文｜時(shí)代周報(bào) 葉曼至
編輯｜劉婷
“我們的黃金都是按克賣，免加工費(fèi)，基地發(fā)貨，假一賠十，喜歡的寶寶快來(lái)拍下！”
直播間里，各式黃金珠寶琳瑯滿目，主播的吆喝叫賣不絕于耳——這樣的場(chǎng)景，幾乎是每個(gè)深圳水貝珠寶黃金直播間的真實(shí)寫(xiě)照。
2020年6月，水貝黃金珠寶直播基地正式揭牌成立，水貝抖音直播基地、淘寶直播基地均已在此落戶。自此，水貝開(kāi)始電商時(shí)代，無(wú)數(shù)水貝淘金者開(kāi)啟線上帶貨，并迅速嘗到甜頭。據(jù)《羊城晚報(bào)》報(bào)道，2022年，深圳水貝及周邊入駐淘寶平臺(tái)TOP10商家，成交金額超25億元。
金價(jià)持續(xù)狂飆下，水貝黃金生意熱火朝天，直播間更是忙得不可開(kāi)交。在此背景下，廣納賢才自然也成了熱潮。不過(guò)，今年以來(lái)，水貝的招聘用人也在發(fā)生微妙變化。
不少水貝店家、企業(yè)表示，今年以來(lái)，直播間主播崗位難以招人，傳統(tǒng)薪資被“看不上”。而作為被選擇的一方，有珠寶主播認(rèn)為，應(yīng)聘時(shí)承諾給到的福利會(huì)與實(shí)際存在落差，而在同行激烈競(jìng)爭(zhēng)下，直播工作也很難做。
與此同時(shí)，黃金珠寶直播行業(yè)也在野蠻生長(zhǎng)，虛假宣傳、以次充好等直播亂象偶有發(fā)生。
水貝轉(zhuǎn)型，是傳統(tǒng)珠寶制造業(yè)升級(jí)突圍的縮影，從線下到線上，是水貝轉(zhuǎn)型必須要打的一場(chǎng)戰(zhàn)役。眼下，在直播賽道上飛速奔馳的水貝，也來(lái)到了漫漫長(zhǎng)路的首個(gè)“彎道剎車”。
珠寶主播成熱門(mén)崗位
位于水貝萬(wàn)山的翡翠珠寶店門(mén)庭若市，前來(lái)選購(gòu)的顧客絡(luò)繹不絕。一則招聘信息被張貼在門(mén)外，在熙來(lái)攘往之間，分外顯眼。
5月12日，時(shí)代周報(bào)記者走訪深圳水貝發(fā)現(xiàn)，多個(gè)珠寶黃金門(mén)店門(mén)前都張貼著招聘信息，崗位以財(cái)務(wù)、銷售員居多。在BOSS直聘、智聯(lián)招聘等多個(gè)招聘平臺(tái)上，水貝也正掀起招聘熱潮，而珠寶主播則成為其熱門(mén)崗位。
貼在門(mén)外的招聘信息/時(shí)代周報(bào)記者攝
“年后生意太好，不招人根本忙不過(guò)來(lái)?！痹谒愰_(kāi)設(shè)珠寶店的宋正（化名）亦是招聘大軍的一員，他向時(shí)代周報(bào)記者透露，在金價(jià)高漲、嫁娶旺季與‘618’電商大促即將到來(lái)的影響下，進(jìn)入5月，水貝開(kāi)始出現(xiàn)“用工荒”。
“我們這一片還有一些是今年新開(kāi)的店鋪，也在招人，現(xiàn)在招聘也得競(jìng)爭(zhēng)?！彼硎?。
宋正的說(shuō)法也得到相關(guān)數(shù)據(jù)的佐證。
世界黃金協(xié)會(huì)最新發(fā)布的《全球黃金需求趨勢(shì)報(bào)告》顯示，今年第一季度，中國(guó)金飾消費(fèi)總量為198噸，同比增長(zhǎng)11%，環(huán)比增長(zhǎng)56%，創(chuàng)下了自2015年以來(lái)同期金飾需求最強(qiáng)勁的季度紀(jì)錄。
天眼查數(shù)據(jù)顯示，自2023年1月以來(lái)，截至5月19日，深圳新增珠寶相關(guān)企業(yè)近9970余家，其中水貝位于的羅湖區(qū)新增注冊(cè)企業(yè)1470余家。截至目前，深圳擁有珠寶相關(guān)企業(yè)16.9萬(wàn)余家。
招聘不止的另外一個(gè)原因，是招不到人。多名水貝珍珠黃金店家、相關(guān)企業(yè)人士向時(shí)代周報(bào)記者表示，黃金珠寶主播是目前最“棘手”的招聘崗位。
在水貝壹號(hào)擁有一個(gè)黃金珠寶工作室的徐啟（化名），目前正在招聘兩名淘寶黃金珠寶主播。他向時(shí)代周報(bào)記者表示，主播的薪資構(gòu)成一般是底薪+提成，他們招聘的底薪是8000元/月，公司與主播的銷售額分成是6：4，每個(gè)月直播滿26天，可以根據(jù)當(dāng)月直播間數(shù)據(jù)獎(jiǎng)勵(lì)6000～10000元的銷售提成。
“一個(gè)月工資大概會(huì)有2萬(wàn)～3萬(wàn)元，碰上節(jié)點(diǎn)大促能有4萬(wàn)元左右，但很多人還是嫌錢(qián)少。”徐啟直言，不少應(yīng)聘者表示，主播的薪資起碼要在5萬(wàn)元起，不然一律免談，但該薪資標(biāo)準(zhǔn)只適用于粉絲量相對(duì)較大的直播間，“我們淘寶直播間目前不到1萬(wàn)粉絲，體量太小了?！彼麩o(wú)奈道。
宋正表示，他所招聘的珠寶主播底薪1萬(wàn)元/月，提成計(jì)件算，具體薪資面談，月薪不會(huì)低于5萬(wàn)元/月，“工資太低人家看不上。水貝自從弄了直播基地，很多工作室、門(mén)店都在搞直播，主播一直都是用工缺口。”他說(shuō)道。
招聘難，應(yīng)聘同樣也難。作為被選擇的一方，水貝珠寶主播素素（化名）曾在面試時(shí)，有過(guò)協(xié)商的銷售分成與招聘信息上不一致的經(jīng)歷。
“應(yīng)聘信息上說(shuō)主播提成能給到70%，但在面試的時(shí)候又會(huì)告訴你，達(dá)到這個(gè)提成需要有一個(gè)前提條件，比如要求主播有‘從0到1’搭建孵化直播間的經(jīng)驗(yàn)，但這些并沒(méi)有事先在招聘信息上標(biāo)明?！彼厮貙?duì)向時(shí)代周報(bào)記者表示。
另一方面，愈演愈烈的同行競(jìng)爭(zhēng)，也讓部分珠寶主播感到直播難做。
“黃金珠寶直播間現(xiàn)在都很內(nèi)卷，同行之間樣式價(jià)格、給到的福利都差不多，很難做出差異。”另一名曾在水貝做過(guò)珠寶黃金直播的業(yè)內(nèi)人士表示，很多直播間即使不在水貝直播賣貨，也會(huì)打上‘水貝’字樣，一旦存在假貨亂象，無(wú)疑是擾亂水貝珠寶黃金直播行業(yè)生態(tài)。
“狂飆”的珠寶直播
毫無(wú)疑問(wèn)，水貝黃金珠寶電商直播行業(yè)正蒸蒸日上，高速發(fā)展。與此同時(shí)，不少亂象也正悄然而至。
時(shí)代周報(bào)記者在多個(gè)抖音水貝黃金珠寶直播間發(fā)現(xiàn)，珠寶貴金屬鑒定證書(shū)往往是黃金珠寶的保真憑證，而相關(guān)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)就在水貝，且檢測(cè)價(jià)格也十分平價(jià)。據(jù)時(shí)代周報(bào)記者走訪發(fā)現(xiàn)，一件珠寶黃金產(chǎn)品的鑒定證書(shū)，往往在5元～10元之間即可拿到。
縱然如此，這一保真渠道，也可“以假亂真”。
5月19日，時(shí)代周報(bào)記者以消費(fèi)者的身份，在一名代送珠寶鑒定證書(shū)業(yè)內(nèi)人士了解到，珠寶黃金飾品的材質(zhì)、成分并不需要在證書(shū)上清晰標(biāo)明，只需“模糊處理”即可。
“比如說(shuō)珍珠的珠寶鑒定書(shū)，不需要標(biāo)明種類是淡水珠還是海水珠，只需要標(biāo)上珍珠就好。這樣也便于賣家在直播間包裝?！鄙鲜鰳I(yè)內(nèi)人士進(jìn)一步表示，黃金飾品含金量不足999時(shí)，也可以在證書(shū)上標(biāo)明999，“只要飾品中是真的包含黃金就行。”
此外，在證書(shū)造假還可以體現(xiàn)在“證真貨假”上。
另一名在水貝從事鑒定證書(shū)的陳義（化名）向時(shí)代周報(bào)記者表示，K金項(xiàng)鏈、5G金等款式固定，同品單價(jià)的珠寶，可以將一件真貨送檢，然后批量拿下幾百個(gè)證書(shū)，再套到同款式的假貨上出售。
“在水貝做檢測(cè)的證書(shū)沒(méi)辦法造假，只能是這樣操作?！钡惲x直言，如果是有批量假貨需要證書(shū)，自己也有相關(guān)渠道可做，但收費(fèi)會(huì)偏貴?！拌b定證書(shū)同行收費(fèi)是15元/張，如果是散戶買(mǎi)家的話，那就是100元/張起，畢竟存在風(fēng)險(xiǎn)?！彼f(shuō)道。
事實(shí)上，上述情況只是黃金珠寶直播間亂象的縮影。
5月19日，知名打假人王海接受時(shí)代周報(bào)記者采訪時(shí)表示，據(jù)他檢測(cè)，不少黃金珠寶直播間含金量不足，達(dá)不到直播間宣傳的999或9999。
天使投資人、互聯(lián)網(wǎng)專家郭濤向時(shí)代周報(bào)記者表示，近年來(lái)，直播帶貨行業(yè)處于高速發(fā)展期，已成為黃金珠寶行業(yè)常態(tài)化的營(yíng)銷方式與銷售渠道，加強(qiáng)直播電商監(jiān)管刻不容緩。
“一方面，要進(jìn)一步建立或完善直播電商相關(guān)法律法規(guī)，強(qiáng)化科技監(jiān)管思維，構(gòu)建涵蓋全流程的跨部門(mén)、多領(lǐng)域、常態(tài)化監(jiān)管機(jī)制和部門(mén)聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)機(jī)制，加大監(jiān)管和違規(guī)處罰力度。另一方面，直播電商平臺(tái)應(yīng)當(dāng)切實(shí)履行平臺(tái)的審核和監(jiān)管處置義務(wù)，加強(qiáng)入駐商家、商品相關(guān)資質(zhì)的審核力度，不斷完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制、措施等?！彼ㄗh道。