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陸正耀“綁上”加盟商去“復(fù)仇”

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陸正耀“綁上”加盟商去“復(fù)仇”

最了解陸正耀的目標(biāo)的人,除了錢治亞,可能就是郭謹(jǐn)一。

圖片來(lái)源:pexels-Porapak Apichodilok

文|最話FunTalk 孫穎瑩

編輯|劉宇翔

“各位老板早上好,我準(zhǔn)備加入庫(kù)迪這個(gè)大家庭,但大致算了賬,幾乎沒利潤(rùn),而且網(wǎng)上負(fù)面信息很多,請(qǐng)問能入嗎?”

“沒人能回答你這個(gè)問題?!?/p>

近期,在一個(gè)庫(kù)迪咖啡各聯(lián)營(yíng)商(本質(zhì)是加盟商)組建的群聊里,發(fā)生了這段真實(shí)的對(duì)話。

一個(gè)生意,當(dāng)里面的人勸阻外面的人入場(chǎng)時(shí),要么是因?yàn)檫@里是黃金礦,多一個(gè)人入場(chǎng),單人分得的礦就會(huì)變?。灰?,則是作為過(guò)來(lái)人有慘痛“血淚教訓(xùn)”,能救一個(gè)后來(lái)者是一個(gè)。

但庫(kù)迪咖啡的加盟商的態(tài)度,或許指向第三種可能性——不知道。

確實(shí)是不知道。

“按目前促銷價(jià)格來(lái)算,就是不賺錢的,加盟商陪著(庫(kù)迪)一起跑。等促銷結(jié)束,差不多原價(jià)還能有銷量,才能賺錢?!痹谛乱痪€城市非核心區(qū)剛加盟庫(kù)迪的王含(化名)告訴我們。

至于原價(jià)對(duì)顧客有吸引力嗎?有那個(gè)可能性沖一把嗎?王含只知道風(fēng)險(xiǎn)很大,如果到時(shí)候杯量上不去,肯定還是要虧的。

那么,杯量要上到多少呢?當(dāng)然每家店鋪的房租人力成本不同,結(jié)果可能并不一致。但已經(jīng)經(jīng)營(yíng)過(guò)一段時(shí)間的宋雨(化名)給自己店面算的賬是,一天要保證600杯才不會(huì)虧本。而另一位福建的加盟商則告訴我們,以他們門店的賬,一天600賣杯都虧。

一天賣600杯,難嗎?難。

“說(shuō)價(jià)錢便宜比不上幸運(yùn)咖,說(shuō)口感比不上瑞幸。”宋雨說(shuō)。

對(duì)于庫(kù)迪咖啡的加盟商來(lái)說(shuō),等到不發(fā)優(yōu)惠券的那天,庫(kù)迪還能保有多少客流量,成了最大的不確定數(shù)。大家都知道,這是能否賺錢的決定性因素,也是關(guān)乎他們拿出真金白銀做賭注是否能回本的關(guān)鍵。

雖然一切都沒有譜,但此刻,他們除了相信錢治亞以及隱身背后的陸正耀,別無(wú)他法。

而陸正耀和錢治亞正拿著加盟商們的錢,積沙成塔,試圖賭贏這場(chǎng)“咖啡大戰(zhàn)”,完成對(duì)瑞幸的“復(fù)仇”。

01 入局

《最話》作者曾以加盟者的身份提出想開一家咖啡店,是加盟瑞幸好還是加盟庫(kù)迪好時(shí),有供應(yīng)商回答:瑞幸。

庫(kù)迪咖啡的官網(wǎng)里寫道,“庫(kù)迪咖啡(COTTICOFFEE)由瑞幸創(chuàng)始人、前CEO錢治亞女士攜瑞幸原核心團(tuán)隊(duì)傾力打造,注冊(cè)資金2億美元?!?/p>

庫(kù)迪咖啡試圖用這段話給予加盟者信心:2億美元的注冊(cè)資本,以及創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)來(lái)自瑞幸。

事實(shí)上,在那個(gè)庫(kù)迪咖啡加盟商自組的群里,“瑞幸”成為了群內(nèi)僅次于“庫(kù)迪”的高頻詞,不論是回本周期、盈利情況還是客流、杯量,不少加盟商們都在自發(fā)對(duì)標(biāo)瑞幸。

甚至,話里話外都滲透著一種情緒,他們想成為“瑞幸”的同僚,只是矛盾的是,他們的身份卻是庫(kù)迪咖啡的加盟商——現(xiàn)在瑞幸的對(duì)手。

宋雨選擇加盟庫(kù)迪咖啡,有兩個(gè)原因,其一是庫(kù)迪咖啡的那份“咖啡夢(mèng)想者計(jì)劃”中,寫著幾個(gè)字“不收加盟費(fèi)”,其二則是因?yàn)樵谒斡晁诘男〕鞘校鹦蚁啾?,?kù)迪咖啡的定價(jià)要便宜,更有生存空間。

而王含的入場(chǎng),則是一種“退而求其次”。因?yàn)閷?duì)咖啡行業(yè)感興趣,王含已經(jīng)關(guān)注瑞幸很久了,但因?yàn)槿鹦以谄渌诘貐^(qū)并未開放加盟,所以他在今年成了一名庫(kù)迪咖啡的加盟商。

從某種程度上來(lái)說(shuō),這恰恰是庫(kù)迪咖啡的一種經(jīng)營(yíng)策略,把自己放在與瑞幸咖啡同樣的選擇盤上,以低價(jià)和更低門檻,吸引意向加盟商。

畢竟經(jīng)歷過(guò)陸正耀錢治亞時(shí)代飛速擴(kuò)張、財(cái)務(wù)造假巨雷后,郭謹(jǐn)一時(shí)代的瑞幸的基本盤很顯然以直營(yíng)為主,對(duì)于開放加盟這件事,也比較保守,中間經(jīng)歷過(guò)開放合作伙伴招募計(jì)劃又暫停。為了平衡各門店之間的利益,同時(shí)填補(bǔ)一些空白市場(chǎng)的空白區(qū)域,盡管瑞幸自2022年底開始,陸續(xù)開啟了幾輪招募計(jì)劃,但選城市的核心原則是開放城市的門店數(shù)量還不密集,競(jìng)爭(zhēng)還不飽和。

2022年瑞幸財(cái)報(bào)顯示,截至2022年年末,瑞幸咖啡門店數(shù)量已經(jīng)高達(dá)8214家,且不說(shuō)一線、新一線城市的市場(chǎng)門店已經(jīng)高度飽和,哪怕是一些下沉市場(chǎng),也出現(xiàn)了像山東濰坊就已經(jīng)有18家瑞幸門店的情況。

甚至可能是出于白熱化競(jìng)爭(zhēng)下,走一步就要拿下一棋的考量,瑞幸的加盟審核也變得更為嚴(yán)格,包括店鋪面積要求平數(shù)變高,店鋪選址更嚴(yán)苛。此外,對(duì)加盟商的前期投入的資金要求也更高,根據(jù)瑞幸官網(wǎng)咖啡合作伙伴的申請(qǐng)明細(xì)顯示,盡管瑞幸并不收取加盟費(fèi),但前期投入涉及裝修、生產(chǎn)設(shè)備、保證金三部分投入,累計(jì)起來(lái)要超過(guò)40萬(wàn)元。

所以,對(duì)于瑞幸咖啡認(rèn)為已經(jīng)飽和的一線、新一線城市,給出的加盟機(jī)會(huì)少;對(duì)于暫時(shí)還未飽和的下沉市場(chǎng),瑞幸咖啡的加盟條件相對(duì)于當(dāng)?shù)貪撛诩用松潭?,門檻又略高。那么從潛在加盟商的角度來(lái)說(shuō),要加入瑞幸,機(jī)會(huì)并不多。

“新”瑞幸咖啡的謹(jǐn)慎,恰好就成為庫(kù)迪咖啡的機(jī)遇。這也成為庫(kù)迪咖啡團(tuán)隊(duì)處處對(duì)標(biāo)甚至“碰瓷”“新”瑞幸的基礎(chǔ)。

雖然瑞幸咖啡的崛起的確是陸正耀、錢治亞時(shí)代瘋狂砸錢開店、營(yíng)銷的結(jié)果,但財(cái)務(wù)造假敗露后,瑞幸咖啡的口碑一落千丈,陸正耀、錢治亞被迫出局。而瑞幸咖啡能起死回生,得益于郭謹(jǐn)一和留下來(lái)的團(tuán)隊(duì)的努力,將這個(gè)品牌從死亡線上拉回來(lái)并重整旗鼓,如果沒有陸、錢的出局,沒有郭謹(jǐn)一團(tuán)隊(duì)的堅(jiān)持,就沒有現(xiàn)在的“新”瑞幸咖啡。

但具有諷刺意味的是,正因?yàn)椤靶隆比鹦铱Х瘸晒ΨP,所以成為了出走后的錢治亞團(tuán)隊(duì)用于招商引資的招牌——很難想象,如果瑞幸咖啡因財(cái)務(wù)造假事件徹底敗亡,“瑞幸”這兩個(gè)字還會(huì)不會(huì)被庫(kù)迪咖啡寫在官網(wǎng)簡(jiǎn)介里。

或許在陸正耀、錢治亞的心里,“新”瑞幸咖啡成為了庫(kù)迪咖啡必須戰(zhàn)勝的夢(mèng)魘——“新”瑞幸咖啡越成功,過(guò)去因財(cái)務(wù)造假而敗落就越顯得刺眼;庫(kù)迪咖啡不能成功,那么就無(wú)法洗刷過(guò)去。畢竟為了東山再起,他們已經(jīng)嘗試過(guò)小面、預(yù)制菜等多個(gè)賽道,都無(wú)功而返。

可能,正因?yàn)椤靶隆比鹦铱Х鹊姆P,讓陸正耀、錢治亞看到希望,于是2022年9月,他們推出了庫(kù)迪咖啡,走上了復(fù)制“新”瑞幸的道路。

或者說(shuō),庫(kù)迪復(fù)制“新”瑞幸,是為了打敗“新”瑞幸。

為了快速擴(kuò)張,在城市覆蓋面上,很顯然庫(kù)迪咖啡是來(lái)者不拒的。甚至說(shuō),哪怕在同一個(gè)商圈,就有來(lái)自天津、浙江、重慶多地的加盟商在社交平臺(tái)反映,庫(kù)迪不僅要與瑞幸去競(jìng)爭(zhēng),還要去庫(kù)迪其他加盟商的門店去競(jìng)爭(zhēng)。一位天津的加盟商表示,在其門店開業(yè)不足一個(gè)月的情況下,距離170米外又開設(shè)了一家?guī)斓峡Х取R灿屑用松瘫硎?,在其門店周圍1公里內(nèi),已經(jīng)有2家?guī)斓稀?/p>

除此之外,庫(kù)迪對(duì)加盟商的準(zhǔn)入門檻顯然也更低。目前庫(kù)迪一共開設(shè)了四種店鋪:店中店、快取店、標(biāo)準(zhǔn)店、品牌店。除了品牌店的前期投入要超過(guò)50萬(wàn)元,其他基本在11萬(wàn)-29萬(wàn)之間。

這對(duì)于想入場(chǎng),同時(shí)手上又沒那么富裕的加盟商而言,顯然可以作為瑞幸的平替。

暫且不說(shuō)加盟商的經(jīng)營(yíng)處境,庫(kù)迪咖啡這支太懂互聯(lián)網(wǎng)跑馬圈地、邊際效應(yīng)遞減法則的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),在規(guī)模造勢(shì)上,很明顯成功了,也在基于其創(chuàng)業(yè)之初就定下的“三年開萬(wàn)店”的口號(hào)加速狂奔。

數(shù)據(jù)顯示,2022年10月22日,庫(kù)迪咖啡首店落地福州IFC,在不到半年時(shí)間的就已經(jīng)在全國(guó)開出1300多家門店。截至今年5月11日,庫(kù)迪咖啡的門店總數(shù)已經(jīng)達(dá)到2500家,開店速度也從每月幾百家提升至每月近千家,預(yù)計(jì)今年7月底門店總數(shù)可達(dá)5000家。

可以對(duì)比的是,早期的瑞幸用了近一年的時(shí)間才鋪設(shè)出1189家門店,而在2018年起20個(gè)運(yùn)營(yíng)季度中,只有5個(gè)季度的平均每月新增門店數(shù)超過(guò)200家。

能打敗瑞幸咖啡開店速度的,只有這個(gè)原瑞幸咖啡團(tuán)隊(duì)。

02 冒險(xiǎn)

只是在庫(kù)迪咖啡的加盟商身上很矛盾的一種情緒是,大家明明是為了賺錢而來(lái),但又深知這條路上的風(fēng)險(xiǎn)。

“虧本”,才好像是這場(chǎng)加盟生意的正常態(tài)。

現(xiàn)階段,已經(jīng)有庫(kù)迪咖啡加盟商開始在小紅書上發(fā)布店面轉(zhuǎn)讓信息。因?yàn)橘嵅坏藉X,甚至虧本。

當(dāng)我們以想加盟的身份咨詢時(shí),已經(jīng)將庫(kù)迪咖啡轉(zhuǎn)讓的加盟商孟杉(化名)這樣對(duì)我們說(shuō):“裝修、房租、轉(zhuǎn)讓費(fèi),太貴了。你要是家里有錢,還是可以做的,加油!”

事實(shí)上,就在不久之前,庫(kù)迪咖啡首席策略官李穎波還曾在一次采訪中,從成本核算角度解釋了外界對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品售價(jià)的種種疑惑。李穎波直言,庫(kù)迪并沒有打價(jià)格戰(zhàn),也并非是低價(jià)燒錢搶占市場(chǎng),9.9的活動(dòng)也并非低價(jià)營(yíng)銷,而是讓咖啡回歸合理價(jià)格。

在她的計(jì)算中,一杯咖啡的成本(包含了原材料成本、水電、房租、人工等)是在9元以下,售價(jià)9.9元,聯(lián)營(yíng)商依然有利潤(rùn)。當(dāng)然,這個(gè)計(jì)算基于一個(gè)前提是,每日銷售咖啡約400杯。

這里面其實(shí)存在四個(gè)問題:

其一,在成本測(cè)算中,李穎波并沒有計(jì)算攤銷折舊,外送成本、門店運(yùn)營(yíng)雜費(fèi),以及平臺(tái)傭金等費(fèi)用的成本。

僅就折舊成本,一位關(guān)注新消費(fèi)的投資人告訴《最話》,該比例大概能達(dá)到5%。此外,對(duì)于房租和人工,李穎波大概采用了一種平均值的算法,但不少加盟商因?yàn)檫x址和所在城市人工問題,其費(fèi)用可能遠(yuǎn)高于這個(gè)平均值。

其二,李穎波并沒有涉及到一個(gè)核心的環(huán)節(jié),那就是庫(kù)迪向加盟商收取的扣點(diǎn)。就孟杉的選址而言,在其計(jì)算下房租人工水電費(fèi)的成本差不多在7塊錢,按理說(shuō)加上庫(kù)迪方給的補(bǔ)貼,這一成本甚至比李穎波計(jì)算的都理想?!跋攵嗔耍€要扣點(diǎn)呢,按階梯扣?!?/p>

其三,即使9.9能保本,那也是在盈虧的生死線上。在王含的賬里,9.9的價(jià)格只能算是保本。房租、人工高的店鋪如果杯量上不去,那就是虧。而宋雨也告訴我們,在其開店的前3個(gè)月,一直是虧本的狀態(tài)。

其四,沒有人做生意是為了保本,甘于保本,重在參與。做生意的本質(zhì)都是為了賺錢,而賺錢就關(guān)乎到“杯量”。

事實(shí)上,在此前庫(kù)迪咖啡的加盟材料中也給出了投資回報(bào)時(shí)間。以快取店為例,在日銷量200杯的情況下,其投資回收期為9.33個(gè)月,當(dāng)日銷量到達(dá)1000杯后,其投資回收期才縮短為1.48個(gè)月。

上述投資人告訴《最話》,一般這種現(xiàn)制零售業(yè)態(tài),只要邊際毛利(即售價(jià)減去直接的物料成本)在50%以上,還是有可能跑通的。而且對(duì)線下業(yè)態(tài)來(lái)說(shuō),毛利的影響還是其次,其實(shí)更關(guān)鍵的是量能不能上來(lái),量大了,租金和人工比例都會(huì)攤薄。“盈利模型里面最敏感的是到底300杯,400杯,還是600杯。”

簡(jiǎn)單的說(shuō),加盟商如果想要賺錢,就必須賣出能覆蓋成本還能有利潤(rùn)的杯量。這其實(shí)就又回到了我們開頭點(diǎn)明的那個(gè)問題,當(dāng)庫(kù)迪咖啡的定價(jià)恢復(fù)到原價(jià)之后,是否還有銷量,這是一件目前無(wú)法說(shuō)清楚的事情。

一個(gè)可以參考的事實(shí)是,其實(shí)在今年4月1日起,庫(kù)迪咖啡就暫停了9.9元/杯的優(yōu)惠活動(dòng)并對(duì)產(chǎn)品線進(jìn)行全面提價(jià)。然而就在同一天,瑞幸開啟店慶活動(dòng),每周推出價(jià)格為9.9元的咖啡單品,并稱將持續(xù)2-3年。庫(kù)迪咖啡又不得不再次推出8.8元的抖音券優(yōu)惠活動(dòng)。

一個(gè)真實(shí)的場(chǎng)景是,在發(fā)稿之前我們買了一張抖音8.8的券在杭州一家?guī)斓峡Х群虽N,在取貨的時(shí)候,庫(kù)迪的柜臺(tái)上,擺放了三杯做好待取的飲品;而在距離庫(kù)迪不到100米遠(yuǎn)的瑞幸咖啡,或許也有9.9元券的影響,總之其取餐臺(tái)上,擺滿了代取的飲品,粗略計(jì)算不低于15杯。

盡管庫(kù)迪自己都聲稱“要做一杯中國(guó)人喝得起的好咖啡,實(shí)現(xiàn)中國(guó)的咖啡平權(quán)”,但庫(kù)迪自己恐怕也不愿意承認(rèn),其核心競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)僅僅是一個(gè)超低價(jià)。更何況哪怕已經(jīng)到了補(bǔ)貼極限的8.8元、9.9元,其低價(jià)還是競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)蜜雪冰城的幸運(yùn)咖,因?yàn)樾疫\(yùn)咖已經(jīng)將一杯現(xiàn)磨美式咖啡的價(jià)格拉低到5元。

從品牌調(diào)性、目標(biāo)客戶群來(lái)說(shuō),庫(kù)迪咖啡并不對(duì)標(biāo)幸運(yùn)咖,而是和瑞幸差不多的生態(tài)位。甚至可以說(shuō),庫(kù)迪咖啡在像素級(jí)跟隨模仿“新”瑞幸。

除了在店面選址、價(jià)格策略上,庫(kù)迪咖啡緊緊咬住瑞幸,在飲品上,庫(kù)迪咖啡也處處對(duì)標(biāo)“新”瑞幸。

李穎波對(duì)媒體透露,“核心團(tuán)隊(duì)有約50%來(lái)自錢治亞瑞幸咖啡創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)”,但選擇留在瑞幸的團(tuán)隊(duì)或許才是瑞幸翻盤的關(guān)鍵。

首先是郭謹(jǐn)一一改過(guò)去瑞幸無(wú)序擴(kuò)張的做法,用“關(guān)停并轉(zhuǎn)”對(duì)直營(yíng)店布局進(jìn)行大范圍的優(yōu)化;其次是聯(lián)合創(chuàng)始人和CGO楊飛調(diào)整品牌調(diào)性,走品牌年輕化路線,針對(duì)年輕人的流量變化,不再打鋪天蓋地的線下廣告,提高流量轉(zhuǎn)化效率和用戶運(yùn)營(yíng)的可控性。

當(dāng)然,最直觀的變化是,以咖啡起家的瑞幸不再只走低價(jià)挖星巴克墻角路線,通過(guò)對(duì)年輕人的偏好經(jīng)過(guò)大量研究,發(fā)現(xiàn)年輕人更偏好重奶、低咖啡因的奶咖,認(rèn)定這是潛力最大的方向,確立了“大拿鐵戰(zhàn)略”,推出了厚乳拿鐵、生椰拿鐵等現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品,扭轉(zhuǎn)了瑞幸咖啡的頹勢(shì),并趁勢(shì)推出椰云拿鐵等產(chǎn)品,在消費(fèi)者選擇、心智里撕掉了”瑞幸是星巴克模仿者“的標(biāo)簽。

誠(chéng)然,當(dāng)年瑞幸是用一招低價(jià)、廣告、鋪店分食了部分星巴克的市場(chǎng)份額,但陸、錢出局后,瑞幸留下來(lái)的“50%”的團(tuán)隊(duì),才是后來(lái)瑞幸脫胎換骨的“關(guān)鍵先生”。

而庫(kù)迪咖啡顯然并不僅僅是復(fù)制錢治亞在瑞幸時(shí)的低價(jià)、快速開店套路,也在模仿現(xiàn)在瑞幸的飲品打法?!靶隆比鹦铱Х茸摺按竽描F路線”,有生酪拿鐵、厚乳拿鐵、生椰拿鐵、椰云拿鐵等產(chǎn)品,庫(kù)迪咖啡在其官網(wǎng)主推的產(chǎn)品有桃醉生酪拿鐵、桃醉厚乳拿鐵、人氣拿鐵、生椰系列等。

但越是模仿,就陷入怪圈:必須比先行者更低價(jià),才能分流到消費(fèi)者的選擇,比如舊瑞幸之于星巴克,比如庫(kù)迪咖啡之于現(xiàn)在的瑞幸。

這使得庫(kù)迪的定位很尷尬,如一位消費(fèi)者所言:上有瑞幸,下游幸運(yùn)咖,用戶只會(huì)覺得便宜的咖啡應(yīng)該更便宜。

03 彈藥

今天的庫(kù)迪咖啡在不惜代價(jià)地跑馬圈地,用進(jìn)一步的低價(jià)和產(chǎn)品模仿策略,試圖分食瑞幸市場(chǎng)。

而在選址上,全國(guó)多地也出現(xiàn)了庫(kù)迪選址緊挨著瑞幸的現(xiàn)象。

極海品牌檢測(cè)的數(shù)據(jù)顯示:截至4月份,庫(kù)迪咖啡距離其最近瑞幸門店平均距離僅僅241米。在北京,這一數(shù)字縮短到114米。而在杭州大悅城的地下負(fù)一層,兩家門店的直線距離直接縮短到100米以內(nèi)。另?yè)?jù)一些網(wǎng)上流露出來(lái)的圖片顯示,在一些地方還出現(xiàn)了瑞幸和庫(kù)迪兩家門店緊挨著或者中間只隔一家門店的情況。

當(dāng)然,庫(kù)迪咖啡從來(lái)不避諱談及瑞幸咖啡,畢竟連官網(wǎng)上都注明創(chuàng)始人是瑞幸前CEO,并且宣揚(yáng)核心團(tuán)隊(duì)有一半的成員來(lái)自瑞幸。

在那次采訪中,面對(duì)“庫(kù)迪咖啡在發(fā)展過(guò)程中的一些做法和策略,是否有瑞幸的經(jīng)驗(yàn)在其中?”的提問,李穎波就直言,“當(dāng)然有,過(guò)往在咖啡行業(yè)的經(jīng)驗(yàn),包括在瑞幸的,對(duì)我們而言都是很寶貴的財(cái)富。其實(shí),錢總(錢治亞)一開始從大店到小店的創(chuàng)新,一直到現(xiàn)在,所有經(jīng)驗(yàn)都是一路以來(lái)在咖啡行業(yè)里長(zhǎng)期耕耘所得。因此,我們現(xiàn)在打造庫(kù)迪的時(shí)候,可以說(shuō),是一個(gè)在咖啡行業(yè)非常資深的團(tuán)隊(duì)在操盤。”

這段話想表達(dá)的是:庫(kù)迪并沒有像素級(jí)模仿瑞幸,談不上借鑒抄襲,瑞幸的打法是這支團(tuán)隊(duì)所創(chuàng)造的。

只是,一個(gè)核心的區(qū)別是盡管因?yàn)檠a(bǔ)貼大戰(zhàn),瑞幸流血上市,招股書口徑下,瑞幸2017 年、2018 年、2019 年 Q1的凈虧損分別為 5637 萬(wàn)元、16.19 億元、5.52 億元。成立近兩年,累計(jì)虧損達(dá) 22.27 億元。其中,按 2018 年?duì)I收計(jì)算,瑞幸咖啡的單杯收入為 9.34 元,按 2018 年凈虧損計(jì)算,單杯虧損 17.99 元。此外,在2018年3月31日的時(shí)間點(diǎn),瑞幸獲取一個(gè)新客的成本曾高達(dá)103.5元。

當(dāng)時(shí)瑞幸巨虧鋪量的底氣在于背后的投資人給予的彈藥、糧草足夠充沛。甚至,就在其遞交招股書的4天前,瑞幸還完成了一筆融資。在2018年11月完成的B輪2億美元融資基礎(chǔ)上,額外獲得共計(jì)1.5億美元的新投資,其中貝萊德(BlackRock)所管理的私募基金投資1.25億美元,瑞幸咖啡投后估值29億美元。要知道,貝萊德是星巴克的最大主動(dòng)投資者及第二大基金管理公司股東。沒有永遠(yuǎn)的敵人,只有永遠(yuǎn)的利益。

更早之前,瑞幸僅一個(gè)A輪的融資,數(shù)額就高達(dá)2億美元,大鉦資本、愉悅資本、新加坡政府投資公司(GIC)和君聯(lián)資本參與融資。

但至今為止,庫(kù)迪并沒有一筆融資披露。這其中不能否認(rèn)的一個(gè)問題是,作為從瑞幸出局的核心管理層,尤其是涉及財(cái)務(wù)造假最高責(zé)任人的陸正耀,資本是否還會(huì)為其個(gè)人品牌背書,已經(jīng)非常明顯。

畢竟,根據(jù)天眼查信息顯示,陸正耀相關(guān)的自身風(fēng)險(xiǎn)就高達(dá)13條,周邊風(fēng)險(xiǎn)更是高達(dá)8351條。此外,今年3月9日,陸正耀新增一項(xiàng)被執(zhí)行信息,執(zhí)行標(biāo)的10.85億元,執(zhí)行法院為福建省廈門市中級(jí)人民法院,所屬司法案件為廈門金圓投資集團(tuán)有限公司與神州優(yōu)車股份有限公司,陸正耀合同糾紛的案件。風(fēng)險(xiǎn)信息顯示,目前,陸正耀共關(guān)聯(lián)3項(xiàng)被執(zhí)行信息,被執(zhí)行總金額約22.92億元。

所以庫(kù)迪咖啡似乎也在刻意避免陸正耀標(biāo)簽的存在,這或許也是為什么在庫(kù)迪的官網(wǎng)上,用了大量篇幅介紹錢治亞這個(gè)“咖啡夢(mèng)想家”的履歷、夢(mèng)想,而只字未提陸正耀的原因。

但外在的可以抹去,內(nèi)在的核心本質(zhì)卻是抹不去的??偠灾瑢?duì)于庫(kù)迪咖啡來(lái)說(shuō),因?yàn)閯?chuàng)始團(tuán)隊(duì)的一些個(gè)人履歷、失信情況,無(wú)疑其從一級(jí)市場(chǎng)融到錢的可能性將會(huì)很低。

那么,如此大規(guī)模補(bǔ)貼的錢從哪里來(lái)?

盡管庫(kù)迪并不承認(rèn),其是從加盟商身上賺錢,還稱要與加盟商風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。但就像宋雨告訴我們的那樣,“你仔細(xì)去算它的政策,說(shuō)是不收加盟費(fèi),但是店面要30萬(wàn)+才能開起來(lái),再加上每月給它的抽成,只是變種方式收錢罷了?!?/p>

更何況,庫(kù)迪已經(jīng)在潛移默化中將補(bǔ)貼成本也攤算到供應(yīng)商身上。根據(jù)公開報(bào)道,對(duì)于抖音平臺(tái)8.8元的團(tuán)購(gòu)活動(dòng),庫(kù)迪咖啡沒有給加盟商額外的補(bǔ)貼。

缺乏資本給予的真金白銀和背書,又要完成萬(wàn)店規(guī)模的擴(kuò)張,那么就只有盤算如何調(diào)動(dòng)加盟商的資源。一位投資人就對(duì)《最話》直言,庫(kù)迪本質(zhì)上賺的就是加盟商的錢,讓加盟商替他打天下。

如果能徹底打開局面,陸正耀、錢治亞未必沒有拿著成績(jī)單向資本市場(chǎng)兜售庫(kù)迪咖啡的可能性,畢竟世界上沒有永恒的敵人。他們的確在下賭注,等候時(shí)機(jī)讓更多的人和資本上桌,對(duì)于庫(kù)迪咖啡的加盟商而言,這無(wú)疑也是一場(chǎng)豪賭。

孟杉告訴我們,他把店鋪轉(zhuǎn)讓之后就想開個(gè)面館,但折騰這一趟下來(lái),已經(jīng)沒錢了。

王含也深諳這一點(diǎn),對(duì)于后續(xù)想要入局的同行們,他的建議就是,“有余錢又對(duì)咖啡有興趣的,然后(能盤到)好的店鋪區(qū)位,合理的租金,可以試一下,或者一些寫字樓的大廳可以單獨(dú)試試,當(dāng)一下瑞幸的平替。”

當(dāng)然,哪怕是豪賭,也有贏的概率。在這半年之久的跑馬圈地后,庫(kù)迪咖啡還是在平靜的水面上,扔下了一顆石塊。

在5月1日的瑞幸財(cái)報(bào)電話會(huì)上,瑞幸董事長(zhǎng)兼CEO郭謹(jǐn)一就表示,瑞幸將繼續(xù)積極加密高線城市的門店數(shù)量,同時(shí)通過(guò)聯(lián)營(yíng)模式加速拓展下沉市場(chǎng),瑞幸咖啡的萬(wàn)店目標(biāo)將在今年上半年提前實(shí)現(xiàn)。很快的,5月29日瑞幸咖啡官方公眾號(hào)宣布,瑞幸咖啡聯(lián)營(yíng)合作伙伴“帶店加盟”模式正式開放,將對(duì)“帶店加盟”的合作伙伴提供免費(fèi)評(píng)估、0加盟費(fèi)、營(yíng)銷支持、全域流量支持等。瑞幸開店提速。

瑞幸針對(duì)的當(dāng)然不僅是庫(kù)迪咖啡,還有準(zhǔn)備在2025年把門店數(shù)量擴(kuò)大到9000家的星巴克,以及防御眾多新品牌。重新站穩(wěn)腳跟的瑞幸,面對(duì)的是“前有星巴克,后有后來(lái)者”的中場(chǎng)戰(zhàn)事,這場(chǎng)“咖啡大戰(zhàn)”,能打的對(duì)手也當(dāng)然包括庫(kù)迪,最起碼它是不能忽視的攪局者。

畢竟,最了解陸正耀的目標(biāo)的人,除了錢治亞,可能就是郭謹(jǐn)一。經(jīng)歷了當(dāng)年那場(chǎng)風(fēng)波以及半年多的競(jìng)爭(zhēng),這位前屬下深知陸正耀的“復(fù)仇”渴望。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系原著作權(quán)人。

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陸正耀“綁上”加盟商去“復(fù)仇”

最了解陸正耀的目標(biāo)的人,除了錢治亞,可能就是郭謹(jǐn)一。

圖片來(lái)源:pexels-Porapak Apichodilok

文|最話FunTalk 孫穎瑩

編輯|劉宇翔

“各位老板早上好,我準(zhǔn)備加入庫(kù)迪這個(gè)大家庭,但大致算了賬,幾乎沒利潤(rùn),而且網(wǎng)上負(fù)面信息很多,請(qǐng)問能入嗎?”

“沒人能回答你這個(gè)問題?!?/p>

近期,在一個(gè)庫(kù)迪咖啡各聯(lián)營(yíng)商(本質(zhì)是加盟商)組建的群聊里,發(fā)生了這段真實(shí)的對(duì)話。

一個(gè)生意,當(dāng)里面的人勸阻外面的人入場(chǎng)時(shí),要么是因?yàn)檫@里是黃金礦,多一個(gè)人入場(chǎng),單人分得的礦就會(huì)變??;要么,則是作為過(guò)來(lái)人有慘痛“血淚教訓(xùn)”,能救一個(gè)后來(lái)者是一個(gè)。

但庫(kù)迪咖啡的加盟商的態(tài)度,或許指向第三種可能性——不知道。

確實(shí)是不知道。

“按目前促銷價(jià)格來(lái)算,就是不賺錢的,加盟商陪著(庫(kù)迪)一起跑。等促銷結(jié)束,差不多原價(jià)還能有銷量,才能賺錢?!痹谛乱痪€城市非核心區(qū)剛加盟庫(kù)迪的王含(化名)告訴我們。

至于原價(jià)對(duì)顧客有吸引力嗎?有那個(gè)可能性沖一把嗎?王含只知道風(fēng)險(xiǎn)很大,如果到時(shí)候杯量上不去,肯定還是要虧的。

那么,杯量要上到多少呢?當(dāng)然每家店鋪的房租人力成本不同,結(jié)果可能并不一致。但已經(jīng)經(jīng)營(yíng)過(guò)一段時(shí)間的宋雨(化名)給自己店面算的賬是,一天要保證600杯才不會(huì)虧本。而另一位福建的加盟商則告訴我們,以他們門店的賬,一天600賣杯都虧。

一天賣600杯,難嗎?難。

“說(shuō)價(jià)錢便宜比不上幸運(yùn)咖,說(shuō)口感比不上瑞幸?!彼斡暾f(shuō)。

對(duì)于庫(kù)迪咖啡的加盟商來(lái)說(shuō),等到不發(fā)優(yōu)惠券的那天,庫(kù)迪還能保有多少客流量,成了最大的不確定數(shù)。大家都知道,這是能否賺錢的決定性因素,也是關(guān)乎他們拿出真金白銀做賭注是否能回本的關(guān)鍵。

雖然一切都沒有譜,但此刻,他們除了相信錢治亞以及隱身背后的陸正耀,別無(wú)他法。

而陸正耀和錢治亞正拿著加盟商們的錢,積沙成塔,試圖賭贏這場(chǎng)“咖啡大戰(zhàn)”,完成對(duì)瑞幸的“復(fù)仇”。

01 入局

《最話》作者曾以加盟者的身份提出想開一家咖啡店,是加盟瑞幸好還是加盟庫(kù)迪好時(shí),有供應(yīng)商回答:瑞幸。

庫(kù)迪咖啡的官網(wǎng)里寫道,“庫(kù)迪咖啡(COTTICOFFEE)由瑞幸創(chuàng)始人、前CEO錢治亞女士攜瑞幸原核心團(tuán)隊(duì)傾力打造,注冊(cè)資金2億美元?!?/p>

庫(kù)迪咖啡試圖用這段話給予加盟者信心:2億美元的注冊(cè)資本,以及創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)來(lái)自瑞幸。

事實(shí)上,在那個(gè)庫(kù)迪咖啡加盟商自組的群里,“瑞幸”成為了群內(nèi)僅次于“庫(kù)迪”的高頻詞,不論是回本周期、盈利情況還是客流、杯量,不少加盟商們都在自發(fā)對(duì)標(biāo)瑞幸。

甚至,話里話外都滲透著一種情緒,他們想成為“瑞幸”的同僚,只是矛盾的是,他們的身份卻是庫(kù)迪咖啡的加盟商——現(xiàn)在瑞幸的對(duì)手。

宋雨選擇加盟庫(kù)迪咖啡,有兩個(gè)原因,其一是庫(kù)迪咖啡的那份“咖啡夢(mèng)想者計(jì)劃”中,寫著幾個(gè)字“不收加盟費(fèi)”,其二則是因?yàn)樵谒斡晁诘男〕鞘?,跟瑞幸相比,?kù)迪咖啡的定價(jià)要便宜,更有生存空間。

而王含的入場(chǎng),則是一種“退而求其次”。因?yàn)閷?duì)咖啡行業(yè)感興趣,王含已經(jīng)關(guān)注瑞幸很久了,但因?yàn)槿鹦以谄渌诘貐^(qū)并未開放加盟,所以他在今年成了一名庫(kù)迪咖啡的加盟商。

從某種程度上來(lái)說(shuō),這恰恰是庫(kù)迪咖啡的一種經(jīng)營(yíng)策略,把自己放在與瑞幸咖啡同樣的選擇盤上,以低價(jià)和更低門檻,吸引意向加盟商。

畢竟經(jīng)歷過(guò)陸正耀錢治亞時(shí)代飛速擴(kuò)張、財(cái)務(wù)造假巨雷后,郭謹(jǐn)一時(shí)代的瑞幸的基本盤很顯然以直營(yíng)為主,對(duì)于開放加盟這件事,也比較保守,中間經(jīng)歷過(guò)開放合作伙伴招募計(jì)劃又暫停。為了平衡各門店之間的利益,同時(shí)填補(bǔ)一些空白市場(chǎng)的空白區(qū)域,盡管瑞幸自2022年底開始,陸續(xù)開啟了幾輪招募計(jì)劃,但選城市的核心原則是開放城市的門店數(shù)量還不密集,競(jìng)爭(zhēng)還不飽和。

2022年瑞幸財(cái)報(bào)顯示,截至2022年年末,瑞幸咖啡門店數(shù)量已經(jīng)高達(dá)8214家,且不說(shuō)一線、新一線城市的市場(chǎng)門店已經(jīng)高度飽和,哪怕是一些下沉市場(chǎng),也出現(xiàn)了像山東濰坊就已經(jīng)有18家瑞幸門店的情況。

甚至可能是出于白熱化競(jìng)爭(zhēng)下,走一步就要拿下一棋的考量,瑞幸的加盟審核也變得更為嚴(yán)格,包括店鋪面積要求平數(shù)變高,店鋪選址更嚴(yán)苛。此外,對(duì)加盟商的前期投入的資金要求也更高,根據(jù)瑞幸官網(wǎng)咖啡合作伙伴的申請(qǐng)明細(xì)顯示,盡管瑞幸并不收取加盟費(fèi),但前期投入涉及裝修、生產(chǎn)設(shè)備、保證金三部分投入,累計(jì)起來(lái)要超過(guò)40萬(wàn)元。

所以,對(duì)于瑞幸咖啡認(rèn)為已經(jīng)飽和的一線、新一線城市,給出的加盟機(jī)會(huì)少;對(duì)于暫時(shí)還未飽和的下沉市場(chǎng),瑞幸咖啡的加盟條件相對(duì)于當(dāng)?shù)貪撛诩用松潭?,門檻又略高。那么從潛在加盟商的角度來(lái)說(shuō),要加入瑞幸,機(jī)會(huì)并不多。

“新”瑞幸咖啡的謹(jǐn)慎,恰好就成為庫(kù)迪咖啡的機(jī)遇。這也成為庫(kù)迪咖啡團(tuán)隊(duì)處處對(duì)標(biāo)甚至“碰瓷”“新”瑞幸的基礎(chǔ)。

雖然瑞幸咖啡的崛起的確是陸正耀、錢治亞時(shí)代瘋狂砸錢開店、營(yíng)銷的結(jié)果,但財(cái)務(wù)造假敗露后,瑞幸咖啡的口碑一落千丈,陸正耀、錢治亞被迫出局。而瑞幸咖啡能起死回生,得益于郭謹(jǐn)一和留下來(lái)的團(tuán)隊(duì)的努力,將這個(gè)品牌從死亡線上拉回來(lái)并重整旗鼓,如果沒有陸、錢的出局,沒有郭謹(jǐn)一團(tuán)隊(duì)的堅(jiān)持,就沒有現(xiàn)在的“新”瑞幸咖啡。

但具有諷刺意味的是,正因?yàn)椤靶隆比鹦铱Х瘸晒ΨP,所以成為了出走后的錢治亞團(tuán)隊(duì)用于招商引資的招牌——很難想象,如果瑞幸咖啡因財(cái)務(wù)造假事件徹底敗亡,“瑞幸”這兩個(gè)字還會(huì)不會(huì)被庫(kù)迪咖啡寫在官網(wǎng)簡(jiǎn)介里。

或許在陸正耀、錢治亞的心里,“新”瑞幸咖啡成為了庫(kù)迪咖啡必須戰(zhàn)勝的夢(mèng)魘——“新”瑞幸咖啡越成功,過(guò)去因財(cái)務(wù)造假而敗落就越顯得刺眼;庫(kù)迪咖啡不能成功,那么就無(wú)法洗刷過(guò)去。畢竟為了東山再起,他們已經(jīng)嘗試過(guò)小面、預(yù)制菜等多個(gè)賽道,都無(wú)功而返。

可能,正因?yàn)椤靶隆比鹦铱Х鹊姆P,讓陸正耀、錢治亞看到希望,于是2022年9月,他們推出了庫(kù)迪咖啡,走上了復(fù)制“新”瑞幸的道路。

或者說(shuō),庫(kù)迪復(fù)制“新”瑞幸,是為了打敗“新”瑞幸。

為了快速擴(kuò)張,在城市覆蓋面上,很顯然庫(kù)迪咖啡是來(lái)者不拒的。甚至說(shuō),哪怕在同一個(gè)商圈,就有來(lái)自天津、浙江、重慶多地的加盟商在社交平臺(tái)反映,庫(kù)迪不僅要與瑞幸去競(jìng)爭(zhēng),還要去庫(kù)迪其他加盟商的門店去競(jìng)爭(zhēng)。一位天津的加盟商表示,在其門店開業(yè)不足一個(gè)月的情況下,距離170米外又開設(shè)了一家?guī)斓峡Х取R灿屑用松瘫硎?,在其門店周圍1公里內(nèi),已經(jīng)有2家?guī)斓稀?/p>

除此之外,庫(kù)迪對(duì)加盟商的準(zhǔn)入門檻顯然也更低。目前庫(kù)迪一共開設(shè)了四種店鋪:店中店、快取店、標(biāo)準(zhǔn)店、品牌店。除了品牌店的前期投入要超過(guò)50萬(wàn)元,其他基本在11萬(wàn)-29萬(wàn)之間。

這對(duì)于想入場(chǎng),同時(shí)手上又沒那么富裕的加盟商而言,顯然可以作為瑞幸的平替。

暫且不說(shuō)加盟商的經(jīng)營(yíng)處境,庫(kù)迪咖啡這支太懂互聯(lián)網(wǎng)跑馬圈地、邊際效應(yīng)遞減法則的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),在規(guī)模造勢(shì)上,很明顯成功了,也在基于其創(chuàng)業(yè)之初就定下的“三年開萬(wàn)店”的口號(hào)加速狂奔。

數(shù)據(jù)顯示,2022年10月22日,庫(kù)迪咖啡首店落地福州IFC,在不到半年時(shí)間的就已經(jīng)在全國(guó)開出1300多家門店。截至今年5月11日,庫(kù)迪咖啡的門店總數(shù)已經(jīng)達(dá)到2500家,開店速度也從每月幾百家提升至每月近千家,預(yù)計(jì)今年7月底門店總數(shù)可達(dá)5000家。

可以對(duì)比的是,早期的瑞幸用了近一年的時(shí)間才鋪設(shè)出1189家門店,而在2018年起20個(gè)運(yùn)營(yíng)季度中,只有5個(gè)季度的平均每月新增門店數(shù)超過(guò)200家。

能打敗瑞幸咖啡開店速度的,只有這個(gè)原瑞幸咖啡團(tuán)隊(duì)。

02 冒險(xiǎn)

只是在庫(kù)迪咖啡的加盟商身上很矛盾的一種情緒是,大家明明是為了賺錢而來(lái),但又深知這條路上的風(fēng)險(xiǎn)。

“虧本”,才好像是這場(chǎng)加盟生意的正常態(tài)。

現(xiàn)階段,已經(jīng)有庫(kù)迪咖啡加盟商開始在小紅書上發(fā)布店面轉(zhuǎn)讓信息。因?yàn)橘嵅坏藉X,甚至虧本。

當(dāng)我們以想加盟的身份咨詢時(shí),已經(jīng)將庫(kù)迪咖啡轉(zhuǎn)讓的加盟商孟杉(化名)這樣對(duì)我們說(shuō):“裝修、房租、轉(zhuǎn)讓費(fèi),太貴了。你要是家里有錢,還是可以做的,加油!”

事實(shí)上,就在不久之前,庫(kù)迪咖啡首席策略官李穎波還曾在一次采訪中,從成本核算角度解釋了外界對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品售價(jià)的種種疑惑。李穎波直言,庫(kù)迪并沒有打價(jià)格戰(zhàn),也并非是低價(jià)燒錢搶占市場(chǎng),9.9的活動(dòng)也并非低價(jià)營(yíng)銷,而是讓咖啡回歸合理價(jià)格。

在她的計(jì)算中,一杯咖啡的成本(包含了原材料成本、水電、房租、人工等)是在9元以下,售價(jià)9.9元,聯(lián)營(yíng)商依然有利潤(rùn)。當(dāng)然,這個(gè)計(jì)算基于一個(gè)前提是,每日銷售咖啡約400杯。

這里面其實(shí)存在四個(gè)問題:

其一,在成本測(cè)算中,李穎波并沒有計(jì)算攤銷折舊,外送成本、門店運(yùn)營(yíng)雜費(fèi),以及平臺(tái)傭金等費(fèi)用的成本。

僅就折舊成本,一位關(guān)注新消費(fèi)的投資人告訴《最話》,該比例大概能達(dá)到5%。此外,對(duì)于房租和人工,李穎波大概采用了一種平均值的算法,但不少加盟商因?yàn)檫x址和所在城市人工問題,其費(fèi)用可能遠(yuǎn)高于這個(gè)平均值。

其二,李穎波并沒有涉及到一個(gè)核心的環(huán)節(jié),那就是庫(kù)迪向加盟商收取的扣點(diǎn)。就孟杉的選址而言,在其計(jì)算下房租人工水電費(fèi)的成本差不多在7塊錢,按理說(shuō)加上庫(kù)迪方給的補(bǔ)貼,這一成本甚至比李穎波計(jì)算的都理想。“想多了,還要扣點(diǎn)呢,按階梯扣?!?/p>

其三,即使9.9能保本,那也是在盈虧的生死線上。在王含的賬里,9.9的價(jià)格只能算是保本。房租、人工高的店鋪如果杯量上不去,那就是虧。而宋雨也告訴我們,在其開店的前3個(gè)月,一直是虧本的狀態(tài)。

其四,沒有人做生意是為了保本,甘于保本,重在參與。做生意的本質(zhì)都是為了賺錢,而賺錢就關(guān)乎到“杯量”。

事實(shí)上,在此前庫(kù)迪咖啡的加盟材料中也給出了投資回報(bào)時(shí)間。以快取店為例,在日銷量200杯的情況下,其投資回收期為9.33個(gè)月,當(dāng)日銷量到達(dá)1000杯后,其投資回收期才縮短為1.48個(gè)月。

上述投資人告訴《最話》,一般這種現(xiàn)制零售業(yè)態(tài),只要邊際毛利(即售價(jià)減去直接的物料成本)在50%以上,還是有可能跑通的。而且對(duì)線下業(yè)態(tài)來(lái)說(shuō),毛利的影響還是其次,其實(shí)更關(guān)鍵的是量能不能上來(lái),量大了,租金和人工比例都會(huì)攤薄?!坝P屠锩孀蠲舾械氖堑降?00杯,400杯,還是600杯?!?/p>

簡(jiǎn)單的說(shuō),加盟商如果想要賺錢,就必須賣出能覆蓋成本還能有利潤(rùn)的杯量。這其實(shí)就又回到了我們開頭點(diǎn)明的那個(gè)問題,當(dāng)庫(kù)迪咖啡的定價(jià)恢復(fù)到原價(jià)之后,是否還有銷量,這是一件目前無(wú)法說(shuō)清楚的事情。

一個(gè)可以參考的事實(shí)是,其實(shí)在今年4月1日起,庫(kù)迪咖啡就暫停了9.9元/杯的優(yōu)惠活動(dòng)并對(duì)產(chǎn)品線進(jìn)行全面提價(jià)。然而就在同一天,瑞幸開啟店慶活動(dòng),每周推出價(jià)格為9.9元的咖啡單品,并稱將持續(xù)2-3年。庫(kù)迪咖啡又不得不再次推出8.8元的抖音券優(yōu)惠活動(dòng)。

一個(gè)真實(shí)的場(chǎng)景是,在發(fā)稿之前我們買了一張抖音8.8的券在杭州一家?guī)斓峡Х群虽N,在取貨的時(shí)候,庫(kù)迪的柜臺(tái)上,擺放了三杯做好待取的飲品;而在距離庫(kù)迪不到100米遠(yuǎn)的瑞幸咖啡,或許也有9.9元券的影響,總之其取餐臺(tái)上,擺滿了代取的飲品,粗略計(jì)算不低于15杯。

盡管庫(kù)迪自己都聲稱“要做一杯中國(guó)人喝得起的好咖啡,實(shí)現(xiàn)中國(guó)的咖啡平權(quán)”,但庫(kù)迪自己恐怕也不愿意承認(rèn),其核心競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)僅僅是一個(gè)超低價(jià)。更何況哪怕已經(jīng)到了補(bǔ)貼極限的8.8元、9.9元,其低價(jià)還是競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)蜜雪冰城的幸運(yùn)咖,因?yàn)樾疫\(yùn)咖已經(jīng)將一杯現(xiàn)磨美式咖啡的價(jià)格拉低到5元。

從品牌調(diào)性、目標(biāo)客戶群來(lái)說(shuō),庫(kù)迪咖啡并不對(duì)標(biāo)幸運(yùn)咖,而是和瑞幸差不多的生態(tài)位。甚至可以說(shuō),庫(kù)迪咖啡在像素級(jí)跟隨模仿“新”瑞幸。

除了在店面選址、價(jià)格策略上,庫(kù)迪咖啡緊緊咬住瑞幸,在飲品上,庫(kù)迪咖啡也處處對(duì)標(biāo)“新”瑞幸。

李穎波對(duì)媒體透露,“核心團(tuán)隊(duì)有約50%來(lái)自錢治亞瑞幸咖啡創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)”,但選擇留在瑞幸的團(tuán)隊(duì)或許才是瑞幸翻盤的關(guān)鍵。

首先是郭謹(jǐn)一一改過(guò)去瑞幸無(wú)序擴(kuò)張的做法,用“關(guān)停并轉(zhuǎn)”對(duì)直營(yíng)店布局進(jìn)行大范圍的優(yōu)化;其次是聯(lián)合創(chuàng)始人和CGO楊飛調(diào)整品牌調(diào)性,走品牌年輕化路線,針對(duì)年輕人的流量變化,不再打鋪天蓋地的線下廣告,提高流量轉(zhuǎn)化效率和用戶運(yùn)營(yíng)的可控性。

當(dāng)然,最直觀的變化是,以咖啡起家的瑞幸不再只走低價(jià)挖星巴克墻角路線,通過(guò)對(duì)年輕人的偏好經(jīng)過(guò)大量研究,發(fā)現(xiàn)年輕人更偏好重奶、低咖啡因的奶咖,認(rèn)定這是潛力最大的方向,確立了“大拿鐵戰(zhàn)略”,推出了厚乳拿鐵、生椰拿鐵等現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品,扭轉(zhuǎn)了瑞幸咖啡的頹勢(shì),并趁勢(shì)推出椰云拿鐵等產(chǎn)品,在消費(fèi)者選擇、心智里撕掉了”瑞幸是星巴克模仿者“的標(biāo)簽。

誠(chéng)然,當(dāng)年瑞幸是用一招低價(jià)、廣告、鋪店分食了部分星巴克的市場(chǎng)份額,但陸、錢出局后,瑞幸留下來(lái)的“50%”的團(tuán)隊(duì),才是后來(lái)瑞幸脫胎換骨的“關(guān)鍵先生”。

而庫(kù)迪咖啡顯然并不僅僅是復(fù)制錢治亞在瑞幸時(shí)的低價(jià)、快速開店套路,也在模仿現(xiàn)在瑞幸的飲品打法?!靶隆比鹦铱Х茸摺按竽描F路線”,有生酪拿鐵、厚乳拿鐵、生椰拿鐵、椰云拿鐵等產(chǎn)品,庫(kù)迪咖啡在其官網(wǎng)主推的產(chǎn)品有桃醉生酪拿鐵、桃醉厚乳拿鐵、人氣拿鐵、生椰系列等。

但越是模仿,就陷入怪圈:必須比先行者更低價(jià),才能分流到消費(fèi)者的選擇,比如舊瑞幸之于星巴克,比如庫(kù)迪咖啡之于現(xiàn)在的瑞幸。

這使得庫(kù)迪的定位很尷尬,如一位消費(fèi)者所言:上有瑞幸,下游幸運(yùn)咖,用戶只會(huì)覺得便宜的咖啡應(yīng)該更便宜。

03 彈藥

今天的庫(kù)迪咖啡在不惜代價(jià)地跑馬圈地,用進(jìn)一步的低價(jià)和產(chǎn)品模仿策略,試圖分食瑞幸市場(chǎng)。

而在選址上,全國(guó)多地也出現(xiàn)了庫(kù)迪選址緊挨著瑞幸的現(xiàn)象。

極海品牌檢測(cè)的數(shù)據(jù)顯示:截至4月份,庫(kù)迪咖啡距離其最近瑞幸門店平均距離僅僅241米。在北京,這一數(shù)字縮短到114米。而在杭州大悅城的地下負(fù)一層,兩家門店的直線距離直接縮短到100米以內(nèi)。另?yè)?jù)一些網(wǎng)上流露出來(lái)的圖片顯示,在一些地方還出現(xiàn)了瑞幸和庫(kù)迪兩家門店緊挨著或者中間只隔一家門店的情況。

當(dāng)然,庫(kù)迪咖啡從來(lái)不避諱談及瑞幸咖啡,畢竟連官網(wǎng)上都注明創(chuàng)始人是瑞幸前CEO,并且宣揚(yáng)核心團(tuán)隊(duì)有一半的成員來(lái)自瑞幸。

在那次采訪中,面對(duì)“庫(kù)迪咖啡在發(fā)展過(guò)程中的一些做法和策略,是否有瑞幸的經(jīng)驗(yàn)在其中?”的提問,李穎波就直言,“當(dāng)然有,過(guò)往在咖啡行業(yè)的經(jīng)驗(yàn),包括在瑞幸的,對(duì)我們而言都是很寶貴的財(cái)富。其實(shí),錢總(錢治亞)一開始從大店到小店的創(chuàng)新,一直到現(xiàn)在,所有經(jīng)驗(yàn)都是一路以來(lái)在咖啡行業(yè)里長(zhǎng)期耕耘所得。因此,我們現(xiàn)在打造庫(kù)迪的時(shí)候,可以說(shuō),是一個(gè)在咖啡行業(yè)非常資深的團(tuán)隊(duì)在操盤?!?/p>

這段話想表達(dá)的是:庫(kù)迪并沒有像素級(jí)模仿瑞幸,談不上借鑒抄襲,瑞幸的打法是這支團(tuán)隊(duì)所創(chuàng)造的。

只是,一個(gè)核心的區(qū)別是盡管因?yàn)檠a(bǔ)貼大戰(zhàn),瑞幸流血上市,招股書口徑下,瑞幸2017 年、2018 年、2019 年 Q1的凈虧損分別為 5637 萬(wàn)元、16.19 億元、5.52 億元。成立近兩年,累計(jì)虧損達(dá) 22.27 億元。其中,按 2018 年?duì)I收計(jì)算,瑞幸咖啡的單杯收入為 9.34 元,按 2018 年凈虧損計(jì)算,單杯虧損 17.99 元。此外,在2018年3月31日的時(shí)間點(diǎn),瑞幸獲取一個(gè)新客的成本曾高達(dá)103.5元。

當(dāng)時(shí)瑞幸巨虧鋪量的底氣在于背后的投資人給予的彈藥、糧草足夠充沛。甚至,就在其遞交招股書的4天前,瑞幸還完成了一筆融資。在2018年11月完成的B輪2億美元融資基礎(chǔ)上,額外獲得共計(jì)1.5億美元的新投資,其中貝萊德(BlackRock)所管理的私募基金投資1.25億美元,瑞幸咖啡投后估值29億美元。要知道,貝萊德是星巴克的最大主動(dòng)投資者及第二大基金管理公司股東。沒有永遠(yuǎn)的敵人,只有永遠(yuǎn)的利益。

更早之前,瑞幸僅一個(gè)A輪的融資,數(shù)額就高達(dá)2億美元,大鉦資本、愉悅資本、新加坡政府投資公司(GIC)和君聯(lián)資本參與融資。

但至今為止,庫(kù)迪并沒有一筆融資披露。這其中不能否認(rèn)的一個(gè)問題是,作為從瑞幸出局的核心管理層,尤其是涉及財(cái)務(wù)造假最高責(zé)任人的陸正耀,資本是否還會(huì)為其個(gè)人品牌背書,已經(jīng)非常明顯。

畢竟,根據(jù)天眼查信息顯示,陸正耀相關(guān)的自身風(fēng)險(xiǎn)就高達(dá)13條,周邊風(fēng)險(xiǎn)更是高達(dá)8351條。此外,今年3月9日,陸正耀新增一項(xiàng)被執(zhí)行信息,執(zhí)行標(biāo)的10.85億元,執(zhí)行法院為福建省廈門市中級(jí)人民法院,所屬司法案件為廈門金圓投資集團(tuán)有限公司與神州優(yōu)車股份有限公司,陸正耀合同糾紛的案件。風(fēng)險(xiǎn)信息顯示,目前,陸正耀共關(guān)聯(lián)3項(xiàng)被執(zhí)行信息,被執(zhí)行總金額約22.92億元。

所以庫(kù)迪咖啡似乎也在刻意避免陸正耀標(biāo)簽的存在,這或許也是為什么在庫(kù)迪的官網(wǎng)上,用了大量篇幅介紹錢治亞這個(gè)“咖啡夢(mèng)想家”的履歷、夢(mèng)想,而只字未提陸正耀的原因。

但外在的可以抹去,內(nèi)在的核心本質(zhì)卻是抹不去的??偠灾?,對(duì)于庫(kù)迪咖啡來(lái)說(shuō),因?yàn)閯?chuàng)始團(tuán)隊(duì)的一些個(gè)人履歷、失信情況,無(wú)疑其從一級(jí)市場(chǎng)融到錢的可能性將會(huì)很低。

那么,如此大規(guī)模補(bǔ)貼的錢從哪里來(lái)?

盡管庫(kù)迪并不承認(rèn),其是從加盟商身上賺錢,還稱要與加盟商風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。但就像宋雨告訴我們的那樣,“你仔細(xì)去算它的政策,說(shuō)是不收加盟費(fèi),但是店面要30萬(wàn)+才能開起來(lái),再加上每月給它的抽成,只是變種方式收錢罷了?!?/p>

更何況,庫(kù)迪已經(jīng)在潛移默化中將補(bǔ)貼成本也攤算到供應(yīng)商身上。根據(jù)公開報(bào)道,對(duì)于抖音平臺(tái)8.8元的團(tuán)購(gòu)活動(dòng),庫(kù)迪咖啡沒有給加盟商額外的補(bǔ)貼。

缺乏資本給予的真金白銀和背書,又要完成萬(wàn)店規(guī)模的擴(kuò)張,那么就只有盤算如何調(diào)動(dòng)加盟商的資源。一位投資人就對(duì)《最話》直言,庫(kù)迪本質(zhì)上賺的就是加盟商的錢,讓加盟商替他打天下。

如果能徹底打開局面,陸正耀、錢治亞未必沒有拿著成績(jī)單向資本市場(chǎng)兜售庫(kù)迪咖啡的可能性,畢竟世界上沒有永恒的敵人。他們的確在下賭注,等候時(shí)機(jī)讓更多的人和資本上桌,對(duì)于庫(kù)迪咖啡的加盟商而言,這無(wú)疑也是一場(chǎng)豪賭。

孟杉告訴我們,他把店鋪轉(zhuǎn)讓之后就想開個(gè)面館,但折騰這一趟下來(lái),已經(jīng)沒錢了。

王含也深諳這一點(diǎn),對(duì)于后續(xù)想要入局的同行們,他的建議就是,“有余錢又對(duì)咖啡有興趣的,然后(能盤到)好的店鋪區(qū)位,合理的租金,可以試一下,或者一些寫字樓的大廳可以單獨(dú)試試,當(dāng)一下瑞幸的平替?!?/p>

當(dāng)然,哪怕是豪賭,也有贏的概率。在這半年之久的跑馬圈地后,庫(kù)迪咖啡還是在平靜的水面上,扔下了一顆石塊。

在5月1日的瑞幸財(cái)報(bào)電話會(huì)上,瑞幸董事長(zhǎng)兼CEO郭謹(jǐn)一就表示,瑞幸將繼續(xù)積極加密高線城市的門店數(shù)量,同時(shí)通過(guò)聯(lián)營(yíng)模式加速拓展下沉市場(chǎng),瑞幸咖啡的萬(wàn)店目標(biāo)將在今年上半年提前實(shí)現(xiàn)。很快的,5月29日瑞幸咖啡官方公眾號(hào)宣布,瑞幸咖啡聯(lián)營(yíng)合作伙伴“帶店加盟”模式正式開放,將對(duì)“帶店加盟”的合作伙伴提供免費(fèi)評(píng)估、0加盟費(fèi)、營(yíng)銷支持、全域流量支持等。瑞幸開店提速。

瑞幸針對(duì)的當(dāng)然不僅是庫(kù)迪咖啡,還有準(zhǔn)備在2025年把門店數(shù)量擴(kuò)大到9000家的星巴克,以及防御眾多新品牌。重新站穩(wěn)腳跟的瑞幸,面對(duì)的是“前有星巴克,后有后來(lái)者”的中場(chǎng)戰(zhàn)事,這場(chǎng)“咖啡大戰(zhàn)”,能打的對(duì)手也當(dāng)然包括庫(kù)迪,最起碼它是不能忽視的攪局者。

畢竟,最了解陸正耀的目標(biāo)的人,除了錢治亞,可能就是郭謹(jǐn)一。經(jīng)歷了當(dāng)年那場(chǎng)風(fēng)波以及半年多的競(jìng)爭(zhēng),這位前屬下深知陸正耀的“復(fù)仇”渴望。

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