齊心集團(002301.SZ)2024年2月25日發(fā)布消息稱，2024年2月23日齊心集團接受國盛證券等機構(gòu)調(diào)研，公司副總經(jīng)理、董事會秘書：王占君；證券事務代表：羅江龍參與接待，并回答了調(diào)研機構(gòu)提出的問題。

調(diào)研機構(gòu)詳情如下：

國盛證券；博時基金；諾德基金；華泰資管；景順長城基金；中信建投自營；中信建投資管；東方阿爾法；泰康資產(chǎn)；幸福人壽；明世伙伴基金；禾永投資；利檀投資；華夏未來；天風資管；上銀基金；光大永明；汐泰投資；華泰保興；同犇投資；銀葉投資；前海人壽；紅土創(chuàng)新；光證資管；興證資管；廣發(fā)自營；信泰人壽；保銀投資；深圳金泊；國新自營；華西基金等30余位分析師與投資者。

調(diào)研主要內(nèi)容：

一、公司業(yè)務介紹

公司繼續(xù)聚焦優(yōu)質(zhì)大客戶，聚焦B2B行政辦公物資、云視頻、MRO、員工福利、營銷物料等場景，打造全場景、全產(chǎn)鏈、數(shù)智化的企業(yè)服務平臺。以數(shù)據(jù)驅(qū)動，不斷完善數(shù)字化系統(tǒng)架構(gòu)和功能，探索新的商業(yè)模式和領(lǐng)域，構(gòu)建數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)，為企業(yè)級客戶提供更優(yōu)質(zhì)的一站式采購體驗與服務。

公司持續(xù)強化自身核心業(yè)務服務能力，積極洞察客戶采購需求，B2B新客戶開發(fā)能力持續(xù)增強，核心大客戶銷售規(guī)模繼續(xù)保持領(lǐng)先。公司尤其在能源、金融、政府、通訊、交通、建筑等行業(yè)和領(lǐng)域具備大客戶資源優(yōu)勢。品牌新文具業(yè)務致力于滿足多場景的辦公用品、學生文創(chuàng)的消費需求，堅持品牌新文具的核心發(fā)展方向。云視頻深入業(yè)務場景，以“云+端+SDK/API”為底座實現(xiàn)云視頻能力開放，推動實施行業(yè)化聚焦、標準化產(chǎn)品、規(guī)?；瘡椭频臉I(yè)務戰(zhàn)略。

公司秉持數(shù)字化戰(zhàn)略和服務客戶宗旨，加大數(shù)字化建設和自主研發(fā)的投入，持續(xù)推進了一系列的數(shù)字化變革和服務升級。建立全渠道系統(tǒng)，為客戶打造數(shù)字化服務平臺，為企業(yè)打造大數(shù)據(jù)化、移動化、自動化、協(xié)同高效化的服務體系。依托云計算、大數(shù)據(jù)分析、AI人工智能等新技術(shù)，公司構(gòu)建了以齊心SaaS商城為前端，訂單中心、商品中心、結(jié)算中心、內(nèi)容中心及營銷中心等為中臺，SAPERP、WMS等為核心后臺的一站式企業(yè)服務平臺。以業(yè)財一體化作為關(guān)鍵驅(qū)動的數(shù)字化平臺，有效支持齊心集團業(yè)務高效增長及新業(yè)務孵化，保障集團多業(yè)態(tài)、多模式共存，利用數(shù)字化手段鏈接各個合作伙伴及業(yè)務場景，為客戶提供一站式采購服務，實現(xiàn)營運端到端的透明化管理，多樣化智能服務。

二、互動問答環(huán)節(jié)

1．B2B客戶近期續(xù)標和新增客戶中標情況如何，其中有哪些標桿客戶？

答：公司B2B整體業(yè)務來源為電網(wǎng)、郵政+郵儲、南方電網(wǎng)、中國石化、中國農(nóng)行、航空工業(yè)等中大型客戶，整體收入結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，增量來源一部分為采購項目單位的內(nèi)占比提升，另一部分為新增業(yè)務其中包括老客戶內(nèi)的新增業(yè)務和新開發(fā)項目。整體來看，在老客戶增長、內(nèi)占比增長，新客戶儲備方向公司趨于向好趨勢。

根據(jù)各招投標網(wǎng)公開公示的中標公告顯示，近期公司接連中標多個物資采購項目，覆蓋了辦公行政物資、MRO工業(yè)品等多個業(yè)務板塊，其中部分標桿客戶為：國家電網(wǎng)、航空工業(yè)、中國石化、中國華電、中國中車、中國鐵建、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、中直機關(guān)、中國電子科技集團、中國通服、中國電氣等。

2．請公司展望辦公物資集采后續(xù)的發(fā)展空間并分析其增長來源？

答：目前已經(jīng)參與辦公物資集采客戶的穩(wěn)定性較高。根據(jù)行業(yè)報告，辦公物資集采每一年的增量或大幅度增長，企業(yè)客戶項目型的辦公物資采購及客戶內(nèi)部管理項目型辦公物資采購驅(qū)動招標公司整個集采總量的提升，辦公物資穩(wěn)定性增長來源于客戶的年化項目性投入。

3．公司數(shù)字化運營管理方面，近期有哪些提質(zhì)增效的運營管理措施和系統(tǒng)改善？

答：齊心集團以企業(yè)運維物資集采為核心，致力構(gòu)建全場景、全產(chǎn)鏈、數(shù)智化的企業(yè)數(shù)字化運營平臺體系，為企業(yè)級客戶提供一站式物資采購服務，而服務基礎(chǔ)的核心就是數(shù)字驅(qū)動和人工智能賦能，通過數(shù)字化手段篩選優(yōu)質(zhì)的供應商，通過人工智能建立與集采客戶的需求挖掘與高效履約，實現(xiàn)辦公集采生態(tài)共享共贏。

公司持續(xù)進行數(shù)字化建設和自主研發(fā)的投入，積極探索智能新技術(shù)對政企采購服務行業(yè)的賦能，如在供應鏈方面，利用人工智能搭建采購解決方案模型，通過大數(shù)據(jù)與人工智能對前端客戶訂單的標簽化管理和數(shù)據(jù)模型推演，改善服務商的庫存結(jié)構(gòu)，優(yōu)化客戶采購成本，更可實現(xiàn)智能化詢價比價、訂單智能調(diào)度、自動推薦等功能。

4．公司在集采業(yè)務中的核心競爭優(yōu)勢為？

答：經(jīng)過多年發(fā)展，公司已形成較為完善的全套線上物資集采解決方案，覆蓋多個行業(yè)應用場景。在B2B辦公物資領(lǐng)域，公司不斷提升供應鏈整合能力并積累垂直行業(yè)服務經(jīng)驗，聚集了8萬多家優(yōu)質(zhì)客戶資源，尤其在能源、金融、政府、通訊、交通、建筑等行業(yè)和領(lǐng)域具備大客戶資源優(yōu)勢，贏得了200多家頭部大型客戶的信賴。在多年履約服務中已逐漸建立起了業(yè)務粘性。

5．公司股票回購進展情況如何？

答：基于對公司未來發(fā)展的信心以及對公司價值的高度認可，為有效維護公司價值和廣大投資者利益、增強投資者信心；同時為進一步建立、健全公司長效激勵機制，提高團隊凝聚力和競爭力，公司于2023年12月審議并啟動了股份回購事項，將使用3000萬到6000萬自有資金回購公司股份，后續(xù)擬用于實施股權(quán)激勵或員工持股計劃，回購股份實施期限為自公司董事會審議通過本次回購股份方案之日起6個月內(nèi)。

自2024年1月24日首次回購公司股份以來，公司根據(jù)市場行情擇機實施回購操作，關(guān)于回購情況可關(guān)注我公司披露的進展公告。

6．B2B業(yè)務存量客戶是否進一步提升？

答：公司存量合約大客戶續(xù)約情況、客戶新增中標情況穩(wěn)步發(fā)展，增量來源一部分為采購項目單位的內(nèi)占比提升，另一部分為新增業(yè)務其中包括老客戶內(nèi)的新增業(yè)務和新開發(fā)項目。整體來看，在老客戶增長、內(nèi)占比增長，新客戶儲備方向公司趨于向好趨勢。公司持續(xù)強化自身核心業(yè)務服務能力，積極洞察客戶采購需求。

7．云視頻業(yè)務方面，公司今年整體戰(zhàn)略規(guī)劃為？

答：好視通順應業(yè)務場景聚焦和重點區(qū)域聚焦的發(fā)展戰(zhàn)略，把精力聚焦在全國核心片區(qū)，例如廣東政務國企市場、珠三角教育市場等。未來云視頻業(yè)務通過行業(yè)化聚焦、標準化產(chǎn)品和規(guī)?；瘡椭茖崿F(xiàn)效益運營。

8．公司集采業(yè)務毛利率增長有哪些提升措施？

答：公司通過提升齊心自有品牌產(chǎn)品的內(nèi)占比、集采規(guī)模效應、提升高毛利商品占比等措施不斷優(yōu)化毛利率。未來齊心會逐步構(gòu)建更高的自主拿單體系、全國彈性可控的交付網(wǎng)絡等核心競爭力，持續(xù)提升服務能力，帶來毛利率的持續(xù)改善。在客戶選擇中，齊心持續(xù)聚焦央企、金融、地方大型國企。

9．公司應收賬款回款情況如何？

答：公司建立了完整的客戶信用評估以及應收賬款風險控制體系，在銷售端公司保證業(yè)務收入良性、合理應收周期。在客戶端公司加快應收賬款回收，加強信控管理。公司客戶大部分為大型央企、金融機構(gòu)等，應收賬款趨于穩(wěn)定。