文|每日人物社
在互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)，CEO們大多是公司最有權(quán)力的人，他們最重要的職責(zé)之一，是決策公司的主要運(yùn)作及日常經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)。理論上，公司開(kāi)展的大小業(yè)務(wù)，CEO都有過(guò)問(wèn)的權(quán)利，但受限于視野邊界和個(gè)人精力，他們真正騰出手去抓的業(yè)務(wù)也非常有限。
公司草創(chuàng)時(shí)期，CEO親自下場(chǎng)干活非常普遍，很少有人手上不沾泥。但等創(chuàng)業(yè)小團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)為各自領(lǐng)域的頭部大廠(chǎng)后，一號(hào)人物要是還直接帶隊(duì)做業(yè)務(wù)，往往意味非凡——要么是眼下最緊要、必須得做好的一攤子事，要么是關(guān)乎企業(yè)長(zhǎng)久生死存亡的重要戰(zhàn)略布局。
在大廠(chǎng)員工眼里，這些“大老板最看重的”一號(hào)任務(wù)，在內(nèi)部通常會(huì)獲得非一般的關(guān)注度，以及實(shí)打?qū)嵉?，人力、預(yù)算等資源的多方面傾斜。但從另一個(gè)視角看過(guò)去，一項(xiàng)業(yè)務(wù)下面的團(tuán)隊(duì)怎么都搞不定，要CEO親自來(lái)管，往往也會(huì)是一塊難啃的骨頭。
我們盤(pán)點(diǎn)了市值最高的那些互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)里，CEO們的一號(hào)任務(wù)——有些大廠(chǎng)日子過(guò)得不好，必須搞錢(qián)自救；有些則斗志昂揚(yáng)，準(zhǔn)備在已然成為風(fēng)口的AI和云戰(zhàn)場(chǎng)，奮力拼一個(gè)參賽席位；還有些大公司，發(fā)現(xiàn)城池漸失后，只能回歸老本行，做出最適合當(dāng)下的調(diào)整。
CEO們說(shuō)出去的話(huà)，有時(shí)候只能半信半疑，但一號(hào)任務(wù)的動(dòng)向，卻誠(chéng)實(shí)地反映出業(yè)務(wù)究竟做得如何，也折射出最高決策者們面臨業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)時(shí)的焦慮和野心。
文 | 高越
編輯 | 辛野
運(yùn)營(yíng) | 橙子
搞錢(qián)，頭等大事
陳睿立下了一個(gè)flag：B站購(gòu)買(mǎi)的正版新番，永遠(yuǎn)不加視頻貼片廣告。
那是七年前的2016年。身為B站董事長(zhǎng)兼CEO的他，向用戶(hù)信誓旦旦：“B站未來(lái)有可能會(huì)倒閉，但絕不會(huì)變質(zhì)?！痹谀侵?，這句話(huà)被B站用戶(hù)無(wú)數(shù)次翻出來(lái)，當(dāng)作揶揄陳?！芭炎儭钡淖C據(jù)。
從當(dāng)時(shí)的回應(yīng)看，這位最高決策者在加速搞錢(qián)和維護(hù)社區(qū)氛圍中，選擇了后者。
但也正是因?yàn)槟欠輸蒯斀罔F，B站此后在商業(yè)化上的大動(dòng)作，都備受審視。
搞錢(qián)，一直是CEO們的頭等大事。6月底，B站發(fā)布內(nèi)部郵件稱(chēng)將整合多個(gè)團(tuán)隊(duì)，成立新的一級(jí)部門(mén)“交易生態(tài)中心”，商業(yè)技術(shù)部將升級(jí)為商業(yè)技術(shù)中心，以加強(qiáng)公司在商業(yè)化交易方面的基建。
在此之前，陳睿還宣布，將以用戶(hù)實(shí)際觀看視頻所花費(fèi)的時(shí)間即播放分鐘數(shù)，代替目前的播放次數(shù)——雖然這項(xiàng)變化至今還未落地，但“B站急了”“B站掀桌子了”等字眼，已經(jīng)出現(xiàn)在各路媒體報(bào)道的標(biāo)題中。
的確，B站目前的搞錢(qián)現(xiàn)狀，也到了陳睿不得不急的時(shí)候。
今年上半年，B站經(jīng)歷了一場(chǎng)頗為轟動(dòng)的“Up主停更潮”，雖然具體案例各有特殊，但當(dāng)“在B站賺不到錢(qián)”成為不少資深Up主的共識(shí)，警報(bào)已然拉響。B站也清楚自己在商業(yè)變現(xiàn)上存在天然短板，比如直播帶貨的風(fēng)口就不趕趟，哪怕今年618隆重推出百大UP主“寶劍嫂”的帶貨首播，GMV達(dá)到2800萬(wàn)元，外界仍然認(rèn)為B站要想躋身這條已經(jīng)卷到不行的賽道，得孵化出更多的“寶劍嫂”。
2023年一季度財(cái)報(bào)會(huì)上，陳睿提到，提升商業(yè)化效率是公司眼下最重要的工作之一。畢竟，這位CEO另一個(gè)廣為流傳的flag，是“2024年實(shí)現(xiàn)盈虧平衡”。
時(shí)間不多了，搞錢(qián)迫在眉睫。只是除了直播帶貨，還有什么門(mén)路？
游戲曾經(jīng)是陳睿的得意之作。B站2018年能在納斯達(dá)克上市，游戲立大功——當(dāng)年的招股書(shū)顯示，游戲收入在2017年B站總營(yíng)收占比超過(guò)八成，達(dá)到20.6億元。其中又屬《Fate/Grand Order》風(fēng)頭最勁，占去游戲收入的七成。這款日本二次元游戲的國(guó)內(nèi)獨(dú)家代理權(quán)，正是陳睿力主B站拿下的。
但后來(lái)，收入單一的瓶頸很快凸顯出來(lái)，B站甚至一度被調(diào)侃是“一家披著彈幕皮的游戲公司”。為了更好地走下去，陳睿果斷決定讓B站“去游戲化”，搞“出圈”。
如今，游戲又成了他親自下場(chǎng)抓的一號(hào)任務(wù)。2022年11月，陳睿決定親赴一線(xiàn)，擔(dān)任游戲發(fā)行中心總經(jīng)理，一面大搞收縮和精簡(jiǎn)，裁撤不賺錢(qián)、投入大的項(xiàng)目，裁員，減持中手游的股份；另一面，將希望寄托在精品自研游戲上，不再鋪開(kāi)來(lái)投入。只是截至目前，八個(gè)多月過(guò)去了，B站游戲還在等待一個(gè)如《原神》一樣的爆款。
▲ Fate/Grand Order在B站的手游界面。圖 / 截圖
游戲賽道競(jìng)爭(zhēng)激烈、周期漫長(zhǎng)，陳睿的一號(hào)任務(wù)能否成功，一切還是未知數(shù)。但對(duì)于快手CEO程一笑來(lái)說(shuō)，他下了狠心主抓的一號(hào)任務(wù)——電商，已經(jīng)有了眉目。2022年，快手電商的GMV達(dá)到9012億元，雖然距離抖音電商超過(guò)1.4萬(wàn)億的數(shù)字還有不小的差距，但或許已經(jīng)能讓程一笑稍稍松一口氣。
2022年9月，程一笑親自帶隊(duì)電商業(yè)務(wù)，成為第一負(fù)責(zé)人。消息釋出后，明眼人都看出來(lái)快手開(kāi)始在電商攢勁了?？焓值摹皫ж浺桓纭毙涟蜕踔粮艨蘸霸?huà)程一笑，希望成為“快手的一大猛將”。
程一笑似乎很清楚，市場(chǎng)會(huì)對(duì)他的舉動(dòng)有所猜測(cè)。他特別強(qiáng)調(diào)，自己直接負(fù)責(zé)這部分業(yè)務(wù)，“并不是因?yàn)闃I(yè)務(wù)出了問(wèn)題，需要CEO來(lái)救火”，而是電商業(yè)務(wù)發(fā)展到一定的體量和規(guī)模后，需要看業(yè)務(wù)長(zhǎng)期的發(fā)展方向和模式。
他認(rèn)為，在做取舍和投入的選擇等方面，CEO的勇氣和信心，還是要比其他人更強(qiáng)——這兩點(diǎn)對(duì)于彼時(shí)的快手來(lái)說(shuō)，格外重要。
2021年11月從老搭檔宿華手中接過(guò)CEO時(shí)，程一笑面對(duì)的問(wèn)題，一個(gè)賽一個(gè)棘手——股價(jià)跌去70%；海外市場(chǎng)被叫停；虧損不斷擴(kuò)大。據(jù)晚點(diǎn)報(bào)道，2022年3月，在大裁員后的交流會(huì)上，程一笑自我坦白，“人窮志短、面向現(xiàn)實(shí)”。
為了活下去，程一笑將視線(xiàn)投向電商。一直以來(lái)，快手的收入主要分為廣告、直播和其他業(yè)務(wù)，電商在其他里面。過(guò)去，第一收入來(lái)源是直播打賞，2020年后，廣告收入躍居第一，但后來(lái)，增長(zhǎng)都遭遇了阻礙?？焓指兑舻臓?zhēng)斗，始終不占優(yōu)勢(shì)，全行業(yè)降本增效也讓廣告主的投放變得保守。相比之下，程一笑認(rèn)定，電商業(yè)務(wù)還有可做的空間。
一號(hào)人物推動(dòng)一號(hào)任務(wù)的動(dòng)作很是犀利，手起刀落，將快手電商部門(mén)的二級(jí)負(fù)責(zé)人基本都換了一遍。所有人都感受到了CEO的決心，也呼吸到了空氣中肅殺和緊張的味道。人事調(diào)整后的電商事業(yè)部，工作氛圍更卷了，有內(nèi)部員工透露，“晚上十點(diǎn)以后下班是常態(tài)”。
豪賭AI，抵御焦慮
程一笑和陳睿，在做事風(fēng)格上有一個(gè)共同點(diǎn)：喜歡親力親為。
有快手前員工對(duì)Tech星球透露，對(duì)于一個(gè)還無(wú)法清楚判斷前景的業(yè)務(wù)，程一笑會(huì)親自下場(chǎng)捋清楚，和一線(xiàn)二線(xiàn)負(fù)責(zé)人聊，對(duì)整體業(yè)務(wù)有準(zhǔn)確判斷之后，再找代理人來(lái)負(fù)責(zé)。
而陳睿的風(fēng)格，則師承雷軍。在金山軟件、雷軍的身邊工作過(guò)七年，陳睿說(shuō)自己學(xué)到的東西很多，比如一個(gè)CEO必須勤奮，在關(guān)鍵時(shí)刻能夠以身作則、身先士卒、將心比心。
但2019年接受晚點(diǎn)采訪(fǎng)時(shí)，他也會(huì)反思，從基層成長(zhǎng)起來(lái)的CEO，容易覺(jué)得自己能干的事太多，也很難把握放手的速度——有人放得很快，但也許公司會(huì)突然死了；但也有人偏謹(jǐn)慎，放手的速度慢了，會(huì)像他一樣把太多精力花在業(yè)務(wù)和產(chǎn)品細(xì)節(jié)上，導(dǎo)致戰(zhàn)略和思考捉襟見(jiàn)肘。
張一鳴也一度受此困擾。
他曾經(jīng)告訴創(chuàng)業(yè)者，CEO要避免一個(gè)普遍的負(fù)規(guī)模效應(yīng)——當(dāng)業(yè)務(wù)和組織變復(fù)雜、規(guī)模變大的時(shí)候，作為中心結(jié)點(diǎn)的CEO容易陷入被動(dòng)：每天要聽(tīng)很多匯報(bào)總結(jié)，做很多審批和決策，容易導(dǎo)致內(nèi)部視角，知識(shí)結(jié)構(gòu)更新緩慢。
于是在2021年5月20日這天，他決定“放手”，把字節(jié)跳動(dòng)CEO的位置交到大學(xué)同學(xué)梁汝波手里，自己探索遠(yuǎn)景和公司新戰(zhàn)略去了。
哪怕創(chuàng)始人已經(jīng)不在CEO的位置上，他所關(guān)注的業(yè)務(wù)仍然有可能成為公司的“一號(hào)任務(wù)”。對(duì)于字節(jié)這樣已經(jīng)走過(guò)突圍期、占據(jù)了行業(yè)高位的成熟大公司來(lái)說(shuō)，最高決策者或許不用再操心短期怎么搞更多的錢(qián)，而是，如何花錢(qián)。
降本增效時(shí)代，再多的錢(qián)要花到刀刃上。要問(wèn)眼下最值得花錢(qián)的項(xiàng)目是什么，AI一定是高票答案。
2022年11月ChatGPT的橫空出世，讓不少?gòu)臉I(yè)者對(duì)劃時(shí)代的變化如夢(mèng)初醒，緊張、興奮又焦慮，也讓張一鳴沉浸其中。中國(guó)企業(yè)家5月曾報(bào)道，接近張一鳴的人說(shuō)，他最近在看OpenAI的一系列論文，并且常常讀至深夜?！八敫忝靼?，太平洋對(duì)岸究竟發(fā)生了什么?！?/p>
張一鳴對(duì)AI的興趣，2020年就有所顯露。他先是常常分享自己學(xué)習(xí)AI論文的心得，后來(lái)，又組建了十多人的機(jī)器人團(tuán)隊(duì)——如今據(jù)晚點(diǎn)報(bào)道，團(tuán)隊(duì)已經(jīng)有50多人，年底還會(huì)擴(kuò)充到上百人。字節(jié)對(duì)于機(jī)器人的投入也越來(lái)越多，就在今年，字節(jié)還向英偉達(dá)訂購(gòu)了超過(guò)10億美元GPU，用來(lái)進(jìn)行AI訓(xùn)練。
比起市面上別的項(xiàng)目，張一鳴的任務(wù)目的更直接，他想讓AI和字節(jié)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)相結(jié)合，服務(wù)好電商等場(chǎng)景。比如，生產(chǎn)一些機(jī)器人，替代人工，完成倉(cāng)庫(kù)里的揀貨、搬運(yùn)和打包。一旦遇上大促，機(jī)器人高效、不停運(yùn)轉(zhuǎn)的優(yōu)勢(shì)，是顯而易見(jiàn)的。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，張一鳴或許還想爭(zhēng)取在未來(lái)的新競(jìng)爭(zhēng)中，讓字節(jié)跳動(dòng)再次占據(jù)高地。
相似的一號(hào)任務(wù)，也落在了美團(tuán)王興身上。
當(dāng)多年戰(zhàn)友、美團(tuán)元老王慧文成立光年之外，揚(yáng)言“要打造中國(guó)OpenAl”時(shí)，王興十分支持老伙計(jì)，“老王和我在創(chuàng)業(yè)路上同行近二十年，既然他決心擁抱這次大浪潮，我必須支持”，又以個(gè)人身份，參與了光年之外的A輪投資，并出任董事。
但沒(méi)過(guò)多久，王慧文就因個(gè)人身體健康問(wèn)題，不得不退出。這時(shí)，美團(tuán)和王興出手接下了整個(gè)盤(pán)子。6月29日，美團(tuán)發(fā)布公告，稱(chēng)以約20.65億元人民幣的價(jià)格，完成對(duì)光年之外的股權(quán)收購(gòu)。收購(gòu)?fù)瓿珊螅缊F(tuán)繼續(xù)支持光年團(tuán)隊(duì)在大模型領(lǐng)域的探索和研究。
只是，王興和美團(tuán)并沒(méi)有就此停步，他們還在不斷扣動(dòng)扳機(jī)。7月，據(jù)36氪報(bào)道，AI大模型公司智譜華章數(shù)月前已完成B-2輪融資，金額為數(shù)億人民幣，由美團(tuán)戰(zhàn)投獨(dú)家投資，該輪投后估值為近5億美金。
對(duì)于AI大模型的前景，王興說(shuō)自己“既興奮于即將創(chuàng)造出來(lái)的巨大生產(chǎn)力，又憂(yōu)慮它未來(lái)對(duì)整個(gè)世界的沖擊”。但歸根結(jié)底，CEO們將前沿科技變成自己的一號(hào)任務(wù)時(shí)，更多的是為了抵御外界公司未來(lái)可能存在的焦慮。
就在張一鳴、王興們剛剛摸著石頭走上AI這條路時(shí)，百度的李彥宏已經(jīng)走了十年。
早在十年前，李彥宏就將AI列為自己的一號(hào)任務(wù)了。他砸了錢(qián)，花了時(shí)間，建了研究院和實(shí)驗(yàn)室，不斷學(xué)習(xí)和精進(jìn)人工智能。后來(lái)又以AI為核心，建立了AI全景圖，包括能云、智能駕駛、智能音箱小度和AI服務(wù)平臺(tái)，一直在等風(fēng)來(lái)。
可是李彥宏還沒(méi)等來(lái)爆發(fā)的商業(yè)化場(chǎng)景，反而等來(lái)了ChatGPT。他也想做“中國(guó)版的ChatGPT”，百度也很快推出了“文心一言”，只是正式發(fā)布的前一天，OpenAI突然官宣了大模型GPT-4，打了百度上下一個(gè)措手不及。
文心一言此前在用戶(hù)那兒的表現(xiàn)，也讓不少人感慨一言難盡。如果讓它取名字，像是打開(kāi)了“中國(guó)新生兒最熱姓名”大全；做測(cè)試智商的數(shù)學(xué)題，輕松就把自己的CPU燒壞了；就連畫(huà)畫(huà)，也會(huì)搞出“林黛玉變成垂楊柳”的問(wèn)題。唯一好的一點(diǎn)是，它很謙虛，只要用戶(hù)質(zhì)疑，會(huì)立馬承認(rèn)錯(cuò)誤，保證自己會(huì)有多成長(zhǎng)。
很難說(shuō)，留給文心一言成長(zhǎng)的時(shí)間和空間還有多少，但李彥宏做了十年的一號(hào)任務(wù)，勢(shì)必還是要繼續(xù)做下去。
云戰(zhàn)爭(zhēng)，動(dòng)蕩的一號(hào)位
今年6月，IBM針對(duì)全球CEO進(jìn)行的一項(xiàng)最新調(diào)研發(fā)現(xiàn)，近一半的受訪(fǎng)CEO將提升生產(chǎn)力視為其最高業(yè)務(wù)優(yōu)先事項(xiàng)，而2022年的相同調(diào)研中，該項(xiàng)的排名為第六——換句話(huà)說(shuō)，降本增效全球流行的背景下，CEO們更加關(guān)注公司實(shí)實(shí)在在的投入和產(chǎn)出。
調(diào)研顯示，CEO們也普遍認(rèn)可技術(shù)現(xiàn)代化是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力目標(biāo)的關(guān)鍵，因而將它列為第二要?jiǎng)?wù)。然而，報(bào)告也顯示，他們?cè)谄髽I(yè)爭(zhēng)相現(xiàn)代化和采用生成式AI等新技術(shù)的過(guò)程中，可能也會(huì)面臨重大障礙。
在大力發(fā)展AI之前，大多數(shù)上了規(guī)模的公司，都將“上云”列為勢(shì)在必行的事——要知道，算力是一切技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)，而云計(jì)算又是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的算力底座。
只是，云的競(jìng)爭(zhēng)是一場(chǎng)規(guī)模游戲，耗時(shí)又耗錢(qián)不是每個(gè)CEO都有資格把它列為自己的一號(hào)任務(wù)，也不是所有大廠(chǎng)在十年前都有投資未來(lái)的眼光和魄力。
2010年的一場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)論壇，聚齊了當(dāng)時(shí)BAT三巨頭的掌門(mén)人。李彥宏評(píng)價(jià)云計(jì)算“新瓶裝舊酒”，馬化騰指“談云計(jì)算為時(shí)過(guò)早”，只有馬云態(tài)度堅(jiān)決：“如果不做云，阿里將來(lái)會(huì)死”。
馬云說(shuō)那句話(huà)的背景是，阿里2009年成立了阿里云，成為最早一批在云計(jì)算上堅(jiān)定投入的互聯(lián)網(wǎng)大公司。而經(jīng)歷了十多年的積累，阿里云也成為云戰(zhàn)場(chǎng)最重要、份額最多的玩家之一。
今年以來(lái)，阿里集團(tuán)調(diào)整不斷，阿里云也跟著陷入動(dòng)蕩，伴隨一號(hào)位的更迭和最高決策者的變換。
從今年6月起，做了8年阿里巴巴集團(tuán)CEO的張勇卸任了，轉(zhuǎn)而專(zhuān)職擔(dān)任阿里云只能集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO，視野從整個(gè)阿里縮至阿里云的版圖上。張勇將此視為在阿里的第二次創(chuàng)業(yè)，必須全身心投入，“有機(jī)會(huì)共同打造一家世界級(jí)的科技公司”。
阿里云成為張勇的一號(hào)任務(wù)，最早可以追溯到2022年底的一次人事調(diào)整。彼時(shí)還是阿里集團(tuán)一號(hào)位的張勇發(fā)出全員郵件，宣布阿里合伙人張建鋒卸任阿里云總裁，張勇親自?huà)鞄?，兼任阿里云CEO一職。一位接近阿里云高層的人士對(duì)36氪表示，“知道要換人，但真沒(méi)想到是老逍（逍遙子）親自帶?！?/p>
高層震蕩還未結(jié)束。5月，阿里云創(chuàng)始人王堅(jiān)又被曝將以全職身份回歸，被視為阿里云重整旗鼓的標(biāo)志性信號(hào)。
今年，阿里把自己的年度關(guān)鍵字，從“定”變成了“進(jìn)”，這既是一種“進(jìn)攻”，也是張勇執(zhí)行一號(hào)任務(wù)的手段。
首先是降價(jià)。從今年5月起，阿里云下調(diào)了核心產(chǎn)品價(jià)格，儲(chǔ)存、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)、視頻云及CDN和安全產(chǎn)品最多的可以下降50%。同時(shí)，阿里云也在布局大模型。今年4月，阿里云發(fā)布了AI大模型通義千問(wèn)，可以接入阿里巴巴所有產(chǎn)品，改造釘釘、天貓精靈、淘寶等產(chǎn)品。
財(cái)報(bào)顯示，阿里云2023財(cái)年總收入772.03億，已經(jīng)連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)盈利。但市場(chǎng)整體放緩和競(jìng)爭(zhēng)加劇也是不爭(zhēng)的事實(shí)，想要獨(dú)立上市，張勇的一號(hào)任務(wù)還存在非常多的挑戰(zhàn)。
對(duì)比之下，馬化騰和騰訊云就沒(méi)那么順心了。
相較于阿里云，騰訊云起步已經(jīng)晚了。等馬化騰真正做了決策，成立“云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群”，已經(jīng)來(lái)到了2018年。那時(shí)騰訊糧草充足，做起CEO關(guān)心的一號(hào)任務(wù)，也毫不惜力，上來(lái)就是大包大攬的模式，很多項(xiàng)目都選擇了外包，只為“沖量”，員工數(shù)量也從1000多人，很快漲到了1萬(wàn)人。
陣仗挺大，但仔細(xì)一算，卻沒(méi)見(jiàn)到什么獲利。據(jù)中信證券的測(cè)算，2020年之后的3年，騰訊云的毛利率，一直是負(fù)的。而2023年IDC的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也顯示，國(guó)內(nèi)公有云市場(chǎng)格局大變，華為云升至第二、騰訊云跌出前三。
是時(shí)候做出調(diào)整了。在2022年的騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)上，騰訊云也提出，“寧要150斤的強(qiáng)壯，也不要200斤的虛胖”。降本增效緊跟其后，據(jù)媒體報(bào)道，自那之后騰訊云開(kāi)始裁員，有些部門(mén)是三分之二，還有些是全裁。
電商巨頭，且戰(zhàn)且守
對(duì)于云的探索，也有其他公司做出了嘗試，比如京東。只是并沒(méi)有產(chǎn)生太大的水花，更談不上是一號(hào)位劉強(qiáng)東的一號(hào)任務(wù)。因?yàn)榫〇|知道，比起“進(jìn)攻”，他們當(dāng)下更應(yīng)該做的事是“防守”。
劉強(qiáng)東防守的手段是回歸老本行，重新?lián)炱鹁〇|的低價(jià)策略。2022年11月，劉強(qiáng)東召集所有高管，開(kāi)了一場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)議。會(huì)上，他毫不留情地批評(píng)了部分零售高管，只會(huì)拿PPT騙自己。這場(chǎng)會(huì)議，昭示著劉強(qiáng)東重新回到了臺(tái)前，把重整零售的一號(hào)任務(wù)扛在了自己的肩上。
這一次，一號(hào)任務(wù)的推進(jìn)，伴隨著大刀闊斧的調(diào)整。劉強(qiáng)東親自操刀了京東近年來(lái)規(guī)模最大的一次組織大換血，從京東集團(tuán)CEO徐雷到京東零售各事業(yè)群總裁，幾乎都有調(diào)整。后來(lái)，京東又就著618的檔口搞起了新的低價(jià)戰(zhàn)。
劉強(qiáng)東的目的很簡(jiǎn)單——告訴所有用戶(hù)，京東還是那個(gè)京東，“低價(jià)是京東成功最重要的武器，以后也是唯一基礎(chǔ)性武器”，搞錢(qián)之余，他需要留住用戶(hù)的心。
沒(méi)有辦法，拼多多、唯品會(huì)都在搶奪京東的用戶(hù)，甚至是美團(tuán)優(yōu)選的社區(qū)團(tuán)購(gòu)，也在試圖瓜分京東的地盤(pán)。為了生存，京東只有先守住自己的一畝三分地。
同樣在今年，想要回歸老本行，重打價(jià)格優(yōu)勢(shì)的，還有淘寶。3月，創(chuàng)始人馬云重新回歸，在隨后與淘天集團(tuán)各業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的溝通會(huì)上，他直白強(qiáng)調(diào)，“接下來(lái)是淘寶而不是天貓的機(jī)會(huì)”。
馬云當(dāng)下的一號(hào)任務(wù)也很清晰，就是帶領(lǐng)阿里，“回歸淘寶”。換句話(huà)說(shuō)，他想在大家消費(fèi)信心不足，攥緊錢(qián)包過(guò)日子的時(shí)候，重新聯(lián)絡(luò)起中小客戶(hù)，打響反擊戰(zhàn)。
為了實(shí)現(xiàn)回歸淘寶的一號(hào)任務(wù)，阿里加大了力度。今年618，淘寶針對(duì)中小商家開(kāi)啟了“淘寶好價(jià)節(jié)”，阿里旗下的廣告營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)“阿里媽媽”過(guò)去一直給品牌商家賣(mài)流量，但現(xiàn)在，他們也要將流量向淘寶里的中小商家傾斜。阿里媽媽負(fù)責(zé)人劉博在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)也透露，“今年幫助中小商家開(kāi)單是重要的考核指標(biāo)?！?/p>
京東和淘寶，需要靠CEO的一號(hào)任務(wù)幫助它們重回增長(zhǎng)軌道。反觀一直堅(jiān)持打價(jià)格戰(zhàn)的拼多多，CEO陳磊的一號(hào)任務(wù)，已經(jīng)從國(guó)內(nèi)移到了海外。
從去年9月開(kāi)始，拼多多開(kāi)始搞出海業(yè)務(wù)，上線(xiàn)平臺(tái)Temu。目前，Temu已在海外四個(gè)大洲、十個(gè)國(guó)家上線(xiàn)，依靠著燒錢(qián)、營(yíng)銷(xiāo)和補(bǔ)貼，Temu已經(jīng)連續(xù)幾個(gè)月“霸榜”美國(guó)應(yīng)用程序排名。數(shù)據(jù)顯示，5月份Temu在美國(guó)的銷(xiāo)售額比Shein高出20%。
只是，陳磊的一號(hào)任務(wù)傳回來(lái)的并不全是好消息。拼多多將目標(biāo)放在出海，背后也是因?yàn)閲?guó)內(nèi)的增長(zhǎng)有了瓶頸。2020年下半年，拼多多增長(zhǎng)了1.51億的新用戶(hù)，但是從去年9月，到今年3月，同樣是半年，拼多多卻只增長(zhǎng)了1460萬(wàn)人。也就是說(shuō)，拼多多在國(guó)內(nèi)的流量紅利，也看到了天花板。
戰(zhàn)爭(zhēng)才剛剛開(kāi)始。拼多多能否啃下出海的硬骨頭，陳磊能不能完成好這次的一號(hào)任務(wù)，還有很多變數(shù)。
參考資料：
[1]B站游戲，陳睿想重開(kāi)一局，豹變
[2]播放分鐘數(shù)代替播放量、24年“盈虧平衡”：B站商業(yè)化“急了”？娛樂(lè)獨(dú)角獸
[3]孤單程一笑、“戰(zhàn)時(shí)”CEO，晚點(diǎn)
[4]對(duì)話(huà)bilibili陳睿：在中國(guó)太少企業(yè)把用戶(hù)當(dāng)一個(gè)平等的人，晚點(diǎn)
[5]程一笑接任快手CEO這一年，Tech星球
[6]張一鳴熬夜看論文，AI博士年薪500萬(wàn)，大模型攪動(dòng)創(chuàng)業(yè)圈，中國(guó)企業(yè)家雜志
[7]字節(jié)要造機(jī)器人，團(tuán)隊(duì)計(jì)劃擴(kuò)充到百人，晚點(diǎn)
[8]阿里云，在不合時(shí)宜的時(shí)代，36氪
[9]騰訊云：“失敗者”的“價(jià)值戰(zhàn)”，牛透社
[10]馬云的非公開(kāi)會(huì)議，淘寶天貓未來(lái)的三個(gè)方向，晚點(diǎn)
[11]拼多多Temu出海，為什么這么猛，電商頭條
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