文|億邦動(dòng)力網(wǎng) 張從容
編輯|董金鵬
從北京出發(fā),乘高鐵一路飛奔,向東北行駛600多公里,最快4小時(shí)到達(dá)內(nèi)蒙古科爾沁草原上的小城通遼??茽柷咚葚S美,牛羊肥壯,由此制作的通遼牛肉干遠(yuǎn)近聞名。
不過眼下,這座五線小城看上去更像一塊被互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)遺忘的飛地。
最近幾年,以高科技著稱的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),正在向三四五線城市及廣袤的鄉(xiāng)村下沉,將新渠道、新營(yíng)銷和新模式帶入源頭產(chǎn)地。與此同時(shí),一批源頭產(chǎn)地商家也想借助這股浪潮,將本地產(chǎn)品推向全國(guó)市場(chǎng),甚至創(chuàng)立品牌。
原本是一場(chǎng)雙向奔赴,到了通遼,卻成為“同床異夢(mèng)”。
十年前,九牛創(chuàng)始人翟世旺組建電商團(tuán)隊(duì),入駐淘系,想把通遼牛肉干賣到全國(guó),不到半年幾十萬砸下去,幾乎沒濺起多少水花。十年后,2023年春天,短視頻和直播帶貨風(fēng)起云涌,他覺得這股浪潮“挺好”,還是“不知道步子咋邁”。
翟世旺的經(jīng)歷并非個(gè)案。通遼人對(duì)自己的牛肉干十分自信,在電商領(lǐng)域卻表現(xiàn)平平。反而是被瞧不上的四川牛肉干,干出兩家頭部企業(yè)棒棒娃(供應(yīng)山姆等)和張飛牛肉(2021年?duì)I收3.8億元)。
不少通遼人也曾奮力一搏,但被一波接一波的電商浪潮甩了出來,只得退回生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)。在其中一些人看來,眼下的短視頻和直播帶貨下沉,似乎也有平臺(tái)割韭菜的嫌疑,雖然事實(shí)或許并非如此。
通遼很有可能是北方地區(qū)產(chǎn)業(yè)集群的一個(gè)經(jīng)典樣本,它的產(chǎn)品能力、品牌意識(shí)和分工水平偏低,生產(chǎn)高度依賴人工操作,而工人的職業(yè)化水平也較低。本文重點(diǎn)并非講述成敗,而是探討雙向奔赴中的沖突、隔閡與張力。
01、別跟我說ROI,直接說能賺多少錢
通遼牛肉干,早就名聲在外。
今天,不論在傳統(tǒng)電商,還是短視頻和直播帶貨平臺(tái),搜索“通遼牛肉干”,都將看到大量企業(yè)及豐富的產(chǎn)品。直播間背景多是廣袤的科爾沁草原,主播穿著一身蒙古族服飾。
抖音和小紅書關(guān)于“通遼牛肉干”的搜索截圖
但這里很少有通遼的身影。
有的只是披著通遼牛肉干的外衣,賣的卻不是正宗的通遼牛肉干。騰訊視頻號(hào)商業(yè)化初期,曾收到大量消費(fèi)者投訴,有人打著通遼牛肉干旗號(hào)作假,因此將一批商家的產(chǎn)品強(qiáng)制下架。
張亞輝做過PC時(shí)代的電商,他說通遼人做電商,跟南方人差了一大截?!罢f10年有點(diǎn)夸張,差3、5年還是閉著眼睛差?!?/p>
他說,南方老板認(rèn)為電商是牛肉干企業(yè)的必經(jīng)之路,但通遼的老板們并不這么認(rèn)為,他們對(duì)虧的每一筆錢錙銖必較,寧可短時(shí)間賺長(zhǎng)時(shí)間虧,也不想短時(shí)間虧長(zhǎng)時(shí)間賺。
本世紀(jì)的第一個(gè)十年,張亞輝的團(tuán)隊(duì)兩三人,一天賣出百八十單,能賺點(diǎn)小錢。淘寶小二曾建議他擴(kuò)充團(tuán)隊(duì),至少要到二十人,產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)等崗位都要有。但他覺得,這些自己都能干起來,根本不需要那么多人。
在通遼,大部分想做電商和正在做電商的老板都抱有這樣的心態(tài),導(dǎo)致當(dāng)?shù)睾茈y形成專業(yè)化的電商人才和職業(yè)經(jīng)理人。
通遼人聽不懂SKU和白牌。他們覺著,牛肉干只有賣相和干濕度的區(qū)別,越干的牛肉干越貴,賣相則包括了大小和包裝。他們對(duì)包裝的要求不高,大方干凈美觀即可,“那個(gè)玩意兒扒開皮兒就跟人似的,洗完澡在澡堂,長(zhǎng)得都一樣?!辈⑶?,除了牛肉干,通遼人也沒有怎么開發(fā)牛身上的諸多部位,比如牛尾、牛舌等。
大多數(shù)企業(yè)遠(yuǎn)離最新的電商浪潮,他們不用服務(wù)商,也不做在線廣告投放,所以很多人并不知道啥叫ROI、DP和坑位費(fèi)等。
有大廠去通遼跟商家交流,張亞輝建議講得直白!直白!再直白!白牌說成“沒有品牌”或“缺乏知名品牌”,把“投入產(chǎn)出比”改成“能賺多少錢”,不然他們聽不懂。
除了幾家頭部企業(yè),比如科爾沁、草原村、罕山等,還有幾十家千萬級(jí)企業(yè)和數(shù)百家夫妻店。張亞輝稱,這些企業(yè)直到現(xiàn)在,仍在通過全國(guó)各地的經(jīng)銷商賣貨。
夫妻倆盤下一家店面,進(jìn)五六百斤肉,前面是店鋪門臉,后廚就是切肉做干的作坊。如果手里有三四百萬的閑錢,看到身邊親戚或哥們兒賣牛肉干賺了錢,招十幾個(gè)工人,就能辦個(gè)工廠。再找?guī)讉€(gè)熟人當(dāng)“經(jīng)銷商”,或者找?guī)讉€(gè)做微商的家庭主婦,就能把牛肉干賣出去。
不僅打工人的職業(yè)化程度較低。通遼老板的跨業(yè)經(jīng)營(yíng)十分普遍,有的一邊賣牛肉干,一邊做著教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),有的還在賣沙漠大米,還有人做定制茶杯,亦或是牛奶送貨上門的服務(wù)。
在這片風(fēng)吹草低見牛羊的土地上,賣牛、賣羊、干飯店、開KTV,怎么都能養(yǎng)活自己,不只有牛肉干這一條出路。而對(duì)線上生意暗生情愫者亦有之,卻難以入局。
02、真被鐮刀割怕了,高成本低利潤(rùn)困境
春節(jié)過后,一家互聯(lián)網(wǎng)大廠下沉產(chǎn)業(yè)帶,去了內(nèi)蒙古通遼。
張亞輝跟他們交流,看了對(duì)方準(zhǔn)備的演示PPT,覺著“說白了,你們不還是要賣廣告嘛”。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)大廠跟通遼牛肉干產(chǎn)業(yè)帶商家的交流,他的建議是多講使用方法和成功案例,千萬不要一上來就直接說付費(fèi)。
通遼人不是不想付費(fèi),而是被刀割傷了,遺留下抗拒,還有些害怕?!耙郧昂芏啻砩虙熘兑艨焓值呐谱?,但就是賣課的,(企業(yè))真被騙怕了?!睆垇嗇x說。
億邦動(dòng)力曾到內(nèi)蒙古通遼調(diào)研,走進(jìn)通遼火車站正對(duì)面的一家牛肉干門店,一進(jìn)門就能聞到摻在一起的酒香和肉香。老板娘滿臉堆笑,介紹牛肉干口味,熱情招呼客人試吃,但當(dāng)聽到有人問做不做快手抖音時(shí),熱情和笑臉?biāo)查g消失,并不客氣地說,“不做!我們不做!”
后來跟通遼牛肉干企業(yè)負(fù)責(zé)人交流,也證實(shí)了這一點(diǎn)。比如,九牛創(chuàng)始人翟世旺就說,這些騙子嚴(yán)重傷害通遼企業(yè)的信任。
但是,通遼企業(yè)不敢嘗試電商,原因不止于此。
2012年,翟世旺帶著團(tuán)隊(duì)進(jìn)入淘系,三四個(gè)月砸下去幾十萬,幾乎沒濺起多少水花,只能裁撤電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),回歸生產(chǎn)?!巴娌幻靼?,不知道步子怎么邁。”翟世旺說,“我們搞生產(chǎn)加工還比較在行的,但那時(shí)候涉及到網(wǎng)上,我們就不是內(nèi)行人了?!?/p>
即便如此,翟世旺始終對(duì)線上經(jīng)營(yíng)和投流抱有期待,但對(duì)燒錢又有些猶豫?!拔覀冨X來得不容易,(運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì))這么燒錢,就認(rèn)為這事稍微有點(diǎn)害怕。”
后來,今日頭條興起后,曾找到通遼牛肉干商家,希望在上面投放廣告,并給出成功案例,即成本40元、原售價(jià)159的單品,現(xiàn)售價(jià)漲至299元,用160元作為推廣費(fèi),銷量反而比原來要高?!拔覀兛催@么高成本,我說我可整不了,我們投幾塊錢我都不敢?!?/p>
再后來,騰訊給商家拿來了云南黑咖啡“買一贈(zèng)四”、“買一贈(zèng)五”的短視頻營(yíng)銷案例,通遼商家還是不敢?!拔矣X得贈(zèng)一斤也夠嗆!整不了!”
牛肉干是一種高成本低利潤(rùn)的商品。鮮牛肉約35元/斤,一般3斤鮮肉出1斤牛肉干,僅鮮牛肉成本就超過100元,再加上調(diào)料成本、水電費(fèi)、人工成本和機(jī)械折損,1斤牛肉干的成本可能達(dá)到120-130元。
“現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),像我們現(xiàn)在這種行業(yè)就很奇葩了?!钡允劳f,通遼牛肉干沒有做廣告營(yíng)銷,沒有塑造起知名度,所以無法實(shí)現(xiàn)品牌附加價(jià)值。事實(shí)上,這也是中國(guó)初加工產(chǎn)業(yè)帶的問題所在。
為了讓經(jīng)銷商“向下兼容”拿走自己的貨,翟世旺經(jīng)常是在成本價(jià)基礎(chǔ)上,再加幾元至十幾元,就將產(chǎn)品賣給經(jīng)銷商。
而他身邊有的商家,有些搭上網(wǎng)紅直播帶貨的快車,但也遭到蠻橫要價(jià):要給網(wǎng)紅讓利70%以上,工廠拿到的利潤(rùn)大差不差,還是掙幾塊辛苦錢。
03、緩慢、隨性和酒肉香,南北經(jīng)濟(jì)差異的底色
通遼是一個(gè)五線小城市,雖屬內(nèi)蒙古,當(dāng)?shù)厝藚s操著一口東北腔。從火車站出來,周圍是一家家的招待所、東北菜館和牛肉干店,遠(yuǎn)處是冒著灰煙的高大煙囪。
這場(chǎng)景讓人無限懷念20世紀(jì)八九十年代的東北長(zhǎng)春。
漫長(zhǎng)的冬季,緩慢的生活節(jié)奏,讓通遼的酒文化盛行。超市賣酒,酒店大堂賣酒,牛肉干店賣酒。通遼人一晚上能轉(zhuǎn)三四個(gè)場(chǎng),飯店喝完去夜店,夜店喝完去KTV。
夜店里的男藝人穿著紅底綠花旗袍,表演著拿鐵盆灌酒。半夜十一點(diǎn),舞臺(tái)左右兩側(cè)座無虛席,燈影與酒氣迷離間,大哥大姐連聲叫好。
飯桌上,張亞輝半開玩笑地說,周一上午和周五下午別去找老板,八成不在,甚至電話都打不通。員工前天晚上喝多了,和老板知會(huì)一聲,第二天就能請(qǐng)假或翹班。
緩慢、隨性和酒香肉香共同構(gòu)建起這座城市的底色。人們拿著一個(gè)月三四千元的工資,頂著六七千元/平方米的房?jī)r(jià),足以大口吃肉,大口喝酒,以詩酒會(huì)友。
但這樣緩慢且隨性的生活,顯然與“每天打包快遞到半夜一兩點(diǎn)”和“24小時(shí)不打烊”的電商圈文化格格不入。更有甚者,它也難以招架不斷演進(jìn)的消費(fèi)者需求和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)路徑。
曾經(jīng)有方便面企業(yè)來到通遼,想跟牛肉干企業(yè)合作,希望當(dāng)?shù)仄髽I(yè)做調(diào)料包里的牛肉。一家通遼牛肉干企業(yè)本來欣然同意,但聽說一天要生產(chǎn)一噸牛肉干,不得不拒絕。
在通遼,一家千萬級(jí)的企業(yè),一天只能切3000斤鮮肉,如果飽負(fù)荷生產(chǎn),一天也只能切一噸到一噸半的鮮肉,就足以讓工人“累得抽抽兒”。通遼的工廠多數(shù)還是人工加機(jī)器輔助切肉,很少有能達(dá)到一天一噸的產(chǎn)量。
如果我們將視線轉(zhuǎn)向四川閬中,張飛牛肉的產(chǎn)地,將會(huì)看到另外一番景象。過去五年,這家企業(yè)每年投入3000多萬改造生產(chǎn)系統(tǒng),如今各生產(chǎn)車間均安裝了自動(dòng)化生產(chǎn)流水線,從生牛肉到封袋裝箱全部由機(jī)器完成。2023年1月,張飛牛肉的銷售額達(dá)到7300多萬元。
張飛牛肉抖音視頻截圖
通遼和閬中各自不同的生產(chǎn)過程,反映的卻是兩個(gè)地方在底層的差異。張亞輝說通遼人做電商,跟南方人差了一大截?;蛟S,正是這種地域文化和市場(chǎng)化水平,造成了通遼商家和新經(jīng)濟(jì)的隔閡。
不久前,張亞輝想邀請(qǐng)通遼商家參加一場(chǎng)小型電商研討活動(dòng),他給一些企業(yè)負(fù)責(zé)人打電話,對(duì)方的答復(fù)依然是“不確定”“應(yīng)該能來”?;顒?dòng)馬上就要開始了,還有企業(yè)說要晚點(diǎn)才能到。
張亞輝也很無奈。“你說來一塊喝頓酒,他們立馬就能來,”他說,“但你要說一起學(xué)個(gè)什么新東西,那人家可能就不來了?!?/p>
研討活動(dòng)結(jié)束后,大家坐在一起吃飯喝酒嘮嗑,提到大主播辛巴第二天會(huì)來通遼,大家都很興奮?!笆钦阉?qǐng)過來的?!币晃簧碳艺f,來自農(nóng)村的辛巴可能正在回歸農(nóng)產(chǎn)品賽道。
無論怎樣,這不是通遼的第一次機(jī)會(huì),也不會(huì)是最后一次擁抱新經(jīng)濟(jì)的機(jī)會(huì)。不過放眼全國(guó),像通遼一樣的北方產(chǎn)業(yè)帶,盡管跟新經(jīng)濟(jì)有許多隔閡和沖突,但進(jìn)入這股浪潮只是時(shí)間問題。
來源:億邦動(dòng)力
原標(biāo)題:大廠下沉:一個(gè)北方小城折射出的南北差距與電商生態(tài)丨億邦深度