界面新聞記者 | 佘曉晨
為了追趕AI浪潮，將其應用到更多商家場景，SaaS企業(yè)有贊做出了一些新嘗試。
在近期的春季發(fā)布會上，有贊發(fā)布了首個AI產(chǎn)品“加我智能”。有贊方面稱，有商家不具備學習復雜系統(tǒng)和組建相應團隊的能力，這一產(chǎn)品的推出是為了解決他們在經(jīng)營中遇到的各種問題。
去年，有贊曾發(fā)布首個基于私域場景推出的人工智能引擎Jarvis。有贊CEO白鴉表示，Jarvis有非常多的改進和技術升級，加我智能實際上是有贊Jarvis和AI大模型結合之后深度迭代的產(chǎn)品。
加我智能目前主要支持兩個場景，包括圖文推廣和活動策劃。白鴉舉例稱，在圖文推廣中，加我智能可以幫助缺少運營人員的商家生成更吸引人的文案。商家需要登錄有贊使用這一功能，告訴產(chǎn)品需要推廣的平臺、推廣的目標和生成文案的數(shù)量等，點擊之后生成內容。在店鋪設計上，產(chǎn)品會根據(jù)商家商品和消費者特點，生成適合風格的店鋪、活動專題、活動頁面、分類頁面和專題頁面等。
“我們希望未來有贊只有這么一個產(chǎn)品，剩下所有的產(chǎn)品都在背后?！痹诎坐f看來，現(xiàn)在的人工智能并非簡單把信息做分類和歸納，而是可以根據(jù)信息和數(shù)據(jù)對經(jīng)營情況做推理，給出正確率更高的建議。他透露，自己現(xiàn)在有超過一半的時間放在加我智能這個項目上。
有贊COO及聯(lián)席總裁浣昉在接受媒體采訪時表示，加我智能這個產(chǎn)品大約做了一個多月，過程中包含很多想法。有贊從去年開始思考怎么把大模型應用到公司所涉及的場景里，最終有了明確的方向。
據(jù)了解，加我智能目前只接入了一個大模型廠商，接下來會對接更多大模型廠商以不斷訓練。在功能實現(xiàn)上，加我智能未來會有報告分析、銷售加強、售后客服、商品制作、店鋪設計等能力，但具體效果如何還有待市場檢驗。
實際上，推出上述產(chǎn)品也是出于SaaS企業(yè)在業(yè)務發(fā)展過程中需要新的增量——商家對于私域運營的需求越來越精細化。
有贊披露的數(shù)據(jù)顯示，2022年，有贊幫助門店商家連接2.6億消費者，為門店帶來的線上用戶消費者數(shù)量達到4000萬，產(chǎn)生的交易額在門店商家整體GMV中占比達到21.5%。
浣昉認為，2022年對于所有商家來說挑戰(zhàn)都很大，而過去一個季度C端消費正在慢慢恢復，商家開始對私域解決方案更感興趣、更想嘗試，因為只做線下生意不容易掙錢。 他的判斷是，未來商家會更在意效果，也就是解決具體問題。
發(fā)布AI產(chǎn)品的同時，有贊升級了針對內容變現(xiàn) 、品牌DTC、門店新零售三類客群的私域運營解決方案，上線了數(shù)據(jù)集成平臺“有贊iPaaS”。“這是呼應市場的變化，相信無論過去三個月還是接下來的時間里，大家都會更加在意解決方案帶來的實際效果。”浣昉稱。