文|C2CC新傳媒
“買的「金礦」剛收到，還沒使用，店鋪卻找不到了?！?/p>
“天貓旗艦店什么商品都沒有了！連公眾號都換了。”
“售后也沒了？掙了錢就開溜了？太欺負(fù)消費者了吧......”
在歷經(jīng)價格大跳水并遭用戶集體投訴之后，近日，又有不少消費者在小紅書、微博等社交平臺吐槽初普天貓旗艦店突然“消失”，疑似“跑路”。還有細(xì)心的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，初普官方微信公眾號業(yè)已更名。一時間，初普“跑路”的傳言甚囂塵上。
作為最早進(jìn)入中國市場的高端進(jìn)口家用美容儀品牌，初普在短短幾年內(nèi)實現(xiàn)了銷量與口碑的雙豐收。早在2020年，TriPollar初普在中國市場的線上GMV就達(dá)到了10億元，并多年位居各大電商平臺家用美容儀類目TOP。
如今，初普卻從美容儀“頂流”淪為“眾矢之的”。初普是否如網(wǎng)絡(luò)所傳“跑路”，我們暫難以定論，但美容儀賽道即將變天，是毋庸置疑的。
01 初普客服回應(yīng)“跑路”傳聞
如網(wǎng)友所言，C2CC傳媒X新妝在淘寶App上搜索“初普”時，發(fā)現(xiàn)已找不到初普官方旗艦店。不過有網(wǎng)友表示，從已經(jīng)購買產(chǎn)品的鏈接中尚可進(jìn)入店鋪，但店鋪的產(chǎn)品幾乎都已下架。
筆者注意到，在天貓平臺上，初普相關(guān)店鋪還有一家海外旗艦店，但僅上架了“奇跡S美容儀”這1款產(chǎn)品，并顯示“即將售罄”，其銷量僅300+。當(dāng)問及國內(nèi)天貓旗艦店閉店情況時，初普品牌海外旗艦店客服則反饋稱“只負(fù)責(zé)我們店鋪?！?/p>
無獨有偶，筆者在初普抖音官方旗艦店向客服咨詢也得到了同樣的回答，并表示對天貓店鋪關(guān)店這件事并不清楚。從初普抖音官方旗艦店上架的產(chǎn)品看，售價1299元的金礦射頻美容儀正被“臨期特賣”。Stop Vx黑鉆射頻美容儀549元秒殺，且備注“不支持無理由”。根據(jù)蟬魔方數(shù)據(jù)，今年1月，初普單月GMV為750w~1000w，環(huán)比下降65.49%。
而在京東平臺，初普京東自營旗艦店6款產(chǎn)品均顯示無貨，客服稱，美容儀賣完了，京倉都缺貨了，目前不會補貨。至于是否將關(guān)店，初普客服稱沒有接到通知。
此外，初普微信公眾號于2月5日更名為“NiceTop所先”，原先的相關(guān)推文已經(jīng)全部清空，不過，賬號經(jīng)營者仍然是新基石（深圳）科技有限公司。目前，“NiceTop所先”顯示“品牌公眾號升級中”。筆者注意到，關(guān)注公眾號后會向粉絲推送初普視頻號的鏈接，視頻號顯示，在去年8月20日官宣全球品牌代言人之后便停止了內(nèi)容更新。
”店鋪消失“”售罄不補貨“”臨期特賣“......初普的種種異常跡象很難不引發(fā)網(wǎng)友的關(guān)注，被猜忌“跑路”似乎也在情理之中。在各大社交平臺，消費者更多的擔(dān)心在于產(chǎn)品售后問題，畢竟，不同平臺的初普店鋪客服均表示，只負(fù)責(zé)本店鋪的售后。
02 初普尚未進(jìn)行Ⅲ類醫(yī)療器械證備案
美容儀行業(yè)發(fā)展早期，Tripollar初普/Silk'n絲可/Newa妞娃曾被稱為以色列三大美容儀品牌，世界上第一臺家用射頻儀就來自初普。2010年，TriPollar初普誕生，隸屬于世界醫(yī)美專業(yè)儀器巨頭Lumenis旗下子公司Pollogen。2014年，初普進(jìn)入中國市場。
當(dāng)年，初普產(chǎn)品售價為3388元左右，為當(dāng)時市場最高價。但隨著后來多個外資高端品牌進(jìn)入，這些產(chǎn)品價格基本在上萬元，功能也更強，而初普美容儀在功能上缺乏創(chuàng)新，價位也停留在4、5千元左右，逐漸無法與高端市場匹配后開始轉(zhuǎn)向中低端市場。不過，初普的銷售情況還是很可觀。根據(jù)此前公開報道，2020年初普美容儀“雙11”銷售額超5億元。2020年TriPollar初普在中國GMV接近10億元。
風(fēng)光之后，問題也隨之出現(xiàn)。2020年年底，初普一款產(chǎn)品因在宣傳用語中使用“獲得美國FDA技術(shù)認(rèn)證”被質(zhì)疑虛假宣傳，最終此事以初普刪除相關(guān)宣傳收場。此后，初普美容儀營銷翻車事件不斷。不僅如此，初普產(chǎn)品存在高溫燙傷的情況也頻出。
關(guān)于此次初普突然閉店，有行業(yè)人士認(rèn)為在意料之中，“隨著新規(guī)實施日期的臨近，初普在中國市場退出射頻美容儀賽道的可能性非常大，當(dāng)然不只是初普。”
2022年，國家藥監(jiān)局發(fā)布公告，將射頻美容儀按照Ⅲ類醫(yī)療器械管理，還明確表示，自2024年4月1日起，相關(guān)產(chǎn)品未依法取得醫(yī)療器械注冊證的，不得生產(chǎn)、進(jìn)口和銷售。這意味著，射頻類家用美容儀徹底與“小家電”劃清界限，以“醫(yī)療器械”的新身份迎來更嚴(yán)格的監(jiān)管。
值得一提的是，C2CC傳媒X新妝查詢國家科學(xué)技術(shù)部政務(wù)服務(wù)平臺時，并未看到與初普相關(guān)的臨床試驗備案項目。也就是說，初普或并未開始進(jìn)行Ⅲ類醫(yī)療器械證的備案工作。此刻，距離新規(guī)實施只剩1個多月。
近兩個月，美容儀市場上演了一波降價潮，看起來是趕著在4月1日前清倉甩賣。不過，雅萌、花至、Ulike、金茉等品牌在線下專柜基本保持原價。
03 個別國貨品牌或率先拿證
C2CC傳媒X新妝也就新規(guī)問題同多位行業(yè)人士交流，在他們看來，“沒有品牌能在新規(guī)落地前拿到資質(zhì)”。某國產(chǎn)美容儀品牌負(fù)責(zé)人告訴C2CC傳媒X新妝，預(yù)計最快也只能在今年9月拿證。
“按行業(yè)慣例，獲?、箢愥t(yī)療器械經(jīng)營許可周期長、難度大，Ⅲ類醫(yī)療器械需要做3期臨床試驗，審批流程需要耗費數(shù)年，投入相關(guān)費用也需要數(shù)百萬，甚至千萬級別?！?/p>
迫于大量的時間和資金成本，屆時，未取得資質(zhì)的射頻美容儀品牌或更換產(chǎn)品線，或退出市場。花至聯(lián)合創(chuàng)始人申迅日前也公開提及，“進(jìn)口美容儀品牌拿證還是蠻麻煩的，出于擔(dān)心采集國人基因數(shù)據(jù)的考慮，國外品牌需要去中國人類遺傳資源管理辦公室備案，所以國外品牌不一定會選這條路?！?/p>
截至目前，僅頭部少數(shù)幾家美容儀品牌正進(jìn)行第Ⅲ類醫(yī)療器械注冊證申請。據(jù)科技部去年發(fā)布的《中國人類遺傳資源國際合作臨床試驗備案情況公示》顯示，F(xiàn)LOSSOM花至、雅萌、OGP時光肌、AMIRO覓光4個品牌關(guān)聯(lián)公司申報了評估射頻皮膚治療儀安全性和有效性的臨床試驗。
C2CC傳媒X新妝在詢問OGP時光肌天貓旗艦店客服時獲悉，目前OGP進(jìn)入申報獲取Ⅲ類醫(yī)療器械注冊證最后階段。對于新規(guī)實施后還拿不到證是否會先下架相關(guān)產(chǎn)品，等審批完成后重新上架這一問題，上述客服表示，目前沒有收到最終信息。FLOSSOM花至、AMIRO覓光等品牌天貓旗艦店客服也沒有就此問題給出明確的回復(fù)。
蟬魔方數(shù)據(jù)顯示，2023年抖音面部美容儀總銷售額為75億~100億，同比增長106.83%。其中，電子美容儀銷售額占比高達(dá)98.82%，LED美容儀0.73%，但增速驚人。今年1月，抖音面部美容儀總銷售額2.5億~5億，同比下降24.2%。不難發(fā)現(xiàn)，進(jìn)入“械”字號時代，家用美容儀市場將告別野蠻增長，迎來新一輪大洗牌。