同程旅行被曝殺熟,同一航班兩個賬號價格相差1300,客服:不存在殺熟現(xiàn)象

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編導(dǎo):谷玥   編輯:江旭波   

據(jù)黑貓投訴7月8日報道,寧波的小陳爆料稱,暑期和朋友一起訂機票想去首爾玩,卻發(fā)現(xiàn)在同程旅行app查看同一航班的經(jīng)濟艙,自己的價格是2356元,朋友卻只有980元。朋友查詢商務(wù)艙也只要2400元,甚至和自己經(jīng)濟艙的價格也相差無幾。小陳質(zhì)疑這是大數(shù)據(jù)“殺熟”行為,并為此聯(lián)系了平臺客服,但客服的解釋充滿了“等級、權(quán)限、系統(tǒng)bug”等話術(shù),并不能讓她滿意。

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