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網(wǎng)易跟風(fēng)AI大模型競(jìng)賽

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網(wǎng)易跟風(fēng)AI大模型競(jìng)賽

在此時(shí)推出教育大模型,網(wǎng)易所謂的“實(shí)際性顛覆影響”到底有多大?跟風(fēng)鏖戰(zhàn)大模型,能否幫助網(wǎng)易找到第二增長(zhǎng)曲線?

界面新聞| 匡達(dá)

文|數(shù)智商業(yè)秀 崔思

編輯|張弘一

在AI大模型競(jìng)賽上,周楓或許從沒如此興奮且篤定過。

7月26日,在網(wǎng)易有道“子曰”教育大模型應(yīng)用成果發(fā)布會(huì)后,他在接受媒體采訪時(shí)說,大模型對(duì)教育的影響將是顛覆性的。他甚至篤定,這對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)目標(biāo)肯定會(huì)產(chǎn)生很深遠(yuǎn)的影響。

周楓把這個(gè)影響比作是,“如同有了計(jì)算器,對(duì)學(xué)生的計(jì)算能力要求不需要那么高了”;而“有了教育大模型,對(duì)那些死記硬背的知識(shí)性學(xué)習(xí)的要求也會(huì)降低”。網(wǎng)易有道對(duì)外稱,“子曰”是國(guó)內(nèi)首個(gè)教育領(lǐng)域垂直大模型,并推出了基于“子曰”大模型研發(fā)的六大應(yīng)用——LLM翻譯、虛擬人口語教練、AI作文指導(dǎo)、語法精講、AI Box以及文檔問答。

“子曰”只是網(wǎng)易跟風(fēng)大模型的其中一個(gè)。早在一季度財(cái)報(bào)結(jié)束后,網(wǎng)易就接連對(duì)外宣布了基于教育、工業(yè)、音樂、圖文等多個(gè)場(chǎng)景的大模型,并推出了相關(guān)產(chǎn)品。

此時(shí)的網(wǎng)易,給外界直接帶來了一種“刻板印象”——“咱也必須All in跟上大模型的潮流”。

2018年7月18日,在吳曉波頻道播出的《十年二十人》節(jié)目中,丁磊表示,“過去十年各種風(fēng)都有,其實(shí)很多是一陣妖風(fēng)”。他認(rèn)為,在沒有弄清楚商業(yè)模式的時(shí)候,沒必要趕風(fēng)口。

這次,網(wǎng)易CEO丁磊似乎搞清楚了,并用行動(dòng)打破了自己以往 “不追風(fēng)口”的觀點(diǎn)。

推出這些大模型,網(wǎng)易期望能帶來更多的營(yíng)收,改善自身單一的營(yíng)收結(jié)構(gòu)。

2023年一季度財(cái)報(bào)顯示,網(wǎng)易游戲業(yè)務(wù)占總營(yíng)收的比例已達(dá)80%。也就是說,網(wǎng)易增長(zhǎng)的大部分來自游戲業(yè)務(wù),其他業(yè)務(wù)均出現(xiàn)下滑趨勢(shì)。

網(wǎng)易在尋找游戲之外的第二增長(zhǎng)曲線,而網(wǎng)易云音樂和網(wǎng)易有道則一直較難成為第二增長(zhǎng)曲線。如今,終于盼來了性感且令人興奮的大模型故事。

一位業(yè)內(nèi)人士告訴「商業(yè)秀」,網(wǎng)易有道所在的教育賽道,有可能在大模型的助力下成為網(wǎng)易的第二曲線,“一方面,教育場(chǎng)景是大模型落地的重要場(chǎng)景;另一方面,有道在教育行業(yè)深耕多年,有著一定的技術(shù)和資源積累?!?/p>

但硬幣的另一面是,教育賽道的易落地性,也使其已成為各方爭(zhēng)奪之地。

如今,國(guó)內(nèi)不僅有好未來等教育企業(yè)入局,更有百度、科大訊飛等玩家入場(chǎng)。這個(gè)行業(yè)雖然競(jìng)爭(zhēng)激烈,但各家推出的產(chǎn)品同質(zhì)化非常高。

網(wǎng)易在此時(shí)推出教育大模型,所謂的“實(shí)際性顛覆影響”到底有多大?跟風(fēng)鏖戰(zhàn)大模型,能否幫助網(wǎng)易找到第二增長(zhǎng)曲線?

01、顛覆教育效果?

面對(duì)大模型帶來的變革,網(wǎng)易表現(xiàn)得頗有信心,尤其在教育領(lǐng)域。

最新一季度財(cái)報(bào)顯示,網(wǎng)易有道業(yè)績(jī)下滑明顯,不過網(wǎng)易有道CEO周楓自信滿滿,表示“有道將充分利用學(xué)習(xí)服務(wù)及智能硬件龐大的用戶群規(guī)模,以及我們?cè)贏I技術(shù)特別是今年備受關(guān)注的生成式AI技術(shù)方面優(yōu)勢(shì),提升用戶體驗(yàn),進(jìn)而推動(dòng)業(yè)務(wù)的可持續(xù)增長(zhǎng)?!?/p>

網(wǎng)易有道確實(shí)有一定的技術(shù)積累。2017年,網(wǎng)易有道就開始研究Transformer技術(shù)(大模型核心技術(shù)),并在2019年有道詞典筆2代就首次搭載離線Transformer NMT。2022年,有道詞典筆P5也由自研的離線ASR升級(jí)為Transformer技術(shù)。

如今,大模型的橫空出世,為國(guó)內(nèi)的教育產(chǎn)品帶來了廣闊的想象空間。在前不久的2023世界人工智能大會(huì)上,「商業(yè)秀」在展館上也看到,不少企業(yè)紛紛推出授課的虛擬數(shù)字人,吸引了不少家長(zhǎng)和學(xué)生駐足觀看體驗(yàn)。

不過,虛擬人接入教育場(chǎng)景,也引發(fā)了一系列爭(zhēng)議。尤其是在輔導(dǎo)學(xué)生作業(yè)層面,用虛擬人進(jìn)行口語對(duì)話訓(xùn)練,看起來能實(shí)現(xiàn)“千人千面”的個(gè)性化輔導(dǎo)。但虛擬人口語教練的角色,能否代替真人給到針對(duì)性的指導(dǎo)效果。又或者說,它或許只是偏向日常的輔助訓(xùn)練,幫助學(xué)生加強(qiáng)語感。

有業(yè)內(nèi)人士告訴「商業(yè)秀」,以上兩者有著天差地別的效果,自然也會(huì)直接影響用戶的購(gòu)買意愿。“如果只是起到輔助的作用,那么市面上也有很多類似的免費(fèi)訓(xùn)練軟件同樣也有類似效果,用戶為何還要花錢再買一款新的大模型產(chǎn)品。”

從商業(yè)需求和成交的角度而言,對(duì)于這樣一款產(chǎn)品,用戶沒有構(gòu)成強(qiáng)付費(fèi)的意愿。

至于AI作文指導(dǎo)、語法精講、文檔問答等功能,一位從事教育的人士稱,AI的介入也要注重指導(dǎo)的準(zhǔn)確性,在強(qiáng)調(diào)大模型會(huì)對(duì)教育帶來顛覆性效果之前,更重要的是要能保證100%的回復(fù)準(zhǔn)確性,只有這樣,才不至于“誤人子弟”。

該人士補(bǔ)充道,“不同于其他行業(yè),教育領(lǐng)域的容錯(cuò)率較低,對(duì)大模型的準(zhǔn)確性要求很高。如果大模型出現(xiàn)一定偏差,很容易對(duì)學(xué)生產(chǎn)生誤導(dǎo)作用,這也是目前AI難以代替真人的一個(gè)重要原因?!?/p>

在大模型浪潮下,大模型和教育的融合讓教育更高效,但在面對(duì)用戶時(shí)也要考量實(shí)際成效。

除了需要解決大模型創(chuàng)新應(yīng)用真正落地的問題外,網(wǎng)易有道還要回歸到產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

如今國(guó)內(nèi)的教育場(chǎng)景大模型之爭(zhēng),有“對(duì)手如云、兵臨城下”之勢(shì)。

先是今年5月初,學(xué)而思和科大訊飛接連公布了自研的數(shù)學(xué)大模型和星火認(rèn)知大模型。學(xué)而思稱,將在今年推出基于該大模型的產(chǎn)品級(jí)應(yīng)用,科大訊飛則已將星火大模型落地在AI學(xué)習(xí)機(jī)上,同樣提供批改作文、口語對(duì)話等功能。

此外,百度在今年5月發(fā)布的小度青禾學(xué)習(xí)手機(jī)也搭載了小度靈機(jī)大模型,并提供AI互動(dòng)講題、寫作指導(dǎo)、口語練習(xí)等功能。

「商業(yè)秀」通過測(cè)評(píng)了各家發(fā)布的產(chǎn)品和功能發(fā)現(xiàn),目前各家產(chǎn)品的同質(zhì)化嚴(yán)重且無太多創(chuàng)新點(diǎn)。

目前這個(gè)賽道的現(xiàn)狀是,只要任何一家產(chǎn)品推出某個(gè)功能,各家很快就會(huì)陸續(xù)跟進(jìn)復(fù)制,而網(wǎng)易有道倘若想從中分一杯羹,就要打出更多的差異性。

02、趕風(fēng)口為哪般?

除了落地教育場(chǎng)景,在這場(chǎng)AI大模型競(jìng)賽中,網(wǎng)易推進(jìn)的節(jié)奏就是一個(gè)字“快”。

在7月5日的浙江省平臺(tái)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展大會(huì)上,網(wǎng)易CEO丁磊稱,“用最快的速度探索AI大模型的創(chuàng)新、應(yīng)用,是網(wǎng)易的首要任務(wù)?!?/p>

一天后,在2023世界人工智能大會(huì)(WAIC)上,網(wǎng)易就展示了多款A(yù)I大模型產(chǎn)品,主要落地在游戲、教育、工業(yè)、音樂場(chǎng)景。

而這些也是網(wǎng)易目前核心業(yè)務(wù)板塊所在的領(lǐng)域,看得出來,網(wǎng)易和丁磊不會(huì)想錯(cuò)過任何一個(gè)大模型落地的機(jī)會(huì)。所以嘗試將大模型應(yīng)用到不同領(lǐng)域,即便該領(lǐng)域不是其熟悉的業(yè)務(wù)范圍。

比如在工業(yè)領(lǐng)域,網(wǎng)易伏羲(網(wǎng)易旗下的人工智能研究機(jī)構(gòu))自研了工業(yè)大模型,推出了無人裝載機(jī)器人和挖掘機(jī)器人,計(jì)劃是參與礦山、鐵路等場(chǎng)景的建設(shè)。

據(jù)網(wǎng)易官方透露,目前網(wǎng)易伏羲無人裝載機(jī)器人已應(yīng)用于滬通鐵路智能混凝土攪拌站,今年內(nèi)將實(shí)現(xiàn)批量交付。

同時(shí),網(wǎng)易伏羲挖掘機(jī)機(jī)器人自去年年底登上高原參與西南重點(diǎn)基建鐵路項(xiàng)目后,今年持續(xù)探索其他建筑場(chǎng)景落地可能性。

業(yè)內(nèi)認(rèn)為,無人裝載機(jī)器人是網(wǎng)易伏羲和中建八局聯(lián)合研發(fā),更像是定制化產(chǎn)品,今后在其他建筑場(chǎng)景下或許還需磨合才能高效利用。而挖掘機(jī)器人的落地場(chǎng)景網(wǎng)易還在探索,今后能否形成規(guī)模化,還有待考量。

在熟悉的音樂領(lǐng)域,網(wǎng)易天音基于自研AIGC算法,為音樂人提供AI作詞、AI編曲、一鍵Demo等輔助創(chuàng)作工具,幫助音樂人提升生產(chǎn)效率和生產(chǎn)質(zhì)量。

不過,AI是從已有音樂中提取素材,業(yè)內(nèi)認(rèn)為這或許會(huì)涉及版權(quán)問題,也會(huì)在一定程度上削弱音樂行業(yè)的創(chuàng)新性。

而撐起網(wǎng)易營(yíng)收支柱的游戲領(lǐng)域,網(wǎng)易互娛AI LAB則自研了數(shù)十款A(yù)I提效工具,覆蓋AI語音生成、AI原畫生成、AI視頻動(dòng)捕、AI模型生成等諸多環(huán)節(jié)。

短短半年內(nèi),從熟悉的游戲、音樂領(lǐng)域到不熟悉的工業(yè)領(lǐng)域,網(wǎng)易一改往日“不追風(fēng)口”的堅(jiān)持,將大模型迅速落地各個(gè)場(chǎng)景,在AI大模型競(jìng)賽中狂飆。

在2023WAIC秀完不同領(lǐng)域的大模型產(chǎn)品后的7月26日,網(wǎng)易有道就推出了垂直教育行業(yè)的大模型「子曰」,并推出了基于子曰大模型研發(fā)的六大創(chuàng)新應(yīng)用。

在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng),周楓更是多次強(qiáng)調(diào)“場(chǎng)景”的重要性,“一個(gè)好的技術(shù)有沒有價(jià)值、能不能發(fā)揮巨大的作用,很多時(shí)候關(guān)鍵在場(chǎng)景和應(yīng)用的選擇以及細(xì)節(jié)的打磨。”

截至目前,從網(wǎng)易發(fā)布的所有大模型產(chǎn)品來看,主要還是服務(wù)網(wǎng)易生態(tài)內(nèi)部,幫助現(xiàn)有業(yè)務(wù)提升行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

“如果按這個(gè)邏輯,網(wǎng)易急于將AI大模型落地應(yīng)用,或許是想通過大模型擺脫多年?duì)I收結(jié)構(gòu)單一、新興業(yè)務(wù)難以造血的困境。”一名接近網(wǎng)易的人士稱。

03、大模型能否拉動(dòng)第二曲線?

這些年,在大環(huán)境下力求降本增效的同時(shí),網(wǎng)易也在焦慮其第二增長(zhǎng)曲線的課題。

網(wǎng)易的游戲業(yè)務(wù)基本穩(wěn)定,但游戲也能面臨新的挑戰(zhàn);網(wǎng)易有道轉(zhuǎn)型,如今接入了大模型,但教育行業(yè)帶來的想象力已有限;而網(wǎng)易云音樂和網(wǎng)易嚴(yán)選,顯然又難挑大梁。

在網(wǎng)易5月25日發(fā)布的2023第一季度財(cái)報(bào)中,數(shù)據(jù)顯示,一季度網(wǎng)易游戲及相關(guān)增值服務(wù)營(yíng)收達(dá)到201億元,同比增長(zhǎng)7.6%,游戲業(yè)務(wù)占總收入比重增長(zhǎng)到80%。

雖然,網(wǎng)易的整體營(yíng)收看起來是個(gè)典型的“好學(xué)生”,但其也出現(xiàn)了“偏科”嚴(yán)重——增長(zhǎng)的大部分來自游戲業(yè)務(wù),其他業(yè)務(wù)均出現(xiàn)下滑趨勢(shì)。

來自游戲業(yè)務(wù)的201億營(yíng)收,其中在線游戲占比為92.7%,手游占到72.3%。這主要來自《蛋仔派對(duì)》的貢獻(xiàn)。

作為一款Party Game(派對(duì)游戲),《蛋仔派對(duì)》原本并不是內(nèi)部的重量級(jí)項(xiàng)目,在2022年5月上線初期,也鮮為人知。

直到團(tuán)隊(duì)將“類糖豆人”轉(zhuǎn)化為“好友組隊(duì)闖關(guān)”游戲,休閑社交的風(fēng)格加上好上手的玩法,才讓這款游戲逐漸吸引更多年輕玩家。

配合2022年末跨年期間,《蛋仔派對(duì)》發(fā)布大量節(jié)日活動(dòng)與跨界營(yíng)銷,這款游戲火了。網(wǎng)易表示,《蛋仔派對(duì)》日活躍用戶數(shù)已突破3000萬,已經(jīng)成為網(wǎng)易游戲有史以來日活躍用戶數(shù)最高的游戲。

得益于《蛋仔派對(duì)》的貢獻(xiàn),網(wǎng)易一季度游戲及相關(guān)增值服務(wù)毛利潤(rùn)同比環(huán)比雙雙增長(zhǎng),毛利率達(dá)到66.7%,上一季度和去年同期分別為59.1%和62.2%。但《蛋仔派對(duì)》的火熱,究竟能持續(xù)多久?

七麥數(shù)據(jù)顯示,《蛋仔派對(duì)》從今年4月起呈現(xiàn)下滑趨勢(shì),一度回落到游戲免費(fèi)榜的第9位,但近期《蛋仔派對(duì)》熱度不減,排名又升至第一名。

丁磊的目標(biāo)是將《蛋仔派對(duì)》當(dāng)成一個(gè)十年的游戲來做,但在業(yè)內(nèi)休閑游戲的生命力遠(yuǎn)沒有那么長(zhǎng),《蛋仔派對(duì)》的排名波動(dòng)也從側(cè)面說明玩家并沒有那么強(qiáng)的黏性。

網(wǎng)易想要持續(xù)保持《蛋仔派對(duì)》的高熱度,并沒那么容易。

在端游方面,營(yíng)收出現(xiàn)近一年首次下滑情況,主要原因是網(wǎng)易與暴雪分手,其中《魔獸世界》《爐石傳說》等游戲主要為端游。但好在,網(wǎng)易游戲業(yè)務(wù)大部分營(yíng)收來自手游,端游的影響沒有影響整個(gè)游戲大盤。

相較游戲業(yè)務(wù)展現(xiàn)出的好成績(jī),網(wǎng)易其他業(yè)務(wù)板塊依舊處于需要輸血供養(yǎng)的狀態(tài)。

今年一季度,網(wǎng)易有道凈收入為11.6億元,同比減少3.1%。其中,學(xué)習(xí)服務(wù)凈收入為7.3億元,同比下降11.3%;智能硬件凈收入為2.1億元,同比下降16.0%;在線營(yíng)銷服務(wù)凈收入2.2億元,同比增長(zhǎng)79.7%。該季度凈虧損2.1億元,繼上個(gè)季度利潤(rùn)轉(zhuǎn)正后再次由盈轉(zhuǎn)虧。

一言以蔽之,無論是學(xué)習(xí)服務(wù)還是占據(jù)優(yōu)勢(shì)的智能硬件業(yè)務(wù),均出現(xiàn)了下滑態(tài)勢(shì)。網(wǎng)易有道在財(cái)報(bào)中提及,一方面是受宏觀環(huán)境影響,另一方面是由于用戶消費(fèi)需求減弱導(dǎo)致。

但更為重要的因素是受宏觀環(huán)境影響,大批實(shí)力雄厚的玩家涌入了教育智能硬件和教育內(nèi)容服務(wù)賽道。比如好未來在2022年推出了多款智能硬件產(chǎn)品,猿輔導(dǎo)也在今年發(fā)布了全新智能硬件產(chǎn)品“小猿學(xué)練機(jī)”。

接下來,網(wǎng)易有道想在該領(lǐng)域保持領(lǐng)先狀態(tài),顯然不如此前那般輕松,甚至有可能被其他選手彎道超車。

網(wǎng)易云音樂在最新一季度的表現(xiàn)也差強(qiáng)人意。2023年一季度,網(wǎng)易云音樂實(shí)現(xiàn)營(yíng)收20億元,同比下滑5.2%,環(huán)比下滑17%。而上年同期和上一季度分別為人民幣20.6億元和23.7億元。

無論是從成本端的降本,還是在月活用戶和付費(fèi)用戶數(shù)的增效來看,網(wǎng)易云音樂都不該出現(xiàn)營(yíng)收下滑的情況。

在財(cái)報(bào)中,網(wǎng)易云音樂給出了解釋,對(duì)直播服務(wù)實(shí)施了多項(xiàng)舉措,包含減少App內(nèi)的某些直播功能展示以及減少主播和公會(huì)的收入分成比例等,使得報(bào)告期內(nèi)云音樂社交娛樂服務(wù)凈收入有所下降。

從該解釋來看,網(wǎng)易云音樂的營(yíng)收大頭來自社交娛樂業(yè)務(wù),如今限制這方面的功能后,營(yíng)收自然不增反降。而網(wǎng)易云音樂靠付費(fèi)會(huì)員能否實(shí)現(xiàn)正向盈利,主要靠提升用戶付費(fèi)的意愿。這不僅僅是對(duì)網(wǎng)易云,對(duì)整個(gè)在線音樂平臺(tái)來說都是一個(gè)長(zhǎng)期課題。

在探索尋找了這么多年的第二曲線后,網(wǎng)易終究還只能靠游戲業(yè)務(wù)來支撐基本盤。

此時(shí)大模型的出現(xiàn),似乎有希望成為網(wǎng)易改善營(yíng)收結(jié)構(gòu)單一的強(qiáng)勁抓手,這也是丁磊強(qiáng)調(diào)場(chǎng)景落地的重要原因。

但從現(xiàn)實(shí)落地情況來看,目前網(wǎng)易通過AI技術(shù)對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作效率提升90%,并通過自研語言、圖文模型,探索出了智能NPC、AI捏臉、時(shí)裝設(shè)計(jì)等游戲玩法。

在游戲以外,大模型似乎對(duì)其他業(yè)務(wù)的提振作用還未顯現(xiàn)。眼下來看,大模型還難以幫助網(wǎng)易找到第二增長(zhǎng)曲線。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系原著作權(quán)人。

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在此時(shí)推出教育大模型,網(wǎng)易所謂的“實(shí)際性顛覆影響”到底有多大?跟風(fēng)鏖戰(zhàn)大模型,能否幫助網(wǎng)易找到第二增長(zhǎng)曲線?

界面新聞| 匡達(dá)

文|數(shù)智商業(yè)秀 崔思

編輯|張弘一

在AI大模型競(jìng)賽上,周楓或許從沒如此興奮且篤定過。

7月26日,在網(wǎng)易有道“子曰”教育大模型應(yīng)用成果發(fā)布會(huì)后,他在接受媒體采訪時(shí)說,大模型對(duì)教育的影響將是顛覆性的。他甚至篤定,這對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)目標(biāo)肯定會(huì)產(chǎn)生很深遠(yuǎn)的影響。

周楓把這個(gè)影響比作是,“如同有了計(jì)算器,對(duì)學(xué)生的計(jì)算能力要求不需要那么高了”;而“有了教育大模型,對(duì)那些死記硬背的知識(shí)性學(xué)習(xí)的要求也會(huì)降低”。網(wǎng)易有道對(duì)外稱,“子曰”是國(guó)內(nèi)首個(gè)教育領(lǐng)域垂直大模型,并推出了基于“子曰”大模型研發(fā)的六大應(yīng)用——LLM翻譯、虛擬人口語教練、AI作文指導(dǎo)、語法精講、AI Box以及文檔問答。

“子曰”只是網(wǎng)易跟風(fēng)大模型的其中一個(gè)。早在一季度財(cái)報(bào)結(jié)束后,網(wǎng)易就接連對(duì)外宣布了基于教育、工業(yè)、音樂、圖文等多個(gè)場(chǎng)景的大模型,并推出了相關(guān)產(chǎn)品。

此時(shí)的網(wǎng)易,給外界直接帶來了一種“刻板印象”——“咱也必須All in跟上大模型的潮流”。

2018年7月18日,在吳曉波頻道播出的《十年二十人》節(jié)目中,丁磊表示,“過去十年各種風(fēng)都有,其實(shí)很多是一陣妖風(fēng)”。他認(rèn)為,在沒有弄清楚商業(yè)模式的時(shí)候,沒必要趕風(fēng)口。

這次,網(wǎng)易CEO丁磊似乎搞清楚了,并用行動(dòng)打破了自己以往 “不追風(fēng)口”的觀點(diǎn)。

推出這些大模型,網(wǎng)易期望能帶來更多的營(yíng)收,改善自身單一的營(yíng)收結(jié)構(gòu)。

2023年一季度財(cái)報(bào)顯示,網(wǎng)易游戲業(yè)務(wù)占總營(yíng)收的比例已達(dá)80%。也就是說,網(wǎng)易增長(zhǎng)的大部分來自游戲業(yè)務(wù),其他業(yè)務(wù)均出現(xiàn)下滑趨勢(shì)。

網(wǎng)易在尋找游戲之外的第二增長(zhǎng)曲線,而網(wǎng)易云音樂和網(wǎng)易有道則一直較難成為第二增長(zhǎng)曲線。如今,終于盼來了性感且令人興奮的大模型故事。

一位業(yè)內(nèi)人士告訴「商業(yè)秀」,網(wǎng)易有道所在的教育賽道,有可能在大模型的助力下成為網(wǎng)易的第二曲線,“一方面,教育場(chǎng)景是大模型落地的重要場(chǎng)景;另一方面,有道在教育行業(yè)深耕多年,有著一定的技術(shù)和資源積累?!?/p>

但硬幣的另一面是,教育賽道的易落地性,也使其已成為各方爭(zhēng)奪之地。

如今,國(guó)內(nèi)不僅有好未來等教育企業(yè)入局,更有百度、科大訊飛等玩家入場(chǎng)。這個(gè)行業(yè)雖然競(jìng)爭(zhēng)激烈,但各家推出的產(chǎn)品同質(zhì)化非常高。

網(wǎng)易在此時(shí)推出教育大模型,所謂的“實(shí)際性顛覆影響”到底有多大?跟風(fēng)鏖戰(zhàn)大模型,能否幫助網(wǎng)易找到第二增長(zhǎng)曲線?

01、顛覆教育效果?

面對(duì)大模型帶來的變革,網(wǎng)易表現(xiàn)得頗有信心,尤其在教育領(lǐng)域。

最新一季度財(cái)報(bào)顯示,網(wǎng)易有道業(yè)績(jī)下滑明顯,不過網(wǎng)易有道CEO周楓自信滿滿,表示“有道將充分利用學(xué)習(xí)服務(wù)及智能硬件龐大的用戶群規(guī)模,以及我們?cè)贏I技術(shù)特別是今年備受關(guān)注的生成式AI技術(shù)方面優(yōu)勢(shì),提升用戶體驗(yàn),進(jìn)而推動(dòng)業(yè)務(wù)的可持續(xù)增長(zhǎng)?!?/p>

網(wǎng)易有道確實(shí)有一定的技術(shù)積累。2017年,網(wǎng)易有道就開始研究Transformer技術(shù)(大模型核心技術(shù)),并在2019年有道詞典筆2代就首次搭載離線Transformer NMT。2022年,有道詞典筆P5也由自研的離線ASR升級(jí)為Transformer技術(shù)。

如今,大模型的橫空出世,為國(guó)內(nèi)的教育產(chǎn)品帶來了廣闊的想象空間。在前不久的2023世界人工智能大會(huì)上,「商業(yè)秀」在展館上也看到,不少企業(yè)紛紛推出授課的虛擬數(shù)字人,吸引了不少家長(zhǎng)和學(xué)生駐足觀看體驗(yàn)。

不過,虛擬人接入教育場(chǎng)景,也引發(fā)了一系列爭(zhēng)議。尤其是在輔導(dǎo)學(xué)生作業(yè)層面,用虛擬人進(jìn)行口語對(duì)話訓(xùn)練,看起來能實(shí)現(xiàn)“千人千面”的個(gè)性化輔導(dǎo)。但虛擬人口語教練的角色,能否代替真人給到針對(duì)性的指導(dǎo)效果。又或者說,它或許只是偏向日常的輔助訓(xùn)練,幫助學(xué)生加強(qiáng)語感。

有業(yè)內(nèi)人士告訴「商業(yè)秀」,以上兩者有著天差地別的效果,自然也會(huì)直接影響用戶的購(gòu)買意愿。“如果只是起到輔助的作用,那么市面上也有很多類似的免費(fèi)訓(xùn)練軟件同樣也有類似效果,用戶為何還要花錢再買一款新的大模型產(chǎn)品?!?/p>

從商業(yè)需求和成交的角度而言,對(duì)于這樣一款產(chǎn)品,用戶沒有構(gòu)成強(qiáng)付費(fèi)的意愿。

至于AI作文指導(dǎo)、語法精講、文檔問答等功能,一位從事教育的人士稱,AI的介入也要注重指導(dǎo)的準(zhǔn)確性,在強(qiáng)調(diào)大模型會(huì)對(duì)教育帶來顛覆性效果之前,更重要的是要能保證100%的回復(fù)準(zhǔn)確性,只有這樣,才不至于“誤人子弟”。

該人士補(bǔ)充道,“不同于其他行業(yè),教育領(lǐng)域的容錯(cuò)率較低,對(duì)大模型的準(zhǔn)確性要求很高。如果大模型出現(xiàn)一定偏差,很容易對(duì)學(xué)生產(chǎn)生誤導(dǎo)作用,這也是目前AI難以代替真人的一個(gè)重要原因?!?/p>

在大模型浪潮下,大模型和教育的融合讓教育更高效,但在面對(duì)用戶時(shí)也要考量實(shí)際成效。

除了需要解決大模型創(chuàng)新應(yīng)用真正落地的問題外,網(wǎng)易有道還要回歸到產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

如今國(guó)內(nèi)的教育場(chǎng)景大模型之爭(zhēng),有“對(duì)手如云、兵臨城下”之勢(shì)。

先是今年5月初,學(xué)而思和科大訊飛接連公布了自研的數(shù)學(xué)大模型和星火認(rèn)知大模型。學(xué)而思稱,將在今年推出基于該大模型的產(chǎn)品級(jí)應(yīng)用,科大訊飛則已將星火大模型落地在AI學(xué)習(xí)機(jī)上,同樣提供批改作文、口語對(duì)話等功能。

此外,百度在今年5月發(fā)布的小度青禾學(xué)習(xí)手機(jī)也搭載了小度靈機(jī)大模型,并提供AI互動(dòng)講題、寫作指導(dǎo)、口語練習(xí)等功能。

「商業(yè)秀」通過測(cè)評(píng)了各家發(fā)布的產(chǎn)品和功能發(fā)現(xiàn),目前各家產(chǎn)品的同質(zhì)化嚴(yán)重且無太多創(chuàng)新點(diǎn)。

目前這個(gè)賽道的現(xiàn)狀是,只要任何一家產(chǎn)品推出某個(gè)功能,各家很快就會(huì)陸續(xù)跟進(jìn)復(fù)制,而網(wǎng)易有道倘若想從中分一杯羹,就要打出更多的差異性。

02、趕風(fēng)口為哪般?

除了落地教育場(chǎng)景,在這場(chǎng)AI大模型競(jìng)賽中,網(wǎng)易推進(jìn)的節(jié)奏就是一個(gè)字“快”。

在7月5日的浙江省平臺(tái)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展大會(huì)上,網(wǎng)易CEO丁磊稱,“用最快的速度探索AI大模型的創(chuàng)新、應(yīng)用,是網(wǎng)易的首要任務(wù)?!?/p>

一天后,在2023世界人工智能大會(huì)(WAIC)上,網(wǎng)易就展示了多款A(yù)I大模型產(chǎn)品,主要落地在游戲、教育、工業(yè)、音樂場(chǎng)景。

而這些也是網(wǎng)易目前核心業(yè)務(wù)板塊所在的領(lǐng)域,看得出來,網(wǎng)易和丁磊不會(huì)想錯(cuò)過任何一個(gè)大模型落地的機(jī)會(huì)。所以嘗試將大模型應(yīng)用到不同領(lǐng)域,即便該領(lǐng)域不是其熟悉的業(yè)務(wù)范圍。

比如在工業(yè)領(lǐng)域,網(wǎng)易伏羲(網(wǎng)易旗下的人工智能研究機(jī)構(gòu))自研了工業(yè)大模型,推出了無人裝載機(jī)器人和挖掘機(jī)器人,計(jì)劃是參與礦山、鐵路等場(chǎng)景的建設(shè)。

據(jù)網(wǎng)易官方透露,目前網(wǎng)易伏羲無人裝載機(jī)器人已應(yīng)用于滬通鐵路智能混凝土攪拌站,今年內(nèi)將實(shí)現(xiàn)批量交付。

同時(shí),網(wǎng)易伏羲挖掘機(jī)機(jī)器人自去年年底登上高原參與西南重點(diǎn)基建鐵路項(xiàng)目后,今年持續(xù)探索其他建筑場(chǎng)景落地可能性。

業(yè)內(nèi)認(rèn)為,無人裝載機(jī)器人是網(wǎng)易伏羲和中建八局聯(lián)合研發(fā),更像是定制化產(chǎn)品,今后在其他建筑場(chǎng)景下或許還需磨合才能高效利用。而挖掘機(jī)器人的落地場(chǎng)景網(wǎng)易還在探索,今后能否形成規(guī)模化,還有待考量。

在熟悉的音樂領(lǐng)域,網(wǎng)易天音基于自研AIGC算法,為音樂人提供AI作詞、AI編曲、一鍵Demo等輔助創(chuàng)作工具,幫助音樂人提升生產(chǎn)效率和生產(chǎn)質(zhì)量。

不過,AI是從已有音樂中提取素材,業(yè)內(nèi)認(rèn)為這或許會(huì)涉及版權(quán)問題,也會(huì)在一定程度上削弱音樂行業(yè)的創(chuàng)新性。

而撐起網(wǎng)易營(yíng)收支柱的游戲領(lǐng)域,網(wǎng)易互娛AI LAB則自研了數(shù)十款A(yù)I提效工具,覆蓋AI語音生成、AI原畫生成、AI視頻動(dòng)捕、AI模型生成等諸多環(huán)節(jié)。

短短半年內(nèi),從熟悉的游戲、音樂領(lǐng)域到不熟悉的工業(yè)領(lǐng)域,網(wǎng)易一改往日“不追風(fēng)口”的堅(jiān)持,將大模型迅速落地各個(gè)場(chǎng)景,在AI大模型競(jìng)賽中狂飆。

在2023WAIC秀完不同領(lǐng)域的大模型產(chǎn)品后的7月26日,網(wǎng)易有道就推出了垂直教育行業(yè)的大模型「子曰」,并推出了基于子曰大模型研發(fā)的六大創(chuàng)新應(yīng)用。

在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng),周楓更是多次強(qiáng)調(diào)“場(chǎng)景”的重要性,“一個(gè)好的技術(shù)有沒有價(jià)值、能不能發(fā)揮巨大的作用,很多時(shí)候關(guān)鍵在場(chǎng)景和應(yīng)用的選擇以及細(xì)節(jié)的打磨。”

截至目前,從網(wǎng)易發(fā)布的所有大模型產(chǎn)品來看,主要還是服務(wù)網(wǎng)易生態(tài)內(nèi)部,幫助現(xiàn)有業(yè)務(wù)提升行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

“如果按這個(gè)邏輯,網(wǎng)易急于將AI大模型落地應(yīng)用,或許是想通過大模型擺脫多年?duì)I收結(jié)構(gòu)單一、新興業(yè)務(wù)難以造血的困境?!币幻咏W(wǎng)易的人士稱。

03、大模型能否拉動(dòng)第二曲線?

這些年,在大環(huán)境下力求降本增效的同時(shí),網(wǎng)易也在焦慮其第二增長(zhǎng)曲線的課題。

網(wǎng)易的游戲業(yè)務(wù)基本穩(wěn)定,但游戲也能面臨新的挑戰(zhàn);網(wǎng)易有道轉(zhuǎn)型,如今接入了大模型,但教育行業(yè)帶來的想象力已有限;而網(wǎng)易云音樂和網(wǎng)易嚴(yán)選,顯然又難挑大梁。

在網(wǎng)易5月25日發(fā)布的2023第一季度財(cái)報(bào)中,數(shù)據(jù)顯示,一季度網(wǎng)易游戲及相關(guān)增值服務(wù)營(yíng)收達(dá)到201億元,同比增長(zhǎng)7.6%,游戲業(yè)務(wù)占總收入比重增長(zhǎng)到80%。

雖然,網(wǎng)易的整體營(yíng)收看起來是個(gè)典型的“好學(xué)生”,但其也出現(xiàn)了“偏科”嚴(yán)重——增長(zhǎng)的大部分來自游戲業(yè)務(wù),其他業(yè)務(wù)均出現(xiàn)下滑趨勢(shì)。

來自游戲業(yè)務(wù)的201億營(yíng)收,其中在線游戲占比為92.7%,手游占到72.3%。這主要來自《蛋仔派對(duì)》的貢獻(xiàn)。

作為一款Party Game(派對(duì)游戲),《蛋仔派對(duì)》原本并不是內(nèi)部的重量級(jí)項(xiàng)目,在2022年5月上線初期,也鮮為人知。

直到團(tuán)隊(duì)將“類糖豆人”轉(zhuǎn)化為“好友組隊(duì)闖關(guān)”游戲,休閑社交的風(fēng)格加上好上手的玩法,才讓這款游戲逐漸吸引更多年輕玩家。

配合2022年末跨年期間,《蛋仔派對(duì)》發(fā)布大量節(jié)日活動(dòng)與跨界營(yíng)銷,這款游戲火了。網(wǎng)易表示,《蛋仔派對(duì)》日活躍用戶數(shù)已突破3000萬,已經(jīng)成為網(wǎng)易游戲有史以來日活躍用戶數(shù)最高的游戲。

得益于《蛋仔派對(duì)》的貢獻(xiàn),網(wǎng)易一季度游戲及相關(guān)增值服務(wù)毛利潤(rùn)同比環(huán)比雙雙增長(zhǎng),毛利率達(dá)到66.7%,上一季度和去年同期分別為59.1%和62.2%。但《蛋仔派對(duì)》的火熱,究竟能持續(xù)多久?

七麥數(shù)據(jù)顯示,《蛋仔派對(duì)》從今年4月起呈現(xiàn)下滑趨勢(shì),一度回落到游戲免費(fèi)榜的第9位,但近期《蛋仔派對(duì)》熱度不減,排名又升至第一名。

丁磊的目標(biāo)是將《蛋仔派對(duì)》當(dāng)成一個(gè)十年的游戲來做,但在業(yè)內(nèi)休閑游戲的生命力遠(yuǎn)沒有那么長(zhǎng),《蛋仔派對(duì)》的排名波動(dòng)也從側(cè)面說明玩家并沒有那么強(qiáng)的黏性。

網(wǎng)易想要持續(xù)保持《蛋仔派對(duì)》的高熱度,并沒那么容易。

在端游方面,營(yíng)收出現(xiàn)近一年首次下滑情況,主要原因是網(wǎng)易與暴雪分手,其中《魔獸世界》《爐石傳說》等游戲主要為端游。但好在,網(wǎng)易游戲業(yè)務(wù)大部分營(yíng)收來自手游,端游的影響沒有影響整個(gè)游戲大盤。

相較游戲業(yè)務(wù)展現(xiàn)出的好成績(jī),網(wǎng)易其他業(yè)務(wù)板塊依舊處于需要輸血供養(yǎng)的狀態(tài)。

今年一季度,網(wǎng)易有道凈收入為11.6億元,同比減少3.1%。其中,學(xué)習(xí)服務(wù)凈收入為7.3億元,同比下降11.3%;智能硬件凈收入為2.1億元,同比下降16.0%;在線營(yíng)銷服務(wù)凈收入2.2億元,同比增長(zhǎng)79.7%。該季度凈虧損2.1億元,繼上個(gè)季度利潤(rùn)轉(zhuǎn)正后再次由盈轉(zhuǎn)虧。

一言以蔽之,無論是學(xué)習(xí)服務(wù)還是占據(jù)優(yōu)勢(shì)的智能硬件業(yè)務(wù),均出現(xiàn)了下滑態(tài)勢(shì)。網(wǎng)易有道在財(cái)報(bào)中提及,一方面是受宏觀環(huán)境影響,另一方面是由于用戶消費(fèi)需求減弱導(dǎo)致。

但更為重要的因素是受宏觀環(huán)境影響,大批實(shí)力雄厚的玩家涌入了教育智能硬件和教育內(nèi)容服務(wù)賽道。比如好未來在2022年推出了多款智能硬件產(chǎn)品,猿輔導(dǎo)也在今年發(fā)布了全新智能硬件產(chǎn)品“小猿學(xué)練機(jī)”。

接下來,網(wǎng)易有道想在該領(lǐng)域保持領(lǐng)先狀態(tài),顯然不如此前那般輕松,甚至有可能被其他選手彎道超車。

網(wǎng)易云音樂在最新一季度的表現(xiàn)也差強(qiáng)人意。2023年一季度,網(wǎng)易云音樂實(shí)現(xiàn)營(yíng)收20億元,同比下滑5.2%,環(huán)比下滑17%。而上年同期和上一季度分別為人民幣20.6億元和23.7億元。

無論是從成本端的降本,還是在月活用戶和付費(fèi)用戶數(shù)的增效來看,網(wǎng)易云音樂都不該出現(xiàn)營(yíng)收下滑的情況。

在財(cái)報(bào)中,網(wǎng)易云音樂給出了解釋,對(duì)直播服務(wù)實(shí)施了多項(xiàng)舉措,包含減少App內(nèi)的某些直播功能展示以及減少主播和公會(huì)的收入分成比例等,使得報(bào)告期內(nèi)云音樂社交娛樂服務(wù)凈收入有所下降。

從該解釋來看,網(wǎng)易云音樂的營(yíng)收大頭來自社交娛樂業(yè)務(wù),如今限制這方面的功能后,營(yíng)收自然不增反降。而網(wǎng)易云音樂靠付費(fèi)會(huì)員能否實(shí)現(xiàn)正向盈利,主要靠提升用戶付費(fèi)的意愿。這不僅僅是對(duì)網(wǎng)易云,對(duì)整個(gè)在線音樂平臺(tái)來說都是一個(gè)長(zhǎng)期課題。

在探索尋找了這么多年的第二曲線后,網(wǎng)易終究還只能靠游戲業(yè)務(wù)來支撐基本盤。

此時(shí)大模型的出現(xiàn),似乎有希望成為網(wǎng)易改善營(yíng)收結(jié)構(gòu)單一的強(qiáng)勁抓手,這也是丁磊強(qiáng)調(diào)場(chǎng)景落地的重要原因。

但從現(xiàn)實(shí)落地情況來看,目前網(wǎng)易通過AI技術(shù)對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作效率提升90%,并通過自研語言、圖文模型,探索出了智能NPC、AI捏臉、時(shí)裝設(shè)計(jì)等游戲玩法。

在游戲以外,大模型似乎對(duì)其他業(yè)務(wù)的提振作用還未顯現(xiàn)。眼下來看,大模型還難以幫助網(wǎng)易找到第二增長(zhǎng)曲線。

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