文|數(shù)智前線 游勇 周享玥
編輯|周路平
8月14日，數(shù)智前線從知情人士處獲悉，釘釘不再歸屬阿里云，回歸阿里集團(tuán)，獨(dú)立發(fā)展。這個(gè)消息已經(jīng)在內(nèi)部醞釀了有一段時(shí)間，目前官方還未正式公布。
另外，據(jù)新浪財(cái)經(jīng)報(bào)道，阿里云和釘釘會(huì)繼續(xù)保持緊密的業(yè)務(wù)合作，而目前已有投資機(jī)構(gòu)希望投資釘釘。
01 釘釘為何與阿里云剝離？
外界好奇的是，為何阿里云選擇現(xiàn)在將釘釘剝離？
三四年前釘釘正式納入阿里云體系時(shí)，云釘一體頻繁被外界提及，當(dāng)時(shí)普遍的解讀是它能實(shí)現(xiàn)IaaS和PaaS層的協(xié)同。釘釘總裁葉軍也曾在接受采訪時(shí)提到，用釘釘去銷售云服務(wù)比以往更加容易，用戶在工作中遇到問(wèn)題，就可以向其推薦阿里云的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，供其訂閱?，F(xiàn)在分拆了，一位企業(yè)微信人士告訴數(shù)智前線，講云釘一體的故事更完整，如果不拉著云，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化講不完整。
在這一背景下，業(yè)內(nèi)有觀點(diǎn)認(rèn)為，阿里此刻選擇將釘釘從阿里云分拆出來(lái)，是在為阿里云上市做準(zhǔn)備。阿里集團(tuán)今年進(jìn)行重大組織變革后，阿里云已經(jīng)明確要在12個(gè)月內(nèi)上市。釘釘?shù)挠脩趔w量龐大，但也面臨著國(guó)內(nèi)幾乎所有軟件都面臨的問(wèn)題——商業(yè)化不易，當(dāng)下還處于虧損狀態(tài)。這對(duì)于要上市的阿里云會(huì)面臨更大壓力。
如果獨(dú)立核算，釘釘可以向阿里云購(gòu)買云服務(wù)，而辦公軟件，尤其是視頻會(huì)議對(duì)云資源的消耗不低，這有利于提升阿里云的營(yíng)收規(guī)模。
另?yè)?jù)知情人士透露，“云釘一體”戰(zhàn)略提出后，實(shí)際上雙方所設(shè)想的深度協(xié)同——應(yīng)用拉著算力跑的狀態(tài)并不如預(yù)期。“云釘一體邏輯雖好，實(shí)際中卻并未能很好地落實(shí)?！边@或許與國(guó)內(nèi)的IT生態(tài)有一定關(guān)系。一位曾在釘釘工作的人士告訴數(shù)智前線，國(guó)內(nèi)企業(yè)里IaaS采購(gòu)和SaaS采購(gòu)?fù)ǔ２皇且粋€(gè)決策部門，這導(dǎo)致采購(gòu)軟件應(yīng)用的部門并不一定能影響下層的算力資源層的采購(gòu)決策。這一定程度上影響了云釘?shù)拿芮袇f(xié)同。
一位資深人士還表示，雙方的客群分布也不太一樣，釘釘?shù)膬?yōu)勢(shì)市場(chǎng)在中國(guó)的4300萬(wàn)中小企業(yè)，大客戶能夠沉淀和打磨釘釘?shù)漠a(chǎn)品，但定制化多，最終能夠形成規(guī)模化收益的還在中小企業(yè)市場(chǎng)。這個(gè)市場(chǎng)里企業(yè)對(duì)云的需求量并不如OA和協(xié)同工具明顯。所以雙方并不需要互相捆綁著一起發(fā)展。
而現(xiàn)在分拆對(duì)釘釘?shù)臉I(yè)務(wù)發(fā)展也有好處。首先是有利于釘釘?shù)墓乐祷貧w。釘釘納入到阿里云整體上市，作為一個(gè)虧損的業(yè)務(wù)板塊，可能并沒(méi)有辦法很好體現(xiàn)它的價(jià)值。釘釘目前已經(jīng)是國(guó)內(nèi)協(xié)同辦公市場(chǎng)的頭部玩家。如果以海外類似業(yè)務(wù)板塊的企業(yè)市值對(duì)比，2021年Salesforce以超過(guò)270億美金收購(gòu)企業(yè)辦公協(xié)同公司Slack，當(dāng)年Slack的日活躍用戶1200萬(wàn)。海外的辦公協(xié)同企業(yè)Zoom目前的市值也超過(guò)200億美元。
超過(guò)6億用戶的釘釘在分拆后，無(wú)論是獨(dú)立融資還是后續(xù)獨(dú)立上市，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)都能有更大的空間，可以更大限度地激發(fā)釘釘員工的積極性。僅作為阿里云下面的一個(gè)子業(yè)務(wù)板塊，反而可能會(huì)限制它的資源配置的靈活性。據(jù)一位釘釘人士透露，之前阿里云鎖定HC（招聘崗位）的時(shí)候，釘釘想招人也招不了。
另外，在市場(chǎng)策略上它能夠更加靈活地去應(yīng)對(duì)變化。比如釘釘現(xiàn)在拿下了不少央國(guó)企客戶，這些客戶的云底座并不都是阿里云，還有國(guó)資背景的運(yùn)營(yíng)商云。獨(dú)立的釘釘能夠更靈活地去選擇云底座，從而適應(yīng)央國(guó)企客戶的需要。
而且，這次分拆并不需要傷筋動(dòng)骨式的大手術(shù)。釘釘從創(chuàng)業(yè)之初就始終以獨(dú)立公司的方式運(yùn)作，即便是2019年融入阿里云后，雙方的渠道和市場(chǎng)也沒(méi)有真正完成整合，釘釘?shù)氖袌?chǎng)和銷售團(tuán)隊(duì)依然獨(dú)立存在，他們主要銷售的是釘釘專有版與低代碼等相關(guān)產(chǎn)品。目前，釘釘有1500人，已經(jīng)形成比較高效和成建制的團(tuán)隊(duì)。
02 云釘未來(lái)如何走？
“云釘一體”正式提出是在2020年6月的阿里云峰會(huì)。僅3個(gè)月后，“云釘一體”戰(zhàn)略正式落地，釘釘升級(jí)為大釘釘事業(yè)部，與阿里云全面融合。
這是繼2019年6月釘釘被首次納入阿里云體系后，二者關(guān)系的再進(jìn)一步。此后，在整個(gè)“云釘一體”戰(zhàn)略中，釘釘被定位為了“中間平臺(tái)”，下連云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施，上連企業(yè)關(guān)鍵應(yīng)用，既是企業(yè)級(jí)的協(xié)同辦公平臺(tái)，也是企業(yè)級(jí)的應(yīng)用開發(fā)平臺(tái)。
按照阿里的構(gòu)想，這將是一個(gè)相得益彰，且1+1大于2的戰(zhàn)略。
于阿里云而言，釘釘作為協(xié)同辦公工具，在當(dāng)時(shí)的情境下，不僅可以讓企業(yè)先上釘、再上云，有效降低非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的用云門檻，還能為阿里云導(dǎo)流，帶來(lái)大量可復(fù)用的B端客戶。畢竟，截至2020年底，釘釘用戶數(shù)已經(jīng)突破4億，包括企業(yè)、學(xué)校在內(nèi)的各類組織數(shù)超過(guò)1700萬(wàn)，是一個(gè)巨大無(wú)比的B端流量入口。
而于釘釘而言，在經(jīng)歷了六七年的發(fā)展和用戶積累后，當(dāng)時(shí)也已經(jīng)到了需要做深業(yè)務(wù)和價(jià)值的時(shí)候。有了阿里云能力的加持，無(wú)疑可以更好更快地補(bǔ)齊這方面的短板。
這種打法本質(zhì)上也是全球范圍內(nèi)的一個(gè)技術(shù)趨勢(shì)。此前，微軟也曾將自己的協(xié)作辦公工具Teams，納入Office 365這個(gè)基于云計(jì)算提供多種服務(wù)的生產(chǎn)力平臺(tái)，打造出了一套“Azure（云）+Microsoft 365（包含Teams）+PowerApps（低代碼平臺(tái)）”的模式。
而阿里官方也曾釋出了數(shù)據(jù)，提到“云釘一體”帶來(lái)了不錯(cuò)效果。比如，2022年的云棲大會(huì)上，阿里巴巴集團(tuán)副總裁、釘釘總裁葉軍曾曬出一份成績(jī)單：“云釘一體”戰(zhàn)略落地兩年來(lái)，釘釘千人以上的大客戶組織數(shù)增長(zhǎng)了3倍；尤其是在2022年4月到6月，阿里云和釘釘雙付費(fèi)客戶數(shù)同比增速達(dá)到了30%。
但兩個(gè)公司的融合可能并不那么容易，不僅要求釘釘和阿里云要在戰(zhàn)略上實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)，還要在組織、業(yè)務(wù)等多個(gè)層面進(jìn)行深度融合。葉軍此前接受采訪時(shí)就曾表示，由于云和釘本質(zhì)是兩種產(chǎn)品，為捋順與阿里云之間的組織協(xié)同，釘釘不僅需要培訓(xùn)阿里云的銷售團(tuán)隊(duì)，還需要和阿里云銷售團(tuán)隊(duì)協(xié)商形成合理的激勵(lì)機(jī)制。
此次云釘分家，也證實(shí)了大集團(tuán)公司內(nèi)不同產(chǎn)品體系的深度融合，可能并不如想象中容易。
隨著釘釘從阿里云剝離，外界也好奇未來(lái)釘釘和阿里云的業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)如何展開。今年4月召開的2023阿里云合作伙伴大會(huì)上，張勇在對(duì)外解釋阿里云的四層PaaS能力時(shí)，把釘釘和瓴羊作為其中兩個(gè)重要的PaaS層產(chǎn)品服務(wù)，進(jìn)行了重點(diǎn)推薦。這兩大產(chǎn)品也是阿里云“被集成”戰(zhàn)略的一部分，支持被合作伙伴集成。
此次分拆后，對(duì)阿里云和釘釘而言，雙方仍然需要在獲得業(yè)務(wù)靈活性的同時(shí)，繼續(xù)借力協(xié)同，才能既達(dá)到分拆的初衷，又不影響既有合作。但這可能也是考驗(yàn)著整個(gè)阿里巴巴集團(tuán)的難題——在“合久必分”的趨勢(shì)下，分拆出去的獨(dú)立子業(yè)務(wù)們，如何保持創(chuàng)業(yè)心態(tài)，同時(shí)又不因離心力過(guò)大而喪失此前履帶式發(fā)展模式的協(xié)同能力。