編導(dǎo):黃佳 編輯:江旭波
據(jù)上游新聞,3月19日廣東的消費者楊女士反映,她將一雙價值5500元的品牌鞋送到豐巢洗護(hù)清洗后發(fā)現(xiàn)被擅自更換了鞋底,鞋頭也大變樣,鞋尾的品牌Logo變成了“FASHION”字樣。隨后她向豐巢洗護(hù)提出3000元的賠償,但對方表示僅愿賠償2700元,而楊女士表示,該款鞋官網(wǎng)售價已經(jīng)漲到7400元。 豐巢客服回應(yīng)稱,是因為將顧客的鞋子洗壞了才更換了鞋底,但沒有提前與顧客溝通,具體賠償方案也正在向公司申請。
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