文|每日人物社
這可能是近年來最熱的夏天，也是暑期游最火熱的一個(gè)夏天，到處都是關(guān)于暑期游的新聞，“故宮的門票提前7天也搶不到”“新疆民宿漲到2萬一晚”“獨(dú)庫公路又堵了”“高價(jià)研學(xué)團(tuán)賣瘋了”……有人出去玩被擠哭了，有家長(zhǎng)花錢心疼哭了，而經(jīng)歷三年寒冬的旅游從業(yè)者們，則是要被累哭了。我們非常好奇，還有什么能阻擋人們暑期出游的決心？
文 | 馬延君
編輯 | 趙磊
運(yùn)營(yíng) | 圈圈兒
暑期旅游，“我豁出去了”
跟團(tuán)群里的“噩耗”一個(gè)接著一個(gè)。先是《長(zhǎng)恨歌》的演出因沒票看不成了，再是大唐不夜城的人流量過大，導(dǎo)游提醒帶孩子的家長(zhǎng)酌情前往，最后看到那條“工作人員還在搶票，不確定兵馬俑能否成行”的通知時(shí)，徐夢(mèng)簡(jiǎn)直要被氣笑了。
群里已經(jīng)有顧客在喊“退款”，徐夢(mèng)的手指在鍵盤上徘徊了一遭，最后還是接受了現(xiàn)實(shí)，“畢竟是618促銷買的特價(jià)團(tuán)，5天4晚的西安游，包含食宿、交通、講解，才賣2000元出頭，現(xiàn)在同樣路線、檔次的旅游團(tuán)，已經(jīng)漲價(jià)到每人3600元”。
這個(gè)暑假，徐夢(mèng)和丈夫帶著6歲的兒子前往西安旅游，對(duì)兒子來說，這是一趟期待已久的圓夢(mèng)之旅，但對(duì)徐夢(mèng)來說，她感覺自己簡(jiǎn)直在用“豁出去了”的心態(tài)，規(guī)劃行程和花銷。
旅行團(tuán)是早早定好的，省了不少錢，但因出行時(shí)間遲遲沒有確定，她錯(cuò)過了特價(jià)機(jī)票，最后光是廣州到西安的路費(fèi)，一家人就花了一萬多元。再加上準(zhǔn)備旅行用品、偶爾開個(gè)小灶和買紀(jì)念品，“這一趟，再怎么省錢，也要花掉兩萬多，差不多是我3個(gè)月的工資”。而西安夏季平均35度的高溫，更讓她無奈，“身體和錢包，都挺受罪”。
想避開西安這類熱門旅游城市，帶孩子到小眾的江蘇溧陽度假的蕭然，也沒躲開暑期游的漲價(jià)熱潮，看到旅游攻略上的酒店都標(biāo)注著“如果是暑期，每晚會(huì)加價(jià)800至1000元”，她嘆了口氣，每年進(jìn)行親子游時(shí)，“我可以被宰”這五個(gè)字，就寫在了她的臉上。
為了盡可能地提高性價(jià)比，她四處搜尋溧陽旅游信息，最后竟然發(fā)現(xiàn)了一個(gè)只加價(jià)80元的住宿地，那是一間在森林里的小木屋酒店，在一眾價(jià)錢翻倍的酒店中顯得額外珍稀，她趕緊按下付款鍵，果然沒過多久，那間酒店就下架了。幾天后，她再打開一看，這間八百多元的“特惠”酒店已經(jīng)被搶購了一千多份。
但其他的花銷是省不下來了，她想順路先帶女兒去上海迪士尼過生日，迪士尼高峰日的門票已經(jīng)由659元漲到719元，還有一家三口的車票、飲食、游玩，她粗略估算了一下，從北京出發(fā)，就算只玩五六天，“也要花上一萬多元”。而她唯一能想到的省錢妙招是，618活動(dòng)時(shí)先在網(wǎng)上花二百多元買一條貝爾公主裙，藏到衣柜里，這樣就不用在迪士尼花高價(jià)購買了。
這個(gè)夏天，比天氣更熱的恐怕只有旅游市場(chǎng)了。美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，7月第一周，機(jī)票、火車票、景點(diǎn)門票訂單量同比增長(zhǎng)均超過100%，去哪兒網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2023年暑期機(jī)票預(yù)訂量已超過2019年同期七成，其中親子相關(guān)景區(qū)預(yù)訂量更是超2019年同期7倍。在攜程上，暑運(yùn)（7月1日至8月31日）前5日國(guó)內(nèi)機(jī)票訂單量也已達(dá)到歷史新高，長(zhǎng)線游成為暑期一大熱點(diǎn)。
出游的主力軍不光是親子們，當(dāng)高考、中考先后結(jié)束，大學(xué)生也放了暑假，6月10日開始，去哪兒網(wǎng)平臺(tái)上，“畢業(yè)旅行”的搜索量驟然上升，海口、三亞成了熱門目的地，各年齡段學(xué)生的旅游訂單量同比增長(zhǎng)近1倍。
各類名勝古跡、博物館、研學(xué)團(tuán)也因此更加火爆，每日限流三萬人的故宮沒票了，有人發(fā)動(dòng)親友，3個(gè)人準(zhǔn)時(shí)開搶也沒買到一張票，轉(zhuǎn)頭一看，原價(jià)60元的門票，就連網(wǎng)上幫搶都要188元，甚至在故宮附近的烤鴨店，也要從早上9點(diǎn)排隊(duì)到下午3點(diǎn)，才能吃上一頓飯。
社交平臺(tái)上到處都是勸退帖，徐夢(mèng)看到有人吐槽，能容納六七萬人流的兵馬俑，擠得和春運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)差不多，“全程在前面游客的手機(jī)屏幕里參觀完了”。18歲的林童澤剛剛高考完，本想和父母一起去云南旅游，搜索了一圈信息，他將目的地由熱門的大理、麗江，改為了相對(duì)小眾的建水、騰沖，“住宿實(shí)在太貴了”，他和父母生活在小縣城，“最便宜的兩間房也要1000多元，住上3晚，我爸一個(gè)月的工資就花完了”。
旅游的人潮洶涌，而從過去三年的寒冷中“死里逃生”的旅游公司們，也被這股熱潮席卷，生意紅火起來。蔣明杰在北京一家旅游公司任職高管，公司早在3個(gè)月前就開始規(guī)劃暑期的各種活動(dòng)，他每天要和團(tuán)隊(duì)研究新的旅游、研學(xué)路線，和商家談合作，還要盯著運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，“有人出去玩被擠哭了，有家長(zhǎng)花錢心疼哭了，我們是要被累哭了”。
所有人都要過暑假
“早知道就不給孩子看短視頻了?！毙靿?mèng)開玩笑般說道。前段時(shí)間兒子松松被短視頻中大唐不夜城的燈火輝煌吸引住了，還跟著“盛唐密盒”問答活動(dòng)學(xué)了不少古詩，剛開始徐夢(mèng)還很欣慰，一口答應(yīng)暑假全家到西安旅游，可冷靜下來一查價(jià)格，“心都哆嗦了”。廣州與西安距離太遠(yuǎn)，又趕上暑期旅游熱潮，所有價(jià)格都在飛漲，她只能咬牙履行承諾。
丈夫聽到這話，在一旁哈哈大笑：“知足吧，還好兒子看的不是歐洲短視頻?！狈蚱迋z都在廣州做財(cái)務(wù)工作，雖然家中有房，吃穿不愁，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)到不了能隨意出境游的生活水平，為了這趟西安之行，夫妻倆決定下半年“能省則省，新衣服就不要買了，本來想添置個(gè)洗碗機(jī)，也等等再說吧”。
剛生下松松時(shí)，徐夢(mèng)就規(guī)劃好了，等到兒子三四歲時(shí)，盡量每年帶他出游一次，一方面是彌補(bǔ)自己兒時(shí)因家境一般，沒有全家旅游過的遺憾，另一方面也是“被卷的，不想讓兒子落下”。
她懷孕時(shí)就聽同事講過，要早點(diǎn)帶孩子出去“見見世面”，有利于培養(yǎng)孩子的社交、自控能力，同事帶著女兒去過臺(tái)灣、香港、澳門，小孩子講起那些城市的特點(diǎn)，或靜謐，或繁華，講得頭頭是道。等到松松三歲時(shí)，疫情來了，旅游的事也被擱置下來，眼看馬上就要上小學(xué)，趕在孩子還不用忙于學(xué)業(yè)前，徐夢(mèng)決定，無論如何也得帶他出去一次。
蕭然也抱著同樣的想法，“等孩子上小學(xué)就不能隨便請(qǐng)假了，寒假又要回老家過年，一年之中能出去玩的時(shí)間，也就只有暑假了”。為此，她和丈夫特意將年假都留到了七八月，抱著這樣想法的家長(zhǎng)不在少數(shù)，因?yàn)槭罴賻Ш⒆映鲇问莻€(gè)較正當(dāng)?shù)恼?qǐng)假理由，在國(guó)企工作的丈夫也只有這段時(shí)間請(qǐng)假，才顯得“沒那么突?！薄?/p>
可蕭然還是難以理解，“五一、端午只放幾天假，所有人趕著出游也就算了，暑假整整兩個(gè)月，怎么還是到處都擠，到處都漲價(jià)？”她挑中的江蘇溧陽，如今也算不得冷門了，天目湖在社交平臺(tái)上變成了網(wǎng)紅打卡地，她免不了擔(dān)心，這次度假恐怕不會(huì)如她想象般閑適。
“暑期旅游的主力軍還是親子和學(xué)生”，蔣明杰熟練地背出了一組數(shù)據(jù)，2023年中國(guó)學(xué)生總數(shù)為7932萬人，其中出游的重點(diǎn)人群，小學(xué)生約有二千多萬，大學(xué)生有1500多萬，“還不包括幼兒階段的孩子，這組數(shù)據(jù)從2015年開始，一直是上升趨勢(shì)”。
蔣明杰回憶，大概在2004年前后，旅游業(yè)就打出暑期親子游的名號(hào)，但直到七八年后，暑期游才成為全國(guó)性熱潮，“過去都是家庭條件比較好的孩子，能從小就出去玩，現(xiàn)在就算沒條件長(zhǎng)途游，年輕一代的父母也會(huì)選個(gè)周邊城市，帶孩子出去走走”。
而在蔣明杰看來，相比過去，今年暑期旅游熱潮還有一個(gè)決定性因素，就是“疫情過去了，憋了三年，肯定會(huì)迎來一個(gè)大爆發(fā)，很多人會(huì)有補(bǔ)償和從眾心理，以前不能出去玩，今年再擠、再貴也要補(bǔ)回來”。
“再加上現(xiàn)在出境游還不是很方便，過去日本、新加坡的親子游市場(chǎng)非常好，現(xiàn)在人們出國(guó)旅行的意愿暫時(shí)還沒恢復(fù)，這部分需求也回流到國(guó)內(nèi)了?！闭帐Y明杰公司目前的數(shù)據(jù)來看，今年暑期游的熱度已經(jīng)和2019年持平，甚至比五一期間熱度更高，等到8月底，學(xué)生開學(xué)前，還會(huì)迎來一次小高潮。
當(dāng)然，暑假也不是大中小學(xué)生們的專屬，職場(chǎng)人同樣對(duì)暑期出游有著很強(qiáng)的意愿。一般來說，年中也是職場(chǎng)人離職的高峰期，很多人會(huì)在六七月辭職后休息一段時(shí)間，出去玩幾天，八九月再趕著招聘旺季找工作，畢竟再晚些就舍不得年終獎(jiǎng)了。
一位在湖南工作的高三英語老師，剛放暑假就沖到了紹興，今年是她第一次帶畢業(yè)班，“比我自己高考還難熬，就指著暑假出來好好玩一場(chǎng)”。而在上海某購物平臺(tái)工作的李言也迫不及待地飛到了貴州，她剛完成畢業(yè)第一年的高強(qiáng)度工作，經(jīng)常加班到晚上十一點(diǎn)，整個(gè)人瘦了十幾斤。盡管請(qǐng)假時(shí)遭到了領(lǐng)導(dǎo)的白眼，但她已經(jīng)顧不上了，想到下半年新一輪的磨礪即將來臨，“我要過暑假”的心情徹底壓抑不住了。
“把我失去的，都奪回來”
西安導(dǎo)游白盈盈最近總有種想尖叫的沖動(dòng)，每天帶完旅行團(tuán)回家，四肢是酸疼的，腦袋是麻木的，嘴巴卻因?yàn)閼T性，剎不住車似地想說話。整個(gè)6月，她只休息了兩天，暑期旅游的熱度，也超過了從業(yè)者的想象。
白盈盈是西安本地人，大學(xué)畢業(yè)后從事導(dǎo)游工作已經(jīng)有七年時(shí)間，她從未如此累過。她帶的是西安最大眾的3天2晚團(tuán)隊(duì)游，每天早上6點(diǎn)就要起床趕往酒店，常常晚上九點(diǎn)、十點(diǎn)才能回到家，微信運(yùn)動(dòng)步數(shù)永遠(yuǎn)排名前三位。
過去三年，她稱之為身體“休養(yǎng)生息”，心靈“焦慮崩潰”，就算以往火熱的暑期游，她也只有不到一半的時(shí)間在帶團(tuán)。但在今年，她的工作已經(jīng)排到了八月底，過去精品小團(tuán)的人數(shù)上限是15人，現(xiàn)在公司將其更改為20人，導(dǎo)游以日薪計(jì)算工資，人數(shù)變多，意味著她要在收入不變的情況下，付出更多的心力去照顧游客。
“好在大多是家庭出游，父母會(huì)管著孩子”，而在非暑期階段，她很少接待如此多的家庭游客，這也帶來了一些好處，比如旅行的最后，她會(huì)在車上推銷當(dāng)?shù)靥厣×闶?，“年輕人嫌拿著麻煩很少買，但小朋友要吃，家長(zhǎng)往往就直接付款了”。
白盈盈記得，西安旅游的上一次高潮還是在2019年，不倒翁小姐姐火出圈了，那時(shí)她帶團(tuán)最怕的行程，就是第二天晚上到大唐不夜城，“一圈逛下來，隊(duì)伍里總會(huì)少幾個(gè)人，被擠沒影了”。疫情來臨后，那條寬敞的步行街人流明顯消散了很多，“有時(shí)一眼就能望到頭”。
可如今眼前的景象比2019年還要擁擠，到了夜晚，人群擠得密不透風(fēng)，她總要在包里備幾個(gè)牽引繩式的遛娃神器，方便家長(zhǎng)借用。原來和某些景區(qū)、演出場(chǎng)地協(xié)議好的門票優(yōu)惠價(jià)也提高甚至取消了，“人家根本不愁賣”。
盡管勞累，對(duì)白盈盈來說，堅(jiān)持下去的動(dòng)力是“這兩個(gè)月掙得錢，比過去一年還多”。她調(diào)侃道：“今年要把我失去的一切，都奪回來。”
在暑期游熱潮下，“搶導(dǎo)游”，也成了旅游公司的重點(diǎn)工作。過去三年，蔣明杰所在的旅游公司先后降薪、裁員，余下的員工只發(fā)二千多元的最低薪資。就在公司瀕臨倒閉的最后關(guān)頭，疫情防控放開了，上半年公司回聘了十幾名老員工，重開了云南、貴州等外地線路，順利度過上半年兩個(gè)小長(zhǎng)假后，暑期一到，導(dǎo)游的緊缺，將公司打得措手不及。
“導(dǎo)游的日薪也翻倍了，現(xiàn)在北京的導(dǎo)游最高能賺到2000元一天”，蔣明杰認(rèn)識(shí)不少朋友，本已轉(zhuǎn)行開滴滴，或到企業(yè)上班，現(xiàn)在又都回流了，但市場(chǎng)上的導(dǎo)游還是供不應(yīng)求，“因?yàn)檫@行流動(dòng)性比較大，哪里開價(jià)高，就和哪個(gè)旅行社合作唄，我們也遇到過臨時(shí)要求加價(jià)的導(dǎo)游，不然今天的團(tuán)就給你撂在那里”。
不過，高溫之下，“導(dǎo)游賺的也都是辛苦錢”。行業(yè)里流傳著前一陣一位48歲的導(dǎo)游在工作過程中因熱射病去世的新聞，“挺唏噓的，為了留住人，也為了提供福利，我們?cè)诒本┦袇^(qū)內(nèi)找了宿舍，這段時(shí)間免費(fèi)給合作的導(dǎo)游居住，免得他們來回奔波，這在以前，是從來沒有過的情況”。
以前從未發(fā)生過的情況還有一個(gè)，按照以往的經(jīng)驗(yàn)，蔣明杰判斷“帶孩子出行，通常會(huì)比較在意住宿條件、游覽路線，一般是中等價(jià)位的路線比較暢銷，太低價(jià)的反而賣不好”。但在今年，“這次暑期，所有路線都是最低價(jià)的那條最熱銷”。
關(guān)于這點(diǎn)，他更深一層的憂慮是，“今年公司各項(xiàng)數(shù)據(jù)這么好，大多是低價(jià)團(tuán)堆出來的，那明年呢？熱度還能延續(xù)嗎？說不準(zhǔn)。”
抓緊眼前的幸福
自從定下7月中旬的西安行程后，徐夢(mèng)明顯感到“兒子每天早上醒來，都是充滿期待的眼神”，他在自己的小日歷上標(biāo)注了出游日期，每天都要問一遍，“媽媽，你把我的行李準(zhǔn)備好了嗎？”
徐夢(mèng)和丈夫約定好，第一次全家一起出行，無論花了多少錢，都不準(zhǔn)對(duì)兒子施加壓力，將來也不許提起這趟旅行有多費(fèi)錢，他們希望能給孩子帶來一場(chǎng)無憂無慮的旅行回憶。
剛高考完的林童澤，正在細(xì)致地做旅行攻略。“哪里住宿更省錢？是包車還是租車更實(shí)惠？到哪家店能吃到低價(jià)美味的飯菜？”都被他記在了本子上。這也是他們?nèi)业谝淮纬鲂?，趕上“最熱”的一年暑期游，他不想給父母帶來太大的經(jīng)濟(jì)壓力。
他還記得小時(shí)候，父親帶他去威海玩了三天，算上交通、住宿，兩個(gè)人按照每天500元的預(yù)算游玩，都花不完錢，沙灘是免費(fèi)的，海鮮量大價(jià)低，父親還會(huì)不停問他：“兒子想買啥？再買點(diǎn)東西?！边€未步入社會(huì)的林童澤也忍不住感慨，“這才幾年過去，怎么錢這么不禁花了呢？”
蕭然對(duì)此也有同感，經(jīng)歷了過去三年充滿不確定性的生活，這一年她對(duì)錢更加敏感了，她開始不自覺地省錢，到1688上買低價(jià)的衣物，為了節(jié)省四五十元打車錢，高溫天氣里騎車去擠地鐵，原本端午節(jié)想帶孩子到阿那亞游玩，但一看“住一晚要3000元，中產(chǎn)家庭也承受不起啊”，最終還是沒有成行。
但旅游的錢，她不打算省下來了，因?yàn)槠饺蘸驼煞蛎τ诠ぷ?，每天只能和孩子相處兩三個(gè)小時(shí)，到了暑假，她想盡力給予孩子一些美好的回憶和儀式感，“雖然她才5歲，但已經(jīng)能感受到，父母是不是在陪伴我了”。
蕭然還記得，去年帶女兒到長(zhǎng)白山游玩，小朋友坐了七個(gè)小時(shí)的高鐵，又在上山路上被游覽車晃吐了，最后還磕掉了一顆門牙，小小的一個(gè)人被折騰得筋疲力盡。
可真的到了山頂那一刻，剛好趕上夕陽沉落，所有山脈都被浸入了金黃的余暉，小朋友開心地在草地上跑來跑去，“那種脫離日常感的瞬間，會(huì)讓人記得很久”，直到現(xiàn)在女兒還會(huì)跟她說：“長(zhǎng)白山很好玩，還想再去一次。”
為了更好地適應(yīng)市場(chǎng)，蔣明杰最近正在和同事研究，是否該收縮傳統(tǒng)跟團(tuán)游業(yè)務(wù)，將重點(diǎn)放在高附加值的研學(xué)游上?！昂锰幨鞘袌?chǎng)前景更大，客戶群更穩(wěn)定，利潤(rùn)也會(huì)有所增加，但如今競(jìng)爭(zhēng)壓力也是與日俱增，怎么能做得更穩(wěn)、更成熟、更具差異化，還需要更多時(shí)間考慮?！?/p>
盡管最近每天忙得焦頭爛額，公司永遠(yuǎn)有一大堆事情等著處理，但蔣明杰已經(jīng)決定，暑期結(jié)束后，一定要帶剛上幼兒園的兒子出去痛快地玩一場(chǎng)，“就算他還小，看不懂什么風(fēng)景，也記不得什么知識(shí)，也要全家人一起出去走走，創(chuàng)造點(diǎn)回憶”。
夏天畢竟是個(gè)容易快樂的季節(jié)，蔣明杰記得他看過一段話，“季節(jié)是刻在人身上的年輪，四季分明的地區(qū)一年就過得快些，而熱帶居民每年只過兩季，人都老得慢些”。天氣一熱，人總會(huì)有點(diǎn)躁動(dòng)，他打算帶家里人到海島盡情享受下沙灘和椰林，畢竟在難以捉摸的一波波熱潮下，人們能抓緊的，只有眼前的幸福。
（文中受訪者均為化名）
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