界面新聞?dòng)浾?| 楊冰柯
在各大線(xiàn)上平臺(tái)為決戰(zhàn)雙十一開(kāi)始廝殺之際，作為電商發(fā)源地的杭州市場(chǎng)，銀泰百貨的線(xiàn)下雙十一活動(dòng)也搞的熱火朝天，甚至比線(xiàn)上李佳琦直播間更有沖擊力。
10月25日工作日，銀泰百貨雙十一預(yù)購(gòu)活動(dòng)正式開(kāi)啟。銀泰百貨旗艦店武林銀泰10點(diǎn)開(kāi)門(mén)前，門(mén)口已經(jīng)有人排著隊(duì)等候進(jìn)場(chǎng)。到中午時(shí)，武林銀泰一樓美妝區(qū)不少專(zhuān)柜都擠滿(mǎn)了人，不少人都感嘆“人也太多了，難道杭州人不用上班的嗎”。
武林銀泰大門(mén)前豎起來(lái)的廣告展示牌寫(xiě)著“不擠！不搶?zhuān)〔挥玫取?，廣告詞直中線(xiàn)上雙十一的弊端。
這些廣告展板所列的活動(dòng)共分為五部分，第一部分介紹了雙十一流程；第二部分介紹了銀泰儲(chǔ)值卡的折扣，疊享97折，并說(shuō)明購(gòu)買(mǎi)流程和兌換流程；第三部分介紹預(yù)購(gòu)活動(dòng)可免費(fèi)領(lǐng)取刮刮卡一張，最少能中1500減200元的零售服飾券；第四部分介紹雙十一入場(chǎng)門(mén)票，即會(huì)員們都知道的花11元得111元紅包等；第五部分，介紹了一些品牌重點(diǎn)活動(dòng)，比如黃金克減100元等。
從這些活動(dòng)內(nèi)容可以看出，第二、第三和第四部分都是花樣折扣活動(dòng)。但對(duì)于這些折扣活動(dòng)，是否可以疊加使用、如何使用最劃算，銀泰百貨沒(méi)有具體作出說(shuō)明，最終還是要靠品牌店內(nèi)銷(xiāo)售員的解釋。
有顧客對(duì)界面新聞?wù)弑硎?，看著活?dòng)很多，但沒(méi)往年便宜，還要充值，充值只能買(mǎi)美妝，銀泰百貨這屆雙十一活動(dòng)太繁瑣了。
但也有顧客表示，這是銀泰百貨一年中最便宜的時(shí)候了，錯(cuò)過(guò)了就要再等一年。
每年雙十一，銀泰百貨都會(huì)為會(huì)員顧客們提供好配套服務(wù)。今年也不例外，比如任性報(bào)，浙江省內(nèi)累計(jì)消費(fèi)滿(mǎn)1500元報(bào)銷(xiāo)車(chē)費(fèi)，一等座及以下火車(chē)票，報(bào)銷(xiāo)金額上限為300元。另外還有免費(fèi)打車(chē)，在送客回家的打車(chē)服務(wù)上，取消了原來(lái)的購(gòu)物金額、里程限制。顧客無(wú)需購(gòu)物小票，也不用自己操作，只要在商場(chǎng)服務(wù)臺(tái)找客服即可體驗(yàn)這一服務(wù)。
另外，雙十一期間，一些品牌代言人還會(huì)到武林銀泰站臺(tái)。
根據(jù)武林銀泰的預(yù)告，今年來(lái)的代言人會(huì)有張彬彬、金晨、張柏芝、成毅等，并且他們的粉絲也會(huì)專(zhuān)門(mén)到武林銀泰見(jiàn)自己的偶像，并順便消費(fèi)一波。
值得一提的是，在昨天李佳琦直播間雙十一預(yù)購(gòu)前，銀泰百貨的線(xiàn)上雙十一活動(dòng)已經(jīng)開(kāi)始。
銀泰百貨“瘋搶6小時(shí)”美妝直播在10月20日零點(diǎn)正式開(kāi)始。專(zhuān)屬直播間全部單品及套組可享受每滿(mǎn)500元減60元的限時(shí)活動(dòng)，相關(guān)活動(dòng)還可疊加儲(chǔ)值卡購(gòu)卡滿(mǎn)減及INTIME365會(huì)員的會(huì)員權(quán)益。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，此次“瘋搶6小時(shí)”美妝直播，合計(jì)有超過(guò)120款單品及套組，八成瘋搶套組買(mǎi)贈(zèng)力度超去年同期。線(xiàn)下雙十一也已經(jīng)在10月21日開(kāi)始了，但只是針對(duì)VVIP。
在銀泰百貨雙十一的帶動(dòng)下，杭州的購(gòu)物中心、百貨商店也開(kāi)啟了雙十一之戰(zhàn)。
比如蕭山萬(wàn)象匯，10月20日提前開(kāi)啟雙十一狂歡活動(dòng)。服裝零售滿(mǎn)500贈(zèng)100，滿(mǎn)1000贈(zèng)200；大牌美撞750團(tuán)1000；黃金滿(mǎn)10000減200等活動(dòng)。雙十一期間，會(huì)員高倍積分，會(huì)員消費(fèi)至高享20倍萬(wàn)象星；會(huì)員20000萬(wàn)象兌100券等。
與銀泰百貨美妝折扣相比，萬(wàn)象匯美妝折扣力度更大。龍湖天街絲芙蘭美妝折扣也是75折，與銀泰形成有力的競(jìng)爭(zhēng)。
另外，據(jù)多位購(gòu)物者反映，今年銀泰雙十一雖然也很熱鬧，但與往年相比，從開(kāi)門(mén)前的排隊(duì)情況看，熱度沒(méi)有之前的兩年高。
無(wú)論是外部競(jìng)爭(zhēng)，還是內(nèi)部自我突破，銀泰百貨雙十一都越來(lái)越卷，突破和創(chuàng)新難度也越來(lái)越大。