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瘋狂的五一,旅游業(yè)“干完這票、回家養(yǎng)老”?

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瘋狂的五一,旅游業(yè)“干完這票、回家養(yǎng)老”?

旅游業(yè)的“復活節(jié)”,時候未到。

圖片來源:pexels-Leah Kelley

文|商業(yè)數(shù)據(jù)派 黃小藝

剛剛過去的一夜,所有人的朋友圈都被出行的“人、從、眾”刷了屏。

“這個家我是非回不可嗎?”半夜堵在高速公路上的小可發(fā)出了靈魂拷問;接近凌晨的深圳地鐵,張雯硬是擠了三趟才上車;躺在床上刷攻略的程晨,默默地把一早出門趕車的時間提前了一個小時......這個五一黃金周,搶到出行車票的幸運兒們,開始進入現(xiàn)實歷練的環(huán)節(jié)。

時隔三年,“五一出門看人頭”的節(jié)目終于正式回歸。

據(jù)旅游平臺攜程的數(shù)據(jù),五一期間國內(nèi)酒店、景區(qū)門票、機票訂單量均反超2019年水平。其中,機票搜索熱度超過2022年同期290%以上,恢復至2019年同期110%;境內(nèi)酒店市場搜索熱度已達2022年五一同期9倍以上,相較2019年五一同期增長近200%。

相比于艱難出行的游客,對旅游業(yè)從業(yè)者而言,市場的暖風吹化了他們比在大潤發(fā)宰了十年魚還冷的心。

從業(yè)20年的老旅游人劉文超告訴商業(yè)數(shù)據(jù)派,“這個五一節(jié)是恢復后的第一個長假,上半年如何就看它了。”還有旅游人在網(wǎng)上搬出了“干完這票、回家養(yǎng)老”行業(yè)經(jīng)典語錄。

急切想要回血的旅游業(yè),變得混亂起來。在出游熱情空前的同時,住宿漲價、民宿毀約潮被推上熱搜,網(wǎng)民開始質疑旅游業(yè)“平時不開張,開張吃三年”。

淡季99元一晚的民宿,五一期間價格飚到799元;民宿謊稱破產(chǎn)要消費者取消訂單,而后價格翻番、重新售賣......一面擠瘋了,一面漲瘋了,無論是否計劃出游,人們都感覺到了這個五一的“瘋狂”。

“辛辛苦苦上了調(diào)休的班,現(xiàn)在出去高價消費,突然很心累?!本W(wǎng)友咩咩做了一周攻略,昨天卻決定放棄出游,“或許留在本地,才是正確選擇?!?/span>

當人們渴望出游的滿心期待,剛剛壓下對調(diào)休的各種不滿,全心投入五一備戰(zhàn)之時,卻又突然遭遇漲價毀約、人潮擁擠的刺刀,旅游業(yè)急迫等待的這場翻身戰(zhàn),能打好嗎?怎么才能打漂亮?

01 瘋狂五一:買不到票,住不起房

整個4月份,“大學生特種兵式旅游”、“淄博燒烤”交替持續(xù)霸屏,一度無人問津的旅游話題又重新奪回了往日榮光。

盡管對調(diào)休不滿,人們?nèi)匀粺o法抑制地隔著屏幕羨慕大學生們的肆意灑脫,憧憬淄博烤串的煙火暖意,一邊口是心非地說著,“這個五一調(diào)休,誰出去旅游了,就是叛徒。”一邊又無力地發(fā)現(xiàn),除了節(jié)假日,再沒有別的旅游額度了。

打工人喊著再不出游,就要憋瘋了;帶娃夫妻無奈于“我可以不出去,但架不住娃想出去。”一場浩浩蕩蕩的全國人口大遷徙就這樣開始了。

第一戰(zhàn)是搶票。在社交平臺上,搶不到票的人們絞盡腦汁,研究12306的候補規(guī)則,發(fā)明“截止時間大法”,選擇三角形轉車路線,決定自駕、順風車......

生活中總是遇到各種不公?沒關系,12306總會平等地對待每一個人。

4月27日,薛之謙本人到不了薛之謙演唱會的話題登上了熱搜。無論是明星還是路人甲,用的手機是蘋果還是小米,候補都是唯一的出路。

即使是見慣了春運的車站工作人員,想必也在為全國人口遷徙的盛況而震撼:高鐵一秒票空、全線沒票,“江浙滬放棄五一搶票”登上了熱搜,上海虹橋車站宣告“淪陷”,在大屏播放“車站當日票次已全部售罄”。

第二戰(zhàn),景區(qū)門票也開始“勸退”游客。前有火了一整個月的淄博官方發(fā)文表示,“接待游客這件事,我們心有余力不足了?!焙笥斜本┕蕦m、八達嶺、圓明園等多地景點預約達到滿額,其中圓明園被指是自1840年被毀以來第一次售罄門票。

“中國這么大,卻沒有我的落腳點?!本W(wǎng)友的一句玩梗,道出了這個五一的真相。

而最艱難的一戰(zhàn),當屬深深刺痛打工人錢包的酒店住宿。

4月,一則酒店漲價的帖子,拉開了酒店集體毀約潮的序幕。多個目的地酒店、民宿被爆“價格暴漲”,漲幅高達3到10倍,狠狠地“刀”懵每一個旅客。

“打開廈門住宿的頁面,價格清一色地顯示700+,我真的不配。”剛畢業(yè)的方墨(化名)告訴商業(yè)數(shù)據(jù)派,她去過廈門很多次了,同一個酒店,去年夏天住是400塊,冬天是200塊,現(xiàn)在變成了800塊,且已經(jīng)被售罄了。

令人咋舌的價格,也能被一搶而空,網(wǎng)友直呼著“窮鬼竟是我自己。”

不過,作為信奉“人無遠見,必有近憂”的中國人,早在春節(jié)前后,就有一部分機靈鬼盤算好了五一的行程,“要想便宜,就要提前幾個月訂好房。”但在這個不講武德的五一,他們遭遇了更絕望的背刺。

“我們酒店因為有人嫖娼被查封了,麻煩您退下房?!苯?,多位游客陸續(xù)收到民宿發(fā)來的請求,聲稱破產(chǎn)了、漏水了、違法了....在房客取消后,卻搖身一變、價格翻番,繼續(xù)掛上平臺、高價售賣。

臨近五一,這些被毀約的人只能放棄出行,或者選擇翻倍價位的酒店,甚至有消費者直到新聞爆出,才恍然察覺自己被騙了。

批量毀約、再漲價,吃相難看引發(fā)了眾怒。面對旅游消費漲瘋了的事實,不少人開始疑惑,“這究竟是價格回升,還是道德的淪喪?”

02 漲價爭議的背后,旅游業(yè)“裂開了”

笑容不會消失,只會從打工人的臉上轉移到商家的臉上。

住宿爆滿、門票售罄、鐵路加線......旅游人一朝翻身,從失業(yè)高發(fā)的“社會弱勢群體”變成了人人羨慕嫉妒恨的價格“刺客”。

談及這次漲價毀約潮,徐州的一位民宿主理人阿水(化名)告訴商業(yè)數(shù)據(jù)派,他提前2個月就將五一的房價從平時的299元調(diào)成了2999元,“把價格改得很離譜,是為了避免大家提前預定?!卑⑺a充道,“等到五一前兩周,再根據(jù)市場情況調(diào)價?!?/span>

而這次漲價毀約的酒店,要么是沒來得及改價,要么是嫌自己改得低于市場價,由此展開了一場“劣幣驅逐良幣”的合謀。

“這種屬于做一次性流量生意,也不管復購和口碑?!?/span>阿水補充道,“平臺三倍的處罰約束力有限,只要價格賣得夠高,賣一間就賺回本了。”

“三年磨一假”,這股漲價毀約潮,將旅游資源的供求失衡赤裸地顯現(xiàn)出來。

在阿水看來,此次民宿老板毀約潮,公然違背契約,很可能是新手小白和老油條一起壞了行業(yè)的名聲,“疫情期間倒了一大批民宿,去年Airbnb退出也撤退了一波,今年不少新手涌進來,正是混亂的時候?!?/p>

從全國數(shù)據(jù)來看,截至2022年年初,國內(nèi)酒店數(shù)量較疫情前減少了約8.6萬家,降幅約25%,客房總數(shù)較2019年減少了約47萬間,降幅約24.7%。僧多粥少,推著酒店價格一路水漲船高。

除了住宿難定,團游產(chǎn)品同樣一位難求。

海淀區(qū)甘家口百貨的攜程加盟店老板劉文超告訴商業(yè)數(shù)據(jù)派,憑借商場自然客流,每天能加十多個微信,“目前,門店跟團游基本售罄,客單價在4000元每人。”

“最后幾天來定團游的,很多是買不到票的一家人?!眲⑽某f道,平臺的旅游產(chǎn)品線基本提前一個月就開始了布局,預控門票、車次、導游資源和線路,“4月上旬就定完了很多,只有個別線路還有名額。”

所以,和你搶車票、門票、酒店的,不止游客,還有大大小小的旅行社。

在西安網(wǎng)紅街區(qū)長安十二時辰工作的張箏(化名)告訴商業(yè)數(shù)據(jù)派,每日一萬張的景區(qū)五一門票在提前3天就已經(jīng)全部售罄,“開業(yè)這一年來,不少旅行社、其他景點聯(lián)系我們想售賣套票,但我們自己的游客都不夠買的?!?/span>

搶資源,談合作,供不應求是旅行社們最直接的感受。從業(yè)人員的銳減不足,讓他們更加心力交瘁。

“去年我們只能靠代銷產(chǎn)品,做海外代購賺點錢?!痹陂L久的停擺下,劉文超的不少同行都選擇了離開,“去保險公司、街道辦事處、家具商場做銷售......各行各業(yè)都有,目前回到行業(yè)來的,不到三分之一。”

而據(jù)媒體報道,2022年底全國只剩下2萬家旅行社不到,較2019年的5萬家門店跌去一半。

漲價、毀約的背后,消費者的旅游需求增長是爆發(fā)式的,但旅游資源的重建,卻是彈性而緩慢的,這種錯位斷層,讓亂象疊生。

03 旅游業(yè)的“復活節(jié)”,時候未到

春天總是在混亂中萌發(fā)生機,旅游業(yè)也是如此。

想要打好翻身仗,做好長期的體驗服務,最快見效的,當屬行政手段。

在淄博,一段司乘對話走紅全網(wǎng)。視頻中,司機說道,“我們出租車都有文件,不打表的、拒載的,只要被投訴立馬停運,燒烤單位坑人騙人的、收費不合理的立馬關門。淄博市領導說了,誰砸了我們的鍋,就砸誰的碗?!?/span>

4月22日,山東省淄博市市場監(jiān)督管理局網(wǎng)站發(fā)布通知,指出在2023年“五一”假期前后,按3月1日-3月31日的平均實際成交價格,賓館酒店房間定價上浮不得超過50%。

此外,還有海南省市場監(jiān)督管理局,面向全省住宿、餐飲、景區(qū)、交通、醫(yī)療藥品等相關協(xié)會單位發(fā)出提醒,將會嚴查旅游刺客,對哄抬價格行為,最高可處300萬元罰款。

短期的措施能治標,而治本還在于旅游資源的回彈充盈。作為鏈接、統(tǒng)籌上下游資源的在線旅游平臺(OTA),攜程、飛豬、美團等平臺新動作頻頻。

一方面,OTA平臺集體化身開店狂魔,猛開線下實體門店。

攜程透露,今年門店簽約超過了1300家,已開業(yè)的門店在500家左右,僅4月18日一天就有接近200家門店開門迎客;有媒體報道,和平天下集團4月在北京地區(qū)簽約了百家旅行社門店,恢復達到60%左右。

在疫情期間得到突飛猛進的線上旅游,為何又重新?lián)肀Ь€下?

不同線上的散團、標配團,線下門店最大變化在于,通過面對面交流,提供定制類產(chǎn)品、高端品質團,以滿足用戶的個性化需求。

據(jù)攜程所說,跟團游收入在增長,當前市場迫切需要新的跟團游產(chǎn)品和新的旅行社門店模式,“2023年第一季度,私家團訂單占比較2019增長4%;目的地參團占比增長20%。”

據(jù)商業(yè)數(shù)據(jù)派觀察,這些新開的門店地理位置各不相同。除常規(guī)門店外,有的在社區(qū)煙火之中,有的在繁華商場高層,還有的在目的地景區(qū),也承載著觸達不同消費者的任務。

搶地比賽,已經(jīng)開始。

巧婦難為無米之炊。搶完門店,還要把店里的產(chǎn)品庫塞滿。

在傳統(tǒng)熱門旅游城市的持續(xù)火爆之下,一批新興目的地快速崛起。正如燒烤“帶火”了淄博,村BA“帶火”了臺江,風箏節(jié)“帶火”了濰坊,胖東來“帶火”了許昌......不要人擠人,去三四線城市深度游,成為年輕人的心之所向。

旅游體驗正在加速多樣化、差異化。

去年五一剛一營業(yè)就走紅的長安十二時辰街區(qū),以古裝NPC表演和換裝沉浸式體驗而聞名。據(jù)工作人員透露,今年,景區(qū)內(nèi)換裝比例從30%漲到了50%,“附近的換裝店從7家左右,漲到了60多家。”

據(jù)飛豬透露,“旅行+X元素”也在飆升。例如,五一假期前后全國各地將舉辦的上百場演唱會、音樂節(jié),帶動周邊的酒店預訂量同比暴增超20倍,部分熱門酒店甚至“一房難求”。“旅行+看展”“旅行+電競”“旅行+刷博物館”,都成為了年輕人的心頭好。

對于旅游人而言,這個五一只是消費回歸的第一幕。新的從業(yè)者、新的產(chǎn)品、新的合作伙伴、都在路上。

本文為轉載內(nèi)容,授權事宜請聯(lián)系原著作權人。

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瘋狂的五一,旅游業(yè)“干完這票、回家養(yǎng)老”?

旅游業(yè)的“復活節(jié)”,時候未到。

圖片來源:pexels-Leah Kelley

文|商業(yè)數(shù)據(jù)派 黃小藝

剛剛過去的一夜,所有人的朋友圈都被出行的“人、從、眾”刷了屏。

“這個家我是非回不可嗎?”半夜堵在高速公路上的小可發(fā)出了靈魂拷問;接近凌晨的深圳地鐵,張雯硬是擠了三趟才上車;躺在床上刷攻略的程晨,默默地把一早出門趕車的時間提前了一個小時......這個五一黃金周,搶到出行車票的幸運兒們,開始進入現(xiàn)實歷練的環(huán)節(jié)。

時隔三年,“五一出門看人頭”的節(jié)目終于正式回歸。

據(jù)旅游平臺攜程的數(shù)據(jù),五一期間國內(nèi)酒店、景區(qū)門票、機票訂單量均反超2019年水平。其中,機票搜索熱度超過2022年同期290%以上,恢復至2019年同期110%;境內(nèi)酒店市場搜索熱度已達2022年五一同期9倍以上,相較2019年五一同期增長近200%。

相比于艱難出行的游客,對旅游業(yè)從業(yè)者而言,市場的暖風吹化了他們比在大潤發(fā)宰了十年魚還冷的心。

從業(yè)20年的老旅游人劉文超告訴商業(yè)數(shù)據(jù)派,“這個五一節(jié)是恢復后的第一個長假,上半年如何就看它了?!边€有旅游人在網(wǎng)上搬出了“干完這票、回家養(yǎng)老”行業(yè)經(jīng)典語錄。

急切想要回血的旅游業(yè),變得混亂起來。在出游熱情空前的同時,住宿漲價、民宿毀約潮被推上熱搜,網(wǎng)民開始質疑旅游業(yè)“平時不開張,開張吃三年”。

淡季99元一晚的民宿,五一期間價格飚到799元;民宿謊稱破產(chǎn)要消費者取消訂單,而后價格翻番、重新售賣......一面擠瘋了,一面漲瘋了,無論是否計劃出游,人們都感覺到了這個五一的“瘋狂”。

“辛辛苦苦上了調(diào)休的班,現(xiàn)在出去高價消費,突然很心累?!本W(wǎng)友咩咩做了一周攻略,昨天卻決定放棄出游,“或許留在本地,才是正確選擇。”

當人們渴望出游的滿心期待,剛剛壓下對調(diào)休的各種不滿,全心投入五一備戰(zhàn)之時,卻又突然遭遇漲價毀約、人潮擁擠的刺刀,旅游業(yè)急迫等待的這場翻身戰(zhàn),能打好嗎?怎么才能打漂亮?

01 瘋狂五一:買不到票,住不起房

整個4月份,“大學生特種兵式旅游”、“淄博燒烤”交替持續(xù)霸屏,一度無人問津的旅游話題又重新奪回了往日榮光。

盡管對調(diào)休不滿,人們?nèi)匀粺o法抑制地隔著屏幕羨慕大學生們的肆意灑脫,憧憬淄博烤串的煙火暖意,一邊口是心非地說著,“這個五一調(diào)休,誰出去旅游了,就是叛徒?!币贿呌譄o力地發(fā)現(xiàn),除了節(jié)假日,再沒有別的旅游額度了。

打工人喊著再不出游,就要憋瘋了;帶娃夫妻無奈于“我可以不出去,但架不住娃想出去。”一場浩浩蕩蕩的全國人口大遷徙就這樣開始了。

第一戰(zhàn)是搶票。在社交平臺上,搶不到票的人們絞盡腦汁,研究12306的候補規(guī)則,發(fā)明“截止時間大法”,選擇三角形轉車路線,決定自駕、順風車......

生活中總是遇到各種不公?沒關系,12306總會平等地對待每一個人。

4月27日,薛之謙本人到不了薛之謙演唱會的話題登上了熱搜。無論是明星還是路人甲,用的手機是蘋果還是小米,候補都是唯一的出路。

即使是見慣了春運的車站工作人員,想必也在為全國人口遷徙的盛況而震撼:高鐵一秒票空、全線沒票,“江浙滬放棄五一搶票”登上了熱搜,上海虹橋車站宣告“淪陷”,在大屏播放“車站當日票次已全部售罄”。

第二戰(zhàn),景區(qū)門票也開始“勸退”游客。前有火了一整個月的淄博官方發(fā)文表示,“接待游客這件事,我們心有余力不足了?!焙笥斜本┕蕦m、八達嶺、圓明園等多地景點預約達到滿額,其中圓明園被指是自1840年被毀以來第一次售罄門票。

“中國這么大,卻沒有我的落腳點。”網(wǎng)友的一句玩梗,道出了這個五一的真相。

而最艱難的一戰(zhàn),當屬深深刺痛打工人錢包的酒店住宿。

4月,一則酒店漲價的帖子,拉開了酒店集體毀約潮的序幕。多個目的地酒店、民宿被爆“價格暴漲”,漲幅高達3到10倍,狠狠地“刀”懵每一個旅客。

“打開廈門住宿的頁面,價格清一色地顯示700+,我真的不配。”剛畢業(yè)的方墨(化名)告訴商業(yè)數(shù)據(jù)派,她去過廈門很多次了,同一個酒店,去年夏天住是400塊,冬天是200塊,現(xiàn)在變成了800塊,且已經(jīng)被售罄了。

令人咋舌的價格,也能被一搶而空,網(wǎng)友直呼著“窮鬼竟是我自己?!?/p>

不過,作為信奉“人無遠見,必有近憂”的中國人,早在春節(jié)前后,就有一部分機靈鬼盤算好了五一的行程,“要想便宜,就要提前幾個月訂好房?!钡谶@個不講武德的五一,他們遭遇了更絕望的背刺。

“我們酒店因為有人嫖娼被查封了,麻煩您退下房?!苯眨辔挥慰完懤m(xù)收到民宿發(fā)來的請求,聲稱破產(chǎn)了、漏水了、違法了....在房客取消后,卻搖身一變、價格翻番,繼續(xù)掛上平臺、高價售賣。

臨近五一,這些被毀約的人只能放棄出行,或者選擇翻倍價位的酒店,甚至有消費者直到新聞爆出,才恍然察覺自己被騙了。

批量毀約、再漲價,吃相難看引發(fā)了眾怒。面對旅游消費漲瘋了的事實,不少人開始疑惑,“這究竟是價格回升,還是道德的淪喪?”

02 漲價爭議的背后,旅游業(yè)“裂開了”

笑容不會消失,只會從打工人的臉上轉移到商家的臉上。

住宿爆滿、門票售罄、鐵路加線......旅游人一朝翻身,從失業(yè)高發(fā)的“社會弱勢群體”變成了人人羨慕嫉妒恨的價格“刺客”。

談及這次漲價毀約潮,徐州的一位民宿主理人阿水(化名)告訴商業(yè)數(shù)據(jù)派,他提前2個月就將五一的房價從平時的299元調(diào)成了2999元,“把價格改得很離譜,是為了避免大家提前預定。”阿水補充道,“等到五一前兩周,再根據(jù)市場情況調(diào)價。”

而這次漲價毀約的酒店,要么是沒來得及改價,要么是嫌自己改得低于市場價,由此展開了一場“劣幣驅逐良幣”的合謀。

“這種屬于做一次性流量生意,也不管復購和口碑。”阿水補充道,“平臺三倍的處罰約束力有限,只要價格賣得夠高,賣一間就賺回本了?!?/p>

“三年磨一假”,這股漲價毀約潮,將旅游資源的供求失衡赤裸地顯現(xiàn)出來。

在阿水看來,此次民宿老板毀約潮,公然違背契約,很可能是新手小白和老油條一起壞了行業(yè)的名聲,“疫情期間倒了一大批民宿,去年Airbnb退出也撤退了一波,今年不少新手涌進來,正是混亂的時候。”

從全國數(shù)據(jù)來看,截至2022年年初,國內(nèi)酒店數(shù)量較疫情前減少了約8.6萬家,降幅約25%,客房總數(shù)較2019年減少了約47萬間,降幅約24.7%。僧多粥少,推著酒店價格一路水漲船高。

除了住宿難定,團游產(chǎn)品同樣一位難求。

海淀區(qū)甘家口百貨的攜程加盟店老板劉文超告訴商業(yè)數(shù)據(jù)派,憑借商場自然客流,每天能加十多個微信,“目前,門店跟團游基本售罄,客單價在4000元每人?!?/p>

“最后幾天來定團游的,很多是買不到票的一家人?!眲⑽某f道,平臺的旅游產(chǎn)品線基本提前一個月就開始了布局,預控門票、車次、導游資源和線路,“4月上旬就定完了很多,只有個別線路還有名額?!?/span>

所以,和你搶車票、門票、酒店的,不止游客,還有大大小小的旅行社。

在西安網(wǎng)紅街區(qū)長安十二時辰工作的張箏(化名)告訴商業(yè)數(shù)據(jù)派,每日一萬張的景區(qū)五一門票在提前3天就已經(jīng)全部售罄,“開業(yè)這一年來,不少旅行社、其他景點聯(lián)系我們想售賣套票,但我們自己的游客都不夠買的。”

搶資源,談合作,供不應求是旅行社們最直接的感受。從業(yè)人員的銳減不足,讓他們更加心力交瘁。

“去年我們只能靠代銷產(chǎn)品,做海外代購賺點錢?!痹陂L久的停擺下,劉文超的不少同行都選擇了離開,“去保險公司、街道辦事處、家具商場做銷售......各行各業(yè)都有,目前回到行業(yè)來的,不到三分之一?!?/span>

而據(jù)媒體報道,2022年底全國只剩下2萬家旅行社不到,較2019年的5萬家門店跌去一半。

漲價、毀約的背后,消費者的旅游需求增長是爆發(fā)式的,但旅游資源的重建,卻是彈性而緩慢的,這種錯位斷層,讓亂象疊生。

03 旅游業(yè)的“復活節(jié)”,時候未到

春天總是在混亂中萌發(fā)生機,旅游業(yè)也是如此。

想要打好翻身仗,做好長期的體驗服務,最快見效的,當屬行政手段。

在淄博,一段司乘對話走紅全網(wǎng)。視頻中,司機說道,“我們出租車都有文件,不打表的、拒載的,只要被投訴立馬停運,燒烤單位坑人騙人的、收費不合理的立馬關門。淄博市領導說了,誰砸了我們的鍋,就砸誰的碗。”

4月22日,山東省淄博市市場監(jiān)督管理局網(wǎng)站發(fā)布通知,指出在2023年“五一”假期前后,按3月1日-3月31日的平均實際成交價格,賓館酒店房間定價上浮不得超過50%。

此外,還有海南省市場監(jiān)督管理局,面向全省住宿、餐飲、景區(qū)、交通、醫(yī)療藥品等相關協(xié)會單位發(fā)出提醒,將會嚴查旅游刺客,對哄抬價格行為,最高可處300萬元罰款。

短期的措施能治標,而治本還在于旅游資源的回彈充盈。作為鏈接、統(tǒng)籌上下游資源的在線旅游平臺(OTA),攜程、飛豬、美團等平臺新動作頻頻。

一方面,OTA平臺集體化身開店狂魔,猛開線下實體門店。

攜程透露,今年門店簽約超過了1300家,已開業(yè)的門店在500家左右,僅4月18日一天就有接近200家門店開門迎客;有媒體報道,和平天下集團4月在北京地區(qū)簽約了百家旅行社門店,恢復達到60%左右。

在疫情期間得到突飛猛進的線上旅游,為何又重新?lián)肀Ь€下?

不同線上的散團、標配團,線下門店最大變化在于,通過面對面交流,提供定制類產(chǎn)品、高端品質團,以滿足用戶的個性化需求。

據(jù)攜程所說,跟團游收入在增長,當前市場迫切需要新的跟團游產(chǎn)品和新的旅行社門店模式,“2023年第一季度,私家團訂單占比較2019增長4%;目的地參團占比增長20%?!?/p>

據(jù)商業(yè)數(shù)據(jù)派觀察,這些新開的門店地理位置各不相同。除常規(guī)門店外,有的在社區(qū)煙火之中,有的在繁華商場高層,還有的在目的地景區(qū),也承載著觸達不同消費者的任務。

搶地比賽,已經(jīng)開始。

巧婦難為無米之炊。搶完門店,還要把店里的產(chǎn)品庫塞滿。

在傳統(tǒng)熱門旅游城市的持續(xù)火爆之下,一批新興目的地快速崛起。正如燒烤“帶火”了淄博,村BA“帶火”了臺江,風箏節(jié)“帶火”了濰坊,胖東來“帶火”了許昌......不要人擠人,去三四線城市深度游,成為年輕人的心之所向。

旅游體驗正在加速多樣化、差異化。

去年五一剛一營業(yè)就走紅的長安十二時辰街區(qū),以古裝NPC表演和換裝沉浸式體驗而聞名。據(jù)工作人員透露,今年,景區(qū)內(nèi)換裝比例從30%漲到了50%,“附近的換裝店從7家左右,漲到了60多家。”

據(jù)飛豬透露,“旅行+X元素”也在飆升。例如,五一假期前后全國各地將舉辦的上百場演唱會、音樂節(jié),帶動周邊的酒店預訂量同比暴增超20倍,部分熱門酒店甚至“一房難求”?!奥眯?看展”“旅行+電競”“旅行+刷博物館”,都成為了年輕人的心頭好。

對于旅游人而言,這個五一只是消費回歸的第一幕。新的從業(yè)者、新的產(chǎn)品、新的合作伙伴、都在路上。

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