文 | 窄播 崔綺雯(倫敦)
編輯 | 張婭(北京)
8月4日,喜茶正式登陸歐洲,第一店開在了英國倫敦的唐人街。這是繼新加坡之后喜茶出海的第二站,也是其亞洲之外的首家門店。
我們在一個工作日下班時間到店,發(fā)現(xiàn)排隊依然需要半小時以上,大部分排隊的顧客都是亞洲面孔,偶爾有人帶著不同膚色的外國朋友到店嘗鮮。
盡管喜茶在倫敦的價格是國內(nèi)的3倍,但「老用戶」海外留學生和華人用戶給足了「Heytea」面子……在留學生和華人群體活躍的小紅書上,一周內(nèi)「Heytea喜茶UK」的本地賬號就獲得了6500個粉絲和超過1萬贊。
開業(yè)當天,倫敦喜茶店前出現(xiàn)了跟國內(nèi)早期類似的大長隊,如果當天要喝上,店員稱最長的等待時間是7小時。
1、不只是留學生和華人市場
喜茶算是剛擠進歐洲奶茶市場的新手,從產(chǎn)品都能看出來謹慎和試水意味。
他們只保留了國內(nèi)最經(jīng)典的22個SKU售賣,例如黑糖波波、芝芝莓莓、楊枝甘露等。當然,價格在英國翻了兩番:最便宜的純茶需要35元人民幣一杯,而最貴的多肉葡萄售價達到了64元。
從選址看來,喜茶也完全沒冒險,因為開在了已經(jīng)被驗證過的一條街——倫敦唐人街。
坐落在倫敦市中心酒吧、餐飲和游客最密集的SOHO區(qū)域,唐人街是一個「奶茶滿為患」的地方。這里十步一家奶茶店,不僅有外國人開的奶茶店,逛一圈會遇到不少熟悉的亞洲品牌:Coco、一芳水果茶、快樂檸檬、貢茶、鹿角巷……不僅如此,唐人街中餐館店,基本都提供珍珠奶茶和水果茶飲品。
盡管擁有這么高的奶茶密度,不少店依然客滿排隊。這個狀況不僅讓人想問,僅僅華人留學生和游客就能撐起這么大的市場嗎?
新冠疫情改變了一切。
根據(jù)英國本地媒體的報道,英國珍珠奶茶店原本的受眾,確實是以留學生和海外華人群體為主。疫情期間,缺少中國留學生和游客到訪,為了活下來,不少奶茶店迅速地進行了本地適應。
「以前,我們約90%的客戶都是中國國際學生,但由于旅行限制,并非所有學生都回來了?!箍鞓窓幟实倪\營總監(jiān)Alex Xu在接受英國媒體采訪時說,「現(xiàn)在,我們一半以上的客戶群來自英國、黑人和亞洲背景——我們已經(jīng)進入了以前沒有的本地市場。人們想要嘗試新事物,產(chǎn)生了新的熱情?!?/p>
不只是英國和歐洲如此。
2023年的奶茶,早不止活躍在歐美的唐人街,而是在各個城市遍地開花,成了歐美年輕人愛喝的飲品。
現(xiàn)在的歐美,站在路邊帶著耳機,握著吸管戳開奶茶吸兩口,已經(jīng)成為一種潮流形象。跟國內(nèi)的白領(lǐng)擁抱更貴的咖啡和貝果類似,歐美的年輕人也愿意支付比咖啡更高的溢價去購買珍珠奶茶。
2、亞洲奶茶沸騰
在解釋歐美市場的盛況之前,首先需要厘清的概念是「珍珠奶茶」——歐美和中國類似,人們用Bubble Tea或者Boba Tea(波霸,也是一個來自于中國臺灣地區(qū)的叫法)來統(tǒng)稱奶茶飲品。
盡管很多歐美人也不喜歡有嚼勁的珍珠,而且很多奶茶店也跟國內(nèi)一樣開始「卷」特色茶、果茶和其他含糖飲料,產(chǎn)品不一定包括奶、茶或者珍珠,但本文中,我們將用「奶茶」「奶茶店」來統(tǒng)稱這些新飲品店及嘗試。
開頭提到的喜茶只是海外的新晉玩家,因為一些亞洲奶茶品牌已經(jīng)在歐洲擴張多年。其中,最近幾年勢頭最猛的是「貢茶」。
原本在中國臺灣創(chuàng)辦的貢茶,在2019年被美國私募基金TA Associates投資之后開啟了爆發(fā)式的全球擴張。去年,貢茶全球總部換上了英國人CEO保羅·雷尼什(Paul Reynish),他把國際化當作工作的亮點,而歐洲是版圖擴張的第一步:在英國預計會開設(shè)500家門店,法國300家,接著是荷蘭市場和中東,「目標是2023年平均每天在全球開一家新店」。
貢茶也成為全球門店最多、覆蓋最廣,也是最資本化的奶茶連鎖——已經(jīng)在全球15個國家擁有2000家加盟門店,覆蓋東南亞、歐洲和北美。2022年,貢茶實現(xiàn)了25%的收入增長。
《財富》雜志在一份洞察報告中,非常看好歐美的珍珠奶茶市場。他們認為,2027年珍珠奶茶產(chǎn)業(yè)將會增長到33.9億美元的規(guī)模。
在《財富》認為的全球十大珍珠奶茶品牌里,6 個都是在國內(nèi)大家熟知的奶茶店,包括快可立 (Quickly)、CoCo、快樂檸檬(Happy Lemon)、貢茶(Gong Cha)、日出茶太(Chatime)和老虎堂(Tiger Sugar)。
亞洲奶茶熱,將臺灣地區(qū)推上了供應鏈頂端。
根據(jù)彭博社的報道,臺灣地區(qū)已經(jīng)成為全球最大的「珍珠」供應中心。
「臺灣地區(qū)有非常齊全的原料,你只能在這里找到所有的原料,」陳嘉盛接受采訪時候說,他是上島食品的總裁。這家公司位于中國臺灣,成立于1979年,是一家大型的珍珠奶茶原料供應商。
2023年4月,陳嘉盛又開設(shè)一家24小時不停歇的全自動珍珠工廠,產(chǎn)能比原來增加兩倍,就是為了應對歐美的奶茶熱潮。
3、互聯(lián)網(wǎng)飲品
在1980年代末期,木薯淀粉球加上含糖奶精茶飲——「珍珠奶茶」在中國臺灣地區(qū)走紅,這個風潮在10年后席卷大陸。而隨著留學生和亞裔的流動,美國灣區(qū)在1990年代中期也開始開設(shè)奶茶店。只是,在長達20年時間內(nèi),它在歐美都是一種「亞洲人才會喝的飲品」。
跟國內(nèi)類似,1990年代末期至2000年代初,奶茶店成了大洋彼岸亞洲年輕人放學下班后的聚會地點。當時美國洛杉磯附近的華裔美國人、來自中國的留學生和第一代年輕移民以及其他亞洲年輕人,他們每天放學就去奶茶店喝東西、學習、和朋友閑聊。所以奶茶成了一代人成長的「身份」,也成了奶茶走紅的基礎(chǔ):但凡有亞裔聚集的區(qū)域,就會有奶茶店。
互聯(lián)網(wǎng)讓全球更多人知道珍珠奶茶,是在2013年。
當時美籍華人馮氏兄弟創(chuàng)作了一條名為「波霸生活」的視頻,在YouTube上獲得幾百萬的觀看量。第一次,美國亞裔之外的社區(qū)開始知道奶茶文化,并且把珍珠奶茶和亞裔身份綁定。
但最近幾年,奶茶走紅還是靠社交媒體——它成了一種娛樂和治愈項目,也成了不愛酗酒和嗑藥的年輕人的「新癮」。
例如2200萬粉絲的洛杉磯網(wǎng)紅勞倫·戈德溫(Lauren Godwin),去年制作了一段33秒視頻,展示自己喝了超大杯珍珠奶茶,獲得了近百萬個贊,還有很多人被種草開始跟風。在TikTok上,制作彩色奶茶的短視頻,或者吃一整杯珍珠的視頻,現(xiàn)在很容易走紅。
買杯奶茶,人們可以選擇加雞蛋布丁、仙草、紅豆、碎奧利奧、玫瑰花瓣甚至是金箔……甜度和冰也可以選,給人一種「掌控感」,這也是珍珠奶茶能快速普及的原因。這么高的個人定制度和顧客需求滿足,又對經(jīng)營者成本要求不高,不過是泡茶煮珍珠,準備糖漿而已。
除此以外,Vice曾經(jīng)寫過一篇分析認為,很多Z世代(一般指出生于 1995-2009 年的人)更在乎自己的形象,不再覺得喝酒抽煙很酷了,原因也是社交媒體:被朋友拍到喝醉醺醺視頻被放到網(wǎng)上(可能還刪不掉)看起來太不妙了。
如果真的要上癮一些什么,那么上癮含糖飲品看起來正常多了。
「我不太喝酒,但我喜歡喝珍珠奶茶,」在海外,媒體很熱衷報道對珍珠奶茶成癮的年輕人——例如這個19歲的亞非學院(SOAS)西班牙大學生伊莎貝拉·加西亞(Isabella García),她接受采訪的時候說,「我第一次嘗試珍珠奶茶是在我的校園附近,和朋友們一起。耐嚼的質(zhì)地是我以前從未吃過的,它非常讓人上癮?!?/p>
加西亞不是個例。根據(jù)彭博社最近引述里昂證券的消費者調(diào)查,20至29歲之間的消費者中,有94%在過去三個月內(nèi)購買過珍珠奶茶。
不愛酗酒,但不能不來杯奶茶,這就是目前歐美年輕人現(xiàn)狀。
4、歐洲人的新“糖水鋪”
「珍珠奶茶,就是最新的甜品店?!褂《鹊曛鱃upta(化名)說。
在Algate East,倫敦東部一個新貴地產(chǎn)地段的街角,Gupta于2023年5月開了家珍珠奶茶店Bubble&Chai。產(chǎn)品正如其名,就是印度奶茶(Chai)和珍珠的結(jié)合。這一看就不只是給華裔顧客提供的飲品,因為在歐美,印度奶茶的普遍程度和歷史遠早于珍珠奶茶。歐美的星巴克和咖啡館里Chai都是標配,但Chai珍珠奶茶確實是個新融合產(chǎn)品。
Bubble&Chai的存在也證明,珍珠奶茶正在歐美迎合主流客群。而Gupta認為,珍珠奶茶的火紅,是隨著歐美甜品店趨勢走的。
作為一個經(jīng)營者,他從甜品店的角度琢磨產(chǎn)品和店面——對于本地人來說,6-7英鎊喝杯東西也許貴,但當作吃一個下午茶不貴;但吃下午茶需要拍照,所以得來幾張好看的有配色的沙發(fā)和假的藤蔓植物。
Gupta的思路沒錯,僅僅一個街角之外是另外3家甜品店,他們都把珍珠奶茶和雪糕、巧克力、咖啡和華夫餅混在一起來賣,主打坐在街邊曬太陽吃甜食的輕松氛圍。
在倫敦唐人街,好幾家亞洲奶茶店也用同樣的「甜品下午茶」思路經(jīng)營,大福和舒芙蕾是搭配著一起賣的。在英國路邊,甚至還有更詭異的組合—— 電子煙+珍珠奶茶。也許對店主來說,組合是否跨界無所謂,能讓顧客在店內(nèi)待更久買更多比較重要。
如果說英國的本地化奶茶店,就是改造過的甜品店賣氛圍,那么歐洲別的奶茶店,產(chǎn)品看著像是從果汁(smoothie)的轉(zhuǎn)型而來的。
例如在波蘭、立陶宛和羅馬尼亞擁有超過103家門店,經(jīng)營了超過10年的本地品牌Crazy Bubble,主打的產(chǎn)品是各種果汁+小料。為了適應不愛吃木薯珍珠的歐洲人口味,他們主打甜茶飲加爆汁珍珠。
這家從 2012年就開始賣珍珠奶茶的品牌,在加盟和合作申請里更多是在賣奶茶原料——最低只需要1000歐元,就可以從他們那兒購買珍珠奶茶原料和產(chǎn)品,進行再售賣。根據(jù)其新聞稿透露,合作方有不少是果汁店和雪糕店,他們想要給自己的店鋪新增一個熱門SKU。
意大利珍珠奶茶品牌Frankly也是如此,他們售賣綜合的含糖現(xiàn)制飲料,包括奶昔、果蔬汁、奶茶、咖啡,只是往里面加入了風味的糖漿和珍珠。
Frankly CEO在接受采訪時候說,這兩年生意很好——2022年,他們營業(yè)額超過350萬歐元,相比2021年230萬歐元,營業(yè)額大幅度增長。
2023年2月份,這家意大利新品牌稱自己賣出了2萬杯奶茶,單店每天100杯。對于意大利一家只有8家店的新興本地品牌來說,成績已經(jīng)很不錯了。
5、亞洲文化的逆襲,來得更快?
不少人看好珍珠奶茶的前景,認為珍珠奶茶跟「貝果」之類的猶太面包一樣,是時候脫離自身的亞洲文化,成為全球品類,跟咖啡競爭。
貢茶CEO雷尼什在接受采訪時認為,奶茶是消費者在飽和的咖啡市場中,尋求「變化和多樣性」的品類。「咖啡已經(jīng)做到了成為消費者的日常儀式,而我們正用茶來突破。我們在世界各地有不同類型的商業(yè)模式,但在英國特許經(jīng)營的時機已經(jīng)成熟。(開奶茶店)是一種非常受歡迎的投資工具……」
目前,歐美奶茶創(chuàng)業(yè)風潮已經(jīng)開始火起來了。
倫敦培訓機構(gòu)「珍珠檸檬波霸(Pearl Lemon Boba)」的創(chuàng)始人、來自印度的Deepak Shukla在他的YouTube頻道上說,「現(xiàn)在是開奶茶店的最好時機」,因為歐洲奶茶市場正在迅速增長中,成本低起量快,每杯成本僅需1英鎊但售價是其5倍,從中國臺灣進口珍珠原料和奶茶設(shè)備,最快7天就可以開店。
Deepak Shukla在互聯(lián)網(wǎng)上還不算紅。在YouTube上,不少博主教人快速開奶茶店和自制珍珠奶茶,觀看量可達幾十到一百萬:
我們可以反觀咖啡如何進入中國。在沒有咖啡飲用傳統(tǒng)的中國,從雀巢到星巴克等企業(yè)牽頭,通過改變一線城市中產(chǎn)消費者的職場文化和日常習慣,十年內(nèi)讓咖啡從「洋氣」「西方讓人羨慕的生活方式」,變成了白領(lǐng)日常消耗品,并且在最近幾年快速本地化。
盡管現(xiàn)在星巴克在國內(nèi)面臨眾多本土品牌甚至路邊街頭小店的競爭,但這足以證明一個事實——在傳統(tǒng)飲食之外,市場和商業(yè)成了影響消費者飲食選擇的主要力量。哪怕在飲食傳統(tǒng)足夠強大、有5000年歷史的中國,這速度依然來得很快。
奶茶占領(lǐng)歐美大街小巷的進程,只會比咖啡在中國的發(fā)展來得更快。這不僅是因為歐美本身有喝茶的基礎(chǔ),還因為歐美市場消費者更容易被商業(yè)主導。美國飲食作家邁克爾·波倫(Michael Pollan)早前曾說美國「沒有飲食傳統(tǒng),只有200多年歷史的年輕國度」,商業(yè)太容易改變?nèi)说娘嬍撤绞健?/p>
而跟貝果去民族化恰好相反,奶茶席卷歐美背后是亞洲文化的全球興起——中國經(jīng)濟和人口不可小覷,道教和印度的冥想等精神理念歐美中產(chǎn)化,韓國K Pop和日本二次元文化的走紅......亞洲文化,從亞文化成了歐美的新熱潮。
這次,亞洲或者說中國不是通過制造占領(lǐng)市場,而是反向文化輸出。
俄勒岡大學的亞洲研究教授蘇珊娜·林之前在CNN上表示,歐美年輕人要求更加多元化,因為在歐美大城市,移民人口眾多,很多人感到被美國主流文化所邊緣化。
而亞洲文化,以珍珠奶茶作為代表,是其中一個熟悉又陌生的食物,就成了新的文化符號。
關(guān)于這個,美國奶茶店頭部玩家「功夫茶」就是個好玩的例子。在商業(yè)之外,2018年,他們在美國創(chuàng)立了全球首個「珍珠奶茶日」,說希望向全球傳播珍珠奶茶文化。這個節(jié)日已經(jīng)成為美國官方節(jié)日。
但珍珠奶茶文化是什么呢?無論怎么回答,肯定都跟亞洲文化有關(guān)。