齊心集團（002301.SZ）2024年3月19日發(fā)布消息稱，2024年3月19日齊心集團接受興業(yè)證券等機構(gòu)調(diào)研，公司副總經(jīng)理、董事會秘書：王占君參與接待，并回答了調(diào)研機構(gòu)提出的問題。
調(diào)研機構(gòu)詳情如下：
侯宜芳/興業(yè)證券；徐雕、洪冠杰/惠科股份。
調(diào)研主要內(nèi)容：
一、公司經(jīng)營情況介紹
公司持續(xù)強化自身核心業(yè)務(wù)服務(wù)能力，積極洞察客戶采購需求，B2B新客戶開發(fā)能力持續(xù)增強，核心大客戶銷售規(guī)模繼續(xù)保持領(lǐng)先。公司尤其在能源、金融、政府、通訊、交通、建筑等行業(yè)和領(lǐng)域具備大客戶資源優(yōu)勢。品牌新文具業(yè)務(wù)致力于滿足多場景的辦公用品、學生文創(chuàng)的消費需求，堅持品牌新文具的核心發(fā)展方向。云視頻深入業(yè)務(wù)場景，以“云+端+SDK/API”為底座實現(xiàn)云視頻能力開放，推動實施行業(yè)化聚焦、標準化產(chǎn)品、規(guī)?；瘡?fù)制的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。
公司加大數(shù)字化建設(shè)和自主研發(fā)的投入，持續(xù)推進了一系列的數(shù)字化變革和服務(wù)升級。建立全渠道系統(tǒng)，為客戶打造數(shù)字化服務(wù)平臺，為企業(yè)打造大數(shù)據(jù)化、移動化、自動化、協(xié)同高效化的服務(wù)體系。依托云計算、大數(shù)據(jù)分析、AI人工智能等新技術(shù)，公司構(gòu)建了以齊心SaaS商城為前端，訂單中心、商品中心、結(jié)算中心、內(nèi)容中心及營銷中心等為中臺，SAPERP、WMS等為核心后臺的一站式企業(yè)服務(wù)平臺。以業(yè)財一體化作為關(guān)鍵驅(qū)動的數(shù)字化平臺，有效支持齊心集團業(yè)務(wù)高效增長及新業(yè)務(wù)孵化，保障集團多業(yè)態(tài)、多模式共存，利用數(shù)字化手段鏈接各個合作伙伴及業(yè)務(wù)場景，為客戶提供一站式采購服務(wù)，實現(xiàn)營運端到端的透明化管理，多樣化智能服務(wù)。二、公司整體發(fā)展戰(zhàn)略秉持數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級和服務(wù)客戶的宗旨，繼續(xù)聚焦優(yōu)質(zhì)大客戶，聚焦B2B行政辦公物資、云視頻、MRO、員工福利、營銷物料等場景，打造全場景、全產(chǎn)鏈、數(shù)智化的企業(yè)服務(wù)平臺。
以數(shù)據(jù)驅(qū)動，不斷完善數(shù)字化系統(tǒng)架構(gòu)和功能，探索新的商業(yè)模式和領(lǐng)域，構(gòu)建數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)，為企業(yè)級客戶提供更優(yōu)質(zhì)的一站式采購體驗與服務(wù)，以數(shù)字化連接商業(yè)活動，致力成為一家值得信賴的企業(yè)級全場景運營服務(wù)商。
三、互動問答環(huán)節(jié)
1．公司MRO主要有哪些產(chǎn)品？
答：公司覆蓋的MRO品類主要有36大類，5000+核心品牌，包括焊接設(shè)備、刀具磨具、機床、勞保、安防、存儲搬運等。齊心MRO工業(yè)品平臺已服務(wù)多家大型企業(yè)客戶，包括國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、中國移動、中國華能、中國石化、中國電建等。
2．請公司展望辦公物資集采后續(xù)的發(fā)展空間？
答：經(jīng)過前期國家陽光集采政策常態(tài)化、持續(xù)性的引導(dǎo)和執(zhí)行，目前集采單位已明顯體驗到集采帶來的成本控制和高效服務(wù)等優(yōu)勢，逐步由靠政策驅(qū)動開始向內(nèi)部管理需求自驅(qū)驅(qū)動集采發(fā)展。未來企業(yè)客戶則會加大集中采購力度，以降低直接成本、管理成本、運營成本，集中采購在市場化企業(yè)端更加顯著，也會進一步被推進。公司認為未來政府和央企集采速度應(yīng)該是加快，不會減緩。
3．今年B2B業(yè)務(wù)收入增速預(yù)期如何？
答：從整體行業(yè)來看，B2B業(yè)務(wù)收入增速相對比較穩(wěn)定。目前，50%以上的央企基本已進入到了集采領(lǐng)域，隨著頭部優(yōu)質(zhì)央企客戶正在進一步的細化集中采購品類，給了我們新的成長空間。從企業(yè)角度增速來看，公司依然有信心保持較高增速。
4．目前集采行業(yè)競爭格局是否發(fā)生化？
答：目前整體市場格局沒有較大變化。集采競爭主要呈現(xiàn)在整體解決方案、針對客戶的專項解決方案以及歷史經(jīng)驗案例。公司B2B業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的重要原因在于公司的戰(zhàn)略定位，公司將B2B設(shè)為企業(yè)重大戰(zhàn)略之一，能夠有節(jié)奏的對內(nèi)投入、對市場服務(wù)網(wǎng)絡(luò)投入、對商品投入、對客戶服務(wù)提升投入。公司深度契合客戶業(yè)務(wù)發(fā)展過程中的新場景與新需求，以專業(yè)的數(shù)字化采購解決方案助力客戶實現(xiàn)集采降本增效。
5．公司在品牌新文具方面的未來的發(fā)展方向為？
答：公司堅持品牌新文具的核心發(fā)展方向，致力于滿足文具消費的創(chuàng)意化、個性化、高端化、差異化的趨勢。未來公司將加速品牌新文具業(yè)務(wù)的探索與持續(xù)投入，強化多渠道綜合發(fā)展策略，發(fā)力多元化的新渠道。
6．云視頻業(yè)務(wù)方面，公司今年整體戰(zhàn)略規(guī)劃為？
答：好視通順應(yīng)業(yè)務(wù)場景聚焦和重點區(qū)域聚焦的發(fā)展戰(zhàn)略，把精力聚焦在全國核心片區(qū)，例如廣東政務(wù)國企市場、珠三角教育市場等。未來云視頻業(yè)務(wù)通過行業(yè)化聚焦、標準化產(chǎn)品和規(guī)?；瘡?fù)制實現(xiàn)效益運營。
7．公司MRO目前已進入到哪些客戶？
答：專項MRO主要為三大行業(yè)客戶，一、航空航天行業(yè)：航空工業(yè)、中航發(fā)；二、發(fā)電、煤電行業(yè)：中國華能、中國華電；三、建工行業(yè)：中國電建、中國能建、中國建筑等。在辦公物資中擴充MRO物資其中比較具有代表性的為：國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)。
8．公司數(shù)字化運營管理方面，近期有哪些提質(zhì)增效的運營管理措施和系統(tǒng)改善？
答：齊心集團以企業(yè)運維物資集采為核心，致力構(gòu)建全場景、全產(chǎn)鏈、數(shù)智化的企業(yè)數(shù)字化運營平臺體系，為企業(yè)級客戶提供一站式物資采購服務(wù)，而服務(wù)基礎(chǔ)的核心就是數(shù)字驅(qū)動和人工智能賦能，通過數(shù)字化手段篩選優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，通過人工智能建立與集采客戶的需求挖掘與高效履約，實現(xiàn)辦公集采生態(tài)共享共贏。
公司持續(xù)進行數(shù)字化建設(shè)和自主研發(fā)的投入，積極探索智能新技術(shù)對政企采購服務(wù)行業(yè)的賦能，如在供應(yīng)鏈方面，利用人工智能搭建采購解決方案模型，通過大數(shù)據(jù)與人工智能對前端客戶訂單的標簽化管理和數(shù)據(jù)模型推演，改善服務(wù)商的庫存結(jié)構(gòu)，優(yōu)化客戶采購成本，更可實現(xiàn)智能化詢價比價、訂單智能調(diào)度、自動推薦等功能。
9．公司集采業(yè)務(wù)毛利率增長有哪些提升措施？
答：公司通過提升齊心自有品牌產(chǎn)品的內(nèi)占比、集采規(guī)模效應(yīng)、提升高毛利商品占比等措施不斷優(yōu)化毛利率。未來齊心會逐步構(gòu)建更高的自主拿單體系、全國彈性可控的交付網(wǎng)絡(luò)等核心競爭力，持續(xù)提升服務(wù)能力，帶來毛利率的持續(xù)改善。在客戶選擇中，齊心持續(xù)聚焦央企、金融、地方大型國企。