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商業(yè)頭條No.4|中國“海外連鎖之王”

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商業(yè)頭條No.4|中國“海外連鎖之王”

2300多家海外門店,利潤貢獻(xiàn)超四成,名創(chuàng)優(yōu)品何以成為中國最大“出海”零售企業(yè)?這對受困于內(nèi)卷、急于尋找新增長點的中國企業(yè)有何啟示?

界面新聞記者 | 盧奕貝

界面新聞編輯 | 許悅

流量女明星到場,中國大鼓助興,吸引了里三層外三層的圍觀群眾。年輕人興奮地排起了進(jìn)店的長龍,為了買到限量版盲盒,隊伍最前面的幾個女孩足足等了四個小時。

似曾相識就對了。在中國零售行業(yè),類似的場景曾經(jīng)頻頻上演,但現(xiàn)在好像已經(jīng)很難有誰能激發(fā)起這種熱情了。

事實上,這也不是在中國,而是在印度尼西亞。在這里,來自中國的連鎖零售品牌名創(chuàng)優(yōu)品又找到了這種被追捧的感覺。這是今年10月名創(chuàng)優(yōu)品在雅加達(dá)開出的名創(chuàng)優(yōu)品首家三麗鷗IP限定主題店,地址是在印尼首都雅加達(dá)附近的購物中心Margo City。這家店開業(yè)首月,銷售額超過了600萬人民幣,創(chuàng)下了名創(chuàng)優(yōu)品東南亞門店新高。

名創(chuàng)優(yōu)品在印尼的香氛代言人

這是名創(chuàng)優(yōu)品在印尼230多家門店的其中一家。這個2013年在廣州成立的公司以小商品集合店起家,2015年在新加坡開設(shè)了第一家名創(chuàng)優(yōu)品海外門店,目前海外門店已多達(dá)2313家。它的笑臉Logo出現(xiàn)在107個國家和地區(qū),從坦桑尼亞到印尼,再到美國。

這些門店也幫助名創(chuàng)優(yōu)品成為中國最大的“出海"實體零售企業(yè)。出海以來,除了疫情最初有所下滑,其海外營收每年都以超40%的速度增長,成為另一個增長極。2023財年第四財季數(shù)據(jù)顯示,海外市場合計貢獻(xiàn)超過公司經(jīng)營利潤的40%。

1121日,名創(chuàng)優(yōu)品發(fā)布2024財年第一財季未經(jīng)審計財務(wù)報告,公司營收達(dá)37.9億元,同比增37%,毛利率升至41.8%;單季調(diào)整后凈利潤6.4億元,同比漲54%。這些指標(biāo)均創(chuàng)下歷史新高,可謂史上最強(qiáng)成績單。其中,來自海外市場的收入占集團(tuán)收入三分之一,且增速高于本土市場。

考慮到國內(nèi)零售企業(yè)競爭加劇,以及整體消費市場增長受限,這一成績尤顯難得。財報顯示,近3個財年,其國內(nèi)收入只從72.9億微漲至76.5億,但門店數(shù)量卻在此期間從2939家增長至3802家,同店銷售承壓明顯。

制圖:界面新聞 顧樂曉
制圖:界面新聞 顧樂曉

當(dāng)然,這一切的背后并沒有什么先見之明。

名創(chuàng)優(yōu)品創(chuàng)始人葉國富曾多次表示,八年前在新加坡開店只是一次“沒有想得很清楚的嘗試”。事實上,名創(chuàng)優(yōu)品在新加坡市場曾長期虧損。

葉國富后來復(fù)盤,再晚兩、三年到2017年或者2018年“出海”會更好,“也不應(yīng)該一下子做這么多市場,應(yīng)該更聚焦規(guī)模大的市場,每個市場一個一個打透”。

2017年,名創(chuàng)優(yōu)品開始做IP聯(lián)名,備嘗甜頭,演化成后來全球化戰(zhàn)略的一部分。名創(chuàng)優(yōu)品很看重IP內(nèi)容所能帶來的跨國別穿透力,以及帶動興趣消費的能力。葉國富稱全球范圍內(nèi),第一IP消費國是美國,第二是日本。成為一個全球化的公司,借力IP算得上一個聰明的思路。

2022年10月,葉國富在美國待了一個月。他更確信名創(chuàng)優(yōu)品要成為中國新消費的標(biāo)桿,面前只有三條路——第一成為超級平臺,像亞馬遜、阿里、京東;第二擁有超級技術(shù),像蘋果、特斯拉、華為;第三就是超級品牌,像耐克、星巴克。

他認(rèn)為,名創(chuàng)優(yōu)品要成為的是超級品牌,而全球化戰(zhàn)略是名創(chuàng)優(yōu)品邁向超級品牌的必由之路。

20232月,葉國富在名創(chuàng)優(yōu)品成立10年后,在廣州宣布了全球化發(fā)展戰(zhàn)略。

在他的規(guī)劃中,名創(chuàng)優(yōu)品的全球布局分兩個階段。第一階段,線下門店快速占領(lǐng)全球市場,東南亞、歐美、中東、拉美這四個區(qū)域,是名創(chuàng)優(yōu)品快速開店擴(kuò)張的重點市場。第二階段,在海外市場“本地化”經(jīng)營。

葉國富篤信“大店創(chuàng)造大業(yè)績”,在全球范圍內(nèi)推行“超級門店”發(fā)展計劃,構(gòu)建全球旗艦店、國家旗艦店和城市旗艦店/形象店三個層級的超級渠道戰(zhàn)略,以“超級門店”作為全球化關(guān)鍵驅(qū)動因素。

名創(chuàng)優(yōu)品美國紐約時代廣場店

在發(fā)布其全球化戰(zhàn)略的同時,他還發(fā)布了名創(chuàng)優(yōu)品“以IP設(shè)計為特色的生活潮流品牌”的品牌定位,目前它已經(jīng)與全球超80個知名IP授權(quán)方進(jìn)行聯(lián)名合作,同時孵化“DUNDUN雞”,“中國熊貓”等自有IP。在這些IP的基礎(chǔ)上,名創(chuàng)優(yōu)品把“大玩具”和“大美妝”確定為超級品類,盲盒、公仔、香薰則為戰(zhàn)略產(chǎn)品。

名創(chuàng)優(yōu)品同時還宣布升級“全球產(chǎn)品創(chuàng)新中心”,未來將在中美日韓四國投入建設(shè)4個設(shè)計中心,向不同市場提供設(shè)計輸出。

負(fù)責(zé)讓這套戰(zhàn)略落地的,則是其“柔性供應(yīng)鏈+創(chuàng)新合伙人模式+本土化特色運(yùn)營”的全球化發(fā)展模式。

在供應(yīng)鏈方面,它整合了超過1100家中國供應(yīng)鏈企業(yè),并納入了WGSN、潘通等全球頭部的潮流和消費趨勢洞察機(jī)構(gòu),以期提升針對不同市場進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)的前瞻性。

其海外拓店模式有兩種——直營或者代理。每個直營的海外國家或地區(qū)都有名創(chuàng)優(yōu)品派駐的“國家總經(jīng)理”,打理拓店事務(wù)。代理商可以自己開店,也可以由他負(fù)責(zé)開放加盟。

李中陽就是這樣一位“國家總經(jīng)理”,他所負(fù)責(zé)的國家就是開頭提到的印尼。2017年,名創(chuàng)優(yōu)品進(jìn)入印尼,如今這里已經(jīng)成為其最大的海外市場,門店有望在2023年結(jié)束前突破260家。

每一周,打著Made in China標(biāo)簽的40萬支香水連同盲盒、毛絨公仔乘著貨輪從廣州出發(fā),朝著印度尼西亞的雅加達(dá)港駛?cè)??;ㄙM5-7天航行約3340公里抵達(dá)終點,再再送往名創(chuàng)優(yōu)品散落在印尼各個島嶼上的200多家門店里。

從地圖上看,有2億多人口的印尼像是一串散落在海上的珍珠項鏈。印尼橫跨三個時區(qū),由超過1.7萬座島嶼組成,這個國度廣土眾民、多元異質(zhì)。它既是另一種文化和國度,但同時又在諸多方面與中國的1990年代類似,比如較高的生育率、豐沛的年輕人口資源、處于快車道的經(jīng)濟(jì)增長、城市化方興未艾。

這些特點也讓這里成為中國企業(yè)在中國復(fù)雜層級市場站穩(wěn)腳跟、突出重圍后,驗證自己商業(yè)模式是否具有全球化可能的試煉所和掘金場。

在一個國家或者城市初登場就要高舉高打——這是名創(chuàng)優(yōu)品一套通行的做法。所以名創(chuàng)優(yōu)品初入印尼之際,便選擇了在三個當(dāng)?shù)刈詈玫馁徫镏行?,三店同開,再大手筆地找當(dāng)?shù)孛餍钦九_。

在中國強(qiáng)調(diào)極致性價比的名創(chuàng)優(yōu)品小商品,在印尼是某種輕奢般的存在。在一般打工人月收入1500元人民幣的印尼,一只名創(chuàng)優(yōu)品的HelloKitty發(fā)圈售價是18元人民幣,一個三麗鷗的玩具盲盒可以賣74元人民幣。

名創(chuàng)優(yōu)品印尼三麗鷗限定主題店。圖片來源:名創(chuàng)優(yōu)品

直到現(xiàn)在,名創(chuàng)優(yōu)品在印尼開店仍然以購物中心為主。在休閑公共設(shè)施嚴(yán)重不足的印尼城鎮(zhèn),人們的娛樂活動以商場為核心。名創(chuàng)優(yōu)品印尼國家總經(jīng)理李中陽估算過,在雅加達(dá)及周邊城市,一個人每周要逛2次以上的購物中心。

但是回到2017225開業(yè)當(dāng)日,這個李中陽現(xiàn)在仍然清晰記得的日子,他從周圍收獲的信心并不是很多,當(dāng)時所有人都說名創(chuàng)開不了30家。

結(jié)果開局給了李中陽非常大的鼓舞?;藘商礻惲胸浧返拈T店,很快就搶斷了貨。葉國富曾說,起初來搶購的甚至都是批發(fā)商。到2018年,名創(chuàng)優(yōu)品只用一年就在印尼開出了100家門店。投資回報周期也逐漸穩(wěn)定,印尼開一家名創(chuàng)優(yōu)品,初期投入50-80萬,大概8個月到12個月便可以回本。

制圖:界面新聞 顧樂曉

李中陽總結(jié),名創(chuàng)優(yōu)品能站得住腳,靠的是一站式生活小百貨這種印尼未曾有過的業(yè)態(tài)、能帶來情緒價值的IP合作產(chǎn)品,還有層出不窮的爆款。

第一個爆款是50塊錢人民幣左右的包包。依托于中國制造的強(qiáng)大供應(yīng)鏈,能比印尼當(dāng)?shù)氐念愃瓶钍奖阋艘话?。早期,名?chuàng)優(yōu)品在印尼的包袋銷售占比最高可以達(dá)40%。

但一、兩個爆款出現(xiàn)可以靠運(yùn)氣,一直有爆款就得靠選貨。

名創(chuàng)優(yōu)品在選貨上也掉過坑,用葉國富的話來說是“交過學(xué)費”。最早名創(chuàng)優(yōu)品發(fā)去東南亞的貨和國內(nèi)是同一盤貨。

但是隨著海外運(yùn)營的糾錯和調(diào)整,中國和海外被分成了兩盤貨,海外商品團(tuán)隊再進(jìn)一步分化,按照北美、拉美、東南亞、中東、歐洲大區(qū)進(jìn)行訂貨。大區(qū)的商品團(tuán)隊有很強(qiáng)的訂貨權(quán),可以把當(dāng)?shù)氐南M者洞察反饋至商品開發(fā)團(tuán)隊,形成名創(chuàng)優(yōu)品的商品池。為了滿足當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)要求,也有在當(dāng)?shù)夭少彽那闆r。

李中陽以印尼一家門店的為例——這家店總共有近5000SKU,從中國運(yùn)來的有30004000SKU,占門店SKU總數(shù)的8成;剩下的1000SKU,是他在當(dāng)?shù)卣夜S做的。

高度訂貨自主權(quán)的效果之一是容易擊中爆款,沒有比在地的人更了解當(dāng)?shù)亍6麆?chuàng)優(yōu)品在印尼最大的爆款,是香水。

一天五次,這是印尼人每天噴香水的次數(shù)。熱帶國家的居民喜愛用香,但與歐美國家更偏好購買高端品牌香水不同,印尼人購買香水追求的是性價比。為了進(jìn)一步助推爆款香水,名創(chuàng)優(yōu)品還在當(dāng)?shù)卣伊艘晃幌惴沾匀?。最貴的幾款香水從中國運(yùn)來,而實惠型的香水則由印尼本地供應(yīng)商生產(chǎn)。在印尼出售的名創(chuàng)優(yōu)品香水最低只需要十幾元人民幣。

放在美妝類產(chǎn)品上,這種自主權(quán)的收益體現(xiàn)為雙贏。Y.O.U是印尼當(dāng)下最火爆的彩妝品牌,也是名創(chuàng)優(yōu)品店內(nèi)銷量最好的彩妝品牌之一,名創(chuàng)優(yōu)品把它放在了貨架上最顯眼的位置。

這種網(wǎng)紅的品牌或單品能夠幫助我們提升進(jìn)店轉(zhuǎn)化率,如果供貨價能確保我們有比較好的利潤,我們就可以引入。”名創(chuàng)優(yōu)品首席營銷官劉曉彬說道。

名創(chuàng)優(yōu)品印尼三麗鷗限定主題店

然而市場競爭只是“出?!耙鎸Φ钠渲幸环N風(fēng)浪,甚至還不是第一個要解決的問題。葉國富曾總結(jié)出海面對的問題:風(fēng)俗文化的暗礁、市場政策合規(guī)、各大頂尖零售巨頭航母級的戰(zhàn)斗力。

學(xué)會和當(dāng)?shù)卣蚪坏?,才能拿到“出?!霸嚐挼娜雸鋈?/span>

葉國富曾經(jīng)在《財經(jīng)》的采訪中提過在每個國家開第一家店的繁瑣:“我們有五六千個單品,海關(guān)都搞暈了,所有的產(chǎn)品都要一個一個認(rèn)證,請報關(guān)公司一個個跟海關(guān)溝通報關(guān),然后建倉,再到店開業(yè)?!?/span>

回顧這個過程,李中陽覺得其實并不難,但是得有足夠的耐心,以及熟悉當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)。而以印尼為代表的東南亞國家為了保護(hù)本土制造業(yè),設(shè)置了種類繁多的產(chǎn)品認(rèn)證,棉紡織品、毛絨玩具等要進(jìn)口上市,都要取得相關(guān)認(rèn)證。

也有其他中國出海企業(yè)選擇外包認(rèn)證服務(wù),但名創(chuàng)優(yōu)品在印尼選擇了自己梳理這個過程,李中陽有一個5人組成的認(rèn)證團(tuán)隊。現(xiàn)在名創(chuàng)優(yōu)品的化妝品最多兩個月就可以通過認(rèn)證;一個貨柜從運(yùn)輸?shù)角尻P(guān),從最初的4060天,提升至只需要2個星期。

李中陽在印尼已經(jīng)待了將近13年,在加入名創(chuàng)優(yōu)品之前,他是一家中國機(jī)械裝備公司派駐印尼的銷售,做To B類客戶。

“做海外市場跟做中國市場最不同的點,就是一個產(chǎn)品從出口再到上架這個過程,做零售考驗的是成本和效率?!崩钪嘘栒f,“我們可以做到成本最低、效率最高,這是我們六、七年的沉淀的一個現(xiàn)狀。”

名創(chuàng)優(yōu)品最新一季財報顯示,集團(tuán)2024財年一季度的毛利率從去年同期的35.7%提高到41.8%——這與無印良品的毛利水平已經(jīng)很接近。財報中,名創(chuàng)優(yōu)品把毛利的提升歸因為海外市場毛利率增長帶動。

毛利空間從成本和效率中尋找,認(rèn)證和清關(guān)的效率解決了,還有從總倉發(fā)往印尼各地的效率問題。名創(chuàng)優(yōu)品以在雅加達(dá)設(shè)立總倉覆蓋全國的方法來管理庫存。但在印尼,做物流是一件艱苦的事。

相對落后的公路網(wǎng)絡(luò)和需要靠船運(yùn)連接的眾多島嶼,很大程度上制約了運(yùn)輸?shù)男?。印尼第一條高鐵“雅萬高鐵”由中國建造,在今年10月17日正式開通,而主要的鐵路還是荷蘭殖民時代的遺留的。

物流還要考慮動銷的節(jié)奏。即使同在一個城市,每個名創(chuàng)優(yōu)品門店之間的銷售節(jié)奏是不同的,有的一天做2萬元人民幣,有的只能賣5000元人民幣。而如何在滿足每個店鋪動銷訂單的情況下,讓發(fā)往這個區(qū)域的貨車找到最佳拼車方案,效率最大化地在箱子里裝下大小、重量、單價不一的貨品,依靠的不僅僅是ERP自動化系統(tǒng)。

還有一些“中國人的經(jīng)驗”。

“用我們印尼伙伴的標(biāo)準(zhǔn),三個箱子的貨,我們中方的標(biāo)準(zhǔn)兩個箱子給裝好了。”李中陽說道。一個簡單的道理是,當(dāng)?shù)赇伨W(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張,區(qū)域網(wǎng)點增多的時候,裝箱便越容易實現(xiàn)效率最大化。但在品牌進(jìn)入陌生新市場的早期,所有的細(xì)節(jié)都要從頭探索。

而幫助名創(chuàng)優(yōu)品優(yōu)化物流成本的外部力量,是另一個中國企業(yè)極兔速遞。名創(chuàng)優(yōu)品那些散落在印尼偏遠(yuǎn)島嶼的門店,依賴于極兔的物流支持。李中陽表示,無論是發(fā)大貨還是發(fā)散貨,極兔都能解決。

極兔是印尼第一個全年無休、7x24小時運(yùn)輸、客服隨時在線的快遞公司——齋月節(jié)期間,曾經(jīng)印尼所有物流都會停運(yùn)10天。而在島嶼眾多的印尼,極兔也開創(chuàng)了每個行政區(qū)設(shè)置一個配送點的先河,雅加達(dá)這樣的核心城市配送點則更多更密。李中陽稱,從雅加達(dá)的總倉發(fā)貨到外島,按照距離遠(yuǎn)近如今耗時7天至10天不等。

在繁瑣細(xì)節(jié)的滾雪球式堆砌下,現(xiàn)階段名創(chuàng)優(yōu)品印尼物流成本只占總營收的1.2-1.4%——李中陽自信在印尼能做到這一水平的在行業(yè)里沒有別家。

有了運(yùn)輸和物流的協(xié)助,疊加中國制造的效率和總部的研發(fā)能力,名創(chuàng)優(yōu)品在印尼能做到一周上新70-80SKU。

保持高頻的上新在印尼至關(guān)重要,上新頻率決定了消費者的新鮮感。盡管印尼的人均GDP只有中國的三分之一,但雅加達(dá)及周邊城市購物中心林立,都是出自中國人、日本人和韓國人的手筆。在炎熱的印尼,空調(diào)永遠(yuǎn)開足的購物中心是最佳消遣地,吸納了不同層級的客流。以購物中心為主要根據(jù)地的名創(chuàng)優(yōu)品,也只有不斷上新才能讓消費者常逛常新。

但如果說物流是有形的障礙,那么更大、更無形的障礙,在于如何讓完全不同文化背景的員工,認(rèn)同一家中國公司的做事方法。

從廣州到雅加達(dá),直航飛行距離為3300多公里。但對于一家出海的公司來說,企業(yè)目標(biāo)和價值觀要克服的不僅是地理上的跨度,還有文化上的迥異。

印尼人有著崇尚樂天、樂于消費的一面,但他們并不會像中國人一樣卷,工作節(jié)奏相對緩慢。

“與中國人就是大刀闊斧搶時間搶項目,一天能夠干完絕對不會三天去干的習(xí)性完全不同。”李中陽認(rèn)為當(dāng)?shù)厝俗鍪路浅>?xì),但效率很低。

這不是不能改進(jìn),人的效率與執(zhí)行力是工業(yè)化和市場化的結(jié)果。在1980年代中國剛剛打開國門時,國外投資者對國人的印象何嘗不是如此。

李中陽在印尼管理著分散在230家名創(chuàng)優(yōu)品門店以及倉庫、辦公室里的1400名員工;其中只有20人是來自中國的管理層。向下傳達(dá)意圖甚至價值觀,名創(chuàng)優(yōu)品給在當(dāng)?shù)氐闹袊芾韺优淠苤v印尼話及中文的本地助理是解決辦法之一。但就像傳教一樣,最終還是得讓種子自己發(fā)芽成長,再散播種子。

名創(chuàng)優(yōu)品內(nèi)部已經(jīng)建立了商學(xué)院,有著包括企業(yè)文化、技能、管理等各方面的培訓(xùn)。一開始是我們中方自己講,再教大家,然后從印尼員工中把這些優(yōu)秀的人提煉出來,讓他們當(dāng)老師快速改進(jìn)。李中陽說。

派去海外的管理者也在體系里。和許多跨國公司所強(qiáng)調(diào)的那樣,葉國富也公開表示過,即便在海外工作,也一定要吃透名創(chuàng)優(yōu)品的企業(yè)文化。

名創(chuàng)優(yōu)品倫敦盲盒店

名創(chuàng)優(yōu)品為出海自幾年前就設(shè)立了一個黑馬工程項目,這是一個面向海內(nèi)外應(yīng)屆生的國際化、系統(tǒng)化管培計劃。與寶潔等有零售基因的快消外企類似,管培生們要經(jīng)歷學(xué)習(xí)培訓(xùn) 、門店輪崗等重重考驗再被賦予重任。如今活躍在名創(chuàng)優(yōu)品海外市場的年輕中方管理者們,許多都來自這個項目的輸送。

李文佩是名創(chuàng)優(yōu)品海外事業(yè)部二部國家商品經(jīng)理,同時也是黑馬工程第一屆管培生。名創(chuàng)優(yōu)品內(nèi)部公眾號曾記錄一則故事,關(guān)于她與李中陽如何在半年內(nèi)令長期虧損的新加坡市場扭虧為盈。

為改善貨品結(jié)構(gòu),李文佩在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上將重點調(diào)整到香水香氛、旅行產(chǎn)品、高頻剛需等高潛力品類上。幾個月后,男女香水月銷量翻了近5倍;為提升毛利,她會根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌鰞r格對每個細(xì)類制定不同的毛利空間,在不影響消費者感知的情況下將終端毛利提升10個點。

他們是名創(chuàng)優(yōu)品在海外市場站穩(wěn)腳跟的功臣。但是他們的任務(wù)不僅于此。

名創(chuàng)優(yōu)品美國紐約時代廣場店

通過“城市包圍農(nóng)村”,在大城市的地標(biāo)開設(shè)旗艦店和大店,是名創(chuàng)優(yōu)品在海外市場的一大策略。今年,名創(chuàng)優(yōu)品在紐約時代廣場和倫敦牛津街開設(shè)了兩家旗艦店,其關(guān)鍵性被葉國富反復(fù)提及。但如果在發(fā)展已經(jīng)成熟的印尼也選擇一直開在購物中心,那么名創(chuàng)優(yōu)品的天花板顯而易見。

人們熟知的國際連鎖品牌中,星巴克在印尼有400多家,萬寧有400多家,屈臣氏200多家 ——以目前印尼城市化水平以及購物中心存量,500家門店就是名創(chuàng)優(yōu)品最大的想象空間。而這種狀況也能推導(dǎo)至東南亞鄰國市場。

制圖:界面新聞 顧樂曉

但如果擁抱下沉,這片土壤具有更多可能。

麥肯錫2021年的研究顯示,印尼77%的零售是街鋪等傳統(tǒng)渠道,以購物中心為代表的現(xiàn)代零售渠道加起來一共只占了23%。

而目前,名創(chuàng)優(yōu)品有超70家門店均分布在首都雅加達(dá),也就是說廣闊的外島仍是有待開拓的天地。而它的目標(biāo)是,未來通過開設(shè)街鋪,將名創(chuàng)優(yōu)品的門店數(shù)提升至1000家。

但街鋪也意味著要建立全新的店鋪模型。李中陽估算過,從客群到產(chǎn)品組合、營銷等各個方面,街鋪與商場店都不相同,并且無法借鑒中國下沉市場的經(jīng)驗。

但優(yōu)勢也很明顯。印尼一個200平方米的街鋪租金在30002萬人民幣之間,這相當(dāng)于購物中心租金的1/51/10。固定成本更低的條件下,如果運(yùn)營得當(dāng),街鋪將會更快開始賺錢。

行動之前,李中陽還須多測試、多論證,他去星巴克的街鋪觀察,明白如果開到街鋪,名創(chuàng)優(yōu)品始終不是高頻剛需,這和咖啡很不一樣。他決定還要去研究下迷你超市。

另一個人也在靜悄悄行動。

10Margo City三麗鷗IP限定主題店這天,其實葉國富也去了,但沒有出現(xiàn)在開業(yè)剪彩儀式里。他默默在旁邊的屈臣氏里向名創(chuàng)優(yōu)品觀望,也留心著競品店里從價格到入駐品牌等一切細(xì)節(jié)。自首次創(chuàng)業(yè)至今的近20年里,他一直站在市場與門店當(dāng)中,不想放過一絲機(jī)會。

和他一樣,擁有敏銳嗅覺,來自中國的掘金者正源源不斷地涌入。從深圳往返雅加達(dá)的航班深夜抵達(dá)、凌晨出發(fā)卻座無虛席,OPPO的園區(qū)永遠(yuǎn)在接待前往考察的商人,商業(yè)作家吳曉波多次被偶遇正率隊在雅加達(dá)街頭流連。在這一年四季30度的熱浪中,他們張大雙眼細(xì)細(xì)打量著,渴望探知那些成功故事背后的真實。

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名創(chuàng)優(yōu)品

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  • 港股市場優(yōu)質(zhì)個股陸續(xù)發(fā)布中報,港股消費ETF(159735)表現(xiàn)突出,小米集團(tuán)、名創(chuàng)優(yōu)品、金山軟件等領(lǐng)漲。
  • 名創(chuàng)優(yōu)品今年一季度開店速度破紀(jì)錄

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商業(yè)頭條No.4|中國“海外連鎖之王”

2300多家海外門店,利潤貢獻(xiàn)超四成,名創(chuàng)優(yōu)品何以成為中國最大“出?!绷闶燮髽I(yè)?這對受困于內(nèi)卷、急于尋找新增長點的中國企業(yè)有何啟示?

界面新聞記者 | 盧奕貝

界面新聞編輯 | 許悅

流量女明星到場,中國大鼓助興,吸引了里三層外三層的圍觀群眾。年輕人興奮地排起了進(jìn)店的長龍,為了買到限量版盲盒,隊伍最前面的幾個女孩足足等了四個小時。

似曾相識就對了。在中國零售行業(yè),類似的場景曾經(jīng)頻頻上演,但現(xiàn)在好像已經(jīng)很難有誰能激發(fā)起這種熱情了。

事實上,這也不是在中國,而是在印度尼西亞。在這里,來自中國的連鎖零售品牌名創(chuàng)優(yōu)品又找到了這種被追捧的感覺。這是今年10月名創(chuàng)優(yōu)品在雅加達(dá)開出的名創(chuàng)優(yōu)品首家三麗鷗IP限定主題店,地址是在印尼首都雅加達(dá)附近的購物中心Margo City。這家店開業(yè)首月,銷售額超過了600萬人民幣,創(chuàng)下了名創(chuàng)優(yōu)品東南亞門店新高。

名創(chuàng)優(yōu)品在印尼的香氛代言人

這是名創(chuàng)優(yōu)品在印尼230多家門店的其中一家。這個2013年在廣州成立的公司以小商品集合店起家,2015年在新加坡開設(shè)了第一家名創(chuàng)優(yōu)品海外門店,目前海外門店已多達(dá)2313家。它的笑臉Logo出現(xiàn)在107個國家和地區(qū),從坦桑尼亞到印尼,再到美國。

這些門店也幫助名創(chuàng)優(yōu)品成為中國最大的“出海"實體零售企業(yè)。出海以來,除了疫情最初有所下滑,其海外營收每年都以超40%的速度增長,成為另一個增長極。2023財年第四財季數(shù)據(jù)顯示,海外市場合計貢獻(xiàn)超過公司經(jīng)營利潤的40%

1121日,名創(chuàng)優(yōu)品發(fā)布2024財年第一財季未經(jīng)審計財務(wù)報告,公司營收達(dá)37.9億元,同比增37%,毛利率升至41.8%;單季調(diào)整后凈利潤6.4億元,同比漲54%。這些指標(biāo)均創(chuàng)下歷史新高,可謂史上最強(qiáng)成績單。其中,來自海外市場的收入占集團(tuán)收入三分之一,且增速高于本土市場。

考慮到國內(nèi)零售企業(yè)競爭加劇,以及整體消費市場增長受限,這一成績尤顯難得。財報顯示,近3個財年,其國內(nèi)收入只從72.9億微漲至76.5億,但門店數(shù)量卻在此期間從2939家增長至3802家,同店銷售承壓明顯。

制圖:界面新聞 顧樂曉
制圖:界面新聞 顧樂曉

當(dāng)然,這一切的背后并沒有什么先見之明。

名創(chuàng)優(yōu)品創(chuàng)始人葉國富曾多次表示,八年前在新加坡開店只是一次“沒有想得很清楚的嘗試”。事實上,名創(chuàng)優(yōu)品在新加坡市場曾長期虧損。

葉國富后來復(fù)盤,再晚兩、三年到2017年或者2018年“出海”會更好,“也不應(yīng)該一下子做這么多市場,應(yīng)該更聚焦規(guī)模大的市場,每個市場一個一個打透”。

2017年,名創(chuàng)優(yōu)品開始做IP聯(lián)名,備嘗甜頭,演化成后來全球化戰(zhàn)略的一部分。名創(chuàng)優(yōu)品很看重IP內(nèi)容所能帶來的跨國別穿透力,以及帶動興趣消費的能力。葉國富稱全球范圍內(nèi),第一IP消費國是美國,第二是日本。成為一個全球化的公司,借力IP算得上一個聰明的思路。

2022年10月,葉國富在美國待了一個月。他更確信名創(chuàng)優(yōu)品要成為中國新消費的標(biāo)桿,面前只有三條路——第一成為超級平臺,像亞馬遜、阿里、京東;第二擁有超級技術(shù),像蘋果、特斯拉、華為;第三就是超級品牌,像耐克、星巴克。

他認(rèn)為,名創(chuàng)優(yōu)品要成為的是超級品牌,而全球化戰(zhàn)略是名創(chuàng)優(yōu)品邁向超級品牌的必由之路。

20232月,葉國富在名創(chuàng)優(yōu)品成立10年后,在廣州宣布了全球化發(fā)展戰(zhàn)略。

在他的規(guī)劃中,名創(chuàng)優(yōu)品的全球布局分兩個階段。第一階段,線下門店快速占領(lǐng)全球市場,東南亞、歐美、中東、拉美這四個區(qū)域,是名創(chuàng)優(yōu)品快速開店擴(kuò)張的重點市場。第二階段,在海外市場“本地化”經(jīng)營。

葉國富篤信“大店創(chuàng)造大業(yè)績”,在全球范圍內(nèi)推行“超級門店”發(fā)展計劃,構(gòu)建全球旗艦店、國家旗艦店和城市旗艦店/形象店三個層級的超級渠道戰(zhàn)略,以“超級門店”作為全球化關(guān)鍵驅(qū)動因素。

名創(chuàng)優(yōu)品美國紐約時代廣場店

在發(fā)布其全球化戰(zhàn)略的同時,他還發(fā)布了名創(chuàng)優(yōu)品“以IP設(shè)計為特色的生活潮流品牌”的品牌定位,目前它已經(jīng)與全球超80個知名IP授權(quán)方進(jìn)行聯(lián)名合作,同時孵化“DUNDUN雞”,“中國熊貓”等自有IP。在這些IP的基礎(chǔ)上,名創(chuàng)優(yōu)品把“大玩具”和“大美妝”確定為超級品類,盲盒、公仔、香薰則為戰(zhàn)略產(chǎn)品。

名創(chuàng)優(yōu)品同時還宣布升級“全球產(chǎn)品創(chuàng)新中心”,未來將在中美日韓四國投入建設(shè)4個設(shè)計中心,向不同市場提供設(shè)計輸出。

負(fù)責(zé)讓這套戰(zhàn)略落地的,則是其“柔性供應(yīng)鏈+創(chuàng)新合伙人模式+本土化特色運(yùn)營”的全球化發(fā)展模式。

在供應(yīng)鏈方面,它整合了超過1100家中國供應(yīng)鏈企業(yè),并納入了WGSN、潘通等全球頭部的潮流和消費趨勢洞察機(jī)構(gòu),以期提升針對不同市場進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)的前瞻性。

其海外拓店模式有兩種——直營或者代理。每個直營的海外國家或地區(qū)都有名創(chuàng)優(yōu)品派駐的“國家總經(jīng)理”,打理拓店事務(wù)。代理商可以自己開店,也可以由他負(fù)責(zé)開放加盟。

李中陽就是這樣一位“國家總經(jīng)理”,他所負(fù)責(zé)的國家就是開頭提到的印尼。2017年,名創(chuàng)優(yōu)品進(jìn)入印尼,如今這里已經(jīng)成為其最大的海外市場,門店有望在2023年結(jié)束前突破260家。

每一周,打著Made in China標(biāo)簽的40萬支香水連同盲盒、毛絨公仔乘著貨輪從廣州出發(fā),朝著印度尼西亞的雅加達(dá)港駛?cè)ァ;ㄙM5-7天航行約3340公里抵達(dá)終點,再再送往名創(chuàng)優(yōu)品散落在印尼各個島嶼上的200多家門店里。

從地圖上看,有2億多人口的印尼像是一串散落在海上的珍珠項鏈。印尼橫跨三個時區(qū),由超過1.7萬座島嶼組成,這個國度廣土眾民、多元異質(zhì)。它既是另一種文化和國度,但同時又在諸多方面與中國的1990年代類似,比如較高的生育率、豐沛的年輕人口資源、處于快車道的經(jīng)濟(jì)增長、城市化方興未艾。

這些特點也讓這里成為中國企業(yè)在中國復(fù)雜層級市場站穩(wěn)腳跟、突出重圍后,驗證自己商業(yè)模式是否具有全球化可能的試煉所和掘金場。

在一個國家或者城市初登場就要高舉高打——這是名創(chuàng)優(yōu)品一套通行的做法。所以名創(chuàng)優(yōu)品初入印尼之際,便選擇了在三個當(dāng)?shù)刈詈玫馁徫镏行?,三店同開,再大手筆地找當(dāng)?shù)孛餍钦九_。

在中國強(qiáng)調(diào)極致性價比的名創(chuàng)優(yōu)品小商品,在印尼是某種輕奢般的存在。在一般打工人月收入1500元人民幣的印尼,一只名創(chuàng)優(yōu)品的HelloKitty發(fā)圈售價是18元人民幣,一個三麗鷗的玩具盲盒可以賣74元人民幣。

名創(chuàng)優(yōu)品印尼三麗鷗限定主題店。圖片來源:名創(chuàng)優(yōu)品

直到現(xiàn)在,名創(chuàng)優(yōu)品在印尼開店仍然以購物中心為主。在休閑公共設(shè)施嚴(yán)重不足的印尼城鎮(zhèn),人們的娛樂活動以商場為核心。名創(chuàng)優(yōu)品印尼國家總經(jīng)理李中陽估算過,在雅加達(dá)及周邊城市,一個人每周要逛2次以上的購物中心。

但是回到2017225開業(yè)當(dāng)日,這個李中陽現(xiàn)在仍然清晰記得的日子,他從周圍收獲的信心并不是很多,當(dāng)時所有人都說名創(chuàng)開不了30家。

結(jié)果開局給了李中陽非常大的鼓舞?;藘商礻惲胸浧返拈T店,很快就搶斷了貨。葉國富曾說,起初來搶購的甚至都是批發(fā)商。到2018年,名創(chuàng)優(yōu)品只用一年就在印尼開出了100家門店。投資回報周期也逐漸穩(wěn)定,印尼開一家名創(chuàng)優(yōu)品,初期投入50-80萬,大概8個月到12個月便可以回本。

制圖:界面新聞 顧樂曉

李中陽總結(jié),名創(chuàng)優(yōu)品能站得住腳,靠的是一站式生活小百貨這種印尼未曾有過的業(yè)態(tài)、能帶來情緒價值的IP合作產(chǎn)品,還有層出不窮的爆款。

第一個爆款是50塊錢人民幣左右的包包。依托于中國制造的強(qiáng)大供應(yīng)鏈,能比印尼當(dāng)?shù)氐念愃瓶钍奖阋艘话?。早期,名?chuàng)優(yōu)品在印尼的包袋銷售占比最高可以達(dá)40%。

但一、兩個爆款出現(xiàn)可以靠運(yùn)氣,一直有爆款就得靠選貨。

名創(chuàng)優(yōu)品在選貨上也掉過坑,用葉國富的話來說是“交過學(xué)費”。最早名創(chuàng)優(yōu)品發(fā)去東南亞的貨和國內(nèi)是同一盤貨。

但是隨著海外運(yùn)營的糾錯和調(diào)整,中國和海外被分成了兩盤貨,海外商品團(tuán)隊再進(jìn)一步分化,按照北美、拉美、東南亞、中東、歐洲大區(qū)進(jìn)行訂貨。大區(qū)的商品團(tuán)隊有很強(qiáng)的訂貨權(quán),可以把當(dāng)?shù)氐南M者洞察反饋至商品開發(fā)團(tuán)隊,形成名創(chuàng)優(yōu)品的商品池。為了滿足當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)要求,也有在當(dāng)?shù)夭少彽那闆r。

李中陽以印尼一家門店的為例——這家店總共有近5000SKU,從中國運(yùn)來的有30004000SKU,占門店SKU總數(shù)的8成;剩下的1000SKU,是他在當(dāng)?shù)卣夜S做的。

高度訂貨自主權(quán)的效果之一是容易擊中爆款,沒有比在地的人更了解當(dāng)?shù)亍6麆?chuàng)優(yōu)品在印尼最大的爆款,是香水。

一天五次,這是印尼人每天噴香水的次數(shù)。熱帶國家的居民喜愛用香,但與歐美國家更偏好購買高端品牌香水不同,印尼人購買香水追求的是性價比。為了進(jìn)一步助推爆款香水,名創(chuàng)優(yōu)品還在當(dāng)?shù)卣伊艘晃幌惴沾匀?。最貴的幾款香水從中國運(yùn)來,而實惠型的香水則由印尼本地供應(yīng)商生產(chǎn)。在印尼出售的名創(chuàng)優(yōu)品香水最低只需要十幾元人民幣。

放在美妝類產(chǎn)品上,這種自主權(quán)的收益體現(xiàn)為雙贏。Y.O.U是印尼當(dāng)下最火爆的彩妝品牌,也是名創(chuàng)優(yōu)品店內(nèi)銷量最好的彩妝品牌之一,名創(chuàng)優(yōu)品把它放在了貨架上最顯眼的位置。

這種網(wǎng)紅的品牌或單品能夠幫助我們提升進(jìn)店轉(zhuǎn)化率,如果供貨價能確保我們有比較好的利潤,我們就可以引入。”名創(chuàng)優(yōu)品首席營銷官劉曉彬說道。

名創(chuàng)優(yōu)品印尼三麗鷗限定主題店

然而市場競爭只是“出?!耙鎸Φ钠渲幸环N風(fēng)浪,甚至還不是第一個要解決的問題。葉國富曾總結(jié)出海面對的問題:風(fēng)俗文化的暗礁、市場政策合規(guī)、各大頂尖零售巨頭航母級的戰(zhàn)斗力。

學(xué)會和當(dāng)?shù)卣蚪坏?,才能拿到“出?!霸嚐挼娜雸鋈?/span>

葉國富曾經(jīng)在《財經(jīng)》的采訪中提過在每個國家開第一家店的繁瑣:“我們有五六千個單品,海關(guān)都搞暈了,所有的產(chǎn)品都要一個一個認(rèn)證,請報關(guān)公司一個個跟海關(guān)溝通報關(guān),然后建倉,再到店開業(yè)。”

回顧這個過程,李中陽覺得其實并不難,但是得有足夠的耐心,以及熟悉當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)。而以印尼為代表的東南亞國家為了保護(hù)本土制造業(yè),設(shè)置了種類繁多的產(chǎn)品認(rèn)證,棉紡織品、毛絨玩具等要進(jìn)口上市,都要取得相關(guān)認(rèn)證。

也有其他中國出海企業(yè)選擇外包認(rèn)證服務(wù),但名創(chuàng)優(yōu)品在印尼選擇了自己梳理這個過程,李中陽有一個5人組成的認(rèn)證團(tuán)隊。現(xiàn)在名創(chuàng)優(yōu)品的化妝品最多兩個月就可以通過認(rèn)證;一個貨柜從運(yùn)輸?shù)角尻P(guān),從最初的4060天,提升至只需要2個星期。

李中陽在印尼已經(jīng)待了將近13年,在加入名創(chuàng)優(yōu)品之前,他是一家中國機(jī)械裝備公司派駐印尼的銷售,做To B類客戶。

“做海外市場跟做中國市場最不同的點,就是一個產(chǎn)品從出口再到上架這個過程,做零售考驗的是成本和效率?!崩钪嘘栒f,“我們可以做到成本最低、效率最高,這是我們六、七年的沉淀的一個現(xiàn)狀?!?/span>

名創(chuàng)優(yōu)品最新一季財報顯示,集團(tuán)2024財年一季度的毛利率從去年同期的35.7%提高到41.8%——這與無印良品的毛利水平已經(jīng)很接近。財報中,名創(chuàng)優(yōu)品把毛利的提升歸因為海外市場毛利率增長帶動。

毛利空間從成本和效率中尋找,認(rèn)證和清關(guān)的效率解決了,還有從總倉發(fā)往印尼各地的效率問題。名創(chuàng)優(yōu)品以在雅加達(dá)設(shè)立總倉覆蓋全國的方法來管理庫存。但在印尼,做物流是一件艱苦的事。

相對落后的公路網(wǎng)絡(luò)和需要靠船運(yùn)連接的眾多島嶼,很大程度上制約了運(yùn)輸?shù)男?。印尼第一條高鐵“雅萬高鐵”由中國建造,在今年10月17日正式開通,而主要的鐵路還是荷蘭殖民時代的遺留的。

物流還要考慮動銷的節(jié)奏。即使同在一個城市,每個名創(chuàng)優(yōu)品門店之間的銷售節(jié)奏是不同的,有的一天做2萬元人民幣,有的只能賣5000元人民幣。而如何在滿足每個店鋪動銷訂單的情況下,讓發(fā)往這個區(qū)域的貨車找到最佳拼車方案,效率最大化地在箱子里裝下大小、重量、單價不一的貨品,依靠的不僅僅是ERP自動化系統(tǒng)。

還有一些“中國人的經(jīng)驗”。

“用我們印尼伙伴的標(biāo)準(zhǔn),三個箱子的貨,我們中方的標(biāo)準(zhǔn)兩個箱子給裝好了?!崩钪嘘栒f道。一個簡單的道理是,當(dāng)?shù)赇伨W(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張,區(qū)域網(wǎng)點增多的時候,裝箱便越容易實現(xiàn)效率最大化。但在品牌進(jìn)入陌生新市場的早期,所有的細(xì)節(jié)都要從頭探索。

而幫助名創(chuàng)優(yōu)品優(yōu)化物流成本的外部力量,是另一個中國企業(yè)極兔速遞。名創(chuàng)優(yōu)品那些散落在印尼偏遠(yuǎn)島嶼的門店,依賴于極兔的物流支持。李中陽表示,無論是發(fā)大貨還是發(fā)散貨,極兔都能解決。

極兔是印尼第一個全年無休、7x24小時運(yùn)輸、客服隨時在線的快遞公司——齋月節(jié)期間,曾經(jīng)印尼所有物流都會停運(yùn)10天。而在島嶼眾多的印尼,極兔也開創(chuàng)了每個行政區(qū)設(shè)置一個配送點的先河,雅加達(dá)這樣的核心城市配送點則更多更密。李中陽稱,從雅加達(dá)的總倉發(fā)貨到外島,按照距離遠(yuǎn)近如今耗時7天至10天不等。

在繁瑣細(xì)節(jié)的滾雪球式堆砌下,現(xiàn)階段名創(chuàng)優(yōu)品印尼物流成本只占總營收的1.2-1.4%——李中陽自信在印尼能做到這一水平的在行業(yè)里沒有別家。

有了運(yùn)輸和物流的協(xié)助,疊加中國制造的效率和總部的研發(fā)能力,名創(chuàng)優(yōu)品在印尼能做到一周上新70-80SKU。

保持高頻的上新在印尼至關(guān)重要,上新頻率決定了消費者的新鮮感。盡管印尼的人均GDP只有中國的三分之一,但雅加達(dá)及周邊城市購物中心林立,都是出自中國人、日本人和韓國人的手筆。在炎熱的印尼,空調(diào)永遠(yuǎn)開足的購物中心是最佳消遣地,吸納了不同層級的客流。以購物中心為主要根據(jù)地的名創(chuàng)優(yōu)品,也只有不斷上新才能讓消費者常逛常新。

但如果說物流是有形的障礙,那么更大、更無形的障礙,在于如何讓完全不同文化背景的員工,認(rèn)同一家中國公司的做事方法。

從廣州到雅加達(dá),直航飛行距離為3300多公里。但對于一家出海的公司來說,企業(yè)目標(biāo)和價值觀要克服的不僅是地理上的跨度,還有文化上的迥異。

印尼人有著崇尚樂天、樂于消費的一面,但他們并不會像中國人一樣卷,工作節(jié)奏相對緩慢。

“與中國人就是大刀闊斧搶時間搶項目,一天能夠干完絕對不會三天去干的習(xí)性完全不同?!崩钪嘘栒J(rèn)為當(dāng)?shù)厝俗鍪路浅>?xì),但效率很低。

這不是不能改進(jìn),人的效率與執(zhí)行力是工業(yè)化和市場化的結(jié)果。在1980年代中國剛剛打開國門時,國外投資者對國人的印象何嘗不是如此。

李中陽在印尼管理著分散在230家名創(chuàng)優(yōu)品門店以及倉庫、辦公室里的1400名員工;其中只有20人是來自中國的管理層。向下傳達(dá)意圖甚至價值觀,名創(chuàng)優(yōu)品給在當(dāng)?shù)氐闹袊芾韺优淠苤v印尼話及中文的本地助理是解決辦法之一。但就像傳教一樣,最終還是得讓種子自己發(fā)芽成長,再散播種子。

名創(chuàng)優(yōu)品內(nèi)部已經(jīng)建立了商學(xué)院,有著包括企業(yè)文化、技能、管理等各方面的培訓(xùn)。一開始是我們中方自己講,再教大家,然后從印尼員工中把這些優(yōu)秀的人提煉出來,讓他們當(dāng)老師快速改進(jìn)。李中陽說。

派去海外的管理者也在體系里。和許多跨國公司所強(qiáng)調(diào)的那樣,葉國富也公開表示過,即便在海外工作,也一定要吃透名創(chuàng)優(yōu)品的企業(yè)文化。

名創(chuàng)優(yōu)品倫敦盲盒店

名創(chuàng)優(yōu)品為出海自幾年前就設(shè)立了一個黑馬工程項目,這是一個面向海內(nèi)外應(yīng)屆生的國際化、系統(tǒng)化管培計劃。與寶潔等有零售基因的快消外企類似,管培生們要經(jīng)歷學(xué)習(xí)培訓(xùn) 、門店輪崗等重重考驗再被賦予重任。如今活躍在名創(chuàng)優(yōu)品海外市場的年輕中方管理者們,許多都來自這個項目的輸送。

李文佩是名創(chuàng)優(yōu)品海外事業(yè)部二部國家商品經(jīng)理,同時也是黑馬工程第一屆管培生。名創(chuàng)優(yōu)品內(nèi)部公眾號曾記錄一則故事,關(guān)于她與李中陽如何在半年內(nèi)令長期虧損的新加坡市場扭虧為盈。

為改善貨品結(jié)構(gòu),李文佩在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上將重點調(diào)整到香水香氛、旅行產(chǎn)品、高頻剛需等高潛力品類上。幾個月后,男女香水月銷量翻了近5倍;為提升毛利,她會根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌鰞r格對每個細(xì)類制定不同的毛利空間,在不影響消費者感知的情況下將終端毛利提升10個點。

他們是名創(chuàng)優(yōu)品在海外市場站穩(wěn)腳跟的功臣。但是他們的任務(wù)不僅于此。

名創(chuàng)優(yōu)品美國紐約時代廣場店

通過“城市包圍農(nóng)村”,在大城市的地標(biāo)開設(shè)旗艦店和大店,是名創(chuàng)優(yōu)品在海外市場的一大策略。今年,名創(chuàng)優(yōu)品在紐約時代廣場和倫敦牛津街開設(shè)了兩家旗艦店,其關(guān)鍵性被葉國富反復(fù)提及。但如果在發(fā)展已經(jīng)成熟的印尼也選擇一直開在購物中心,那么名創(chuàng)優(yōu)品的天花板顯而易見。

人們熟知的國際連鎖品牌中,星巴克在印尼有400多家,萬寧有400多家,屈臣氏200多家 ——以目前印尼城市化水平以及購物中心存量,500家門店就是名創(chuàng)優(yōu)品最大的想象空間。而這種狀況也能推導(dǎo)至東南亞鄰國市場。

制圖:界面新聞 顧樂曉

但如果擁抱下沉,這片土壤具有更多可能。

麥肯錫2021年的研究顯示,印尼77%的零售是街鋪等傳統(tǒng)渠道,以購物中心為代表的現(xiàn)代零售渠道加起來一共只占了23%。

而目前,名創(chuàng)優(yōu)品有超70家門店均分布在首都雅加達(dá),也就是說廣闊的外島仍是有待開拓的天地。而它的目標(biāo)是,未來通過開設(shè)街鋪,將名創(chuàng)優(yōu)品的門店數(shù)提升至1000家。

但街鋪也意味著要建立全新的店鋪模型。李中陽估算過,從客群到產(chǎn)品組合、營銷等各個方面,街鋪與商場店都不相同,并且無法借鑒中國下沉市場的經(jīng)驗。

但優(yōu)勢也很明顯。印尼一個200平方米的街鋪租金在30002萬人民幣之間,這相當(dāng)于購物中心租金的1/51/10。固定成本更低的條件下,如果運(yùn)營得當(dāng),街鋪將會更快開始賺錢。

行動之前,李中陽還須多測試、多論證,他去星巴克的街鋪觀察,明白如果開到街鋪,名創(chuàng)優(yōu)品始終不是高頻剛需,這和咖啡很不一樣。他決定還要去研究下迷你超市。

另一個人也在靜悄悄行動。

10Margo City三麗鷗IP限定主題店這天,其實葉國富也去了,但沒有出現(xiàn)在開業(yè)剪彩儀式里。他默默在旁邊的屈臣氏里向名創(chuàng)優(yōu)品觀望,也留心著競品店里從價格到入駐品牌等一切細(xì)節(jié)。自首次創(chuàng)業(yè)至今的近20年里,他一直站在市場與門店當(dāng)中,不想放過一絲機(jī)會。

和他一樣,擁有敏銳嗅覺,來自中國的掘金者正源源不斷地涌入。從深圳往返雅加達(dá)的航班深夜抵達(dá)、凌晨出發(fā)卻座無虛席,OPPO的園區(qū)永遠(yuǎn)在接待前往考察的商人,商業(yè)作家吳曉波多次被偶遇正率隊在雅加達(dá)街頭流連。在這一年四季30度的熱浪中,他們張大雙眼細(xì)細(xì)打量著,渴望探知那些成功故事背后的真實。

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