文|時(shí)代財(cái)經(jīng) 王婷
編輯|史成超
日前，運(yùn)營(yíng)商降薪、下調(diào)福利的消息在各社交平臺(tái)引發(fā)熱烈討論。其中，兩份蓋著運(yùn)營(yíng)商公章的相關(guān)通知在網(wǎng)上流傳，內(nèi)容聚焦在合規(guī)管理或減免個(gè)人交通、通信補(bǔ)貼等。
“（部分）一線員工每個(gè)月就一千多元工資，靠一些補(bǔ)貼提高收入，現(xiàn)在是變相地逼人走嗎？”西南某縣城的中國(guó)聯(lián)通員工周歡對(duì)時(shí)代財(cái)經(jīng)表示，之前每月有1200元交通補(bǔ)貼，已收到通知六月起取消，這意味著到手工資即將減半。
除中國(guó)聯(lián)通外，有中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信的員工也對(duì)時(shí)代財(cái)經(jīng)表示，近期收到通知，通信補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼取消了。
01 話費(fèi)福利取消，自費(fèi)辦套餐
“航空公司員工每年有免費(fèi)機(jī)票，運(yùn)營(yíng)商員工卻要自己交話費(fèi)，想想都離譜?！敝軞g稱。由于公司要求全員營(yíng)銷(xiāo)，他經(jīng)常走街串巷或者駐點(diǎn)推銷(xiāo)電話卡、寬帶，經(jīng)常要接打電話。
高峰時(shí)，身在廣東的中國(guó)移動(dòng)基層職工阿威每小時(shí)至少接聽(tīng)20個(gè)電話，溝通業(yè)務(wù)以及公司內(nèi)部事務(wù)性工作。他吐槽，公司內(nèi)部有很多學(xué)習(xí)要求，需要員工在各種App上完成，這也要耗費(fèi)流量。
此前，阿威使用的是公司支付的300多元的話費(fèi)流量套餐，5月中旬，他收到領(lǐng)導(dǎo)口頭通知，通信補(bǔ)貼和交通補(bǔ)貼都要取消，他不得不自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)新套餐，月租是199元，“不敢亂花，所以每天限定流量?！?/p>
包括上述話費(fèi)補(bǔ)貼以及400元的交通補(bǔ)貼，阿威每月實(shí)際到手3000多元，如今要取消話費(fèi)補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼，心理落差很大。他還提到，自己在中國(guó)移動(dòng)工作十余年了，始終無(wú)法晉升。
跟阿威同屬中國(guó)移動(dòng)的晨露也收到了取消通信補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼的消息，她在陜西工作，算上800元的交通補(bǔ)貼，之前每月到手工資5000元左右，每月350元的通信補(bǔ)貼以套餐形式發(fā)放。
“就算是收入特別高的領(lǐng)導(dǎo)，取消補(bǔ)貼也難受得很……更何況對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，相當(dāng)于少了五分之一的工資?！彼f(shuō)。
運(yùn)營(yíng)商削減補(bǔ)貼的消息也引起了應(yīng)屆生小胡的關(guān)注，他馬上就要畢業(yè)成為中國(guó)聯(lián)通正式員工，近日卻得知餐補(bǔ)、通信補(bǔ)貼可能要取消，公積金比例可能要下降，基本工資可能要打七折。
“招聘人員在學(xué)校宣講的時(shí)候，告訴我們有很多補(bǔ)貼……我在一線城市，工資打折太多的話真的很難受?！彼A(yù)期每月實(shí)際到手收入是8000元，但如取消餐補(bǔ)、交通補(bǔ)貼、房補(bǔ)等福利，實(shí)際到手收入只有5000元，相當(dāng)于打了七折。
7月，小胡要參加公司組織的入職前培訓(xùn)，目前已經(jīng)開(kāi)始看房，一室一廳的房子月租金2000元，這讓他感到壓力很大。不過(guò)，春招已結(jié)束，他不敢放棄這份工作。
時(shí)代財(cái)經(jīng)觀察到，三大運(yùn)營(yíng)商員工隊(duì)伍極為龐大，若全面取消補(bǔ)貼，將波及近百萬(wàn)員工。截至2022年底，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信的在職員工總數(shù)分別約為45萬(wàn)人、24萬(wàn)人、28萬(wàn)人。
在社交平臺(tái)上，不少運(yùn)營(yíng)商員工對(duì)此表示疑惑：為什么公司一年來(lái)股價(jià)飆升，公司還要削減員工的補(bǔ)貼？5月22日，中國(guó)移動(dòng)收盤(pán)報(bào)94.47元/股，總市值2.02萬(wàn)億元。按照2022年5月23日收盤(pán)總市值1.34萬(wàn)億元計(jì)，公司一年市值暴漲了6800億元。
02 降本增效，降低費(fèi)用支出
時(shí)代財(cái)經(jīng)觀察到，2022年及今年第一季度，由于加強(qiáng)5G、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化或新基建項(xiàng)目等領(lǐng)域的投入，三大運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)成本居高不下，進(jìn)而導(dǎo)致利潤(rùn)率停滯不前，甚至下滑。面對(duì)愈發(fā)復(fù)雜的外部環(huán)境，它們選擇了降本增效。
中國(guó)移動(dòng)財(cái)報(bào)顯示，全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇乏力、地緣政治沖突頻發(fā)，國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)需求收縮、供給沖擊、預(yù)期轉(zhuǎn)弱三重壓力仍然較大，國(guó)際貿(mào)易和技術(shù)壁壘導(dǎo)致供應(yīng)鏈穩(wěn)定面臨不確定性，一定程度上對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生影響。
財(cái)報(bào)還提到，期內(nèi)中國(guó)移動(dòng)運(yùn)用數(shù)智技術(shù)促進(jìn)降本增效，取得積極成效，成本節(jié)省全年超過(guò)38 億元，同時(shí)公司強(qiáng)化全員、全要素、全過(guò)程成本管控，不斷提升精細(xì)化管理水平。
去年，中國(guó)移動(dòng)銷(xiāo)售費(fèi)用、管理費(fèi)用的同比增幅均不足3%，占營(yíng)業(yè)收入的比重下滑，且增幅低于營(yíng)收、歸母凈利潤(rùn)的增幅。同期，該公司營(yíng)業(yè)收入9373億元，同比增長(zhǎng)10.5%，歸母凈利潤(rùn)1255億元，同比增長(zhǎng)8.1%，
中國(guó)聯(lián)通財(cái)報(bào)則顯示，2022年，公司管理費(fèi)用約230億元，同比減少7.3%，變動(dòng)原因是公司開(kāi)展提質(zhì)增效專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。今年第一季度，該公司管理費(fèi)用繼續(xù)下滑，同比降幅達(dá)到27.77%。
中國(guó)電信財(cái)報(bào)顯示，2022年，公司也加快了內(nèi)部產(chǎn)品、銷(xiāo)售、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)、管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型，持續(xù)推進(jìn)降本增效，以提升運(yùn)營(yíng)效率。
同期，中國(guó)電信管理費(fèi)用、銷(xiāo)售費(fèi)用增幅均低于營(yíng)收增幅，分別是3.8%、3.1%，其營(yíng)收、歸母凈利潤(rùn)的增幅是9.4%、6.3%，今年第一季度，中國(guó)電信銷(xiāo)售費(fèi)用同比下降0.4%。
不過(guò)，由于營(yíng)業(yè)成本高企，三大運(yùn)營(yíng)商的利潤(rùn)率依然停滯不前，甚至下滑。2022年，中國(guó)電信的電信服務(wù)毛利率減少0.78個(gè)百分點(diǎn)；中國(guó)移動(dòng)歸母凈利潤(rùn)率為13.4%，較上年下滑0.3個(gè)百分點(diǎn)。今年第一季度，中國(guó)移動(dòng)歸母凈利潤(rùn)率依然同比下滑。
03 政策要求：減少運(yùn)營(yíng)商一般性津貼補(bǔ)貼設(shè)置
為什么運(yùn)營(yíng)商員工的福利會(huì)被取消？接受時(shí)代財(cái)經(jīng)采訪的通信業(yè)觀察家項(xiàng)立剛認(rèn)為，現(xiàn)在國(guó)家有非常嚴(yán)格的要求，要求運(yùn)營(yíng)商在福利、補(bǔ)貼方面合理地規(guī)劃、管理。
他談到，以往運(yùn)營(yíng)商的通信補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼不列入成本管理，隨意地用，這本身是企業(yè)的漏洞，現(xiàn)在需要把這方面的管理工作做得更精細(xì)、。
今年2月，人社部發(fā)布《關(guān)于做好國(guó)有企業(yè)津貼補(bǔ)貼和福利管理工作的通知》（下稱“《通知》”），其中列出諸多國(guó)家規(guī)定應(yīng)納入工資總額的福利項(xiàng)目，沒(méi)有提到通信補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、餐補(bǔ)，提到了自辦食堂或無(wú)食堂統(tǒng)一供餐。
《通知》規(guī)定，除國(guó)家規(guī)定明確要求必須設(shè)置的項(xiàng)目外，企業(yè)應(yīng)減少一般性津貼補(bǔ)貼設(shè)置，同時(shí)，企業(yè)津貼補(bǔ)貼統(tǒng)一納入工資總額管理并在應(yīng)付職工薪酬中列支，不得以代金券或按人按標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)等形式在工資總額外變相設(shè)置或發(fā)放，自印發(fā)之日實(shí)施。
前述中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)傳文件提到了《通知》，要求按人按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放個(gè)人交通補(bǔ)貼的單位，應(yīng)將補(bǔ)貼納入工資總額管理。時(shí)代財(cái)經(jīng)聯(lián)系中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信，試圖核實(shí)兩份網(wǎng)傳文件的真假，電話未接通。
時(shí)代財(cái)經(jīng)在采訪中了解到，已有運(yùn)營(yíng)商職工的補(bǔ)貼納入了工資，中國(guó)聯(lián)通黑龍江的一名基層職工表示，自己實(shí)際收入并沒(méi)有減少，“我們年前就把交通補(bǔ)貼和通信補(bǔ)貼放工資里了，交通補(bǔ)貼少了200元，公積金多了點(diǎn)?！?/p>
周歡也聽(tīng)說(shuō)取消的補(bǔ)貼會(huì)納入工資發(fā)放，但他高興不起來(lái)，因?yàn)楣べY總額沒(méi)變，“納入工資了，那應(yīng)該年終獎(jiǎng)就少了，反正對(duì)于工資來(lái)說(shuō)，總數(shù)就那么多?！?/p>
三大運(yùn)營(yíng)商工資總額預(yù)算于每年年初確定。根據(jù)國(guó)資委的《中央企業(yè)工資總額管理辦法》，工資總額預(yù)算方案履行企業(yè)內(nèi)部決策程序后，于每年一季度報(bào)國(guó)資委備案或者核準(zhǔn)。
目前，諸多運(yùn)營(yíng)商工作人員在等待公司下一步的通知，如果取消的補(bǔ)貼以工資的名義發(fā)放，他們的收入或許不會(huì)降低。
（文中周歡、阿威、小胡均為化名）