界面新聞?dòng)浾?| 周芳穎

界面新聞編輯 | 樓婍沁

中國游客向來是日本美容市場旅游零售的主力軍。隨著赴日旅游的逐步開放，日本美妝企業(yè)已經(jīng)開始有新動(dòng)作。

根據(jù)《日經(jīng)》新聞報(bào)道，高絲和資生堂正在推出新產(chǎn)品和服務(wù)來吸引訪日旅客進(jìn)行消費(fèi)。

高絲宣布將于2024年1月開始正式推廣酒店禮品品牌“NATURE&CO”（娜蔻），由其開展免稅品業(yè)務(wù)的子公司Kose Travel Retail負(fù)責(zé)推廣。

該系列將涵蓋洗發(fā)水、沐浴露、卸妝油等共計(jì)7種產(chǎn)品，以訪日游客經(jīng)常入住的中等價(jià)位商務(wù)酒店為中心進(jìn)行擺放。該公司還考慮通過免稅店或海外市場銷售該品牌。

從高絲官網(wǎng)來看，娜蔻品牌的定價(jià)并不高。目前該品牌售有潔面、精華、面霜等多種面部護(hù)理產(chǎn)品和底妝產(chǎn)品，定價(jià)在13.8美元到33.8美元之間（約合人民幣101元至247.3元）。

美妝品牌與酒店合作推出新產(chǎn)品系列的做法并不少見。Aesop、Byredo等香氛護(hù)理品牌都有與高端酒店的經(jīng)驗(yàn)。這有助于品牌觸達(dá)潛在客群，又降低了消費(fèi)者的試錯(cuò)成本，更容易潛移默化地進(jìn)行精準(zhǔn)“種草”。

資生堂則希望通過強(qiáng)化內(nèi)容和服務(wù)來增加與訪日中國消費(fèi)者的接觸。

根據(jù)《日經(jīng)》新聞消息，資生堂面向訪日游客推出的全新在線咨詢服務(wù)的第一語言是中文。該公司首先面向中國游客實(shí)施線上咨詢服務(wù)，由美容工作人員收集游客對于皮膚方面的針對性需求。游客從日本回國前，可以在機(jī)場內(nèi)的免稅店里自提和購買喜歡的商品。

此外，資生堂近期還發(fā)起了一個(gè)名為“觀美日本”的小程序，定位為“日本美學(xué)生活平臺(tái)”，其合作伙伴涵蓋了日本國家旅游局、星野集團(tuán)、日本航空、三越伊勢丹等九家來自旅游、零售、住宿、交通領(lǐng)域的機(jī)構(gòu)及企業(yè)。

雖然是資生堂作為運(yùn)營主體，但該小程序不以銷售為導(dǎo)向，更類似一個(gè)內(nèi)容平臺(tái)。包括資生堂在內(nèi)的官方商家和普通用戶均可以發(fā)布與日本旅游相關(guān)的推介圖文和視頻等，頗似“小紅書”的意味。

高絲和資生堂對于旅游零售進(jìn)行更細(xì)致布局的背景是，作為訪日游客主要來源的中國游客還在緩慢復(fù)蘇中。

在此之前，日本美妝企業(yè)剛剛收獲一份恢復(fù)不錯(cuò)的半年報(bào)業(yè)績。2023上半年，資生堂中國以26.4%的總營收占比再度成為第一大市場，資生堂日本以25.3%的營收占比次之。高絲集團(tuán)上半年?duì)I收同比增長10.5%，營業(yè)利潤同增44.5%。

8月上旬，中國赴日團(tuán)隊(duì)游才剛剛恢復(fù)，本應(yīng)在接下來一段時(shí)間加速中國游客赴日旅游購物的復(fù)蘇。但日本排放福島核電站處理后的廢水引發(fā)的爭議或?qū)⒃诙唐趦?nèi)對于赴日中國旅客數(shù)量，以及日企美妝業(yè)績的復(fù)蘇造成影響。

日本國家旅游局的數(shù)據(jù)顯示，2023年1月到9月，訪日外國旅客數(shù)量恢復(fù)至2019年的七成，但其中數(shù)量最為龐大的中國內(nèi)地游客群體在9月才恢復(fù)至2019年同月的四成。

可以想見，中國消費(fèi)者對于赴日旅游和產(chǎn)品安全性的憂慮還將持續(xù)一段時(shí)間。根據(jù)NIKKIE ASIA消息，高絲和資生堂預(yù)計(jì)，從長遠(yuǎn)來看，來自中國的客流量將會(huì)有所改善。