8月21日，醫(yī)美產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)龍頭新氧發(fā)布2023年半年報(bào)。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，該公司今年第二季度收入超出公司指引高端，同比、環(huán)比增長分別超過33.3%、32.9%，創(chuàng)自2022年以來收入新高，恢復(fù)高增長態(tài)勢，凈利潤實(shí)現(xiàn)大幅扭虧，利好信號(hào)不斷釋放。
邁向“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”新征途 聚焦高質(zhì)量增長
作為國內(nèi)現(xiàn)階段的醫(yī)美產(chǎn)業(yè)重要參與者，新氧于今年2月邁向新征途，再出發(fā)——新氧將從醫(yī)美電商平臺(tái)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)轉(zhuǎn)型。這一轉(zhuǎn)型內(nèi)在邏輯與新氧對于行業(yè)變化的敏銳捕捉不無關(guān)系。
新氧集團(tuán)董事長兼CEO金星曾表示：“未來醫(yī)美上游將從資格賽進(jìn)入淘汰賽，此外，行業(yè)將由產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)進(jìn)入技術(shù)驅(qū)動(dòng)階段。新技術(shù)的應(yīng)用將進(jìn)一步提升醫(yī)美服務(wù)質(zhì)量，為消費(fèi)者提供更加安全、高效、個(gè)性化的服務(wù)?！?/p>
不可否認(rèn)的是，隨著國內(nèi)醫(yī)美行業(yè)發(fā)展多年，質(zhì)量升級已是必然趨勢。形成這種趨勢的原因在于，一方面，比起“卷”價(jià)格，“卷”服務(wù)、“卷”品質(zhì)才是正確路徑，亦是新氧聚焦高質(zhì)量增長的核心要義所在。
在從前，醫(yī)美電商本質(zhì)是團(tuán)購模式，增長模式相對粗放。同時(shí)，通過價(jià)格引流極易引發(fā)價(jià)格戰(zhàn)，在這一過程中，價(jià)格的降低則意味著，用戶的服務(wù)體驗(yàn)都會(huì)有折損。于是在此基礎(chǔ)上，新氧開始向“卷”服務(wù)、“卷”品質(zhì)邁進(jìn)：新氧通過實(shí)行“正品保障”“獨(dú)家治療方案研發(fā)”、“組織醫(yī)生培訓(xùn)考核”、“安排新氧管家陪診”等舉措為用戶服務(wù)提供全方位保障。同時(shí)，在這個(gè)過程中幫助機(jī)構(gòu)和廠商降本增效、提升商機(jī)，如此，才能找到新的增長曲線。
另一方面，從去年9月份至今年2月份，為了保障消費(fèi)者、求美者權(quán)益，市場監(jiān)管總局等部門進(jìn)一步加強(qiáng)了對醫(yī)美行業(yè)的監(jiān)管，合規(guī)化運(yùn)營、升級服務(wù)與質(zhì)量是行業(yè)發(fā)展大趨勢。而新氧作為產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)者，必將進(jìn)一步嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
值得一提的是，現(xiàn)階段的新氧在堅(jiān)定地執(zhí)行它的新戰(zhàn)略的同時(shí)，原有業(yè)務(wù)也取得了很明顯的成效，社區(qū)電商（POP）業(yè)務(wù)恢復(fù)態(tài)勢迅猛，機(jī)構(gòu)投放信心顯著提升。
新氧數(shù)據(jù)顏究院數(shù)據(jù)顯示，新氧線上非手術(shù)項(xiàng)目訂單量同比增長25.6%，非手術(shù)項(xiàng)目GMV同比增長51.6%。主要是通過醫(yī)生IP打造、推出安心商家等一系列特色活動(dòng)，刺激用戶消費(fèi)欲望，提振用戶消費(fèi)信心，實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長。
同一時(shí)期，新氧發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，例如，優(yōu)化APP精準(zhǔn)技術(shù)和算法等，賦能機(jī)構(gòu)能夠更加快速、精準(zhǔn)，找到目標(biāo)客戶群，幫助機(jī)構(gòu)提高獲客效率。環(huán)比付費(fèi)機(jī)構(gòu)數(shù)增長20.8%。
新氧優(yōu)享持續(xù)發(fā)力
在年初宣布轉(zhuǎn)型的同時(shí)，新氧還正式推出新氧優(yōu)享、新氧快享、新氧專享三大創(chuàng)新業(yè)務(wù)，立志全方位賦能醫(yī)美機(jī)構(gòu)、醫(yī)美廠商和醫(yī)美醫(yī)生。
目前，作為面向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級的重要探索和嘗試，新氧優(yōu)享是新氧在輕醫(yī)美端發(fā)力的業(yè)務(wù)。
隨著大眾對美學(xué)管理意識(shí)的提升，醫(yī)美行業(yè)市場亦煥發(fā)出了新的活力。據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2022年中國醫(yī)療美容行業(yè)研究報(bào)告》，2021年中國醫(yī)療美容市場規(guī)模達(dá)到2179億元，增長率達(dá)到12.4%，預(yù)計(jì)2025年中國醫(yī)美市場規(guī)模有望達(dá)到4108億元。
其中，因具創(chuàng)傷小、恢復(fù)期短、風(fēng)險(xiǎn)低等優(yōu)勢，輕醫(yī)美更受消費(fèi)者喜愛。根據(jù)新氧數(shù)據(jù)顏究院數(shù)據(jù)顯示，線上手術(shù)醫(yī)美市場與非手術(shù)醫(yī)美市場的比值則是從2019年的8:2變成了2020年的2:8。
此外，艾瑞咨詢發(fā)布《2022年中國醫(yī)療美容行業(yè)研究報(bào)告》數(shù)據(jù)還顯示，非手術(shù)類醫(yī)療美容市場迅速擴(kuò)大2021年市場規(guī)模達(dá)752億元，預(yù)計(jì)2025年市場規(guī)模將上升到2279億元，有望成為醫(yī)美主力市場。
基于輕醫(yī)美市場的廣泛前景，新氧也將其設(shè)立為自身發(fā)展的重中之重，這也使得新氧優(yōu)享的發(fā)展成敗對新氧而言意義非凡。
據(jù)悉，新氧優(yōu)享定位為五星級輕醫(yī)美，“五星”具體包括星級服務(wù)、星級方案、星級醫(yī)生、星級保障、星級網(wǎng)絡(luò)。
截至目前，新氧優(yōu)享的發(fā)展勢頭良好。由于具有強(qiáng)大的服務(wù)履約能力、互聯(lián)網(wǎng)能力、整合資源能力和品項(xiàng)運(yùn)營能力，新氧優(yōu)享正促成機(jī)構(gòu)核銷量實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍，醫(yī)生合作數(shù)量亦不斷增加。新氧數(shù)據(jù)顏究院數(shù)據(jù)顯示，僅就核銷訂單量而言，今年第二季度比第一季度環(huán)比增長82.8%。截至目前，新氧優(yōu)享合作的醫(yī)生超過450位。
作為2022年8月份正式上線的自營輕醫(yī)美服務(wù)平臺(tái)，截至目前，新氧優(yōu)享已經(jīng)覆蓋27座核心城市、合作機(jī)構(gòu)達(dá)131家、為機(jī)構(gòu)輸送優(yōu)質(zhì)用戶超1萬人。2023年，新氧優(yōu)享預(yù)計(jì)將實(shí)現(xiàn)覆蓋50城、500家機(jī)構(gòu)、30種產(chǎn)品、服務(wù)用戶18人次的規(guī)模。
而從行業(yè)引領(lǐng)的角度看，新氧推出新氧優(yōu)享，能夠持續(xù)打造干凈透明的醫(yī)美行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，降低消費(fèi)者的試錯(cuò)成本，簡化決策流程，最終為消費(fèi)者提供五星級的輕醫(yī)美服務(wù)，讓更多消費(fèi)者安心變美。
新氧臻品助力供給側(cè)改革
金星曾表示，輕醫(yī)美在高速滲透的同時(shí)，也將倒逼醫(yī)美產(chǎn)業(yè)品質(zhì)升級提速，只有打通供應(yīng)鏈，上中下游發(fā)揮聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，才能為用戶帶來更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和體驗(yàn)。
事實(shí)上，除了助力用戶服務(wù)體驗(yàn)升級，新氧的戰(zhàn)略也著重投身于醫(yī)美行業(yè)供給側(cè)改革中去。并且，新氧是有資本投身此事的。多年以來，新氧在機(jī)構(gòu)、醫(yī)生、供應(yīng)鏈以及流量方面累積了大量優(yōu)勢。
于是，自今年初宣布向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型以來，新氧推出“新氧臻品”業(yè)務(wù)，旨在以互聯(lián)網(wǎng)思維溯源上游鏈路，通過“產(chǎn)品、營銷、培訓(xùn)”三位一體聯(lián)動(dòng)布局正品生態(tài)，通過“安全、卓效、便捷”的選品邏輯，為求美者甄選好產(chǎn)品。同時(shí)，也以獨(dú)有的“新氧模式”賦能上游，為醫(yī)美產(chǎn)品打開全新的成長空間。它在進(jìn)一步為新氧創(chuàng)收的同時(shí)，也優(yōu)化了新氧的供應(yīng)鏈成本。
而在近三年，新氧加速了此方面的布局。在2021年，新氧收購國產(chǎn)光電設(shè)備武漢奇致激光，開始布局光電設(shè)備市場。2022年，新氧開始獨(dú)家代理塑造“骨相美學(xué)”玻尿酸產(chǎn)品愛拉絲提，希冀以此打通產(chǎn)業(yè)上下游，進(jìn)行全鏈路的賦能，最終實(shí)現(xiàn)B+C兩端的共贏。
2023年，新氧與西宏藥業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作，獲得西宏藥業(yè)旗下的注射用透明質(zhì)酸鈉復(fù)合溶液及新一代注射用聚左乳酸微球面部填充劑產(chǎn)品的獨(dú)家代理權(quán)，授權(quán)期限為10年。這兩款產(chǎn)品也就是俗稱的“水光針”和“童顏針”。由此，新氧在再生產(chǎn)品方面的空白被填補(bǔ)，輕醫(yī)美領(lǐng)域的產(chǎn)品也進(jìn)一步豐富。
種種跡象表明，新氧正在結(jié)合自身優(yōu)勢資源，聚焦高質(zhì)量增長，積極推進(jìn)醫(yī)美產(chǎn)業(yè)鏈的生態(tài)布局，而這也將進(jìn)一步構(gòu)筑新氧的護(hù)城河。
2023年，是新氧創(chuàng)立的第十年。一路走來，新氧見證了醫(yī)美行業(yè)的輝煌十年?，F(xiàn)階段，醫(yī)美行業(yè)開始邁向一個(gè)更理性、更有序、更合規(guī)的全新時(shí)代。而無論是將過去多年在機(jī)構(gòu)、醫(yī)生、供應(yīng)鏈以及流量方面的優(yōu)勢整合，還是在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行深入布局，助力小微型醫(yī)美機(jī)構(gòu)的發(fā)展，加強(qiáng)和行業(yè)醫(yī)生合作，都體現(xiàn)了新氧對醫(yī)美行業(yè)的深度思考而這些布局與思考也將推動(dòng)新氧在醫(yī)美行業(yè)新階段中持續(xù)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量成長。