文|GPLP犀牛財(cái)經(jīng) 娜娜邱
4月18日，釘釘和金山辦公同一天宣布推出由大模型技術(shù)支持的生成式AI應(yīng)用：釘釘接入了阿里 “通義千問(wèn)”，全面啟動(dòng)智能化；金山辦公推出“WPS AI”應(yīng)用，由國(guó)產(chǎn)大模型平臺(tái)支持。同一天開(kāi)放使用“印象AI“的印象筆記號(hào)稱(chēng)其國(guó)內(nèi)首家正式全面上線AIGC服務(wù)。
微軟在3月中旬對(duì)外宣布接入ChatGPT-4的Microsoft 365 Copilot后，如何讓AI大模型賦能辦公軟件就成為各大廠商不能不考慮的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，AIGC能力也成為下一步能否贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。
由此，辦公軟件卷入了熱熱鬧鬧的大模型混戰(zhàn)。
AIGC或?qū)⒏淖兪袌?chǎng)格局
評(píng)論認(rèn)為，接入大模型的釘釘可能是“中國(guó)版的Microsoft 365 Copilot”；金山辦公WPS AI則被認(rèn)為是微軟 Microsoft 365 Copilot的 新對(duì)手。顯然，Microsoft 365 Copilot的大模型時(shí)代各大辦公軟件對(duì)標(biāo)的對(duì)象。
微軟是在3月17日的“與AI合作工作的未來(lái)”主題發(fā)布會(huì)上推出Microsoft 365 Copilot的。接入Chat GPT-4的Copilot適用于全套 Microsoft 365，帶來(lái)全新的功能和應(yīng)用體驗(yàn)。
看完微軟Copilot的宣傳視頻后，很多打工人都?xì)g欣雀躍。除了效率、質(zhì)量的大幅提升外，Copilot 本質(zhì)上還是一個(gè)聊天機(jī)器人。用戶只要直接跟它說(shuō)“幫我把 Word 文檔里面的內(nèi)容生成一份 PPT 文件”， 就能將word文檔生成PPT文件。
正如微軟CEO納德拉所言，“Copilot的出現(xiàn)是一個(gè)里程碑，意味著人類(lèi)與電腦的交互方式邁入新階段。”大模型的興起和發(fā)展為辦公軟件開(kāi)辟了新的戰(zhàn)場(chǎng)，接入大模型對(duì)各大廠商來(lái)說(shuō)已是必然選擇。
深度科技研究院院長(zhǎng)張孝榮在微軟剛剛推出Copilot時(shí)就表示，辦公軟件行業(yè)面臨AI轉(zhuǎn)型，微軟已經(jīng)做出了表率。
天使投資人、資深人工智能專(zhuān)家郭濤認(rèn)為，在線辦公具有人群數(shù)量龐大、市場(chǎng)需求旺盛、付費(fèi)意愿強(qiáng)等特點(diǎn)，是AI大模型、AIGC等最容易實(shí)現(xiàn)商業(yè)化變現(xiàn)的領(lǐng)域。
阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)主席兼CEO、阿里云智能集團(tuán)CEO張勇甚至認(rèn)為，AI時(shí)代所有產(chǎn)品都值得用大模型重新做一遍。
有分析認(rèn)為，在當(dāng)前這個(gè)言必提AIGC和大模型的時(shí)代，AIGC能力的接入，可能改變辦公軟件的應(yīng)用范式，或許將為辦公軟件市場(chǎng)建立一個(gè)新的分水嶺。
軍備競(jìng)賽已經(jīng)開(kāi)啟
據(jù)悉，在三月份推出Microsoft 365 Copilot之后，到目前尚處于小范圍測(cè)試階段，而且只有少數(shù)北美企業(yè)客戶在進(jìn)行測(cè)試。但是在國(guó)內(nèi)，AI大模型在辦公軟件領(lǐng)域的接入已經(jīng)進(jìn)行得如火如荼。
4月11日，字節(jié)跳動(dòng)旗下的飛書(shū)宣布將推出智能助手“My AI”。My AI將包括自動(dòng)匯總會(huì)議紀(jì)要、創(chuàng)建報(bào)告、優(yōu)化和續(xù)寫(xiě)文字內(nèi)容，通過(guò)對(duì)話的方式幫助用戶自動(dòng)創(chuàng)建日程、搜索公司內(nèi)部知識(shí)庫(kù)等功能。
4月18日，釘釘在其2023春季釘峰會(huì)上發(fā)布了一條斜杠“/”，并現(xiàn)場(chǎng)演示接入了阿里“通義千問(wèn)”大模型后， “/”在釘釘喚起10余項(xiàng)AI能力。這只是我們工作智能化探索的一小步，AI對(duì)生產(chǎn)力工具的改造才剛剛開(kāi)始?！比~軍透露，新釘釘將全面智能化，未來(lái)一年所有場(chǎng)景都將進(jìn)行智能化布局。
同一天，金山辦公正式發(fā)布了其具備大語(yǔ)言模型能力的生成式人工智能應(yīng)用，暫定代號(hào)“WPS AI”?！癢PS AI”功能覆蓋用戶大部分使用場(chǎng)景，例如針對(duì)用戶輸入的文字需求，將會(huì)幫助用戶生成工作總結(jié)、廣告文案、社媒推文、文章大綱、招聘文案、待辦事項(xiàng)、創(chuàng)意故事、旅行游記等。金山辦公方面表示，今后還將持續(xù)向AIGC、閱讀理解和問(wèn)答、人機(jī)交互三個(gè)方向深耕。
印象筆記也是在4月18日這一天宣布印象AI正式開(kāi)放使用，現(xiàn)已落地賦能旗下全線產(chǎn)品，包括印象筆記、掃描寶、收藏家、印象時(shí)間、印象圖記等，輔助用戶在工作、學(xué)習(xí)、生活的全場(chǎng)景下，實(shí)現(xiàn)多渠道、多模態(tài)信息的智能化分析與處理。
即便沒(méi)有大肆宣揚(yáng)的辦公軟件廠商，也已經(jīng)悄悄地進(jìn)行AI布局。作為百度“文心一言”的首批生態(tài)伙伴，致遠(yuǎn)互聯(lián)旗下新一代協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)COP 將全面體驗(yàn)并接入文心一言的能力。公司將把百度領(lǐng)先的智能對(duì)話技術(shù)成果應(yīng)用在協(xié)同管理領(lǐng)域，推進(jìn)對(duì)話式語(yǔ)言模型技術(shù)在國(guó)內(nèi)協(xié)同管理領(lǐng)域的著陸。
據(jù)悉，在三月份推出Microsoft 365 Copilot之后，到目前尚處于小范圍測(cè)試階段，而且只有少數(shù)北美企業(yè)客戶在進(jìn)行測(cè)試。但是在國(guó)內(nèi)，AI大模型在辦公軟件領(lǐng)域的接入已經(jīng)進(jìn)行得如火如荼。
4月11日，字節(jié)跳動(dòng)旗下的飛書(shū)宣布將推出智能助手“My AI”。My AI將包括自動(dòng)匯總會(huì)議紀(jì)要、創(chuàng)建報(bào)告、優(yōu)化和續(xù)寫(xiě)文字內(nèi)容，通過(guò)對(duì)話的方式幫助用戶自動(dòng)創(chuàng)建日程、搜索公司內(nèi)部知識(shí)庫(kù)等功能。
4月18日，釘釘在其2023春季釘峰會(huì)上發(fā)布了一條斜杠“/”，并現(xiàn)場(chǎng)演示接入了阿里“通義千問(wèn)”大模型后， “/”在釘釘喚起10余項(xiàng)AI能力。這只是我們工作智能化探索的一小步，AI對(duì)生產(chǎn)力工具的改造才剛剛開(kāi)始?！比~軍透露，新釘釘將全面智能化，未來(lái)一年所有場(chǎng)景都將進(jìn)行智能化布局。
同一天，金山辦公正式發(fā)布了其具備大語(yǔ)言模型能力的生成式人工智能應(yīng)用，暫定代號(hào)“WPS AI”。“WPS AI”功能覆蓋用戶大部分使用場(chǎng)景，例如針對(duì)用戶輸入的文字需求，將會(huì)幫助用戶生成工作總結(jié)、廣告文案、社媒推文、文章大綱、招聘文案、待辦事項(xiàng)、創(chuàng)意故事、旅行游記等。金山辦公方面表示，今后還將持續(xù)向AIGC、閱讀理解和問(wèn)答、人機(jī)交互三個(gè)方向深耕。
印象筆記也是在4月18日這一天宣布印象AI正式開(kāi)放使用，現(xiàn)已落地賦能旗下全線產(chǎn)品，包括印象筆記、掃描寶、收藏家、印象時(shí)間、印象圖記等，輔助用戶在工作、學(xué)習(xí)、生活的全場(chǎng)景下，實(shí)現(xiàn)多渠道、多模態(tài)信息的智能化分析與處理。
即便沒(méi)有大肆宣揚(yáng)的辦公軟件廠商，也已經(jīng)悄悄地進(jìn)行AI布局。作為百度“文心一言”的首批生態(tài)伙伴，致遠(yuǎn)互聯(lián)旗下新一代協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)COP 將全面體驗(yàn)并接入文心一言的能力。公司將把百度領(lǐng)先的智能對(duì)話技術(shù)成果應(yīng)用在協(xié)同管理領(lǐng)域，推進(jìn)對(duì)話式語(yǔ)言模型技術(shù)在國(guó)內(nèi)協(xié)同管理領(lǐng)域的著陸。
大模型選擇增加不確定性
通用大模型市場(chǎng)本身還在混戰(zhàn)中。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)至少有15家企業(yè)要推出自己的大語(yǔ)言模型。
北京信息科技大學(xué)教授、正高級(jí)工程師胡涵清認(rèn)為，和手機(jī)操作系統(tǒng)中的iOS和安卓一樣，最終真正成功的通用大模型為數(shù)不多。這代表了業(yè)界很大一部分人的觀點(diǎn)。如果真是這樣，就進(jìn)一步增大了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不確定性，選擇靠譜的大模型產(chǎn)品可能事關(guān)成敗。
當(dāng)前，ChatGPT在國(guó)內(nèi)幾乎處于不可用狀態(tài)，在國(guó)內(nèi)使用的辦公軟件接入ChatGPT存在太多的不確定性。接入了ChatGPT4的微軟Copilot在國(guó)內(nèi)將怎么運(yùn)營(yíng)還是個(gè)未知數(shù)。值得一提的是，4月18日微軟宣布由世紀(jì)互聯(lián)運(yùn)營(yíng)的Microsoft Teams推出一系列創(chuàng)新功能，同時(shí)面向中國(guó)市場(chǎng)提供服務(wù)的Office 365加上企業(yè)移動(dòng)與安全（EMS）解決方案，也將全面升級(jí)為由世紀(jì)互聯(lián)運(yùn)營(yíng)的Microsoft 365產(chǎn)品，但智能助手Copilot什么時(shí)候落地還未定。
阿里釘釘和百度如流都近水樓臺(tái)先得月接入了自己的大模型。背靠大樹(shù)好乘涼，百度的“文心一言”和阿里的“通義千問(wèn)”，都是業(yè)界最為看好的通用大語(yǔ)言模型。
作為百度“文心一言”的首批生態(tài)伙伴，致遠(yuǎn)互聯(lián)的核心平臺(tái)COP接入的也是“文心一言”。犀牛財(cái)經(jīng)獲悉，不少管理軟件廠商都選擇了接入“文心一言”。這也從一個(gè)角度說(shuō)明，未來(lái)“文心一言”的贏面還是比較大的。
金山辦公WPS AI大模型由國(guó)內(nèi)合作伙伴MiniMax提供的。MiniMax本身此前名不見(jiàn)經(jīng)傳，它是前商湯科技副總裁、通用智能技術(shù)負(fù)責(zé)人閆俊杰于2021年11月創(chuàng)立的人工智能公司。對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士分析說(shuō)，MiniMax本身的不確定性，可能都給WPS的AI戰(zhàn)略帶來(lái)極大的不確定性。不過(guò)，同樣是在4月18日舉辦的火山引擎春季“FORCE原動(dòng)力”大會(huì)上，火山引擎宣布與MiniMax合作建立超大規(guī)模實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，助推后者的大模型業(yè)務(wù)快速突破。
此外，金山辦公首席執(zhí)行官章慶元在ChatGPT-4發(fā)布曾表示，金山在接入大型模型方面走了兩條腿：一條腿以開(kāi)放的態(tài)度進(jìn)行合作，一條腿開(kāi)發(fā)自己的大語(yǔ)言模型。
印象筆記采用的是自研的輕量化大語(yǔ)言模型“大象GPT”和國(guó)內(nèi)外大語(yǔ)言模型的混合驅(qū)動(dòng)策略。印象筆記采用的相對(duì)可控的戰(zhàn)略。但是大模型的成功需要海量的算力、資金、數(shù)據(jù)的支持，印象筆記自研的大模型難免會(huì)引起人對(duì)其功能是否足夠強(qiáng)大等的擔(dān)憂。
較量才剛剛開(kāi)始
接入大模型，只是辦公軟件廠商加持AIGC的第一步。讓AIGC能力，特別是大模型真正與辦公軟件結(jié)合起來(lái)還需要很長(zhǎng)的路要走。
釘釘方面介紹，做連接、沉淀數(shù)字化需要的基礎(chǔ)能力，大模型是個(gè)科研型的、底層技術(shù)的代際型進(jìn)化，怎么讓底層技術(shù)與生產(chǎn)場(chǎng)景先找到能結(jié)合的點(diǎn)，這是釘釘在探索指出面臨的最大難題。
據(jù)悉，在研發(fā)過(guò)程中，釘釘上的生產(chǎn)場(chǎng)景、應(yīng)用開(kāi)發(fā)場(chǎng)景對(duì)大模型提了很多特殊的要求。辦公軟件提出的很多專(zhuān)業(yè)化應(yīng)用需求經(jīng)過(guò)反復(fù)訓(xùn)練后，大模型能力才能真正落地。因此釘釘認(rèn)為，AI能力的接入不可能一蹴而就，需要長(zhǎng)期的底層和場(chǎng)景層的投入。
釘釘認(rèn)為，在協(xié)同辦公領(lǐng)域，通用功能都差不多，因此底層技術(shù)實(shí)力非常重要。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，要考驗(yàn)?zāi)膫€(gè)廠商的敏感度更高、創(chuàng)新力更強(qiáng)、速度更快，以及對(duì)行業(yè)場(chǎng)景的理解，以及對(duì)行業(yè)需求、未來(lái)走向的系統(tǒng)化思考。
此外，很多配套問(wèn)題也值得關(guān)注。中國(guó)人民大學(xué)信息學(xué)院教授、國(guó)家發(fā)展與戰(zhàn)略研究所研究員程絮森就提醒，辦公軟件接入人工智能技術(shù)需要考慮到安全合規(guī)的各個(gè)方面，包括數(shù)據(jù)隱私和安全、模型的可解釋性、社會(huì)責(zé)任與信任等。
盤(pán)古智庫(kù)高級(jí)研究員江瀚對(duì)媒體表示，當(dāng)前大模型辦公賽道可以說(shuō)是一次競(jìng)速賽，金山辦公、釘釘這類(lèi)企業(yè)正在搶奪先發(fā)位置；生成式人工智能應(yīng)用的推出，將進(jìn)一步加劇這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，也將推動(dòng)整個(gè)辦公軟件市場(chǎng)的發(fā)展。
正如葉軍所言，大模型開(kāi)啟了一個(gè)全新的AI時(shí)代，將帶來(lái)新一輪的應(yīng)用爆發(fā)和生產(chǎn)工具革命。讓我們拭目以待。