界面新聞記者 | 李如嘉
7月24日,途家民宿發(fā)布了《Z時代民宿從業(yè)者觀察報告》。報告顯示,2023年上半年途家平臺新增房東中Z時代(“95后”)房東占比達(dá)七成,同比2019年增五成。“高學(xué)歷”是Z時代房東的標(biāo)簽,其中本科及以上占比達(dá)50%。同時,這些年輕房東更愿意親力親為,選擇自己經(jīng)營的房東占比達(dá)95%以上。
2023年上半年民宿行業(yè)實現(xiàn)從復(fù)蘇到增長,節(jié)假日增長尤為明顯,途家五一期間單日間夜量刷新平臺五一歷史峰值。
今年上半年,途家民宿預(yù)訂量前十的城市為成都、重慶、大理、北京、上海、廣州、長沙、西安、杭州和廈門。從增長率來看,一些小眾城市脫穎而出。淄博、威海、汕頭、泉州、洛陽、煙臺、湖州、黔東南等城市預(yù)訂量同比疫情前增長5倍以上。
途家民宿首席商務(wù)官劉楊表示:“今年旅游業(yè)快速恢復(fù),假期小城市旅客量超出預(yù)期,民宿數(shù)量有效提升了小城市的接待能力?!?/span>
從消費行為來看,民宿用戶拒絕千篇一律,向往更深度的體驗。途家民宿千元以上民宿訂單數(shù)量同比2019年增長近30%。其中,帶有整院兒、鄉(xiāng)村民宿、山景海景、私家花園等標(biāo)簽的民宿,預(yù)訂量增長50-180%。在劉楊看來,住民宿的旅客更愿意為品質(zhì)與特色付費,將有效帶動小城市消費恢復(fù)。
伴隨著民宿需求的走高,今年上半年民宿市場發(fā)展火熱。與2019年同期相比,新增民宿數(shù)量最多的城市TOP5為威海、成都、重慶、青島和西雙版納;民宿數(shù)量增幅最高的城市為淄博、延邊、西雙版納、威海和陵水。
劉楊對界面新聞表示,民宿已經(jīng)經(jīng)歷了從粗放經(jīng)營到品牌化、品質(zhì)化的階段。今年在旅游復(fù)蘇的大背景下,民宿不缺消費者,缺少的是好的產(chǎn)品,因此吸引了眾多投資者進(jìn)入。這也勢必會帶動民宿行業(yè)向好發(fā)展,未來兩三年將是發(fā)展高峰期。大部分民宿的回本周期在2年左右,在回本之后民宿主會更有將配套設(shè)置更新?lián)Q代、投入新元素的動力,不斷根據(jù)客人需求進(jìn)行改造,從而使民宿持續(xù)對客人產(chǎn)生吸引力。
近日,途家民宿還宣布升級房東體系,首次將誠信分納入評級。
本次提出的“誠信分”,作為房東經(jīng)營的硬指標(biāo),將對房東評級產(chǎn)生“一票否決”的決定性影響,誠信分被扣滿后民宿將被下線。在“誠信分”的指引下,途家針對到店無房、漲價等服務(wù)缺陷,虛假交易、虛假點評等問題予以重點監(jiān)管。
途家民宿高級副總裁胡陽表示,今年民宿行業(yè)快速恢復(fù),在節(jié)日期間出現(xiàn)了部分房東房源違約、漲價等情況,途家平臺通過協(xié)調(diào)空房、升級房型等方式保障用戶入住以及彌補用戶損失,這是用平臺力量在解決問題?!拔磥恚覀兿Mㄟ^誠信分的引入,不斷完善平臺規(guī)則,正向激勵房東守約經(jīng)營,實現(xiàn)行業(yè)共治?!?/span>