文 | 摩登消費 付艷翠
編輯 | 馮羽
今年3月，來到大理洱海旅游的林西發(fā)現(xiàn)，這里三、五個相鄰商鋪中總有一家店鋪經(jīng)營著旅拍業(yè)務(wù)。游客們在認真挑選著喜歡的民族服裝、扮好風情妝飾，請當?shù)財z影師在藍天下、洱海邊留下靚麗影像。
“這樣一組旅拍套餐價格在百元至數(shù)千元不等，心動！”林西也加入了這些游客隊伍里，旅拍套餐399元，妝造花費299元，拍攝一個半小時左右就能完成。在之后她就收到精修后的成片，配上文案，美美地發(fā)到社交媒體上。
不僅是目的地旅拍服務(wù)，婚紗旅拍也越來越受到消費者的青睞。
今年五一準備結(jié)婚的許多，也在今年3月花費了6000元訂購了云南的旅拍婚紗服務(wù)，相比于在攝影棚里的婚紗照，當然是旅拍更“香”。她不僅和男朋友在云南周邊轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，還拍了美美的婚紗照。“感覺很有意義。”
隨著旅游需求釋放，旅拍市場也開始火爆起來。
有旅拍攝影師向「摩登消費」分享道，最近他根本忙不過來，經(jīng)常加班修片到凌晨三四點。因為游客太多，只能拒絕一部分游客的拍照要求。甚至在他們的圈子里，有攝影師一天就能賺1萬元。也有創(chuàng)業(yè)者投入40萬在云南開旅拍店，第一個月就回本，半年時間賺了150萬以上。
喜歡用鏡頭來幫消費者記錄、分享、表達與世界零時差的“這一刻”，似乎正在成為一門性感的生意。
1、“凌晨4點還在修片”
今年大年初五，疫情剛剛放開，范標辭掉共享單車行業(yè)的工作，一個人來到大理，準備做一名獨立旅行攝影師。彼時旅游市場逐漸回暖，隨著出門拍照打卡成為大家的共識，他覺得做一名旅行攝影師不僅自由，收入也能讓自己生活得很好。
之所以選擇來到大理，一方面，這里是熱門旅游城市，旅拍市場本來就火爆。
另一方面，范標曾在某旅游高端定制公司做旅行設(shè)計師（設(shè)計旅行線路和保證用戶體驗），這期間他去過全國150多個城市，但大理給他的印象最為特殊，“我在大理當兵2年，大理帶給我無限詩意，這里有山有海有13個少數(shù)民族，民風淳樸，建筑風格獨特，是我的第二故鄉(xiāng)。”
沒想到才做旅行攝影師沒幾天，范標就認識了和他志同道合的一位投資人，兩人都看好旅拍生意。于是，2月開始，范標就開始著手寫商業(yè)計劃書，籌劃旅拍店——添柴旅拍，并在今年4月成功開業(yè)。
開業(yè)時間很巧，五一正值旅游旺季，如今大理的游客并不少，“很多云南境內(nèi)游客來大理周邊游，其它城市也有很多游客錯峰出行，所以我們雖然剛剛開業(yè)，但每天都能接到10多個訂單?！?/p>
范標向「摩登消費」透露，添柴主要為用戶提供一對一服務(wù)，公司有6名攝影師和6名化妝師，但一天能服務(wù)的數(shù)量也只有10多單。
照如今的發(fā)展情況，范標估計，如今總投資35萬元，預(yù)計在半年或一年就能回本，“我們現(xiàn)在還在不斷地完善服務(wù)標準，等所有工作指導(dǎo)手冊都完善后，就可以開始復(fù)制經(jīng)驗，接待更大規(guī)模和更多的人?！?/p>
在當下的旅游市場上，旅游與拍照已然密不可分。隨著旅游市場的全面恢復(fù)，在一些熱門的旅游景區(qū)，旅拍訂單激增、門店排隊、攝影師緊缺已經(jīng)成為常態(tài)。
“根本忙不過來，我昨天晚上給最后一名游客拍完照已經(jīng)到10點多，回到家加班修片到凌晨三四點。最近我和同事只能趁著早上游客不多，相互調(diào)整上班時間，爭取多睡一會兒。”在西雙版納某旅拍店做攝影師的王梓向「摩登消費」“抱怨”道。
他表示，今年年后以來，旅拍店里的生意都特別好，即便和游客約好時間，錯峰拍攝，也還是有人在排隊，“最近更是游客太多，只能拒絕一部分游客的拍照要求，因為我一天最多也就只能服務(wù)20人?！?/p>
在旅拍攝影師圈子里，像王梓這樣忙的人不在少數(shù)。
“諸如香格里拉、大理、麗江、西雙版納等地旅拍市場都很火爆。我有幾位攝影師朋友，近幾個月以來收入都在2萬-3萬元以上，甚至有攝影大神一天就能賺1萬元?！蓖蹊魍嘎丁?/p>
而相關(guān)的公司也開始賺得盆滿缽滿。
幾天前，一位旅拍店主就在抖音平臺透露，其投入40萬在云南開旅拍店，第一個月就回本，半年時間賺了150萬以上。
顯然，隨著出行環(huán)境的逐步寬松，旅拍行業(yè)正加速回暖。
鉑爵旅拍公關(guān)負責人也向「摩登消費」透露，僅去年雙11，公司GMV就突破2億。今年從春節(jié)的第一波結(jié)婚高峰，到情人節(jié)這些傳統(tǒng)的旅拍營銷節(jié)點，店鋪訪問量、客咨量均同比增長，整體業(yè)務(wù)恢復(fù)穩(wěn)中有序。
攜程數(shù)據(jù)也顯示，今年五一假期期間，平臺上旅拍訂單量同比增長近70%。
旅拍市場正從沉寂中蘇醒。
2、“被淘汰的皇帝妃子裝”
旅游市場日進斗金，也讓更多創(chuàng)業(yè)者們“紅了眼”。
企查查數(shù)據(jù)顯示，2017年至今，每年新增旅拍企業(yè)的數(shù)量分別為236、317、543、448、538、545、426家，基本呈逐年上漲趨勢。
但想在這方面創(chuàng)業(yè)并不容易。如今市場上已經(jīng)出現(xiàn)做婚紗旅拍的頭部品牌鉑爵旅拍，以及境內(nèi)外旅游地跟拍攝影平臺、服務(wù)跟團、自由行人群的旅拍企業(yè)，還有更多“小而美”的工作室。
對于旅拍企業(yè)來說，商業(yè)打法也基本類似，他們最關(guān)注的問題都是獲客路徑、拍照技術(shù)和用戶體驗等。
在獲客上，一部分平臺會與攜程、同程等平臺簽訂合作，將拍照服務(wù)嵌入旅游路線中，頭部旅拍品牌會將預(yù)算投入到與大主播、網(wǎng)紅合作中，更多的創(chuàng)業(yè)者則將獲客預(yù)算投入到抖音和小紅書種草上。
比如鉑爵旅拍公關(guān)負責人表示，疫情期間公司的營銷策略更關(guān)注如何獲得精準流量。一方面，其通過和以李佳琦為代表的頭部網(wǎng)紅電商直播間合作，另一方面，鉑爵旅拍也是眾多明星夫婦及網(wǎng)紅情侶CP首選的旅拍合作品牌，借力粉絲經(jīng)濟和網(wǎng)紅經(jīng)濟。而像王梓所在的旅拍店則緊抓抖音、小紅書線上種草。
“我們會在抖音、小紅書上發(fā)表日?？推?、樣片。很多看到的小姐姐如果喜歡我們的妝造風格，就會被引流?！蓖蹊鞅硎?，當同行還在街邊靠低價拉客，他們的旅拍店已經(jīng)通過線上營銷獲取免費的宣傳，實現(xiàn)精準獲客。
與此同時，消費者不再滿足于簡單的人像記錄，她們更希望為旅行增加一定的文化附加值和藝術(shù)美感。甚至有些消費者旅游的主要目的就是拍照，“到西安拍漢服，到敦煌拍俠客，到麗江拍民族風。”
王梓表示，如今以前那種皇帝妃子裝已經(jīng)滿足不了消費者的旅拍需求，旅拍團隊也要緊跟潮流，化妝師團隊要不斷打造更美的妝發(fā)，攝影師要提高拍照技術(shù)，修圖師也要反復(fù)打磨圖片，“去年還是流行漢服，今年又流行起了民族元素，所以每個旅拍店都要不斷更新，再來幾套鎮(zhèn)店之寶。給女生拍出漂亮照片，讓她們不管是留念還是發(fā)圈都能獲得滿足?！?/p>
但產(chǎn)品要想獲得消費者認可，范標認為，旅拍的核心壁壘還是服務(wù)。
“當服務(wù)體系建立后，用戶就會形成品牌認知，并向身邊的好友、甚至是在抖音、小紅書等平臺推薦，從而更好地獲客。”范標介紹，旅拍套餐一定要明碼標價，不要有任何隱形消費；所有的服裝只要有客人穿過，公司就會進行干洗、消毒，保證下一個客戶的體驗。
與此同時，在線下店的裝修風格上，添柴旅拍也下了一番功夫：裝修時就考慮到消費者的需求，為客人準備了優(yōu)衣庫式的試衣間和存儲柜，方便客人試衣和存放物品，“關(guān)鍵我們?nèi)桃粚σ环?wù)，即便用戶消費了59元旅拍套餐，我們的服務(wù)標準也不會降低。寧愿少賺一點，也要把服務(wù)、客戶體驗做好。”范標說道。
從事攝影行業(yè)多年的王梓也表示，他之前偏好傳統(tǒng)民族風的拍攝，但隨著越來越多90后、00后這樣喜歡個性化和風格化妝造的用戶越來越多，他也開始學習更多的拍攝風格，以滿足消費者多樣化需求。
鉑爵旅拍公關(guān)負責人則表示，個性化產(chǎn)品、高附加值服務(wù)、具有成長性的品牌價值都是旅拍企業(yè)的發(fā)展機遇。
如此，緊跟時代潮流趨勢，打造更加風格化、年輕化、特色化的旅拍產(chǎn)品，顯然是旅拍公司們被消費者青睞的關(guān)鍵。
3、野蠻生長，價格戰(zhàn)來了
旅拍市場雖然火爆，但大部分玩家還是以工作室為主，不具備規(guī)模效應(yīng)，甚至整個行業(yè)呈現(xiàn)小、散、多、亂的特征。
“這個賽道門檻不高，只要有相機，一個人單槍匹馬也能干。”曾經(jīng)的旅拍創(chuàng)業(yè)者劉偉表示，相比傳統(tǒng)影樓的資金投入，旅拍行業(yè)沒有房屋、人員、設(shè)備等大筆投資限制，投入更小。
他補充道，傳統(tǒng)影樓人力成本更高，對于門店面積、裝修等要求也更高，一般2-3年就要裝修一次，是偏重資產(chǎn)的生意，“但旅拍生意投入三四十萬，就能做得不錯，甚至半年到一年就能回本，一年賺幾十萬元并不難?！?/p>
甚至有些剛剛拿起相機、只會用自動擋的“小白”也加入了旅拍行業(yè)?！耙话銜ラe魚找找攝影師，找個200塊錢以內(nèi)的大學生就行，價格優(yōu)惠，還特別熱情。妝造更便宜，也就花五六十元?！毕M者琳琳表示。
「摩登消費」通過閑魚搜索關(guān)鍵詞“旅拍攝影師”和“妝造”，出現(xiàn)很多獨立攝影師和個人化妝師，價格只要百元。
但低門檻的生意總是魚龍混雜，標準不統(tǒng)一，出片和服務(wù)質(zhì)量也變得難以把控。
今年4月剛剛在洱海旅拍的消費者芳芳揭開了行業(yè)亂象的一角。芳芳表示，之前她在洱海的一家線下旅拍店拍照，沒有付錢時，對方服務(wù)態(tài)度特別好，稱會精修到顧客滿意為止。但付錢后一無發(fā)票，二無收據(jù)，甚至拍完照工作人員就讓掃墻上二維碼加修圖師。
“拍完照片我更生氣了。明明是晴天，照片拍出來卻一點不清晰，洱海還發(fā)白。當時跟精修師溝通了，但對方的PS技術(shù)不行，照片一點都不符合我的審美，我受不了給老板打電話，老板理了我一次之后，第二次溝通就把我拉黑了。”芳芳氣憤說道，對方還說是我的審美有問題。
而在黑貓投訴上，搜索關(guān)鍵詞“旅拍”，更是有多達4635條投訴結(jié)果，大多是因為消費者不滿意服務(wù)，或存在套路加錢的情況。
與此同時，低門檻之下，旅拍市場仍在野蠻生長。
“現(xiàn)在市場競爭也挺激烈。大理目前有100家左右旅拍店。我所在的位置，約1.5公里的一條街上就有十幾家旅拍店。”范標表示。
鳳凰融媒也曾報道過，鳳凰古城沱江兩岸0.91平方公里的核心景區(qū)，已有1000多家提供旅拍服務(wù)和兼顧服裝租賃的店鋪。
行業(yè)競爭進入紅海，價格戰(zhàn)也隨之而來。
“這一行的套餐價格已經(jīng)低于一百元。相比之前，價格相同的情況下，旅拍店的服務(wù)時間和給客人的精修、底片也都增加了一倍。”范標表示。
但一味打價格戰(zhàn)往往難以留住客戶，這也給了能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的商家?guī)硗粐臋C會。
畢竟，攝影對專業(yè)技術(shù)要求較高，同時旅拍又是一種體驗式消費，人們非常在意服務(wù)水準。因此，培育旅拍市場，企業(yè)需要提升攝影師、化妝師和修圖師等不同從業(yè)者的專業(yè)程度，設(shè)定適當?shù)臏嗜腴T檻，提供必要的培訓機會以讓消費者獲得更滿意的服務(wù)。
“現(xiàn)在旅游不缺游客，缺的是用心做旅游的公司和旅游人?！眲ケ硎荆缃衿脚_公司多以兼職攝影師為主，拍照水平難以統(tǒng)一。非標化的服務(wù)環(huán)節(jié)，會提升客訴概率，消費者會歸責于旅行平臺，平臺則會與旅拍服務(wù)提供商產(chǎn)生糾紛。
因此，隨著公司規(guī)模擴大，攝影師的培訓也成為競爭點，“與連鎖教育機構(gòu)培訓類似，要想保證質(zhì)量穩(wěn)定，就需要集中化培養(yǎng)攝影師。”劉偉說道。
伴隨著90后、00后愛美人群的消費崛起，旅拍已然成為新的剛需。誰能抓住消費者，就能搶占市場先機。
美編 | 倩倩
審核 | 頌文
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