來電顯示功能還在偷偷收費(fèi),中國移動(dòng):無法單獨(dú)取消,更換新套餐即可取消該費(fèi)用

發(fā)布時(shí)間:4.5w

界面Vnews

財(cái)經(jīng)熱點(diǎn),現(xiàn)場呈現(xiàn) 聚焦財(cái)經(jīng)商業(yè)領(lǐng)域視頻報(bào)道

更多

編導(dǎo):谷玥   編輯:江旭波   

近日,中國移動(dòng)用戶陳先生向澎湃質(zhì)量觀投訴平臺(tái)反映,他和家里兩位老人至今每月都被收取6元的“來電顯示”增值業(yè)務(wù)費(fèi)。 而中國移動(dòng)在2022年曾公開表示,將與部分使用老套餐的客戶積極溝通,在3-5年內(nèi)逐步取消來電顯示費(fèi)。 陳先生隨即聯(lián)系了中國移動(dòng)熱線10086。客服人員稱,該來電顯示費(fèi)用是作為舊套餐里的一部分,不能單獨(dú)取消。如果取消就無法看到來電的號(hào)碼。想取消該費(fèi)用,需要更改新的套餐。 陳先生要求退還從2017年至今收取的來電顯示費(fèi),但中國移動(dòng)熱線10086客服人員予以拒絕。

精彩回顧

評(píng)論

暫無評(píng)論哦,快來評(píng)價(jià)一下吧!