信息與隱私安全；推出AI智能在線客服機器人應用于客服及營銷場景，持續(xù)優(yōu)化用戶互動體驗；全力打造易于訪問的官網(wǎng)、公眾號、App等官方平臺，方便消費者提出意見并及時得到反饋。

維信金科不斷完善產(chǎn)品服務體系，切實增強了消費者體驗與滿意度。2023年，維信金科客服接起率95%，當日響應率達100%，消費者滿意度達98%，收到熱線表揚763通。

展望未來，作為一家負責任、可信賴的金融科技企業(yè)，維信金科將繼續(xù)秉承穩(wěn)健經(jīng)營策略和創(chuàng)新發(fā)展理念，持續(xù)深化科技水平，深耕高質(zhì)量獲客，用心提升客戶服務能力，積極履行社會責任，與合作伙伴一起為更多消費者提供便捷、高效的金融科技服務體驗。