文|化妝品財經(jīng)在線CBO
當數(shù)字技術創(chuàng)新和人工智能科技的浪潮撲面而來，美妝產(chǎn)業(yè)正在經(jīng)歷什么？
可以說，沒有任何一個時期和當下一樣，美妝產(chǎn)業(yè)因為人工智能的加入，正在進入一個令人興奮且又讓人懼怕的時代。尤其是當ChatGPT把AI帶到一個更加清晰且激進的數(shù)字互聯(lián)時代，更值得期待的是，積極融入美妝行業(yè)的人工智能，將如何為品牌們穿越數(shù)字周期帶來新動力？
01 AI改變研發(fā)鏈路與產(chǎn)品形態(tài)
過去談人工智能對美妝市場的影響，更多是AR、AI對消費者體驗產(chǎn)品和彩妝試色的變革，如今，這一影響開始滲透到供應鏈上游。
日前，聯(lián)合利華和Arzeda在人工智能的幫助下，合作開發(fā)了一種新的清潔產(chǎn)品。據(jù)介紹，這款新型清潔劑適用于洗衣產(chǎn)品的新型抗污酶，它們在生產(chǎn)過程中消耗更少的水和能量、去除污漬并取代石化衍生成分，減少將近50%此前清潔性能所需的成分數(shù)量，同時，開發(fā)過程在18個月內(nèi)加速進行——比預估的速度快了五倍。
早在2017年，聯(lián)合利華就與英國利物浦大學、英格蘭研究中心共同創(chuàng)立了材料創(chuàng)新工廠（MIF），涵蓋250多名研究與運營人員，擁有世界上最集中的材料化學機器人。
在過去五年里，MIF一直在使用機器人和人工智能來測試和開發(fā)其產(chǎn)品。聯(lián)合利華正在投資機器人技術、人工智能和量子計算，將它們視為下一階段美妝創(chuàng)新的關鍵。根據(jù)MIF的數(shù)據(jù)，2020年至2022年期間，該機構申請了200多項專利。過去三年，聯(lián)合利華在創(chuàng)新中心投資了超過1億歐元。
到2022年，使用MIF技術開發(fā)的產(chǎn)品推動了技術衍生產(chǎn)品銷售額的三分之一。
據(jù)悉，人工智能讓其可以在幾秒鐘內(nèi)測試數(shù)百萬種配方組合，從而增強了供應鏈的彈性，有助于使配方更具可持續(xù)性和成本效益，而不會影響產(chǎn)品的質量或有效性。
也就是說，利用實驗數(shù)據(jù)創(chuàng)建可以模擬參數(shù)的虛擬模型的能力，這種產(chǎn)品設計方法，也被稱為“in-silico”，不僅可以更快、更有效地揭示分子化合物的相互作用，而且可以替代動物試驗。
02 智能設備拓寬“橫向”想象
人工智能除了影響著美妝產(chǎn)品的材料與成分，對產(chǎn)品本身的科技化應用也更具想象力。美妝巨頭們不僅使用人工智能來改善購物體驗，還創(chuàng)造一系列智能產(chǎn)品和應用。
6月12日，歐萊雅全球創(chuàng)新科技孵化負責人就對媒體表示，在今年的Viva Tech峰會上，歐萊雅將展示蘭蔻Hapta以及植村秀3D shu:brow。前者旨在輔助手部與臂部存在運動障礙用戶的涂抹口紅需求等；后者使用數(shù)字化技術和算法，結合化妝級噴墨設備，可以在數(shù)秒內(nèi)為消費者打造精準的眉部妝效。
一直以來，通過強力的科技實力布局，歐萊雅也開發(fā)出了數(shù)款引起美妝圈轟動的產(chǎn)品，并陸續(xù)投入市場。在2022年11月的進博會上，歐萊雅的YSL電波穿香室和Colorsonic分別完成了自己的北亞和亞洲首發(fā)。而由歐萊雅集團的Perso技術提供支持的YSL ROUGE SUR MESURE圣羅蘭美妝智能調色儀——YSL“口紅打印機”已經(jīng)登陸中國市場。
在人工智能深刻影響美妝產(chǎn)品創(chuàng)新創(chuàng)造的同時，比之更為重要的是，人工智能影響下的美妝產(chǎn)業(yè)對人類社會的積極影響。
“可持續(xù)性正迅速成為品牌關注的焦點，人工智能帶來的技術解決方案，幫助消費者找到更適合的產(chǎn)品，降低資源浪費的幾率。”某業(yè)內(nèi)人士告訴CBO，通過跳出框框思考并使用技術重新構想消費者的購物之旅，品牌正在尋找新的方式與消費者建立聯(lián)系，同時減少碳足跡。
03 向營銷端的“縱向”演進
除了人工智能在供應鏈與產(chǎn)品端的影響，在營銷方面，人工智能同樣能給品牌啟發(fā)甚至解決方案。
6月13日，高端美妝品牌歐臻廷在其官方微信宣布，其成首個使用人工智能生成品牌主視覺的高端美妝品牌，其母公司USHOPAL集團強調，集團Studio和技術團隊共同使用Midjourney訓練開發(fā)的能滿足奢品需求的Al品牌內(nèi)容系統(tǒng)正式落地，并全面在線上線下，電商以及門店使用。
幾乎同一時期，Charlotte Tilbury的首款移動應用程序推出，旨在幫助消費者在購物時找到合適的產(chǎn)品并學習如何使用它們。
在與CBO的溝通中，ChatGPT很快能正針對中國新年給出一套完備的產(chǎn)品設計和包裝的方案，并在產(chǎn)品開發(fā)和營銷傳播層面細致的給出了建議。在KOL的投放建議上，ChatGPT也能做到各個領域和不同風格兼顧。雖然站在專業(yè)的角度來看，這份方案還較粗糙，但隨著人工智能技術的算法提升，日后還將充滿更多想象。
人工智能驅動下的美妝產(chǎn)業(yè)在加速進化，未來，隨著越來越多的品牌參與其中，產(chǎn)品更新迭代加劇的同時，品牌玩法也將隨之變革。