界面新聞記者 | 李如嘉

5月11日，一則意大利簽證暫停辦理的消息在社交媒體上發(fā)酵。發(fā)帖人稱，收到旅行社內(nèi)部通知，意大利使館停止受理團簽，目前所有意大利一地的產(chǎn)品全部停止售賣，已經(jīng)收客的旅游團需要為客人辦理退團，待使館開放團簽后才能開始收客。

界面新聞聯(lián)系到該帖的發(fā)布者馬女士，她目前是某OTA平臺在南京一家門店的負責(zé)人。她對界面新聞表示，5月11日早上，她在一家供應(yīng)商內(nèi)部群看到了這張截圖。關(guān)于意大利簽證，馬女士從OTA負責(zé)簽證部門的工作人員處了解到，目前上海領(lǐng)區(qū)如意簽預(yù)約沒有回復(fù)郵件；個人簽證可能由于人數(shù)限制沒有放出足夠的號源，也有傳聞停止放號；ADS團簽還未開放。

ADS簽證僅限于在被批準的一個國家內(nèi)旅游，不可簽轉(zhuǎn)、不可延期、必須團進團出。如意簽是簽證中心為申請者提供的付費上門簽證服務(wù)，申請者可以自己選擇遞交簽證申請的場所，在簽證中心所在地以外的地區(qū)和城市也可以選擇這項服務(wù)；如意簽的申請人可以是個人也可以是團隊。

界面新聞就此事?lián)艽蛄艘獯罄炞C服務(wù)熱線進行詢問，客服表示目前意大利ADS團簽尚未開放，但近日確實有收到通知，上海領(lǐng)區(qū)由于預(yù)約人數(shù)過多暫停辦理意大利如意簽；北京和重慶領(lǐng)區(qū)仍可正常辦理如意簽?？头藛T表示，各個領(lǐng)區(qū)的個人旅游簽證及其他簽證也可以正常預(yù)約辦理，沒有收到可能會受影響的通知。

由于目前意大利ADS團簽還未開放，一些旅行社會選擇使用如意簽為團隊客人辦理簽證。上海領(lǐng)區(qū)的如意簽暫停辦理，旅行社部分業(yè)務(wù)受到影響。

馬女士告訴界面新聞，今年她所在的平臺已有兩個意大利旅游團通過如意簽整團出簽。目前，馬女士門店有兩位游客計劃6月20日前往意大利，正在準備簽證材料，但不知是否能辦理下來。由于具體情況仍不清楚，該OTA平臺上的意大利相關(guān)旅游產(chǎn)品仍在正常售賣，但是也有一些旅行社已經(jīng)停止銷售相關(guān)產(chǎn)品。

另外，多家OTA和旅行社對界面新聞表示，尚不能確認意大利旅游團產(chǎn)品是否還會繼續(xù)售賣。“希望盡快解決吧，暑期是歐洲旅游旺季，我們還想多做點業(yè)績呢?！瘪R女士說。

3月10日，文化和旅游部官網(wǎng)公布了關(guān)于試點恢復(fù)旅行社經(jīng)營中國公民赴有關(guān)國家（第二批）出境團隊旅游業(yè)務(wù)的通知，自2023年3月15日起，開放中國前往第二批40個國家的出境團隊游和“機票+酒店”業(yè)務(wù)，意大利在名單上的11個歐洲國家中。

界面新聞從經(jīng)營出境業(yè)務(wù)的旅行社處了解到，想前往意大利旅游的游客通常會選擇歐洲游，在意大利安排的天數(shù)較少。由于意大利屬于申根國家，這種情況下旅行社通常會為游客辦理其他歐洲申根國家的簽證，例如日程安排通常會比較久的法國簽證，這樣同樣可以前往意大利旅游。目前，只有前往意大利一地的旅游團受到了影響。

另有旅行社負責(zé)人李小姐對界面新聞表示，歐洲的簽證現(xiàn)在普遍辦理周期都很長，簽證中心服務(wù)能力有限，一天只放少量預(yù)約號。五月份她曾前往歐洲出差，簽證資料二月份就已提交，但趕在出發(fā)前一兩天才拿到簽證。李小姐表示，有不少去歐洲的游客因為不能及時拿到簽證而影響行程。