文|零售商業(yè)財(cái)經(jīng) 正敏
編輯|鶴翔
奈雪的茶今日中午（7月20日）正式官宣啟動(dòng)“合伙人計(jì)劃”，主品牌“奈雪的茶”將正式開(kāi)放加盟。對(duì)于這一重大經(jīng)營(yíng)調(diào)整，奈雪的茶(02150.HK)股價(jià)應(yīng)聲上漲。截至當(dāng)天收盤，奈雪報(bào)6.02港元/股，漲10.46%，總市值為103.25億港元。
圖源：雪球
近年來(lái)，新茶飲品牌在市場(chǎng)擴(kuò)張上始終有兩種不同模式，一種是以蜜雪冰城等品牌為主的加盟模式；另一種是以喜茶、奈雪的茶等品牌為主的自營(yíng)模式。除盈利能力不同外，兩者最直觀的差異體現(xiàn)在門店規(guī)模上。
自喜茶去年11月宣布開(kāi)放加盟后，行業(yè)內(nèi)關(guān)于奈雪是否會(huì)開(kāi)放加盟的猜測(cè)不斷。在古茗、滬上阿姨、茶百道等中端品牌開(kāi)啟“第二個(gè)萬(wàn)店品牌爭(zhēng)奪戰(zhàn)”之際，新茶飲的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)轉(zhuǎn)化為一場(chǎng)規(guī)模游戲，這讓今年上半年僅開(kāi)店145家的奈雪壓力不小。
此前就有消息表明，奈雪的茶或?qū)⒂诮衲?月開(kāi)放主品牌加盟，官方并未否認(rèn)，只稱“暫未收到相關(guān)通知”。
如今靴子終于落地，除茶顏悅色仍堅(jiān)持純自營(yíng)外，“開(kāi)放加盟”似乎成為了頭部新茶飲品牌爭(zhēng)奪下沉市場(chǎng)的共同選擇。
加盟背后利弊共存，利好是品牌能夠借助加盟商的力量快速擴(kuò)張，同時(shí)收取巨額加盟費(fèi)用；弊端則是加盟店的運(yùn)營(yíng)管理很難比肩直營(yíng)店，品質(zhì)、食安、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)漏洞。
直營(yíng)店能較好地維護(hù)品牌形象，加盟商則更多考慮經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，二者之間有著難以調(diào)和的經(jīng)營(yíng)矛盾，因此對(duì)于奈雪來(lái)說(shuō)，開(kāi)放加盟無(wú)疑是一種對(duì)品牌理念與品質(zhì)堅(jiān)守的直接“背叛”。
值得深入思考的是，在這場(chǎng)沒(méi)有終局的戰(zhàn)事里，作為“新茶飲第一股”的奈雪，開(kāi)放加盟于行業(yè)而言意味著什么？品牌自身又還有多少增長(zhǎng)潛力？
01、樂(lè)樂(lè)茶試水加盟，奈雪主品牌謹(jǐn)慎后行
今日11時(shí)25分，奈雪的茶在其微信公眾號(hào)發(fā)文表示正式開(kāi)啟事業(yè)合伙人業(yè)務(wù)，即開(kāi)放加盟。
雖然奈雪方面表示，各項(xiàng)要求規(guī)定的目的非常明確——合伙人門店和直營(yíng)要做到零差別。不過(guò)，加盟商想要開(kāi)一家奈雪門店的成本也不低。
據(jù)筆者了解，奈雪的加盟費(fèi)用包括：需要一次性繳清的品牌合作費(fèi)6萬(wàn)元、培訓(xùn)費(fèi)3萬(wàn)元，其余還有保證金3萬(wàn)元、開(kāi)業(yè)綜合服務(wù)費(fèi)4萬(wàn)元、設(shè)備及道具35萬(wàn)元（起）、裝修費(fèi)40萬(wàn)元（起）、首次配貨費(fèi)用7萬(wàn)元（起），門店（月）營(yíng)業(yè)額滿6萬(wàn)抽取1％。全部費(fèi)用共計(jì)98萬(wàn)元（起），預(yù)計(jì)回本周期為1年半。
圖源：奈雪的茶合伙人小程序
此外，奈雪的茶要求單店合伙人驗(yàn)資門檻150萬(wàn)元及以上，擁有兩年以上餐飲行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，區(qū)域合伙人則需450萬(wàn)元及以上驗(yàn)資資金，擁有3年以上同時(shí)3家門店以上的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。
由此可見(jiàn)，在租金轉(zhuǎn)讓費(fèi)等費(fèi)用不計(jì)在內(nèi)的情況下，奈雪的加盟門檻遠(yuǎn)高于已經(jīng)開(kāi)放加盟的喜茶（官方信息顯示，喜茶單店投入資金最低為40.8萬(wàn)元）。
圖源：喜茶事業(yè)合伙助手小程序
這背后的原因并不難理解。首先，加盟門店存在店型差異，奈雪目前開(kāi)放加盟的店型要求面積在90-170平，遠(yuǎn)大于喜茶最低的50平店型。其次，從以上加盟標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，奈雪對(duì)于主品牌的加盟事宜較為謹(jǐn)慎，仍試圖維持其高端大店的品牌形象，而非直奔下沉市場(chǎng)。
隨著去年年底奈雪收購(gòu)了“樂(lè)樂(lè)茶”43.64%的股份成為第一大股東后，樂(lè)樂(lè)茶已成為奈雪的茶的聯(lián)營(yíng)公司。
無(wú)論是在門店形象還是品類經(jīng)營(yíng)方面，樂(lè)樂(lè)茶都可稱之為“微縮版的奈雪”，因此樂(lè)樂(lè)茶在今年4月宣布開(kāi)放加盟之舉也被視作奈雪試水加盟業(yè)務(wù)的征兆之一。
事實(shí)上，早在去年11月，奈雪對(duì)主品牌是否會(huì)開(kāi)展加盟業(yè)務(wù)的態(tài)度就有所松動(dòng)。彼時(shí)，創(chuàng)始人彭心在演講時(shí)就強(qiáng)調(diào)，加盟和直營(yíng)不是非此即彼的關(guān)系，“加盟是很好的，對(duì)于我們（奈雪的茶）而言，直營(yíng)也要做好。”而奈雪主打下沉市場(chǎng)所推出的子品牌——臺(tái)蓋，2019年就已放開(kāi)特許經(jīng)營(yíng)權(quán)，提供加盟服務(wù)。去年年末收購(gòu)的樂(lè)樂(lè)茶也已開(kāi)展加盟業(yè)務(wù)。
如今奈雪正式開(kāi)放加盟，或是樂(lè)樂(lè)茶的加盟管理模式已經(jīng)得到驗(yàn)證，或是茶飲市場(chǎng)的規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)嚴(yán)重?cái)D壓了奈雪的生存空間，“開(kāi)放加盟”已是箭在弦上。
截至今年7月，奈雪的茶已經(jīng)在全國(guó)近100個(gè)城市開(kāi)出直營(yíng)門店超1200家，注冊(cè)會(huì)員數(shù)超7000萬(wàn)。
從奈雪最新財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)來(lái)看，其上半年新開(kāi)門店僅為145家，放緩的擴(kuò)店速度不僅難以實(shí)現(xiàn)“新開(kāi)店600家”的年度目標(biāo)，更難以招架門店競(jìng)速的中端品牌，畢竟其他品牌每開(kāi)一家新店，就意味著奈雪失去了一個(gè)提升品牌覆蓋力的點(diǎn)位。
在開(kāi)放加盟之前，奈雪是唯一一個(gè)規(guī)模破千的直營(yíng)茶飲品牌。開(kāi)放后，也意味著奈雪的茶將進(jìn)入“直營(yíng)+加盟”雙輪驅(qū)動(dòng)新階段，加速市場(chǎng)拓展和品牌覆蓋。
02、盈利能力和競(jìng)爭(zhēng)格局的雙重考驗(yàn)
除加盟外，奈雪近年來(lái)為尋求增量動(dòng)作不斷，其中不乏頻繁啟用聯(lián)名營(yíng)銷、持續(xù)加碼早餐業(yè)務(wù)等。
據(jù)SocialBeta數(shù)據(jù)，2022年度最熱衷跨界聯(lián)名營(yíng)銷品牌Top10榜單中，奈雪的茶、樂(lè)樂(lè)茶分別位列第二、第七名。在產(chǎn)品創(chuàng)新已經(jīng)“卷無(wú)可卷”的情況下，跨界聯(lián)名營(yíng)銷成為跨圈層獲取新用戶的捷徑之一。
圖源：SocialBeta
加碼早餐業(yè)務(wù)，是奈雪基于“奶茶+烘焙”的產(chǎn)品線進(jìn)行的業(yè)務(wù)調(diào)整。
在“第三空間+下午茶”的場(chǎng)景消費(fèi)疲軟后，奈雪將重心從下午茶轉(zhuǎn)移到了早餐場(chǎng)景。2020年4月，奈雪開(kāi)辟早餐業(yè)務(wù)，期間對(duì)產(chǎn)品組合、套餐價(jià)格進(jìn)行多次調(diào)整，最終降至9.9元價(jià)格帶，一時(shí)間頗受消費(fèi)者歡迎。
據(jù)了解，今年上半年，奈雪的茶早餐套餐銷售成績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)約620%。隨著產(chǎn)品線調(diào)整以及物業(yè)營(yíng)業(yè)時(shí)間的變化，奈雪提供早餐的門店也在逐月增加。
以上動(dòng)作，大多是迫于盈利壓力下的尋求增量之舉。奈雪的茶已經(jīng)連續(xù)5年虧損，從2018年到2022年，虧損金額分別為0.66億元、0.39億元、2.02億元、1.45億元、4.69億元。其中原材料、人力、租金仍是其運(yùn)營(yíng)成本的大頭。
根據(jù)公司截至2022年12月31日止的綜合損益表來(lái)看，除了員工成本和融資成本較2021年有所下行外，其他多項(xiàng)成本端均有所增加。
2022年，奈雪的茶員工成本13.62億元、租金成本8.67億元、原材料及包裝成本6.67億元，在總收入中的占比分別為31.7%、20.2%和15.5%。
此前，奈雪的茶對(duì)標(biāo)星巴克構(gòu)建“第三空間”體驗(yàn)服務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)大店面積在180-350㎡。因該店型大多開(kāi)設(shè)在一線商圈，成本壓力較大，其“奶茶+烘焙”的產(chǎn)品線最終也呈現(xiàn)出投入產(chǎn)出失衡的情況。
由于烘焙與茶飲產(chǎn)品線有所區(qū)隔，店內(nèi)需設(shè)置茶飲制作區(qū)、烘焙區(qū)以及客座區(qū)，二者需要配備專門的工作人員與設(shè)備，起初標(biāo)準(zhǔn)門店的人員數(shù)量甚至超過(guò)20人。然而，與茶飲幾乎平攤成本的烘焙產(chǎn)品，其營(yíng)收卻只占到門店總營(yíng)收的20％左右。
意識(shí)到這點(diǎn)的奈雪，在招股書(shū)中也表明，更加輕量級(jí)的Pro店會(huì)是未來(lái)主要發(fā)展方向。
與標(biāo)準(zhǔn)店相比，Pro店的選址主要在高級(jí)寫(xiě)字樓和高密度社區(qū)，門店面積在80-200㎡，在原有場(chǎng)景的基礎(chǔ)上增加了早餐、日常通勤、商務(wù)等消費(fèi)場(chǎng)景。門店移除了現(xiàn)制烘焙區(qū)，由冷凍烘焙代替，縮減了門店面積、人工、設(shè)備等成本。
據(jù)國(guó)泰君安調(diào)研顯示，奈雪標(biāo)準(zhǔn)店和Pro店的坪效分別為4.6萬(wàn)元/坪和7.6萬(wàn)元/坪；凈利率分別為 9.8%和16.5%，Pro店的凈利率明顯更高。
圖源：國(guó)泰君安證券
奈雪的茶在2023年第二季度運(yùn)營(yíng)情況公告中表示，未來(lái)標(biāo)準(zhǔn)店在租約到期的情況下會(huì)陸續(xù)轉(zhuǎn)為Pro店。
在這一戰(zhàn)略背景下，延長(zhǎng)了營(yíng)業(yè)時(shí)間的早餐業(yè)務(wù)無(wú)疑會(huì)成為品牌緩解租金壓力、提高單店?duì)I收的新增長(zhǎng)點(diǎn)。
早餐作為居民日常消費(fèi)的高頻剛需項(xiàng)目，市場(chǎng)潛力巨大，奈雪“一口軟歐包一口好茶”的品牌心智也與此相當(dāng)契合。
然而正是因?yàn)槭袌?chǎng)足夠大，其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也足夠多。除了專營(yíng)早餐的品牌以外，目前跨界進(jìn)入早餐市場(chǎng)還有餐飲、便利店、新式茶飲、咖啡等多個(gè)行業(yè)。
在早餐消費(fèi)方面，消費(fèi)者尤為注重性價(jià)比與消費(fèi)場(chǎng)景的便利性。
《白領(lǐng)早餐報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，94.2%的受訪者會(huì)將早餐費(fèi)用控制在10元以內(nèi)，即買即走的包子、油條、豆?jié){等產(chǎn)品基本滿足了消費(fèi)者的需求。我們看到，古茗、奈雪、蜜雪冰城等茶飲品牌推出的早餐組合價(jià)位幾乎都在10-20元，奈雪與蜜雪冰城更是有10元及以下的引流套餐在售。
圖源：便利蜂《白領(lǐng)早餐報(bào)告》
此外，門店所在位置、員工職業(yè)素養(yǎng)也成為了早餐業(yè)務(wù)能否順利開(kāi)展的影響因素之一。
于奈雪之利好在于，其大力發(fā)展的Pro店選址具備早餐消費(fèi)基因，能夠滿足消費(fèi)者的便利性需求。但對(duì)于目前只有近1200家門店的奈雪來(lái)說(shuō)，寫(xiě)字樓、社區(qū)等點(diǎn)位早已是門店超過(guò)10000家的瑞幸的天下，而瑞幸同樣推出了早餐業(yè)務(wù)。
筆者還了解到，部分消費(fèi)者在社交平臺(tái)反映，自己搶購(gòu)了早餐券準(zhǔn)備使用，但到了地點(diǎn)才發(fā)現(xiàn)奈雪門店沒(méi)有按時(shí)開(kāi)門。如果不能提供良好的服務(wù)體驗(yàn)，那么即使擁有門店點(diǎn)位優(yōu)勢(shì)，奈雪也難以將早餐業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)。
圖源：小紅書(shū)
在盈利與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)雙重壓力之下，奈雪的茶試圖不斷調(diào)整戰(zhàn)略打法以給到資本市場(chǎng)更多想象空間，但在經(jīng)營(yíng)核心是“以人為本”的消費(fèi)服務(wù)業(yè)中，奈雪仍需加強(qiáng)門店端的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。
03、新茶飲“規(guī)?！睉?zhàn)事，終局何在？
前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023年中國(guó)新茶飲行業(yè)全景圖譜》顯示，2022年底新茶飲在業(yè)門店總數(shù)約為48.6萬(wàn)家；新茶飲的連鎖化率從2020年的41.2%提升到了2022年的55.2%；2022年新茶飲市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)為1040億元，基本與2021年持平。
圖源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院
在這樣一個(gè)紅海市場(chǎng)當(dāng)中，奈雪作為最早一批跑出來(lái)的茶飲品牌，其門店數(shù)量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于后來(lái)者，品牌競(jìng)爭(zhēng)力不斷被削弱。筆者認(rèn)為，其中原因有二。
首先是“走偏”的品牌定位。
早年要做“中國(guó)星巴克”的奈雪，將品牌主要消費(fèi)場(chǎng)景定位于“供女性消費(fèi)者喝下午茶的一個(gè)場(chǎng)所”。然而“咖啡+空間”的主要客群是商務(wù)白領(lǐng)，自帶提神、社交等剛性需求，反觀“茶飲+面包+空間”的門店定位，則側(cè)重于休閑，就發(fā)展情況而言，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的休閑需求并不強(qiáng)烈。
其次是缺乏競(jìng)爭(zhēng)壁壘，需要面對(duì)更多潛在的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
以“邁克爾波特五力模型”來(lái)分析，茶飲行業(yè)主要有五大競(jìng)爭(zhēng)來(lái)源：供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力、購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力、潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的能力、替代品的替代能力、行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)能力。
邁克爾波特五力模型 圖源：知乎
一是供給側(cè)，由于茶飲產(chǎn)品模型較為復(fù)雜多樣，所以品牌需要面對(duì)來(lái)自茶飲設(shè)備、餐廚用具等設(shè)備供應(yīng)商，新鮮水果、茶葉、乳制品、各類小料等原材料供應(yīng)商以及包裝耗材等供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)。
成熟且具有一定市場(chǎng)規(guī)模的品牌才擁有更強(qiáng)的議價(jià)能力，同時(shí)還能平衡好消費(fèi)者利益與自己的利潤(rùn)空間。
二是消費(fèi)側(cè)，在消費(fèi)者普遍轉(zhuǎn)向理性消費(fèi)的市場(chǎng)背景下，高溢價(jià)產(chǎn)品已經(jīng)很難獲得消費(fèi)者青睞。不難發(fā)現(xiàn)，茶飲品牌與消費(fèi)者的價(jià)格拉鋸戰(zhàn)，最終還是以高價(jià)格茶飲品牌普遍降價(jià)為結(jié)果收?qǐng)觥?/p>
三是市場(chǎng)方面，隨著現(xiàn)制酸奶、椰子水、檸檬茶等細(xì)分品類在茶飲市場(chǎng)中大展拳腳，越來(lái)越多的區(qū)域小眾品牌成長(zhǎng)為全國(guó)性品牌，以奈雪為代表的頭部玩家不僅無(wú)法阻止細(xì)分品類的爆火出圈，還得時(shí)刻跟進(jìn)上新，否則就會(huì)失去消費(fèi)者，這就是新茶飲品牌的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀。
四是替代品方面，咖啡毫無(wú)疑問(wèn)是新茶飲最強(qiáng)勁的替代品之一，“咖啡奶茶化”就是最顯著的變化趨勢(shì)。
以星巴克為代表的服務(wù)體驗(yàn)類品牌、以瑞幸咖啡為代表的時(shí)尚潮流類品牌、以精品咖啡館為代表的小眾體驗(yàn)類品牌分別有各自的生存空間，三種業(yè)態(tài)雖有競(jìng)爭(zhēng)但并沒(méi)有被同化。
反觀茶飲市場(chǎng)，原先涇渭分明的高中低端品牌，如今在產(chǎn)品、價(jià)格、營(yíng)銷方面都沒(méi)有太大差異，都在搶占大眾市場(chǎng)的份額。
五是行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者方面，誠(chéng)如上文所說(shuō)，茶飲行業(yè)現(xiàn)有品牌均在參與一場(chǎng)“規(guī)模游戲”，其中1000、3000、5000店是三大分水嶺，而奈雪至今不過(guò)1200余家門店。
綜上所述，筆者認(rèn)為，門店擴(kuò)張將成為茶飲市場(chǎng)下一階段的主旋律。隨著加盟管理模式更加成熟，奈雪會(huì)提速擴(kuò)張，其加盟門檻也會(huì)隨之下降，以便于下沉到更廣闊的新興市場(chǎng)。
在短期利益方面，價(jià)格戰(zhàn)、跨界聯(lián)名營(yíng)銷會(huì)是茶飲品牌提高聲量的有力武器。在長(zhǎng)期的降本增效方面，針對(duì)自動(dòng)化設(shè)備的研發(fā)、數(shù)字化系統(tǒng)的優(yōu)化升級(jí)也將會(huì)是茶飲行業(yè)的主流趨勢(shì)。
“茶飲行業(yè)經(jīng)過(guò)近幾年的狂奔，已經(jīng)涌現(xiàn)出多個(gè)千店規(guī)模的品牌?！敝袊?guó)食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬公開(kāi)表示，行業(yè)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)，將不僅是門店數(shù)量的競(jìng)爭(zhēng)，還是發(fā)展質(zhì)量、盈利能力的競(jìng)爭(zhēng)。
新茶飲“規(guī)模戰(zhàn)事”尚未到終局，奈雪能借“加盟”打贏這場(chǎng)翻身仗嗎？
*零售商業(yè)財(cái)經(jīng) ID：Retail-Finiance