界面新聞記者|陸柯言 劉嘉欣
12月21日消息,據(jù)36氪報道,華為正在為智選車建設獨立的鴻蒙智行門店,預計2024年,新建的鴻蒙智行門店數(shù)量將達到800家左右,2025年沖擊1000家。
36氪引述的合作商招商文件顯示,鴻蒙智行面向全國78座城市開放加盟用戶中心,高強度尋求合作伙伴。鴻蒙智行用戶中心提供的服務包括銷售、交付和售后,即銷交服一體化用戶中心,選擇合作商的標準之一,是優(yōu)先具備豪華品牌汽車銷售、維修經(jīng)驗能力。
一位華為終端BG人士向界面新聞確認了這一消息。
鴻蒙智行全稱為鴻蒙智能汽車技術(shù)生態(tài)聯(lián)盟,其前身是華為智選車業(yè)務,也是目前華為與車企合作最全面、最緊密及最深入的模式。鴻蒙智行旗下包含華為與賽力斯、奇瑞、江淮、北汽四家廠商合作的車型,如目前已經(jīng)上市的問界M7、智界S7。
由于合作廠商及車型眾多,考慮到市場營銷層面的便利性,華為將鴻蒙智行作為智選車的統(tǒng)一品牌名,所有智選車車型將在鴻蒙智行門店進行銷售,賽力斯主導的問界用戶中心則暫時不會銷售問界以外的品牌車型。
界面新聞從銷售端了解到,目前華為渠道內(nèi)賣車的門店已陸續(xù)轉(zhuǎn)化為鴻蒙智行門店,將來或可能再開設新門店。華為智選車業(yè)務銷售均已將其微信名稱前綴從“AITO問界”改為“鴻蒙智行”,而由賽力斯主導的AITO問界用戶中心則不會轉(zhuǎn)化,汽車經(jīng)銷商負責的問界用戶中心則暫未統(tǒng)一。
相比起華為與車企合作的其它模式,鴻蒙智行最大的特色在于,華為深度參與產(chǎn)品定義環(huán)節(jié),并開放全國上千家手機門店作為其銷售渠道。這也讓華為完成了史上最快的汽車銷售渠道擴張。不到兩年半的時間里,鴻蒙智行旗下的首個品牌——AITO問界就擁有了上千個銷售點。
目前,華為賣車的渠道可以粗略分為三種:自營旗艦店、經(jīng)銷商主導的智能生活館或授權(quán)體驗店(正逐漸轉(zhuǎn)為自營),以及鴻蒙智行授權(quán)用戶中心,即華為正在謀劃開設的獨立門店。
其中,占比最高的是智能生活館或授權(quán)體驗店,但由于這類門店一般都設在商場內(nèi),展陳空間受限,例如一家授權(quán)體驗店最多只能擺放兩臺展車。隨著鴻蒙智行車型規(guī)模擴張,開設空間更大的獨立門店也將是一種必然。
未來鴻蒙智行還將推出售價更高的豪華車型,如即將發(fā)布的、售價在50-60萬元區(qū)間的問界M9。一位鴻蒙智行銷售表示,未來門店也需要與高端車型相匹配的服務能力,目前有部分門店是無法滿足的,這也是建設獨立用戶中心的原因。
一位華為經(jīng)銷商告訴界面新聞,鴻蒙智行的用戶中心第一批由中郵建設,此后陸續(xù)開放給汽車經(jīng)銷商。目前經(jīng)營華為門店的手機經(jīng)銷商并不會參與,因為不具備資金、售后服務能力等條件。據(jù)其所述,一家鴻蒙智行授權(quán)用戶中心的啟動資金約在2000萬元左右。
上述經(jīng)銷商還表示,目前經(jīng)營的華為門店仍會保留賣車,后續(xù)會根據(jù)面積和城市等多方面因素匹配可銷售車型。
界面新聞此前曾報道,華為現(xiàn)有門店從今年10月開始正在部分轉(zhuǎn)為直營門店。這些門店現(xiàn)有員工將勞動合同轉(zhuǎn)簽為華為旗下公司銷售團隊,門店店長也由華為方面重新指派。而手機經(jīng)銷商的角色在此種賣車模式中被淡化,不再負責管理和銷售,僅承擔門店的租金。
實際上,前不久剛剛上市的智界S7目前到店情況并不樂觀。上市之初,華為門店銷售表示,很多店目前還沒有到車,12月中旬展車試駕車會陸續(xù)到店。車Fans創(chuàng)始人孫少軍也曾表示,智界S7展車試駕車到店率不到30%,交付時間和到店車型少已經(jīng)影響到用戶對部分車型配置的選擇和下定。
一位銷售向界面新聞表示,智界S7到店率低主要因為廠商發(fā)貨較慢,或許與經(jīng)銷商打錢速度有關(guān)?!懊考夜矩攧樟鞒滩煌?,(華為)決策速度很快,突然打錢的話經(jīng)銷商就會拖,導致每一家店到車速度都不一樣?!?/p>