文|網(wǎng)經(jīng)社 王添蓉

6月13日，亞馬遜AWS遭遇了一次宕機(jī)，受影響出版商突然發(fā)現(xiàn)無法運(yùn)營自家網(wǎng)站，美國東部1號(hào)地區(qū)多個(gè) AWS服務(wù)的錯(cuò)誤率和延遲持續(xù)增加。此前剛經(jīng)歷裁員風(fēng)波，作為年?duì)I收超800億美元的全球云服務(wù)霸主，亞馬遜究竟怎么了？

一、AWS遭遇宕機(jī)，多個(gè)服務(wù)出現(xiàn)故障聊天無法啟動(dòng)

當(dāng)?shù)貢r(shí)間周二，亞馬遜旗下云服務(wù)AWS（Amazon Web Services）遭遇宕機(jī)，受影響出版商突然發(fā)現(xiàn)無法運(yùn)營自家網(wǎng)站。亞馬遜云服務(wù)表示，美國東部1號(hào)地區(qū)多個(gè) AWS 服務(wù)的錯(cuò)誤率和延遲持續(xù)增加，該地區(qū)來電者可能無法連接，聊天可能無法啟動(dòng)。

消息稱，出現(xiàn)故障的不光是電子商務(wù)這塊的業(yè)務(wù)，連亞馬遜的其他產(chǎn)品和服務(wù)都受到了不同程度的影響，包括 Alexa 語音助手和 Echo 智能揚(yáng)聲器，另外 Prime Video 也無法播放。

對(duì)于此次宕機(jī)的根本原因，亞馬遜在其網(wǎng)站上稱與AWS Lambda服務(wù)有關(guān)，該服務(wù)允許客戶為不同類型的應(yīng)用程序運(yùn)行代碼。在客戶遇到故障大約兩小時(shí)后，該公司在其AWS狀態(tài)頁面上發(fā)布消息稱，多項(xiàng)受影響AWS服務(wù)已“完全恢復(fù)”，該公司正在繼續(xù)恢復(fù)其他服務(wù)。

作為全球最大的云計(jì)算企業(yè)，亞馬遜AWS有著全球最高的市場(chǎng)份額，但安全事故頻發(fā)。在2010年至2019年間，平均每年故障次數(shù)達(dá)2.4次。云計(jì)算系統(tǒng)故障年年有，如今亞馬遜AWS又多了一次。

二、年?duì)I收超800億美元，剛經(jīng)歷裁員風(fēng)波

財(cái)報(bào)顯示，2022年全年，亞馬遜云科技實(shí)現(xiàn)銷售收入801億美元，跟2021年622億美元相比增長179億美元，增長率達(dá)29%。公司整體凈銷售收入5140億美元，相比上年的4698億美元增長442億美元。這也就意味著，在亞馬遜全年442億美元的規(guī)模增長中，40.5%是由亞馬遜云科技（增長179億美元）實(shí)現(xiàn)的。

2022年，亞馬遜云科技以16%的營收占比，貢獻(xiàn)40.5%的營收增速，成為亞馬遜業(yè)務(wù)增長的主要推動(dòng)力。作為全球最大的云服務(wù)提供商，亞馬遜云科技也是全球云服務(wù)市場(chǎng)增長的主要推動(dòng)力。

根據(jù)Synergy Research的數(shù)據(jù)，包括IaaS、PaaS、企業(yè)SaaS和CDN在內(nèi)，2022年全球公有云收入為5000億美元，同比增長21%。Gartner于2022年10月底發(fā)布的最新預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2022年全球最終用戶公有云服務(wù)開支為4903億美元，比上年同期增長18.8%。亞馬遜云科技2022年銷售收入增長29%，該增速也領(lǐng)跑行業(yè)平均水平。

日前，亞馬遜在云計(jì)算部門和人力資源部門裁員。此次裁員是亞馬遜3月份宣布的計(jì)劃的一部分，當(dāng)時(shí)該公司宣布計(jì)劃再裁員9000人，主要涉及亞馬遜的云計(jì)算部門AWS、廣告業(yè)務(wù)部門、游戲流媒體平臺(tái)Twitch、負(fù)責(zé)人力資源和其他職能的PXT部門。當(dāng)時(shí)，亞馬遜首席執(zhí)行官（CEO）安迪·賈西 （Andy Jassy）表示，該公司的目標(biāo)是在“4月中下旬”對(duì)受影響的職位做出最終決定。

三、增長放緩競(jìng)爭(zhēng)加劇，云計(jì)算市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈

亞馬遜主營業(yè)務(wù)共分為零售業(yè)務(wù)和云計(jì)算服務(wù)兩大類。從收入占比來看，線上零售、第三方商家服務(wù)以及云計(jì)算業(yè)務(wù)屬于亞馬遜的三大核心業(yè)務(wù)。尤其是高速發(fā)展的云計(jì)算業(yè)務(wù)，一直是推動(dòng)亞馬遜業(yè)績?cè)鲩L的重要引擎，并為公司貢獻(xiàn)了絕大部分利潤。

全球數(shù)字化大勢(shì)下，亞馬遜、微軟與谷歌三大云巨頭的云服務(wù)規(guī)模日益擴(kuò)大。2021年第二季度，企業(yè)在云基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)上的支出（包括 IaaS、PaaS 和托管私有云服務(wù)）達(dá)到420億美元，與上一年同期相比增長39%，這一數(shù)據(jù)來自Synergy Research機(jī)構(gòu)。過去12個(gè)月的達(dá)到1520億美元。排名前三的廠商分別是亞馬遜、微軟、谷歌。

2022年，受宏觀經(jīng)濟(jì)下行影響，降速成為全球云計(jì)算市場(chǎng)的關(guān)鍵詞。根據(jù)Gartner最新預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，2022年全球公有云服務(wù)終端用戶支出預(yù)計(jì)將從2021年的4019億美元增長至4947億美元，同比增長20.4%，較上一年同期（23.1%）下滑近3個(gè)百分點(diǎn)。

在此背景下，亞馬遜云業(yè)務(wù)增速出現(xiàn)了明顯的放緩跡象。2022年Q1-Q4，亞馬遜云營收增速分別為37%、33%、27%和20%，營收增速持續(xù)創(chuàng)出2014年以來新低。此外，第四季度亞馬遜云業(yè)務(wù)運(yùn)營利潤為52.05億美元，也低于上年同期的52.93億美元。

除宏觀經(jīng)濟(jì)不景氣之外，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇也是亞馬遜云服務(wù)遭遇逆風(fēng)的一個(gè)重要原因。尤其是來勢(shì)洶洶的微軟云，正對(duì)亞馬遜云的霸主地位發(fā)起前進(jìn)挑戰(zhàn)。如今，亞馬遜的AWS依然是最大的云計(jì)算公司，但是微軟正通過自己的云計(jì)算服務(wù)Azure掀起一場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。

谷歌在2017年就把之前的各種零星的云產(chǎn)品整合起來，正式推出云平臺(tái)；IBM也分拆部分服務(wù)業(yè)務(wù)專注于“多云”；甲骨文想要收購社交媒體TikTok，原因之一是想為其新生的云計(jì)算業(yè)務(wù)爭(zhēng)取到一家旗艦客戶；蘋果公司今年的谷歌云預(yù)算為3億美元，相比去年增加了50%。除谷歌云外，蘋果還使用亞馬遜云和自己的數(shù)據(jù)中心（比如其數(shù)據(jù)儲(chǔ)存應(yīng)用iCloud）來處理呈井噴狀態(tài)的服務(wù)需求。

競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)愈加激烈之下，國內(nèi)越來越多的云廠商也紛紛加入戰(zhàn)局。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社企業(yè)庫（COP.100EC.CN）顯示，當(dāng)前，國內(nèi)云計(jì)算主要玩家包括：1）頭部云計(jì)算廠商：阿里云、騰訊云、京東云、華為云、百度智能云；

2）中腰部云計(jì)算廠商：金山云、移動(dòng)云、華云、青云、深信服、天翼云、浪潮云、七牛云、安暢網(wǎng)絡(luò)、曙光云、優(yōu)刻得、北森云、紫光云、電科云、博云、金蝶云、靈雀云、品高云、聯(lián)通云、易捷行云、又拍云、時(shí)速云、飛致云、行翼云、北鯤云等；

3）長尾云計(jì)算廠商：恒生云、天成云、安恒云、白山云、藍(lán)云、首云、網(wǎng)宿云、太極云、蘇寧云、藍(lán)汛云、訊飛AI云、漢得云、微盟云、超圖云、有贊云、慧算賬、興業(yè)云、華云、百望云、靈雀云、堅(jiān)果云、英方云、明道云等。