文｜科技新知
最近的OPPO很受傷。除了小屏折疊Find N3 Flip被華為Mate 60“誤傷”外，“附屬產(chǎn)品”O(jiān)PPO Watch 4 Pro更是沒(méi)啥聲響。
不過(guò)從發(fā)布會(huì)中的細(xì)節(jié)可以發(fā)現(xiàn)，在經(jīng)歷多次重大變革后，岌岌可危的OPPO IoT業(yè)務(wù)似乎找到了新方向。對(duì)于OPPO Watch 4 Pro，除了外觀上的簡(jiǎn)單介紹，核心賣(mài)點(diǎn)幾乎全部是圍繞智慧健康展開(kāi)。
在這之前OPPO也曾多次召開(kāi)Watch系列溝通會(huì)，且多次將智慧健康作為重點(diǎn)，OPPO健康實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人曾子敬也頻頻站臺(tái)。
更早之前，OPPO發(fā)布了OHealth H1家庭智能健康檢測(cè)儀，在各種醫(yī)療、健康行業(yè)大會(huì)上露面，還喊出“把健康當(dāng)做一輩子的事業(yè)”的口號(hào)。
相反，OPPO IoT里的其他業(yè)務(wù)，電視、智能攝像頭、智能貓砂盆、智能門(mén)鎖等等，基本都是報(bào)憂不報(bào)喜，甚至IoT事業(yè)群負(fù)責(zé)人李開(kāi)新也在近期離職。
本來(lái)就慢人一步的OPPO IoT，如今更是少了往日生機(jī)。好在“健康中國(guó)“的大趨勢(shì)下，居民對(duì)健康的需求日益增加，且OPPO有龐大的用戶基礎(chǔ)，可以發(fā)揮其流量?jī)?yōu)勢(shì)，以智能手表為基本盤(pán)，逐漸擴(kuò)散布局。
但健康從來(lái)不是一個(gè)低門(mén)檻、低投資、低風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，OPPO以此切入IoT生態(tài)建設(shè)，作好了哪些準(zhǔn)備？
傳統(tǒng)IoT日落西山
OPPO進(jìn)入IoT領(lǐng)域始于2018年，與華為、小米相比算是后來(lái)者。在這一年的開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，OPPO宣布了基于5G+萬(wàn)物互融時(shí)代的新戰(zhàn)略。
口號(hào)很快轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。2019年1月，OPPO成立新興移動(dòng)終端事業(yè)部，布局5G+及IoT平臺(tái)，同年9月推出首款I(lǐng)oT設(shè)備，無(wú)線降噪耳機(jī)OPPO Enco Q1；此后按照3個(gè)月一發(fā)新品的快節(jié)奏，陸續(xù)推出TWS（真無(wú)線耳機(jī)）Enco Free以及OPPO Watch。
經(jīng)過(guò)一年有余的試水，2020年10月，OPPO在發(fā)布會(huì)上亮相了兩款智能電視S1和R1，宣布正式將業(yè)務(wù)延伸至彩電領(lǐng)域。而這一系列動(dòng)作，被外界視為其在IoT生態(tài)上加速布局的信號(hào)。不過(guò)經(jīng)過(guò)兩年的高投入和快發(fā)展，IoT業(yè)務(wù)并沒(méi)有給OPPO帶來(lái)正向回報(bào)。
據(jù)悉，OPPO的IoT業(yè)務(wù)板塊一直處于虧損狀態(tài)，金額高達(dá)數(shù)億。意識(shí)到危機(jī)的OPPO在2021年將IoT事業(yè)部升級(jí)為IoT事業(yè)群，同時(shí)將組織架構(gòu)一分為三，分別成立了穿戴（手表、手環(huán)）、智能顯示（電視）和音頻（耳機(jī)）三個(gè)事業(yè)部，獨(dú)立發(fā)展、自負(fù)盈虧。也是自此，不同業(yè)務(wù)線之間的差距很快凸顯。
根據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)，OPPO電視在2022年市占率不到0.3%，也有內(nèi)部員工直言，“感覺(jué)自己公司就是最大的客戶，以前一棟樓會(huì)議室都是用的公司（做的）電視”。進(jìn)入2023年，裁撤電視業(yè)務(wù)的小道消息頻出，但OPPO始終堅(jiān)稱電視業(yè)務(wù)目前運(yùn)營(yíng)正常。
然而事實(shí)是，最新的產(chǎn)品系列還是早在2022年4月就推出的。這顯然跟整個(gè)電視行業(yè)推新的節(jié)奏不符，給人一種清庫(kù)存的感覺(jué)。OPPO電視業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀，似乎驗(yàn)證了當(dāng)年段永平的判斷，“不太懂為什么OPPO會(huì)出電視機(jī)”。
依靠龐大的手機(jī)用戶，OPPO耳機(jī)和可穿戴設(shè)備業(yè)務(wù)還算穩(wěn)定。據(jù)Canalys數(shù)據(jù)顯示，OPPO的TWS耳機(jī)已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)區(qū)前五?？纱┐髟O(shè)備也是目前手機(jī)廠商必備的SKU，單價(jià)高，是做生態(tài)不能缺少的一環(huán)。
只是要做大IoT生態(tài)，只靠TWS耳機(jī)肯定不夠。并且手機(jī)廠商的TWS銷量一般和手機(jī)產(chǎn)品互相拉動(dòng)，而隨著全球手機(jī)出貨量收縮，TWS和可穿戴設(shè)備的增量或許也很難有太高增長(zhǎng)。
遲遲打不開(kāi)IoT局面的OPPO也嘗試過(guò)其他方向，2022年8月推出一款和優(yōu)必選旗下品牌AIRROBO空氣蘿卜聯(lián)名的智能貓砂盆。此外，OPPO還發(fā)布過(guò)首款智能全自動(dòng)門(mén)鎖，不過(guò)這幾款產(chǎn)品在市場(chǎng)上都沒(méi)能成為真正意義上的爆款。
在「科技新知」看來(lái)，OPPO五年的IoT歷程，除了必備SKU外，很長(zhǎng)一段時(shí)間處于摸索狀態(tài)，一直在尋找與小米、華為等同行的差異點(diǎn)，但始終沒(méi)能突破淪落至此。
值得注意的是，最近兩年，或是智能手表積累了一定用戶基礎(chǔ)，OPPO的IoT業(yè)務(wù)找到新的主線，逐漸向智慧健康方向靠攏。
換個(gè)方向找生機(jī)
OPPO的“求醫(yī)問(wèn)藥“之路可以追溯到2021年初，也就是在拆分IoT事業(yè)部之前。當(dāng)時(shí)的相關(guān)團(tuán)隊(duì)名為“OPPO健康實(shí)驗(yàn)室”，負(fù)責(zé)人曾子敬曾在蘋(píng)果主導(dǎo)管理過(guò)Apple Watch傳感器健康方向的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和相關(guān)服務(wù)。
根據(jù)官方的消息，健康實(shí)驗(yàn)室主要還是為支持OPPO硬件、軟件、健康產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)的開(kāi)發(fā)。從正面看，OPPO健康業(yè)務(wù)的思路應(yīng)該是由硬件載體和軟件應(yīng)用作為轉(zhuǎn)化路徑，可以理解為多服務(wù)與硬件搭配增加賣(mài)點(diǎn)。
但隨著IoT業(yè)務(wù)的時(shí)乖運(yùn)舛，當(dāng)下OPPO對(duì)健康業(yè)務(wù)的重視頗有反超之勢(shì)。一個(gè)明顯的對(duì)比就是，健康業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)規(guī)模大概在500人左右，而整個(gè)IoT事業(yè)群的員工人數(shù)不過(guò)600人左右，并且還陷入裁員風(fēng)波。
更直觀的體現(xiàn)是，IoT事業(yè)部的主力產(chǎn)品OPPO Watch，也是頻頻由曾子敬帶著幾個(gè)產(chǎn)品總監(jiān)出面站臺(tái)官宣。通過(guò)近幾款產(chǎn)品的宣傳方向調(diào)整也能看出，前幾代的還是以智能、通信為主，到了OPPO Watch 4Pro基本都與智慧健康有關(guān)。
例如OPPO Watch 3Pro的六大賣(mài)點(diǎn)只有一個(gè)與健康相關(guān)，而選擇OPPO Watch 4Pro的十個(gè)理由，有六個(gè)都是健康方向的。
就連OPPO的主陣營(yíng)手機(jī)產(chǎn)品，也有走健康之路的意思。
例如OPPO Find X6 Pro，引入了心率監(jiān)測(cè)和睡眠監(jiān)測(cè)等功能。當(dāng)然OPPO官方也表示，因?yàn)榭纱┐髟O(shè)備可以提供連續(xù)的用戶數(shù)據(jù)，所以是最重要的硬件，但是也不會(huì)僅僅只局限于可穿戴設(shè)備，所以也在做更多的嘗試創(chuàng)新。比如去年底推出了家庭健康設(shè)備OHealth H1。
在軟件方面，OPPO開(kāi)發(fā)了 Health Research Kit工具套件，主要針對(duì)的客戶群體是健康行業(yè)的從業(yè)者，可以幫助健康科研人員和醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供數(shù)據(jù)支持和組織管理。
去年9月，彼時(shí)的IoT負(fù)責(zé)人李開(kāi)新便談到，OPPO的目標(biāo)是做到與大健康未來(lái)的智慧協(xié)同，包括將穿戴設(shè)備、體脂稱、血壓儀、跑步機(jī)等運(yùn)動(dòng)與監(jiān)測(cè)設(shè)備接入OPPO的生態(tài)之中，再通過(guò)OPPO的軟件算法在多終端設(shè)備間進(jìn)行數(shù)據(jù)檢測(cè)、分析，以給出相應(yīng)的指導(dǎo)意見(jiàn)，并與健康運(yùn)動(dòng)垂直企業(yè)和專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)達(dá)成合作，實(shí)現(xiàn)從監(jiān)測(cè)到治療的全鏈路智慧健康。
通過(guò)種種跡象來(lái)看，在電視、貓砂盆、門(mén)鎖等多點(diǎn)突破未果后，智慧健康和家用醫(yī)療器械很有可能會(huì)成為OPPO在IoT生態(tài)方面的下一個(gè)發(fā)力點(diǎn)。
長(zhǎng)線投資“藥”不能停
不同企業(yè)布局醫(yī)療健康賽道的側(cè)重點(diǎn)和風(fēng)格完全不同，這和企業(yè)自身特點(diǎn)和定位有很大的關(guān)系。相比于傳統(tǒng)醫(yī)療、醫(yī)藥企業(yè)，OPPO這種互聯(lián)網(wǎng)智能硬件企業(yè)在健康領(lǐng)域的優(yōu)劣要來(lái)得更加明顯。
雖然OPPO布局醫(yī)療健康幾乎是從零開(kāi)始，但正如上文所說(shuō)其有著龐大的用戶基礎(chǔ)，以及健全的線下體驗(yàn)店渠道，這些在發(fā)展健康業(yè)務(wù)時(shí)均能夠提供客戶資源、技術(shù)研發(fā)、品牌影響力、資金等多方面的支持。
另外，OPPO在健康領(lǐng)域的打法是通過(guò)軟硬件兩個(gè)基點(diǎn)，來(lái)完善自身健康生態(tài)，相比單一軟硬件見(jiàn)長(zhǎng)的企業(yè)，更有利于形成完成閉環(huán)。
不過(guò)也必須認(rèn)清的現(xiàn)實(shí)是，無(wú)論是心率測(cè)量，還是睡眠監(jiān)測(cè)、又或者血氧監(jiān)測(cè)等技術(shù)，都屬于成熟技術(shù)開(kāi)發(fā)難度不高。
更專業(yè)的醫(yī)療產(chǎn)品、服務(wù)對(duì)技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)的要求不可同日而語(yǔ)，需要進(jìn)行嚴(yán)格準(zhǔn)入評(píng)審。這會(huì)加大研發(fā)難度與周期，OPPO當(dāng)前更擅長(zhǎng)的是將預(yù)防性技術(shù)與硬件設(shè)備結(jié)合，缺少更專業(yè)的醫(yī)療器械研發(fā)和認(rèn)證經(jīng)驗(yàn)。
事實(shí)上，小米和華為等同行也早盯上了這塊蛋糕。OPPO在2022年才通過(guò)心電算法獲得二類醫(yī)療器械注冊(cè)證，比小米和華為晚了近兩年。
另外，目前OPPO還缺少醫(yī)療器械研發(fā)和認(rèn)證，進(jìn)程明顯要落后于其他同行。曾子敬也表示，在短期內(nèi)不會(huì)進(jìn)入院內(nèi)器械或三類醫(yī)療器械領(lǐng)域，似乎也證明了OPPO短期無(wú)法打破行業(yè)壁壘。商業(yè)化層面，醫(yī)療健康是需要長(zhǎng)期投入的。
即便不與西門(mén)子、飛利浦這種傳統(tǒng)龍頭比，OPPO在自己同行面前也只能算初級(jí)玩家，還處于大量資金投入、產(chǎn)品研發(fā)的階段，更需要找到最適合的細(xì)分領(lǐng)域，并且投入足夠的精力和時(shí)間，并且保持業(yè)務(wù)線的靈活度和自主性。
否則，OPPO的ZEKU可能就會(huì)是前車(chē)之鑒。成立于2019年的ZEKU在前不久突然解散，一個(gè)主要原因被解讀為，芯片的研發(fā)長(zhǎng)期處于大量資金投入的狀態(tài)，看不到回報(bào)。
而醫(yī)療健康業(yè)務(wù)一般也都是處于長(zhǎng)期虧損狀態(tài)，這或許會(huì)消耗OPPO的現(xiàn)金流和精力，而OPPO又保持多少耐心，仍是未知。
縱觀OPPO在IoT方面的布局，不止是智慧健康，借助潘塔納爾智慧跨端系統(tǒng)和旗下各種終端設(shè)備，覆蓋了文娛、生產(chǎn)、學(xué)習(xí)等方方面面。
這種場(chǎng)景分割的思路看似各自為戰(zhàn)又能形成合力，可目前只停留在愿景階段，讓其照進(jìn)現(xiàn)實(shí)還需要付出多少努力，不免又是一個(gè)知易行難的故事。