文｜正見TrueView koorvod
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在移動(dòng)辦公需求收縮后增速逐年放緩的協(xié)同辦公行業(yè)，正因大模型迸發(fā)出新的生命力。
今日凌晨，微軟總裁薩蒂亞·納德拉（Satya Nadella）在2023微軟Build大會(huì)上宣布推出Windows Copilot，將GPT-4大模型嵌入Windows 11操作系統(tǒng)的側(cè)邊工具欄。
這意味著用戶將可以通過Windows 11新上線的Copilot側(cè)邊工具欄，在沒有任何APP作為中介的情況下，直接調(diào)用AI大模型能力以完成工作生活的各種任務(wù)。
在微軟、谷歌海外激烈比拼的同時(shí)，國內(nèi)協(xié)同辦公玩家們也在搶占爭奪先機(jī)中。先是飛書發(fā)布正在研發(fā)階段的智能助手“My AI”的概念視頻，而后百度宣布智能工作平臺(tái)“如流”已搭載文心一言，并為全體員工開通使用；釘釘、金山辦公、印象筆記更是幾乎幾乎同時(shí)宣布將接入 AI 助手......協(xié)同辦公“卡位戰(zhàn)”無聲打響。
這可能是自2020年經(jīng)歷爆發(fā)增長、疫情時(shí)代落幕后，協(xié)同辦公市場新一輪的增長機(jī)會(huì)。大模型本質(zhì)上是對(duì)生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的重塑，這與協(xié)同辦公的功能價(jià)值相一致。
通過梳理賽道廠商的關(guān)鍵動(dòng)作，我們希望丈量出國內(nèi)協(xié)同辦公廠商的大模型重要“押注”坐標(biāo)系，進(jìn)一步“窺見”目前主流廠商的差異化打法及未來格局趨勢(shì)。
Part.1 飛書智能AI助手“MY AI”:能否實(shí)現(xiàn)彎道超車？
4月11日，飛書官方公眾號(hào)發(fā)布飛書概念產(chǎn)品My AI，具備自動(dòng)匯總會(huì)議紀(jì)要、創(chuàng)建報(bào)告、優(yōu)化和續(xù)寫文字內(nèi)容等能力，也可以通過對(duì)話形式，幫助用戶自動(dòng)創(chuàng)建日程、搜索公司內(nèi)部知識(shí)庫等。
但My AI是否基于字節(jié)正在研發(fā)的大模型，尚未有明確說法。曾有消息稱My AI由飛書自行操盤，而非字節(jié)大模型團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。
在今年的春季未來無限大會(huì)上，飛書方面還發(fā)布了多維表格、飛書應(yīng)用引擎，以及飛書集成平臺(tái)三款新品。飛書CEO謝欣表示，通過這些新品，飛書的定位將升級(jí)為基于協(xié)同辦公的企業(yè)應(yīng)用平臺(tái)。
今年2月有消息稱字節(jié)跳動(dòng)AI Lab正在開展類似ChatGPT和AIGC的相關(guān)研究，并有可能會(huì)為PICO提供技術(shù)支持。
硬幣的另一面是，字節(jié)跳動(dòng)傾力扶持PICO（XR品牌）近兩年，但成果有限；飛書聚焦先進(jìn)團(tuán)隊(duì)和企業(yè)家群體，與老牌協(xié)同辦公廠商體量仍存在追趕空間。此次AIGC浪潮中，飛書和PICO能否彎道超車，成外界關(guān)注焦點(diǎn)。
Part.2 百度“如流”接入文心一言：聚合化的“辦公室大腦”
4月17日消息，文心一言在百度內(nèi)部全面應(yīng)用于智能工作平臺(tái)“如流”，可以根據(jù)員工輸入的提示詞快速生成大綱、招聘JD、新聞稿、宣傳文案、郵件、調(diào)研報(bào)告等文案，并支持根據(jù)輸入的文字生成匹配的圖片，同時(shí)還提供代碼推薦功能，幫助工程師在編寫代碼的時(shí)候?qū)崟r(shí)推薦和生成代碼。
與其他玩家的切入點(diǎn)不同，百度或許正試圖將“看家”的AI本領(lǐng)用于內(nèi)部協(xié)同平臺(tái)上，打造一個(gè)聚合化的“辦公室大腦”，通過新技術(shù)讓企業(yè)隱性的知識(shí)顯性化，成為支持企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的數(shù)字資產(chǎn)。
值得關(guān)注的是，百度全棧布局人工智能四層架構(gòu)的同時(shí)，尋求更低成本方案。李彥宏曾表示，3月以來對(duì)文心一言進(jìn)行了四次升級(jí)，在某些場景下，可以把文心一言的成本降低90%。
Part.3 釘釘“魔法棒”：一條斜杠背后的阿里大模型落地壓力
4月18日春季釘峰會(huì)上，釘釘正式發(fā)布基于阿里通義千問大模型的“/”能力。根據(jù)發(fā)布實(shí)時(shí)演示，通過一根“魔法棒”，釘釘提供10余項(xiàng)AI能力，不論是個(gè)人用戶還是企業(yè)用戶，只需在對(duì)話框里輸入“/”，便可以喚起部分能力，覆蓋群聊、文檔、視頻會(huì)議和低代碼應(yīng)用開發(fā)等，包括實(shí)現(xiàn)自動(dòng)整理群聊要點(diǎn)，快速理解上下文，生成待辦、預(yù)約日程，在群聊中創(chuàng)作文案、表情包等。
在技術(shù)能力層面，釘釘作為首先將阿里巴巴通義千問大模型落地的團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)階段獨(dú)享著大部分資源。在產(chǎn)品場景層面，釘釘總裁葉軍表示釘釘平臺(tái)上已經(jīng)有接近2000個(gè)SaaS應(yīng)用，這是釘釘能為各行各業(yè)不同企業(yè)提供多樣化服務(wù)的基礎(chǔ)。
但目前釘釘內(nèi)與大模型相關(guān)的功能正在測試中，要待相關(guān)安全評(píng)估完成后才會(huì)正式上線。
要用簡單的一個(gè)斜杠，賦予協(xié)同辦公一根“魔法棒”，從而打開釘釘更多的成長半徑，是產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)期常有的愿景。釘釘真正的考題是，如何完成通義大模型在釘釘協(xié)同辦公場景里2.53億活躍用戶的“在線評(píng)分”。
Part.4 金山辦公WPS AI：需打開更高生產(chǎn)力的“天花板”
金山辦公和釘釘同天發(fā)布了具備大語言模型能力的生成式人工智能應(yīng)用，暫定代號(hào)“WPS AI”。“WPS AI”進(jìn)軍協(xié)同辦公的第一站，搭載在金山辦公新一代在線內(nèi)容協(xié)作編輯工具——輕文檔（airPage）上。
輕文檔接入“WPS AI”后，AI生成的內(nèi)容可以直接嵌入到文檔正文，“WPS AI”提供的起草、改寫、總結(jié)、潤色、翻譯、續(xù)寫等功能。
而在5月16日，WPS AI對(duì)外展示了類微軟Copilot能力，接入了文字、海外版表格、PPT演示文稿、PDF四大日常辦公組件。相比首發(fā)時(shí)的AI生成能力，WPS AI加速進(jìn)化則實(shí)際展示了在閱讀理解和問答、人機(jī)交互等維度的深層能力。
但目前，WPS AI同樣尚未大范圍公測。金山辦公能否像微軟一樣持續(xù)打開更高生產(chǎn)力的“天花板”，為協(xié)同辦公市場帶來新突破，還需要市場和用戶的檢驗(yàn)。
大模型時(shí)代下，協(xié)同辦公廠商發(fā)力智能助手是必然趨勢(shì)。目前看來，頭部協(xié)同辦公廠商的大模型AI產(chǎn)品不僅功能方向類似，研發(fā)進(jìn)度也基本一致，最大的不同還是在于所依賴的大廠生態(tài)和特性差異上。
百度和釘釘?shù)摹叭缌鳌薄ⅰ澳Хò簟本劳邪俣群桶⒗镒匝械拇竽Ｐ?，更偏重平臺(tái)集合能力；飛書的“My AI”尚未明確表示是否自研模型；金山辦公選擇和大模型廠商MiniMax合作，更偏重“工具”型協(xié)同產(chǎn)品。
相較于百度“如流”優(yōu)勢(shì)突出的內(nèi)部日常管理，釘釘“魔法棒”的擅長點(diǎn)在于團(tuán)隊(duì)配合，金山辦公的亮點(diǎn)則是利用多年來沉淀的辦公組件能力再一次“破圈”，飛書則更偏重于產(chǎn)品打磨、效率辦公。但不論是何種路徑，核心都劍指提升辦公生產(chǎn)力。
過去，互聯(lián)網(wǎng)廠商打磨好產(chǎn)品才會(huì)發(fā)聲，現(xiàn)在則相反，搶先占位后再“慢慢打磨產(chǎn)品”。但協(xié)同辦公賽道比拼的不是“吆喝”，誰能夠在這場卡位戰(zhàn)中率先跑通產(chǎn)品，公開上線“生成式AI辦公助手”并捕獲市場，誰就能在趨于穩(wěn)定的市場格局形成過程中占據(jù)主動(dòng)權(quán)。
最為重要的是，協(xié)同辦公行業(yè)的生命力還在于它不是一個(gè)封閉的產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)，其長期趨勢(shì)應(yīng)是順應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展浪潮，結(jié)合行業(yè)趨勢(shì)持續(xù)創(chuàng)新。
各家廠商們不應(yīng)滿足于簡單的功能拓展，而是需要通過搶占先發(fā)優(yōu)勢(shì)深入挖掘價(jià)值，打造更強(qiáng)大的開放生態(tài)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，助推平臺(tái)上的企業(yè)和團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系變革，從產(chǎn)業(yè)鏈底層推動(dòng)千行百業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
但若將視野放至全球，國內(nèi)的競爭反而成為次要，微軟、谷歌在技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，國內(nèi)廠商短期內(nèi)難能追趕、反超，在緊抓時(shí)間窗口研發(fā)的同時(shí)，靠生態(tài)力量去彌補(bǔ)成為“最優(yōu)選擇”。
微軟表示，Windows Copilot將于6月開始公開測試。國內(nèi)協(xié)同辦公廠商的發(fā)條，又要緊上一緊了。