界面新聞?dòng)浾遼戈振偉
外貿(mào)新形勢下，跨境商家搶訂單、拓市場成為當(dāng)務(wù)之急，而各大跨境電商平臺(tái)為了搶商家，也是動(dòng)作頻頻。
4月19日，阿里旗下跨境平臺(tái)速賣通（AliExpress）面向廣東企業(yè)正式推出全托管服務(wù)。所謂“全托管”，即平臺(tái)負(fù)責(zé)店鋪運(yùn)營、倉儲(chǔ)、配送、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，商家則只需要提供貨品，備貨入倉。商家提報(bào)供貨價(jià)，平臺(tái)和商家一起決定最終銷售價(jià)。
全托管可以理解為速賣通平臺(tái)對(duì)商家服務(wù)模式的延伸：對(duì)于運(yùn)營能力突出的商家，或者品牌開店商家，可以繼續(xù)保持自己運(yùn)營店鋪；如果商家有貨品優(yōu)勢、但不熟悉運(yùn)營和售后等，可以選擇全托管，做個(gè)“甩手掌柜”，省出的精力可用在自己更擅長的貨品供應(yīng)上。
據(jù)了解，速賣通全托管服務(wù)自2022年年底開始在深圳、義烏試運(yùn)行，這個(gè)新模式受到不少制造業(yè)企業(yè)的歡迎，其中廣東本地加入全托管服務(wù)的商家數(shù)量已經(jīng)連續(xù)3個(gè)月保持增長。
深圳便攜式顯示器品牌“ZEUSLAP”便是其中一員。2022年，ZEUSLAP加入速賣通全托管服務(wù)。一開始，該品牌的跨境電商負(fù)責(zé)人陳梅麗沒有特別在意，只是跟著小二的引導(dǎo)，上傳了幾個(gè)冷門款式顯示器，沒想到不久后托管的商品就賣光了?！八儋u通推出的全托管服務(wù)給了我們一些驚喜，非主推的小眾型號(hào)直接放進(jìn)去，反而銷售得很好。”陳梅麗表示。
ZEUSLAP隨后推出了主店+全托管的雙線戰(zhàn)略。在物流服務(wù)方面，ZEUSLAP以海外倉和保稅倉為主，優(yōu)選倉為輔，其商品發(fā)往廣東優(yōu)選倉后會(huì)自動(dòng)銷往國外。僅僅用了4個(gè)月的時(shí)間，其便攜顯示器在韓國市場取得了明顯增長，單品銷量突破1萬臺(tái)，位居顯示器行業(yè)第一名。
廣州茂雙科技于2020年6月入駐速賣通，主打筆記本電腦和機(jī)械鍵盤等產(chǎn)品。去年12月，茂雙科技成為首批加入速賣通全托管服務(wù)的商家，讓該公司跨境電商負(fù)責(zé)人朱海彬沒想到的是，剛加入就給公司帶來了近6倍的新增量。
尤其是店鋪里一款三色爆款鍵盤一躍成為鍵鼠類目TOP1商品。3月大促期間，茂雙科技的日均銷量相比平時(shí)暴增25倍，成為全平臺(tái)機(jī)械鍵盤第三大商家，打破了長期以來電腦外設(shè)領(lǐng)域被雷蛇、羅技兩大品牌占據(jù)的局面。
靠著和平臺(tái)小二的默契配合，朱海彬稱，自己已經(jīng)很少看后臺(tái)數(shù)據(jù)，小二比他更清楚，他也信任小二給他的建議和反饋。接下來，他和小二還打算加深合作，由平臺(tái)與品牌共同開發(fā)定制新品，進(jìn)一步挖掘定制化鍵盤市場，通過全托管進(jìn)行直接銷售。
平臺(tái)造船，實(shí)體出海，正成為廣東制造業(yè)產(chǎn)業(yè)帶近兩年的熱門現(xiàn)象。目前在國外大熱的中國電商“出海四小龍”中，速賣通、TEMU、Shein等平臺(tái)均推出了面向制造業(yè)企業(yè)“出海”的相關(guān)服務(wù)。
自2022年1月，蔣凡從淘寶天貓調(diào)任至阿里海外數(shù)字商業(yè)板塊擔(dān)任總裁，在其主導(dǎo)下，速賣通推出“全托管”的新業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)成為了速賣通的新增長點(diǎn)。速賣通行業(yè)運(yùn)營負(fù)責(zé)人靳科表示，今年3月速賣通訂單同比增長超過50%，達(dá)到歷史新高。
跨境電商正為我國外貿(mào)增長注入新動(dòng)力，而廣東作為第一外貿(mào)大省，在跨境電商圈中有著舉足輕重的地位。廣東省商務(wù)廳數(shù)據(jù)顯示，2015至2022年，廣東跨境電商進(jìn)出口從148億元增至6454億元，規(guī)模擴(kuò)大近43倍，年均增速72%，規(guī)模占全國總量的31%。
在今年的商家峰會(huì)上，速賣通表示將繼續(xù)加大對(duì)廣東重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)帶的招商力度，覆蓋廣州、深圳、佛山、珠海、東莞、潮汕、粵西等多地產(chǎn)業(yè)帶，進(jìn)一步降低廣東企業(yè)的出海門檻。
同時(shí)，進(jìn)一步建設(shè)倉儲(chǔ)物流服務(wù)，擴(kuò)大在廣東原有的優(yōu)選倉和保稅倉面積，鼓勵(lì)商家通過“商品提前入倉”的方式備貨，讓“廣東制造”更快到達(dá)消費(fèi)者手中。此外，針對(duì)廣東本地商家，速賣通還在廣州和深圳設(shè)立了本地商家服務(wù)中心。