文｜執(zhí)惠旅游
常識(shí)是指人們普遍了解和認(rèn)知的知識(shí)和規(guī)律。它是人類長(zhǎng)期積累而來(lái)的寶貴財(cái)富，每個(gè)人都應(yīng)該掌握一定的常識(shí)，可以幫助我們更好地理解世界和生活，還可以避免一些不必要的錯(cuò)誤和困難。人不可與勢(shì)斗，旅游業(yè)常識(shí)就是旅游的勢(shì)與底層邏輯，是旅游業(yè)的“物理定律”。缺乏常識(shí)的旅游從業(yè)者，不能把握遵循旅游的規(guī)律，在“貪功冒進(jìn)”過(guò)程中不知不覺(jué)交了不少學(xué)費(fèi)。
定律一：旅游業(yè)是資源型產(chǎn)業(yè)
旅游業(yè)是一種資源性型產(chǎn)業(yè)，因?yàn)樗蕾囉谧匀弧⑽幕腿肆Y源的發(fā)展。旅游業(yè)的發(fā)展需要豐富的自然資源如海灘、山景、動(dòng)植物，以及文化資源如歷史古跡、風(fēng)土民情、傳統(tǒng)手工藝品等。此外，旅游業(yè)的發(fā)展也需要人力資源，如導(dǎo)游、酒店服務(wù)員、駕駛員等。這些人才必須有特定的技能和素質(zhì)，方能提供高質(zhì)量的服務(wù)?？傊?，旅游業(yè)的成長(zhǎng)不僅需要積極的經(jīng)濟(jì)政策支持，還需要全方位的資源投入，以確保其綠色、可持續(xù)和質(zhì)量發(fā)展。
旅游業(yè)吃資源飯，其資源屬性如同石油、煤炭，有就是有無(wú)就是無(wú)，勉強(qiáng)不得，尤其核心旅游資源——景區(qū)的資源品級(jí)。因此，得出一個(gè)基本常識(shí)中國(guó)不是所有的地區(qū)都適合搞旅游，旅游也不可能成為普適產(chǎn)業(yè)。
定律二：旅游業(yè)基本需求形態(tài)穩(wěn)定
盡管社會(huì)發(fā)生了巨大的變化，但是旅游業(yè)的基本需求形態(tài)卻沒(méi)有發(fā)生太大的改變，如餐飲變化就很慢，回鍋肉做法基本穩(wěn)定?；拘枨鬀Q定基本形態(tài)，旅游業(yè)的基本需求形態(tài)主要包括：休閑、娛樂(lè)、文化、健康等方面。
人們長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)旅游的需求不僅是對(duì)旅游景點(diǎn)和美食的欣賞，更多的是對(duì)于身心的放松和調(diào)節(jié)。因此，休閑和娛樂(lè)一直是旅游需求中的重要方面，另外，隨著人們對(duì)文化的熱愛(ài)程度不斷提高，文化旅游成為旅游業(yè)又一個(gè)重要的趨勢(shì)。同時(shí)，隨著生活水平的提高，健康成為人們更加重視的問(wèn)題，因此越來(lái)越多的人開始選擇健康旅游，如溫泉、泳池、足療等。
旅游業(yè)的基本需求形態(tài)雖然沒(méi)有根本性的改變，但是旅游業(yè)在適應(yīng)社會(huì)變化和人們需求的變化方面不斷創(chuàng)新，實(shí)行更加有針對(duì)性的服務(wù)方法，是行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在，如海底撈吃面條，扯面表演是服務(wù)形式的創(chuàng)新，但面條才是基本需求形態(tài)，不能在經(jīng)營(yíng)上犯買櫝還珠的錯(cuò)誤。
定律三：旅游業(yè)沒(méi)有后發(fā)優(yōu)勢(shì)
各種國(guó)家和地區(qū)都在積極發(fā)展旅游業(yè)以吸引更多游客。然而，旅游業(yè)沒(méi)有后發(fā)優(yōu)勢(shì)，哪些旅游后發(fā)地區(qū)選擇旅游業(yè)的是否恰當(dāng)？很值得深思。
旅游業(yè)是一個(gè)受政治和經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響較大的行業(yè)。各國(guó)政治和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的差異使得旅游業(yè)不具備后發(fā)優(yōu)勢(shì)。一些國(guó)家和地區(qū)憑借其得天獨(dú)厚的地理位置、氣候和自然資源等條件成為旅游業(yè)的熱門目的地，這使得其他地區(qū)在發(fā)展旅游業(yè)時(shí)無(wú)法與其抗衡。此外，貧富差距和不平等也是制約旅游業(yè)發(fā)展的因素。貧窮國(guó)家或地區(qū)無(wú)法投入足夠的資源開發(fā)旅游業(yè)，而富裕國(guó)家或地區(qū)卻可以投入大量資金進(jìn)行旅游業(yè)的發(fā)展，導(dǎo)致貧窮國(guó)家或地區(qū)更難迎頭趕上。
旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，行業(yè)壁壘高，后發(fā)無(wú)成本優(yōu)勢(shì)。除了天然資源限制外，成本也是制約一些地區(qū)發(fā)展旅游業(yè)的因素。人工成本、物流運(yùn)輸、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等投入過(guò)大，只能靠外資投入才能推進(jìn)發(fā)展。旅游業(yè)中的營(yíng)銷投入大，要想在旅游業(yè)中脫穎而出，需要進(jìn)行大量的營(yíng)銷活動(dòng)，導(dǎo)致前期出現(xiàn)虧損的情況。這就要求企業(yè)在資金和人力上都要足夠強(qiáng)大才能真正開展旅游業(yè)。
旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題也是制約其后發(fā)優(yōu)勢(shì)的因素。隨著旅游業(yè)的擴(kuò)展，環(huán)保問(wèn)題也逐漸浮現(xiàn)。短期內(nèi)太多游客涌入會(huì)對(duì)自然生態(tài)造成影響，導(dǎo)致生態(tài)環(huán)境惡化。由于一些發(fā)展中國(guó)家或地區(qū)缺乏環(huán)保意識(shí)，往往會(huì)存在違規(guī)亂建等現(xiàn)象。這并不能做到可持續(xù)發(fā)展。因此，旅游業(yè)需要注重環(huán)保問(wèn)題，才能夠發(fā)展得更加長(zhǎng)期穩(wěn)定。
景區(qū)無(wú)后發(fā)優(yōu)勢(shì)。同一地區(qū)同類資源后開發(fā)者需要付出巨大，才有可能趕超前者所形成的資源鏈接及協(xié)同優(yōu)勢(shì)，因此建議后發(fā)者錯(cuò)位開發(fā)，補(bǔ)缺旅游業(yè)態(tài)的方式介入在地旅游市場(chǎng)。要想在旅游業(yè)中脫穎而出，需要政治、經(jīng)濟(jì)、成本和可持續(xù)發(fā)展等方面的平衡和協(xié)調(diào)。只有這樣，旅游行業(yè)才能真正發(fā)展為“綠色”的新經(jīng)濟(jì)。
定律四：旅游業(yè)是小產(chǎn)業(yè)
盡管許多人認(rèn)為旅游業(yè)是一個(gè)龐大的行業(yè)，但從宏觀角度來(lái)看，它實(shí)際上是一個(gè)小產(chǎn)業(yè)。旅游業(yè)雖然分為許多領(lǐng)域，包括酒店、旅游服務(wù)和旅游目的地，但它主要集中在特定時(shí)間和地點(diǎn)。例如，人們?cè)诩倨谄陂g經(jīng)常選擇去一些度假勝地，這些度假勝地是高度專業(yè)化和有限的，因?yàn)樗麄冎辉谔囟竟?jié)和地域內(nèi)運(yùn)營(yíng)。此外，旅游目的地和服務(wù)業(yè)對(duì)個(gè)人和組織來(lái)說(shuō)都是非常彈性的，他們只會(huì)為了滿足旅游需求而增加其產(chǎn)能，但實(shí)際上并不會(huì)因此增加大量的就業(yè)或生產(chǎn)。因此，這個(gè)行業(yè)的規(guī)模相對(duì)較小，以景區(qū)收入口徑統(tǒng)計(jì)，文旅部的數(shù)據(jù)是2600億/年，而小米2022全年?duì)I收2800億。
在微觀層面上，旅游業(yè)的規(guī)模也相對(duì)較小。當(dāng)人們?nèi)ヂ糜螘r(shí)，他們通常只花費(fèi)一定的時(shí)間和金錢，購(gòu)買旅游產(chǎn)品和服務(wù)。這些產(chǎn)品和服務(wù)不會(huì)取代一般性產(chǎn)品和服務(wù)，而是作為一種額外消費(fèi)來(lái)滿足人們的需求。因此，旅游業(yè)不會(huì)在短時(shí)間內(nèi)對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生巨大的影響，也不會(huì)在制造業(yè)或其他行業(yè)中發(fā)揮重要的作用。盡管旅游業(yè)的確創(chuàng)造了許多工作機(jī)會(huì)和市場(chǎng)需求，但這些都是有限的。
不以大為美。不做第一也不要想著做唯一。市場(chǎng)是平的，學(xué)習(xí)和模仿分分鐘鐘通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)普及。如只有河南·戲劇幻城投資60億，為爭(zhēng)取單一景區(qū)演藝第一，結(jié)果是經(jīng)營(yíng)壓力山大，賣身河南文旅集團(tuán)。
旅游業(yè)投資失敗很大程度上是忽略旅游業(yè)的“四大定律”，任性而為、率性決策，未來(lái)靠遐想和“技術(shù)”調(diào)整可研，過(guò)度夸大文化的市場(chǎng)價(jià)值，如能認(rèn)識(shí)到淘寶的雙11是什么“文化”，或許就釋然了。商業(yè)文化才是旅游業(yè)文化的主旋律，能被市場(chǎng)識(shí)別和買單的文化才是應(yīng)該強(qiáng)化和符號(hào)化的文化。