文|伯虎財經(jīng) 夢得
馬斯克和扎克伯格的網(wǎng)上對戰(zhàn)還在持續(xù)，億歐創(chuàng)始人黃淵普炮轟知乎創(chuàng)始人周源一事倒是有了后續(xù)。
7月7日，知乎官方賬號“知一聲”發(fā)文稱，7月14日，匿名功能將在新舊版本App端及PC端下線。對于歷史匿名內(nèi)容，用戶可自主選擇是否將其轉(zhuǎn)為實名。
“匿了，謝邀”終成歷史。
01 下線匿名功能
6月20日，黃淵普就在朋友圈發(fā)文炮轟周源，原因也不復(fù)雜，有知友匿名發(fā)表他花錢買獎買學(xué)位的言論。他聯(lián)系周源提出是否能弄個反證功能，證實匿名網(wǎng)友純屬誹謗，能否公開該網(wǎng)友身份，而周源對其沒有理會。次日，黃淵普就在微博曬出自己實名舉報知乎以及創(chuàng)始人周源，原因是知乎平臺設(shè)置不合理的機制惡意挑撥了員工群體和企業(yè)主群體對立，嚴重破壞了國內(nèi)的營商環(huán)境。
7月7日，知乎宣布將下線匿名功能。
一個決定掀起大浪，該話題當(dāng)即在微博沖上熱搜。在本文發(fā)表前，目前知乎關(guān)于#如何讓看待知乎取消匿名功能#的話題有370W瀏覽，2762個回答。
畢竟，匿名是知乎的一大特色。
正如周源所說，“匿名功能是社區(qū)早期的產(chǎn)品機制，我們的初衷是希望維護一個開放討論的社區(qū)環(huán)境，用戶在分享個人經(jīng)歷的同時沒有個人隱私方面的顧慮。”一位知友就發(fā)現(xiàn)，知乎集體匿名回答的問題，關(guān)注量、回答量、瀏覽量以及互動量都極高。
不過匿名在為知乎帶來流量和關(guān)注度的同時，也在被濫用，甚至得到反噬。比如今年年初，一位匿名用戶去年在知乎的回答引發(fā)全網(wǎng)熱議，他稱自己遭江西萍鄉(xiāng)前女友家索要“1888萬彩禮”。后經(jīng)查實，該內(nèi)容為作者憑空杜撰。最后該匿名用戶將那個匿名回答修改為致歉聲明，該用戶賬號永久封禁。
對此決定，網(wǎng)友褒貶不一。有網(wǎng)友認為匿名是平臺對造謠者的一種放縱，導(dǎo)致造謠成本很低，甚至已經(jīng)嚴重影響到社區(qū)生態(tài)了。
不過有網(wǎng)友對此并不看好。認為雖然不乏有造謠者，但匿名激發(fā)了網(wǎng)友的表達欲，提供了很多豐富的內(nèi)容，是一個利大于弊的存在。比如很多匿名用戶發(fā)表行業(yè)內(nèi)幕和自身經(jīng)歷，有很大的參考價值。造謠者會匿名造謠，也會注冊小號造謠，現(xiàn)在一刀切，屬實太過。
不過，據(jù)雪豹財經(jīng)社報道，就連知乎某些內(nèi)部員工也是通過媒體得知將取消匿名發(fā)帖，所以對于知乎的影響有多大，沒有人知道。
值得注意的是，和知乎宣布下線匿名功能的同一天，國家網(wǎng)信辦就《網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理規(guī)定（征求意見稿）》征求意見。擬規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)加強對網(wǎng)絡(luò)社區(qū)版塊、網(wǎng)絡(luò)群組的管理，不得在詞條、話題、超話、群組、貼吧等環(huán)節(jié)集納網(wǎng)絡(luò)暴力信息，禁止創(chuàng)建以匿名投稿、隔空喊話等名義發(fā)布導(dǎo)向不良等內(nèi)容的話題版塊和群組賬號。
02 被炮轟的背后
“知乎變了！”這個論調(diào)已經(jīng)是一個老生常談的話題了。
2008年，周源因為對蘋果熱愛，加入了apple4.us,一個博客網(wǎng)站。這個群里是來自各行各業(yè)喜歡蘋果的人，內(nèi)容從分享蘋果產(chǎn)品的內(nèi)容到互聯(lián)網(wǎng)、科技與人的聯(lián)系，而這些優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容又不斷吸引新的用戶進來。這給了周源靈感：能不能做一個規(guī)?；?、一千倍大的apple.us。
后來周源看到了Quora，也就有了中文版Quora——知乎。
周源曾談到過，要尊重做社區(qū)的節(jié)奏，流量無用。他在創(chuàng)立知乎前就意識到當(dāng)小圈子規(guī)?；院?，它的質(zhì)量肯定會嚴重下降。所以他想創(chuàng)造的社區(qū)是無數(shù)個小圈子組成，圍繞各自擅長的東西和興趣進行溝通和交流。
2010年12月，知乎上線，采用邀請制注冊，用戶數(shù)量少且精。這批“高質(zhì)量”用戶用專業(yè)的知識保證了回答的質(zhì)量，也為早年的知乎站住了嚴肅知識討論的定位。2013年，知乎將會員邀請制改為注冊制，用戶增長非常迅猛，2012年年底大概40萬用戶，到2014年年底已經(jīng)超1700萬，發(fā)展成國內(nèi)最大的問答社區(qū)。那時候知乎不急于變現(xiàn)，畢竟構(gòu)建好的社區(qū)氛圍，積累優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，是需要時間的，尤其是在大批量用戶涌入的情況下。
不過在2016年，知乎發(fā)生了轉(zhuǎn)變。
知識變現(xiàn)變成熱點出現(xiàn)在大家面前。2016年，羅振宇推出知識服務(wù)APP“得到”，同年付費問答平臺“分答”上線，并很快收獲一眾付費粉絲。字節(jié)頭條的悟空問答更是來勢洶洶，據(jù)多位業(yè)內(nèi)人士透露，字節(jié)直接從知乎挖走了300個大V，知乎必須要跑起來，但這并不容易。
一方面是規(guī)模擴大的同時，內(nèi)容質(zhì)量下降。知乎“知識分子”的定位被越來越多人質(zhì)疑。
比如猝不及防出現(xiàn)的土味小視頻，越來越多的廣告，問題下面占據(jù)高位的回答可能是鹽選的付費小說。當(dāng)然為了實現(xiàn)商業(yè)化，內(nèi)容在一定程度上需要為賺錢讓步，只不過知乎似乎還是沒有找到一條適合自己的盈利路徑。
這些年，知乎從一家慢公司變成追風(fēng)口的公司，在直播、短視頻、電商均有嘗試，但成效非常一般。目前知乎主要營收為三大塊：營銷服務(wù)、付費會員和職業(yè)培訓(xùn)。據(jù)知乎財報顯示，第一季度共計攬下9.94億元的營收，實現(xiàn)33.8%的增長，凈虧損為1.79億元，比2022年同期收窄70.9%。
一個是降本增效的結(jié)果；另一個是“付費會員”成為知乎的第一大業(yè)務(wù)，斬獲斬獲4.55億元的收入，與去年第一季度2.22億元的收入相比增長105.2%，這主要得益于知乎付費會員規(guī)模的增長。今年第一季度，知乎的平均月訂閱會員數(shù)已經(jīng)增長到了1490萬人，同比增長116%?！奥殬I(yè)培訓(xùn)”業(yè)務(wù)的收入也在不斷增長，這一解讀收入為1.07億元，同比增長170.6%，占總營收的10.8%。
而“營銷服務(wù)”業(yè)績增長占比還在下降。從2019年占總營收的86.2%,該季度只占比39.4%。這也就意味著知乎的商業(yè)模式由過去面向B端的廣告為中心，漸漸轉(zhuǎn)向C端。
不過，知乎仍然沒有扭虧為盈，與此同時，知乎為了提高變現(xiàn)能力，內(nèi)容質(zhì)量已經(jīng)屢屢受到質(zhì)疑。即便知乎提出的“生態(tài)第一”戰(zhàn)略，還是其所強調(diào)的“專業(yè)討論將是知乎必然長期堅持的定位”，目前來看，這種說辭很難說服知乎的用戶。
03 寫在最后
2019年，筆者在B站看到惡魔奶爸一個系列視頻《漲粉百萬很難嗎？稍微寫寫東西就達到啦》，視頻中的內(nèi)容主要就是圍繞知乎漲粉引流方法論，主要就是在知乎的熱門話題下寫回答，吸引流量后，引導(dǎo)這些用戶關(guān)注自己的微博、公眾號、小紅書。而后發(fā)現(xiàn)幾位關(guān)注的大V直接在個人簡介分享其公眾號及微博，知乎幾乎處于停更。
2021年，第一個關(guān)注的大V張瀟雨發(fā)布想法：“還是繼續(xù)勸大家早日退出或者至少降權(quán)在知乎的創(chuàng)作，Web 3.0 的創(chuàng)作者黃金時代，不要在這種地方浪費時間。”
與此同時，筆者有時候提出的中二問題還能被一些知友認真解答。為了和某位知友理論先有雞還是先有蛋，看論文舉例論證，評論區(qū)還有知友的補充......還有前段時間，知乎上，有個女孩想買預(yù)算300-800元的筆記本電腦，前五的回答都在幫她解決問題，依然是那個有溫度的知乎。
所以大多數(shù)人對知乎的感覺都很矛盾。
而如何平衡商業(yè)化和社區(qū)氛圍，一直都是知乎頭疼的問題。盡管知乎一直在小心維護，但當(dāng)下的社區(qū)顯然滑落到了另一種誤區(qū)——“人在美國，剛下飛機”、“分享你剛編的故事”，許多真正有價值的答題者也因為激勵不夠而離開平臺。匿名功能的下線或許會讓知乎損失一些流量，但這或許更像是對過去的某種告別，如何活下去，吸引更多的創(chuàng)作者才是更重要的事情。
參考來源：
雪豹財經(jīng)社：知乎逃離“匿名區(qū)”