日前，網(wǎng)傳消息稱催收公司CBC（北京）信用管理有限公司合肥分公司（下稱“CBC合肥分公司”）有員工4月6日被警方帶走，涉及到微眾銀行的微粒貸業(yè)務(wù)。
4月7日下午，藍鯨財經(jīng)多次撥打CBC合肥分公司及該公司總部的公開電話，均無人接聽。
7日當晚，微眾銀行獨家回復(fù)藍鯨財經(jīng)稱，“我們對該事件高度重視，第一時間進行核查，目前沒有該事件涉及我行的信息。關(guān)于該事件的詳細信息以當?shù)赜嘘P(guān)部門公布為準。”
微眾銀行官網(wǎng)顯示，微粒貸是該行推出的首款互聯(lián)網(wǎng)小額信貸產(chǎn)品，自2015年5月在手機QQ、微信平臺上線以來，已為超過千萬用戶提供貸款服務(wù)。
據(jù)公開資料，CBC（北京）信用管理有限公司成立于2005年，總部位于北京市，屬外商獨資公司(WFOE），為北京市第一家取得催告通知服務(wù)經(jīng)營許可的專業(yè)性公司，已在北京、上海、廣州、深圳等地分別設(shè)立39家分支機構(gòu)，業(yè)務(wù)范圍覆蓋全國。長期服務(wù)的金融機構(gòu)超200家，涵蓋四大國有銀行、多家股份制銀行、地方性銀行及城商銀行。
天眼查顯示，CBC（北京）信用管理有限公司注冊資本為1348萬元人民幣，參保人數(shù)為237人。經(jīng)營范圍包括：向發(fā)卡機構(gòu)提供信用卡專業(yè)化外包服務(wù)；合同違約提醒通知服務(wù)；銀行卡催告通知服務(wù)；信用風(fēng)險管理培訓(xùn)和咨詢；數(shù)據(jù)處理；企業(yè)或個人信用修復(fù)咨詢；企業(yè)管理咨詢；財務(wù)顧問；研發(fā)、生產(chǎn)信用管理軟件；銷售自產(chǎn)產(chǎn)品；市場信息咨詢服務(wù)等。CBC合肥分公司則成立于2021年。
近年來，銀保監(jiān)會持續(xù)加強銀行保險機構(gòu)催收行為制度規(guī)范，在規(guī)范信用卡、消費貸款等業(yè)務(wù)的監(jiān)管制度中對催收行為提出了明確要求。
其中，《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》規(guī)定，發(fā)卡銀行不得對與債務(wù)無關(guān)的第三人進行催收；不得采用暴力、脅迫、恐嚇或辱罵等不當催收行為；在簽署分期還款協(xié)議后要停止催收行為。
此外，《銀保監(jiān)會、人民銀行關(guān)于進一步促進信用卡業(yè)務(wù)規(guī)范健康發(fā)展的通知》明確規(guī)定，銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)當落實催收管理主體責(zé)任，加強對外包催收機構(gòu)的管理。
2022年，銀保監(jiān)會出臺《銀行保險機構(gòu)消費者權(quán)益保護管理辦法》，對銀行保險機構(gòu)自行和委托外部機構(gòu)催收行為進行專門規(guī)范，明確設(shè)定不得采取的催收方式，進一步規(guī)范銀行保險機構(gòu)催收行為，維護銀行業(yè)保險業(yè)消費者合法權(quán)益。
今年3月，有網(wǎng)友在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”留言，建議銀保監(jiān)會嚴管商業(yè)類信貸產(chǎn)品的發(fā)放與催收。
對此，銀保監(jiān)會回復(fù)稱，高度重視整治銀行保險領(lǐng)域違法、不當催收行為，不斷加強對銀行保險機構(gòu)催收活動的監(jiān)督管理，督促銀行保險機構(gòu)加強對催收合作機構(gòu)的準入管理和行為管控，及時發(fā)現(xiàn)和制止違法、不當催收行為。
“下一步，將嚴格督促銀行保險機構(gòu)落實主體責(zé)任，規(guī)范催收行為，加強催收外包業(yè)務(wù)管理，暢通投訴渠道，及時回應(yīng)消費者訴求。同時，我們將切實加強金融消費者權(quán)益保護，加大對侵害消費者合法權(quán)益行為的查處力度，指導(dǎo)和督促銀行保險機構(gòu)健全消費者權(quán)益保護體制機制建設(shè)、規(guī)范經(jīng)營行為、優(yōu)化金融服務(wù)，全方位提升消費者權(quán)益保護工作水平?！便y保監(jiān)會表示。