編導(dǎo)：黃佳 編輯：江旭波
2025年央視315晚會(huì)曝光國(guó)內(nèi)維修刺客啄木鳥(niǎo)，啄木鳥(niǎo)公司內(nèi)培訓(xùn)經(jīng)理表示，上門維修人員最重要的任務(wù)是想盡辦法在服務(wù)過(guò)程中提高收費(fèi)，如果客戶嫌貴，就表演“雙簧戲”給顧客看。在一次上門維修服務(wù)中，客戶因?yàn)樗堫^沒(méi)打開(kāi)導(dǎo)致洗衣機(jī)無(wú)法進(jìn)水，師傅只是上門打開(kāi)了水龍頭，收費(fèi)100多元。 維修師傅黃師傅表示，維修人員經(jīng)常會(huì)因?yàn)閳?bào)價(jià)過(guò)低受到上級(jí)的批評(píng)，這些都是平臺(tái)施加壓力導(dǎo)致的，“你只能拿到四成回報(bào)，公司拿六成，想賺錢只能靠換東西。”
評(píng)論