文|產(chǎn)業(yè)家  斗斗

編輯|皮爺

2023年，在一眾業(yè)內(nèi)人士的眼中，SaaS的春天依舊沒來、To B一級市場仍在往下走、大模型使得智能客服賽道火了一把；數(shù)據(jù)價值被提上了新高度…… 

這些看似被擺到了表面上的“年終總結(jié)”，似乎并非如此。 

To B一級市場活躍度低，但平均融資金額在增長，交易金額、數(shù)量降低減緩；客服賽道，并未因為受到大模型的“偏愛”，而獲得資本的青睞；數(shù)據(jù)價值雖然被提上了新高度，但單筆融資金額較低；人工智能領域融資熱潮襲來，但AI再就業(yè)的大佬們奉獻了半壁江山……

2023年，一些“意料之外”被隱藏在數(shù)據(jù)之下。 

一、平均交易金額增長11%，To B領域活躍度雖低但吸金

在2023年的To B領域融資市場，一些關鍵數(shù)據(jù)揭示了當前市場的新趨勢。盡管整體活躍度有所下滑，但透過數(shù)據(jù)，我們可以看到市場正在發(fā)生的一些微妙變化。 

據(jù)統(tǒng)計，2023年To B領域共發(fā)生融資事件594起，融資金額為774.48億元人民幣，同比分別減少13%和14%。這些數(shù)字似乎在告訴我們，To B領域的一級市場正經(jīng)歷一次小規(guī)模的調(diào)整。然而，當我們把目光轉(zhuǎn)向平均融資金額時，會發(fā)現(xiàn)情況并非如此簡單。 

數(shù)據(jù)顯示，2023年每筆融資的平均金額達到了1.3億元人民幣，相較于2022年的1.15億元人民幣，同比增長了11%。這表明，在To B領域中，那些獲得融資的企業(yè)正受到投資者的高度關注，且單次融資的資金投入量也在不斷增大。

這種趨勢揭示了一個不爭的事實：盡管整體市場活躍度有所下降，但投資者的資金正在向少數(shù)優(yōu)質(zhì)To B企業(yè)集中。這種現(xiàn)象反映出資本對于To B領域的投資趨勢正在從追求數(shù)量轉(zhuǎn)向追求質(zhì)量，市場正在進入“整合階段”。

資本市場對于To B領域的投資正在從廣度轉(zhuǎn)向深度，優(yōu)質(zhì)企業(yè)將更容易獲得資本的支持，從而推動行業(yè)的發(fā)展。這一現(xiàn)象的背后，隱藏著資本的智慧選擇。在面對日益激烈的市場競爭時，資本正在流向那些具備核心競爭力的To B企業(yè)和項目。 

這種資本配置的優(yōu)化不僅提高了投資效率，也為整個市場帶來了新的生機。 盡管2023年的To B領域融資市場面臨一些挑戰(zhàn)，但透過數(shù)據(jù)的迷霧，我們看到了一個正在崛起的未來。資本、企業(yè)與市場正在共同編織一個嶄新的篇章。 

在這里，優(yōu)質(zhì)的項目和企業(yè)將得到應有的回報。這種趨勢將推動To B領域走向成熟發(fā)展階段。

總之，2023年To B領域融資市場的數(shù)據(jù)變化為我們揭示了資本的新動向。在市場調(diào)整的背景下，資本正朝著更有利于行業(yè)發(fā)展的方向流動。對于企業(yè)而言，把握這一趨勢，提升自身核心競爭力，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。 

二、0融資，資本聽不進「大模型+客服」的故事

自大型人工智能模型爆發(fā)以來，客戶服務領域被視為其最佳的落地場景之一。 

眾所周知，客戶服務場景中的大量文本交互非常適合這類模型發(fā)揮其優(yōu)勢。它們能夠理解客戶的問題，并提供準確、流暢的回復，從而極大地提升溝通效率和用戶體驗。 

首先，我們來了解一下大型模型在客戶服務領域中的應用優(yōu)勢。大型模型可以理解客戶的問題并提供準確、流暢的回復，這得益于它們在大量文本數(shù)據(jù)上的訓練。這意味著，無論客戶提出什么樣的問題，大型模型都能給出合適的回答。此外，大型模型還可以適應不同行業(yè)的知識，從而提供更加專業(yè)的服務。 

其次，大型模型在客戶服務領域的應用還可以幫助企業(yè)節(jié)省成本。傳統(tǒng)的客戶服務需要大量的人力物力，而大型模型可以自動處理大部分的客戶提問，大大減少了企業(yè)的運營成本。而且，大型模型可以隨時隨地提供服務，打破了傳統(tǒng)客服的時間和地域限制。 

然而，盡管大型模型在客戶服務領域的應用具有明顯的優(yōu)勢，但我國的客服賽道融資情況卻并不如預期。 

據(jù)IT桔子的數(shù)據(jù)顯示，2023年To B領域客戶服務賽道的融資事件為零，而在2022年，該領域共發(fā)生了9起融資事件。這一點讓人頗感意外，因為大型模型的發(fā)展并未帶 來預期的資本青睞。 

分析資本市場的冷靜反應，可能是因為大型模型雖然提升了客服的智能化水平，但并未從根本上改變客服行業(yè)的商業(yè)模式和盈利模式。盡管大型模型為客服領域帶來了新的可能性，但資本市場上對于這一改變的接受度和投資回報的預期并未達到預期，導致資本的投入相對保守。

然而，這也意味著客服賽道仍有巨大的增長空間和投資價值。

對于客服廠商而言，如何在大型模型的支持下打造新的商業(yè)模式和盈利模式，將成為未來發(fā)展的關鍵。他們可以考慮開發(fā)更多基于大型模型的智能客服產(chǎn)品，以滿足不同行業(yè)和企業(yè)的需求。同時，他們還可以通過提供優(yōu)質(zhì)的增值服務，如定制化的行業(yè)解決方案和數(shù)據(jù)分析服務，來提升自身的競爭力。

這或?qū)⒁彩墙酉聛硪荒甑臅r間里，客服廠商們的下一站。 

三、驟減50%，數(shù)據(jù)服務“熱趨勢”遇上“冷資本”

今年10月，國家數(shù)據(jù)局的正式揭牌，標志著我國數(shù)據(jù)資產(chǎn)萬億規(guī)模的激活，以及數(shù)據(jù)產(chǎn)權、交易流通、跨境傳輸和安全保護等基礎制度和標準規(guī)范的不斷推進。 

這一重大舉措，不僅為我國數(shù)據(jù)服務市場帶來了更大的發(fā)展空間，也為各類數(shù)據(jù)服務廠商提供了穩(wěn)定的政策環(huán)境和明確的發(fā)展方向。 

在數(shù)據(jù)資產(chǎn)不斷增值的背景下，數(shù)據(jù)服務市場迎來了黃金發(fā)展期。 尤其是那些專注于數(shù)據(jù)確權、數(shù)據(jù)交換平臺建設、大數(shù)據(jù)分析及應用開發(fā)等細分領域的數(shù)據(jù)服務廠商，他們將迎來前所未有的發(fā)展機遇。數(shù)據(jù)價值的提升，使得這些廠商的技術研發(fā)和應用創(chuàng)新得到了更高的重視，也為他們帶來了更大的市場潛力。 

然而，盡管數(shù)據(jù)價值在2023年被提上了新高度，但實際上一級市場的表現(xiàn)并不如人意。

數(shù)據(jù)顯示，2023年To B領域數(shù)據(jù)服務賽道共發(fā)生融資事件57起，交易金額43.448億元人民幣， 交易金額同比減少近50%。 

這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，可能是因為數(shù)據(jù)價值的提升主要體現(xiàn)在技術研發(fā)和應用層面，而這一領域的創(chuàng)新和突破需要較長時間和較高成本，因此資本在投資時的謹慎態(tài)度是可以理解的。 

另一方面，數(shù)據(jù)的價值在2023年得到了前所未有的重視，然而實際的融資金額卻相對較低。這同樣可能是因為數(shù)據(jù)價值的提升主要體現(xiàn)在技術研發(fā)和應用層面，而這一領域的創(chuàng)新和突破需要較長時間和較高成本。這也反映出資本市場對于數(shù)據(jù)價值投資的理性思考，資本更加注重投資的可持續(xù)性和回報的穩(wěn)定性。

總的來說，雖然數(shù)據(jù)服務市場在短期內(nèi)面臨一些挑戰(zhàn)，但長期來看，隨著我國數(shù)據(jù)資產(chǎn)的不斷激活和政策環(huán)境的優(yōu)化，數(shù)據(jù)服務市場的發(fā)展前景依然廣闊。數(shù)據(jù)服務廠商需要做的，就是堅持技術創(chuàng)新，提升數(shù)據(jù)服務的質(zhì)量和價值，以滿足市場和客戶的需求，從而在激烈的市場競爭中脫穎而出。

四、增長19%，大佬們AI再就業(yè)貢獻半壁江山

2023年To B領域，面向企業(yè)（To B）的前沿科技賽道表現(xiàn)出了驚人的活力。

據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，2023年該賽道的融資事件高達163起，同比增長11%。更為引人注目的是，這些融資事件的總額達到了202.382億元人民幣，同比增長19%。這一成果無疑凸顯了該領域的巨大潛力。 

進一步觀察會發(fā)現(xiàn)，在這個賽道中，大量企業(yè)都在積極投身于人工智能（AI）的研究與開發(fā)。值得一提的是，在這股創(chuàng)業(yè)熱潮中，不少業(yè)界“大佬”紛紛嶄露頭角。例如，前搜狗公司CEO王小川創(chuàng)立了百川智能，美團聯(lián)合創(chuàng)始人王慧文創(chuàng)立了光年之外，以及李開復創(chuàng)立的零一萬物。這些行業(yè)領袖的加入，為大語言模型的技術發(fā)展注入了新的活力，也推動了今年前沿科技賽道交易金額的高 增長。 

百川智能是一家以大語言模型為核心技術的企業(yè)，旨在為各行業(yè)提供智能化解決方案。該企業(yè)憑借先進的技術，已經(jīng)在市場占得一席之地。與此同時，光年之外則專注于無人駕駛技術的研究與開發(fā)，力求為未來交通出行帶來革命性的變革。而零一萬物則以人工智能助手為主要產(chǎn) 品，為用戶提供智能化服務，讓AI真正融入日常生活。 

這些企業(yè)的崛起，不僅代表了我國科技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向，也預示著未來前沿科技賽道的競爭將更加激烈。 

隨著大佬們的創(chuàng)業(yè)公司紛紛嶄露頭角，今年前沿科技賽道的交易金額有望繼續(xù)攀升。而這一趨勢，無疑將為我國科技產(chǎn)業(yè)的繁榮發(fā)展注入新的動力。

總之，2023年To B領域的前沿科技賽道正呈現(xiàn)出前所未有的繁榮景象。大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術的發(fā)展。 

寫在最后：

一個事實是，國內(nèi)To B市場正在經(jīng)歷一場由喧囂走向理性的轉(zhuǎn)變。在過去的一段時間里，市場環(huán)境嚴峻，國內(nèi)To B一級市場交易金額和數(shù)量呈現(xiàn)下滑趨勢。然而，令人欣慰的是，這種下滑的步伐正在放慢，交易數(shù)量和金額的降低逐漸放緩，市場逐漸走向穩(wěn)定。

這一變化標志著國內(nèi)To B領域在去掉泡沫、結(jié)束資本狂歡之后，投資決策更加理性，正在走向成熟。