界面新聞?dòng)浾?| 查沁君
界面新聞編輯 | 宋佳楠
學(xué)習(xí)機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)還在持續(xù)深化。
2月28日下午，作業(yè)幫發(fā)布兩款學(xué)習(xí)機(jī)新品X28和P20，前者以名師服務(wù)為賣點(diǎn)，后者主打性價(jià)比，試圖覆蓋下沉市場(chǎng)。
不同于去年4月發(fā)布的行業(yè)首款A(yù)I老師一對(duì)一學(xué)習(xí)機(jī)，這兩款新品并沒有太多AI新科技的加持，“內(nèi)容和服務(wù)”是團(tuán)隊(duì)頻繁提到的關(guān)鍵詞。
和好未來押注內(nèi)容的邏輯一樣，作業(yè)幫在X28中搭載了“作業(yè)幫名師課”，覆蓋學(xué)前和小初高全學(xué)科全學(xué)段內(nèi)容。
作業(yè)幫學(xué)習(xí)機(jī)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人施銳彬強(qiáng)調(diào)，教研教學(xué)團(tuán)隊(duì)90%以上都畢業(yè)于清華北大等名校，經(jīng)過內(nèi)部七輪選拔，整體錄取率不到3%。這些教師在學(xué)習(xí)機(jī)新品中提供的服務(wù)主要是在線答疑。
容易“吃灰”是學(xué)習(xí)機(jī)購買體驗(yàn)的一大槽點(diǎn)，此外，家長(zhǎng)在輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)過程中，還普遍面臨學(xué)習(xí)計(jì)劃缺乏科學(xué)規(guī)劃和監(jiān)督、作業(yè)輔導(dǎo)需要知識(shí)點(diǎn)及原題講解、習(xí)題練習(xí)缺乏針對(duì)性、學(xué)情反饋待加強(qiáng)等問題。作業(yè)幫試圖通過學(xué)習(xí)機(jī)來提供解決方案。
憑借家庭學(xué)習(xí)場(chǎng)景、市場(chǎng)滲透率高等特點(diǎn)，學(xué)習(xí)機(jī)成為兵家必爭(zhēng)之地，各大科技、教育公司一早便搶先占位。
這其中既有線下渠道優(yōu)勢(shì)顯著的傳統(tǒng)學(xué)習(xí)硬件公司，如步步高、讀書郎等，也有3C、硬件消費(fèi)品出身的公司，如華為、聯(lián)想、小度等，這類公司的產(chǎn)品多強(qiáng)調(diào)性價(jià)比。還有一批從傳統(tǒng)教培公司轉(zhuǎn)型而來，如新東方、好未來等。
同時(shí)擁有教育、科技基因的作業(yè)幫，在學(xué)習(xí)機(jī)這一品類上卻姍姍來遲，不僅晚于人工智能公司科大訊飛、希沃等，甚至比網(wǎng)易有道、好未來等同類型教育公司還要晚上數(shù)月。
事實(shí)上，早在2022年一季度，該公司曾在電商平臺(tái)低調(diào)推出一款名為“碳氧”的智能學(xué)習(xí)機(jī)，覆蓋小初高的學(xué)習(xí)資源，且有AI學(xué)習(xí)診斷、AI指學(xué)等功能，但未引起較大市場(chǎng)反響。
“內(nèi)部曾作廢了四、五款相關(guān)產(chǎn)品?！弊鳂I(yè)幫硬件業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人李錫凌此前曾對(duì)界面教育稱，學(xué)習(xí)機(jī)是一個(gè)從場(chǎng)景到內(nèi)容復(fù)雜度都較高的產(chǎn)品。這家公司希望能跟市場(chǎng)做區(qū)隔，以新的切入點(diǎn)走出不一樣的路。
從該公司目前已推出的學(xué)習(xí)機(jī)品類來看，不同機(jī)型各有相應(yīng)定位，比如T系列主要針對(duì)作業(yè)輔導(dǎo)場(chǎng)景，提供小初高全科作業(yè)批改、作業(yè)幫名師課等功能，而X系列則主要依靠教研教師團(tuán)隊(duì)提供學(xué)習(xí)診斷規(guī)劃、督學(xué)、清錯(cuò)題和視頻講解等輔導(dǎo)服務(wù)。
作業(yè)幫硬件業(yè)務(wù)的探索始于2017年，截至2023年5月，其硬件團(tuán)隊(duì)達(dá)千人左右。除學(xué)習(xí)機(jī)外，旗下硬件還包括智能書桌、智能輔導(dǎo)機(jī)、全科學(xué)習(xí)筆、學(xué)習(xí)打印機(jī)、錯(cuò)題打印機(jī)、電子單詞卡等。
瞄準(zhǔn)下沉市場(chǎng)也是作業(yè)幫的一大差異性打法。
從“雙減”前的教培時(shí)代開始，作業(yè)幫以相對(duì)低價(jià)的直播課收割了大批來自三到六線城市的用戶。這一群體在其用戶構(gòu)成中的占比高達(dá)七成，直播課內(nèi)容也以“補(bǔ)差”為主，而非“拔高”。
學(xué)習(xí)機(jī)的市場(chǎng)銷售策略和定價(jià)也沿用了此邏輯。最新上線的P20（6G+128G）首發(fā)價(jià)1999元，去年推出的T20學(xué)習(xí)機(jī)（4G+128GB）定價(jià)2699元，均屬于該市場(chǎng)的低端價(jià)位。搭載名師服務(wù)的X28則位居中間水平，8G+256G售價(jià)5199元。
談及近年來學(xué)習(xí)機(jī)市場(chǎng)的變化，李錫凌表示，最大的變量體現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)格局。傳統(tǒng)學(xué)習(xí)硬件廠商的內(nèi)容天花板已經(jīng)顯現(xiàn)，尤其是在去年教育公司集體入局之后，學(xué)習(xí)機(jī)市場(chǎng)發(fā)生了兩大變化：一是更多品牌開始注入優(yōu)質(zhì)課程內(nèi)容，二是在學(xué)習(xí)機(jī)品類中加入了練習(xí)功能。
在他看來，學(xué)習(xí)機(jī)市場(chǎng)逐漸從硬件競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向內(nèi)容和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。
“盡管市場(chǎng)整體規(guī)模并未激增，但呈現(xiàn)出穩(wěn)步增長(zhǎng)的趨勢(shì)?！崩铄a凌稱，平板電腦的滲透率和使用時(shí)長(zhǎng)逐年增長(zhǎng)，每年的平板市場(chǎng)銷售量穩(wěn)定在1800萬至2000萬臺(tái)之間。
其中，學(xué)習(xí)機(jī)市場(chǎng)的銷售量大約在每年500萬臺(tái)，約占整個(gè)通用平板市場(chǎng)的四分之一。IDC數(shù)據(jù)顯示，2023年上半年，學(xué)習(xí)平板市場(chǎng)的出貨量達(dá)到219萬臺(tái)，同比增長(zhǎng)37%。
在用戶層面，李錫凌還觀察到一個(gè)明顯趨勢(shì)，即一部分購買用戶是首次接觸學(xué)習(xí)機(jī)，約40%的用戶是二次購買或換機(jī)。
他認(rèn)為家長(zhǎng)在選擇學(xué)習(xí)機(jī)時(shí)，不再僅僅關(guān)注硬件的差異，而是更加注重學(xué)習(xí)機(jī)所能提供的學(xué)習(xí)價(jià)值。而這取決于學(xué)習(xí)機(jī)底層的學(xué)習(xí)資源支持，以及是否能準(zhǔn)確把握用戶需求，解決使用過程中的諸多問題。